李博雅

（中油國際管道有限公司，北京 100029）

在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)管理者在企業(yè)發(fā)展的過程中已經(jīng)深刻地意識到大數(shù)據(jù)技術(shù)對于企業(yè)管理的影響和作用，在企業(yè)發(fā)展的過程中，應(yīng)該樹立全新的人力資源管理理念，要仔細地分析新時期的發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展方向，運用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)協(xié)助解決人力資源管理的開發(fā)、績效考核、選人用人等方面的問題。在此背景下，企業(yè)管理人員應(yīng)該準確地把握大數(shù)據(jù)時代的特點，分析大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，有效地開展人力資源管理工作，切實地提高人力資源管理工作的質(zhì)量和效率。

一、大數(shù)據(jù)時代優(yōu)化企業(yè)人力資源管理的必要性

1.順應(yīng)時代和遵循市場規(guī)律的需要

企業(yè)要想在激烈的競爭市場中生存下去，就需要不斷迎合市場的發(fā)展規(guī)律、順應(yīng)社會發(fā)展的趨勢，及時地對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和管理模式進行創(chuàng)新。隨著企業(yè)管理和信息技術(shù)的緊密結(jié)合，企業(yè)規(guī)模越來越大，企業(yè)在發(fā)展過程中需要處理的信息數(shù)據(jù)也越來越龐大。企業(yè)只有不斷地優(yōu)化人力資源管理方式，構(gòu)建完善的人力資源管理體系，才能滿足人力資源管理工作以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的管理需求，提高信息處理效率，才能避免因濫用數(shù)據(jù)而導(dǎo)致企業(yè)的管理失效。

2.大數(shù)據(jù)時代帶來了信息大爆炸

大數(shù)據(jù)時代帶來了信息大爆炸。信息泛濫、信息超載、信息浪費、信息疾病是信息爆炸的典型結(jié)果，企業(yè)如何有效地規(guī)避信息爆炸帶來的不利結(jié)果，在海量信息中提煉有用信息，對于企業(yè)是巨大的挑戰(zhàn)。針對此類問題，企業(yè)對于信息的應(yīng)用方式亟須一定的改變，例如，明確數(shù)據(jù)管理的責(zé)任，強化數(shù)據(jù)的過濾過程。隨著信息數(shù)量的逐漸增加，人力資源管理工作出現(xiàn)了非常明顯的變化。

首先，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，使人力資源管理工作變得更加便捷，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的背后實際就是優(yōu)質(zhì)人才作用的發(fā)揮，只有高質(zhì)量的人才才能夠?qū)?shù)據(jù)進行科學(xué)、合理地應(yīng)用。人力資源部門需要詳細地記錄內(nèi)部員工各方面的數(shù)據(jù)信息，尤其他們的優(yōu)勢、性格特征等，這些有效數(shù)據(jù)信息都是對其進行崗位分配的重要參考數(shù)據(jù)。運用大數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)，可以對這些數(shù)據(jù)信息進行快速有效的篩選，幫助企業(yè)人力資源管理部門更加合理地進行人員配置。例如，以崗位為基礎(chǔ)，構(gòu)建人崗匹配的靜態(tài)、動態(tài)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，該算法能夠優(yōu)化人與崗位的匹配程度，為人力資源部門提供良好的輔助決策功能。

其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)具有規(guī)?；?、多樣化、快速化。精準化的特點，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在人力資源管理中，就是將每一環(huán)節(jié)的人力資源工作建立在對客觀數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，促進用人制度的信息化和科學(xué)化，提高員工的工作積極性和主動性，使人力資源管理更加高效、客觀。

3.大數(shù)據(jù)為企業(yè)人力資源管理帶來了挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)人力資源管理也面臨更多的挑戰(zhàn)，其中包括數(shù)據(jù)的安全性。如果數(shù)據(jù)的安全性沒有得到保障，那么就容易發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，從而使企業(yè)發(fā)生不可避免的損失。因此，安全性要求企業(yè)相關(guān)部門對于數(shù)據(jù)的安全工作提高重視，確保人力資源管理工作進行得更加穩(wěn)定、順利。

當前，掌握人力資源管理知識、計算機知識、統(tǒng)計知識等綜合知識和技能的高水平人才仍不多，如何尋找和培養(yǎng)綜合的型人力資源管理人才對于企業(yè)來說是個巨大的挑戰(zhàn)。在實際的發(fā)展過程中，企業(yè)需要根據(jù)崗位的需求變化，選擇相應(yīng)的人才，保證工作人員可以運用大數(shù)據(jù)分析企業(yè)收集的內(nèi)部、外部數(shù)據(jù)信息，例如，內(nèi)部員工數(shù)據(jù)、外部勞動力市場人才信息、薪酬信息等，在工作的時候自覺地履行工作責(zé)任。為員工的未來發(fā)展制定更加完善的策略和管理制度，保障企業(yè)的人力資源管理工作進行得更加穩(wěn)定。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理存在的主要問題

