●李 昂

服務(wù)共享是指把需要多次投入、重復性高以及標準化的財務(wù)業(yè)務(wù)，借助信息技術(shù)，根據(jù)統(tǒng)一、標準、規(guī)范化處理規(guī)則進行流程優(yōu)化以及再造處理，進而實現(xiàn)降本增效目標。財務(wù)共享不僅會嚴重影響企業(yè)內(nèi)控環(huán)境，同時還會影響內(nèi)控活動。所以，研究基于財務(wù)共享的企業(yè)內(nèi)控策略具有重要作用。

一、基于財務(wù)共享的企業(yè)內(nèi)控問題分析

1.人力資源管理存在風險。職工極易出現(xiàn)職業(yè)倦怠感，存在離職率較大問題。財務(wù)共享在員工任用方面具有嚴格要求，需要綜合考慮專業(yè)水平、業(yè)務(wù)技能以及其他因素決定是否任用，所以組織能力以及學習能力等均是合格職工所需素質(zhì)。然而財務(wù)共享模式所具有的標準化以及高效率標準，需要對各項工作進行細化。共享中心人員日常工作和車間流水線工人類似，職工擔心自身專業(yè)技能可能因為長期從事重復工作受到影響，因此不愿意長期從事這項工作。同時，一些人員在財務(wù)部門工作了較長時間，具備良好素質(zhì)，也具有晉升機會，然而進入共享中心之后，其原有業(yè)務(wù)優(yōu)勢喪失，同時由于管理經(jīng)驗不足，導致晉升機會不足，其在發(fā)展過程中可能會感到無法實現(xiàn)進一步發(fā)展，進而會重新規(guī)劃職業(yè)生涯，導致共享中心存在嚴重的人員流動問題。

另外，部分職工工作量較大，并且身兼數(shù)職。財務(wù)部門一部分人員會分流至共享中心以及其他部門，使得原財務(wù)部門人員減少。這些繼續(xù)留在財務(wù)部門的工作人員不僅需要確保企業(yè)日常財務(wù)活動的有序開展，同時還要向其他部門工作人員解釋各種與財務(wù)工作相關(guān)的問題。因為引入財務(wù)共享機制后，一些企業(yè)領(lǐng)導人員與其他部門人員錯誤地認為財務(wù)部門工作量減少，進而向財務(wù)部門攤派臨時性工作，使得基層財務(wù)人員需要處理大量工作業(yè)務(wù)，經(jīng)常發(fā)生身兼數(shù)職問題，嚴重影響企業(yè)內(nèi)控工作。

2.信息科技造成信息安全風險。構(gòu)建財務(wù)共享模式過程中，需要科學技術(shù)提供保障。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算平臺以及人工智能等技術(shù)充分保證財務(wù)共享。通過匯聚各項數(shù)據(jù)，讓共享中心變?yōu)閿?shù)據(jù)信息匯聚中心，對于原單位部門的財務(wù)數(shù)據(jù)，基于財務(wù)共享可以變?yōu)槠髽I(yè)核心信息。在財務(wù)共享中信息技術(shù)具有重要作用，在減少會計人員狀況下，能夠高質(zhì)量開展核算工作。但是隨著信息化程度的提高，企業(yè)數(shù)據(jù)庫、IT硬件設(shè)施以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)水平也應(yīng)該相應(yīng)提高。若是未嚴格落實異地備份、定時備份以及其他安全措施，則會給企業(yè)造成嚴重損失。

企業(yè)信息安全體現(xiàn)在以下方面：丟失以及疏漏關(guān)鍵信息，未具體獲得操作權(quán)限條件下，向外部自動傳播信息。此類風險關(guān)鍵原因就是未及時備份數(shù)據(jù)信息，部分關(guān)鍵文件未開展加密處理，信息平臺出現(xiàn)安全漏洞、黑客惡意攻擊等。開發(fā)共享系統(tǒng)之后，平臺中儲存企業(yè)各類信息，尤其是向平臺導入或是導出數(shù)據(jù)過程中，更應(yīng)該對數(shù)據(jù)安全加以重視。同時，若是企業(yè)與銀行連接系統(tǒng)發(fā)生問題，則可能無法按時支付應(yīng)付款項，企業(yè)可能需要承擔銀行罰息、違約等責任。