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)人力資源管理工作存在一定的問題，這對于企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來了不利的影響。為了能夠更好地創(chuàng)新人力資源管理工作，及時地解決其中存在的不足之處，本文對此進行了詳細的分析。認為大數(shù)據(jù)理念不強、管理體系不健全，缺乏優(yōu)秀的專業(yè)人才是目前企業(yè)人力資源管理普遍存在的問題。

1.企業(yè)缺乏大數(shù)據(jù)意識

當前，企業(yè)對于信息技術(shù)的應(yīng)用相對來說已經(jīng)非常頻繁，但是，許多企業(yè)依然缺少數(shù)據(jù)平臺，在人員招聘、績效考核、人員培訓(xùn)與開發(fā)中，難以發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢作用。很多工作人員大數(shù)據(jù)理念不強，無法掌握基本的操作流程，因此，在實際工作中，仍然應(yīng)用落后的技術(shù)手段工作。這導(dǎo)致企業(yè)人力資源的具體管理面臨了一定的困難和阻礙，為了能夠有效地解決這方面的問題，最重要的一點是企業(yè)管理層及人力資源人員加強對大數(shù)據(jù)理念的學(xué)習(xí)和掌握，并且主動學(xué)習(xí)先進的信息技術(shù)，從而實現(xiàn)在人力資源管理中對先進信息技術(shù)的有效地運用。

2.企業(yè)人力資源管理體系陳舊

企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理，相關(guān)人員沒有意識到管理工作對于企業(yè)發(fā)展的影響和作用，未能充分地分析管理體系的科學(xué)性和合理性，僅僅憑借主觀思想開展管理工作，導(dǎo)致管理工作中存在著很大的漏洞。新時期，企業(yè)要想獲得長遠的發(fā)展，就必須迎合時代的發(fā)展方向和發(fā)展特點，及時對人力資源管理體系進行優(yōu)化，必須建立完善、科學(xué)的人力資源管理體系。但是，目前很多企業(yè)在實際發(fā)展的過程中忽視人力資源管理體系的重要性，相關(guān)管理人員也沒有建立完善的管理體系，只是隨意地開展人力資源管理工作?；蛘咭恍┢髽I(yè)雖然建立了人力資源管理體系，但體系卻缺乏一定的科學(xué)性和合理性，這些企業(yè)的管理人員大都是到網(wǎng)絡(luò)上借鑒其他企業(yè)的體系內(nèi)容，將其納入自己企業(yè)的建設(shè)和管理中。管理人員忽視了企業(yè)之間的差異性，最終導(dǎo)致人力資源管理效果不佳。

3.缺乏專業(yè)的人力資源管理人才

企業(yè)在開展人力資源管理工作的過程中，應(yīng)該不斷加大對人才的引進力度，重點培養(yǎng)剛畢業(yè)的大學(xué)生，并開展社會招聘，招攬有工作經(jīng)驗的員工，用高質(zhì)量的人才提高人力資源管理工作的質(zhì)量。但是，企業(yè)在發(fā)展過程中對人才培養(yǎng)和人才發(fā)展的狀況來看，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員并沒有意識到人才培養(yǎng)的重要性。企業(yè)在發(fā)展的過程中忽視對高質(zhì)量人才的引進力度，很多企業(yè)的人力資源管理工作者大多是其他崗位臨時頂替的，雖然有一定的工作經(jīng)驗，但缺乏人力資源管理的相關(guān)理論知識，缺乏人力資源管理的專業(yè)經(jīng)驗。也有部分管理人員思想比較傳統(tǒng)，不能及時根據(jù)行業(yè)和市場發(fā)展的趨勢，對自己的管理模式和管理內(nèi)容進行創(chuàng)新，這些都嚴重阻礙了企業(yè)人力資源管理工作的開展，影響了人力資源管理工作的質(zhì)量。企業(yè)要想長期、穩(wěn)定地發(fā)展，就需要重視人力資源管理工作的效果。

三、大數(shù)據(jù)時代提升企業(yè)人力資源管理水平的對策

1.增強管理人員的大數(shù)據(jù)意識

要想提高人力資源管理工作的質(zhì)量，企業(yè)管理人員應(yīng)從根本上提高對大數(shù)據(jù)的管理意識，只有管理人員意識大數(shù)據(jù)的重要性之后，才能發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢和作用，提高企業(yè)的管理質(zhì)量和效率。管理人員在開展管理工作的時候，應(yīng)該切實提高自身的工作質(zhì)量和工作水平，充分借助先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動綜合式管理工作的開展。在管理的過程中，對管理內(nèi)容和管理模式進行創(chuàng)新，從全局性的角度出發(fā)，不斷為部門和員工樹立大數(shù)據(jù)管理意識，推動管理工作的開展。