3.未合理清晰劃分職責。部分企業(yè)構(gòu)建共享中心之后，共享技術(shù)平臺主要涵蓋自主系統(tǒng)以及其他系統(tǒng)，和一些管理系統(tǒng)進行集成處理，同時規(guī)定共享中心屬于唯一信息入口。然而，為了保證共享系統(tǒng)在上線時即有效銜接各業(yè)務(wù)單位，保證原單位人員可以快速了解共享系統(tǒng)，同時為了工作便利，原財務(wù)部門會保留相應(yīng)審核權(quán)限。就是原單位財務(wù)人員能夠在未經(jīng)過共享工作人員審核條件下對整個流程直接審批，進而繞開中心監(jiān)管。導致業(yè)務(wù)單位的財務(wù)人員與共享中心未清晰劃分職責，業(yè)務(wù)人員獲得共享中心權(quán)限，嚴重威脅內(nèi)控工作。比如某企業(yè)資金管理人員借助企業(yè)共享系統(tǒng)上線之后，在AIC、ERP系統(tǒng)中還可以開展財務(wù)處理工作，通過調(diào)整銀行存款與相關(guān)往來賬目之后，掩蓋私自付款行為，給企業(yè)造成嚴重經(jīng)濟損失。

另外，對于應(yīng)收賬款來講，職責劃分過程中出現(xiàn)主體不統(tǒng)一問題。銷售業(yè)務(wù)借助子公司以及分公司進行，相應(yīng)催收工作主要是由各公司相關(guān)部門開展，然而構(gòu)建共享中心之后，由中心負責應(yīng)收賬款清賬以及財務(wù)核算等工作。在客戶方面，需要面對共享中心與業(yè)務(wù)部門兩個主體，嚴重影響客戶與企業(yè)之間的溝通效果，增加應(yīng)收賬款回收風險。

二、基于財務(wù)共享的企業(yè)內(nèi)控策略

（一）優(yōu)化人力資源政策

1.積極建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化屬于企業(yè)軟實力，能夠?qū)T工進行有效凝聚。提高企業(yè)文化宣傳力度，對相關(guān)規(guī)定進行有效落實，引導共享人員對共享中心工作目標以及工作模式逐步認同，并產(chǎn)生責任感與歸屬感。對職工需求進行充分考慮，盡可能解決職工工作與生活中遇到的問題，營造健康氛圍。構(gòu)建滿足共享中心要求的文化，比如，定期舉辦財務(wù)部門趣味知識競賽活動，促使職工精神生活更加豐富，對枯燥、單一的工作進行充分調(diào)整，同時使職工在參加競賽活動過程中，也能夠進一步提升自身文化素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)技能。

2.為職工提供晉升機會。優(yōu)化職工晉升機制，對晉升渠道進行擴寬，為職工制定清晰職業(yè)發(fā)展模式。對于財務(wù)共享來講，可以熟練操作運營機制以及業(yè)務(wù)能力突出的職工，應(yīng)該獲得企業(yè)重視以及培養(yǎng)，條件滿足規(guī)范標準后，給予優(yōu)先晉升資格，開展考核晉升活動時，重點關(guān)注其專業(yè)能力，摒棄論資排輩思想。對于優(yōu)秀職工可以推薦到集團總部或是上級公司進行鍛煉，為職工提供學習交流機會，充分提升職工綜合素質(zhì)。

3.將培訓作用發(fā)揮出來。優(yōu)化培訓制度，對實際培訓效果加以重視。收集不同年齡、部門職工實際需求，開展針對性與差異性培訓。定期化、常態(tài)化開展培訓活動，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面，年初開展培訓計劃制定工作，按照計劃組織職工培訓。在新制度、新政策以及新業(yè)務(wù)等方面，結(jié)合工作內(nèi)容科學組織培訓。對培訓方式以及手段進行豐富，對傳統(tǒng)培訓方式與APP培訓、培訓網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)平臺培訓等線上培訓方式進行有機結(jié)合。根據(jù)防疫要求，防止人員大規(guī)模聚集，一些線下培訓活動難以有序開展，企業(yè)可以借助釘釘平臺、微信以及其他“云會議”手段開展培訓活動，充分保障相關(guān)業(yè)務(wù)有序進行。引導職工自主學習，在企業(yè)中形成重學習、愛學習氛圍，鼓勵職工對業(yè)務(wù)知識學習進行深化，以提高其職業(yè)素養(yǎng)以及工作技能。