2.進一步優(yōu)化人力資源管理體系

將人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，以大數(shù)據(jù)技術(shù)作為新型人力資源管理體系的根本框架。企業(yè)在開展人力資源管理工作過程中，需要注重體系完善和內(nèi)容優(yōu)化，同時要根據(jù)實際發(fā)展需要靈活調(diào)整工作模式并創(chuàng)新工作方法，這樣才能最大限度地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。在實際工作中，首先，需要提高對內(nèi)部人才及相關(guān)資源的配置效率，同時，要重視在選拔及招聘工作中對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，并在這一過程中引導(dǎo)他們樹立正確的工作理念和發(fā)展方向，這樣才能更好地發(fā)揮人才作用，推動企業(yè)實現(xiàn)長遠、健康發(fā)展；其次，企業(yè)在發(fā)展過程中還需要結(jié)合實際需要，進一步優(yōu)化培訓(xùn)制度，嚴格按照員工具體發(fā)展需要和企業(yè)發(fā)展情況來構(gòu)建培訓(xùn)體系。例如，可以結(jié)合時代背景為員工提供數(shù)據(jù)化和現(xiàn)代化的技術(shù)知識培訓(xùn)，提高他們對信息數(shù)據(jù)的綜合利用效率，這樣可以使他們更好地適應(yīng)時代發(fā)展需要并提高人才綜合利用效率。在這一過程中，企業(yè)也可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)全面了解員工工作潛力，這對于進一步激發(fā)他們的工作熱情并得到更多效益具有重要意義；最后，企業(yè)要提高大數(shù)據(jù)技術(shù)在員工考核環(huán)節(jié)的具體應(yīng)用，改進傳統(tǒng)算法不成熟的地方，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立“努力-績效-激勵-目標-滿足”的管理體系，全面評估員工工作能力和綜合行為，這樣可以充分實現(xiàn)考核方式的完善性和考核結(jié)果的透明性，同時可以使員工產(chǎn)生歸屬感，進而激發(fā)他們的工作積極性。

3.創(chuàng)新人力資源管理模式

受傳統(tǒng)管理理念的影響，企業(yè)目前所采用的人力資源管理方式及制度存在一定的滯后性，無法為企業(yè)提供并留住優(yōu)秀人才?；诖?，為了更好地推動企業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展，要積極創(chuàng)新人力資源管理模式和方法，充分結(jié)合員工實際情況調(diào)整管理內(nèi)容，在這一過程中，企業(yè)一方面要關(guān)注員工的工作能力，另一方面要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加快建立更加完善的管理制度。具體來看，相關(guān)管理人員需要明確員工對企業(yè)發(fā)展的重要性，滿足企業(yè)不同部門及崗位人才的發(fā)展需要。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)人員要提高對人才信息的搜集能力，利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)搜索、分析企業(yè)積累的原始數(shù)據(jù)、能力數(shù)據(jù)、潛能數(shù)據(jù)。這樣，才能更好地引進更多具有綜合能力的優(yōu)秀人才，從而推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

4.完善企業(yè)人才激勵措施

為了更好地吸引并留住高質(zhì)量人才，企業(yè)在開展人力資源管理工作過程中，要注重完善人才激勵措施，同時，應(yīng)當豐富激勵形式和內(nèi)容，適當為員工提供鼓勵，以此激發(fā)他們的歸屬感和成就感。例如，在工作過程中，可以對部分效率較高且出色完成績效目標的人員給予一定的福利激勵，這樣可以更好地激發(fā)他們的工作積極性和責(zé)任意識，同時，有助于在整個企業(yè)內(nèi)部營造良好的文化氛圍和工作環(huán)境。除此之外，企業(yè)還需要密切關(guān)注長期處于壓力狀態(tài)下的部門及人員，定期組織內(nèi)部活動緩解他們的工作壓力，例如，可以組織聚餐、旅游和團建等活動，以此強化他們的歸屬感，這同樣有利于進一步提高人力資源管理效率。

四、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)在開展人力資源管理的過程中應(yīng)該不斷順應(yīng)市場發(fā)展的趨勢，吸取其他優(yōu)秀企業(yè)在人力資源管理過程中的先進經(jīng)驗，分析自身在人力資源管理中存在的不足，對傳統(tǒng)的人力資源管理模式進行改革、優(yōu)化和創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人力資源管理模式進行轉(zhuǎn)型升級。人力資源管理者要有強烈的責(zé)任意識，能夠真正地將人力資源管理工作落實到位，切實保障人力資源管理工作的順利開展，從而為企業(yè)良好運行和發(fā)展提供堅實的人才保障。