（二）積極建設(shè)信息團隊，保障信息安全

1.積極建設(shè)信息團隊，為共享系統(tǒng)有序運行提供保障。信息團隊主要涵蓋企業(yè)內(nèi)部相關(guān)軟件開發(fā)、運維人員，同時涵蓋硬件設(shè)施安裝、運維人員。企業(yè)部分應(yīng)用系統(tǒng)由第三方公司提供，此時應(yīng)該積極和供應(yīng)商團隊建立聯(lián)系，認真開展售后運維以及培訓等工作。

2.強化系統(tǒng)安全功能。對于職工登錄共享系統(tǒng)采用分級管理模式，針對不同用戶合理設(shè)置級別，各級別職工僅可以查看權(quán)限范圍內(nèi)信息。若是某職工臨時查閱數(shù)據(jù)信息，應(yīng)該讓上級領(lǐng)導給予臨時授權(quán)，同時合理設(shè)定時效，時效過后授權(quán)即失效。在登錄過程中，尤其對共享系統(tǒng)進行遠程訪問過程中，可以利用將指紋結(jié)算、人臉識別等其他新型方式與口令、密碼等傳統(tǒng)方式進行有機結(jié)合，對訪問者身份以及等級進行確認，針對重要數(shù)據(jù)應(yīng)該設(shè)置限制，以提高數(shù)據(jù)安全性。

3.積極開展信息安全教育工作，對信息系統(tǒng)定期測評。針對職工應(yīng)該積極開展信息保密以及安全教育工作，讓職工充分體會信息安全在企業(yè)發(fā)展過程中的作用，制定信息安全防范策略。對信息系統(tǒng)定期開展安全測評工作，必要時應(yīng)該與第三方機構(gòu)建立合作關(guān)系進行測評、出具報告，及時維護系統(tǒng)更新中硬件、軟件的運行問題。

（三）科學劃分職責，對各自責任進行明確

1.對職責范圍進行明確。對主體責任進行確認，企業(yè)法人主體的資產(chǎn)管理權(quán)限并不會出現(xiàn)變化，由本單位開展資金、收入、成本、費用以及審核、管理監(jiān)督等工作。法人單位的會計主體職責并不進行調(diào)整，負責保證會計信息真實性以及合法性。

2.優(yōu)化財管構(gòu)架。引進共享模式后，企業(yè)需要積極建立新型財管構(gòu)架，將企業(yè)戰(zhàn)略財務(wù)、經(jīng)營財務(wù)以及共享財務(wù)進行有效融合處理。共享中心的主要工作內(nèi)容就是會計核算，積極遵守服務(wù)協(xié)議規(guī)定，合理開展資金核算、檔案管理、會計核算以及報表出具等服務(wù)，保障企業(yè)順利發(fā)展。企業(yè)進行預(yù)算編制、效益預(yù)測與風險管控等工作，對經(jīng)營管理較為重視。總部以戰(zhàn)略管理為主，總體把控宏觀政策。另外，對企業(yè)財管方式進行優(yōu)化，重視分析評價、事前預(yù)測以及事中管控等工作，轉(zhuǎn)變以往事后管理的被動局面。

3.遵守信息化統(tǒng)建原則。企業(yè)進行經(jīng)營管理活動時，調(diào)整業(yè)務(wù)范圍以及迅速擴大業(yè)務(wù)規(guī)模過程中，會發(fā)生重復投資或是重復建設(shè)等現(xiàn)象，損害企業(yè)利益，對信息化系統(tǒng)統(tǒng)一進行規(guī)劃建設(shè)，能夠有效避免此類問題。同時，在確保資金安全基礎(chǔ)上，不斷提高使用效率，將業(yè)務(wù)公司制證以及其他權(quán)限取消，以充分提升財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，固化業(yè)務(wù)內(nèi)控點，所以需要保證共享中心是信息唯一入口。

三、結(jié)語

綜上所述，財務(wù)共享借助標準化、精簡化以及優(yōu)化財務(wù)方法，充分提高財務(wù)工作的效率，大型企業(yè)在發(fā)展過程中可以建立共享中心，促進自身快速發(fā)展。對于基于財務(wù)共享的人力資源管理存在風險、信息科技造成信息安全風險等問題，可以通過優(yōu)化人力資源政策、積極建設(shè)信息團隊保障信息安全等針對性策略，提高企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量。