葉小瑜

（泉州中泉國際經(jīng)濟技術(shù)合作（集團）有限公司，福建 泉州 362000）

隨著市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)過去主要依靠低成本生產(chǎn)要素優(yōu)勢實現(xiàn)規(guī)模擴張的粗放型增長模式顯然難以持續(xù)、競爭力不足，無法適應(yīng)當前復(fù)雜的國內(nèi)外市場環(huán)境，因此，加快管理體系變革、實施精細化管理是企業(yè)實現(xiàn)管理環(huán)節(jié)價值創(chuàng)造、降本增效的必然選擇。業(yè)財融合作為新時期企業(yè)財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型方向，可以通過財務(wù)部門向管理層提供全過程、高質(zhì)量、高效率的決策支持信息，更好地發(fā)揮財務(wù)管理效能，整體提高企業(yè)風險防范水平和價值創(chuàng)造能力。

一、業(yè)財融合的內(nèi)涵

業(yè)財融合是企業(yè)對業(yè)務(wù)活動和財務(wù)管理的持續(xù)融合，是企業(yè)通過搭建完善的管理體系，打通業(yè)務(wù)職能部門和財務(wù)部門之間的聯(lián)系，加強業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的溝通與合作，促使財務(wù)部門向研發(fā)、生產(chǎn)、運營、銷售等業(yè)務(wù)前端延伸，在全面深入了解企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)運作流程及相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上對經(jīng)營數(shù)據(jù)進行深層次預(yù)測和分析，為業(yè)務(wù)部門的活動開展提供更有價值的決策建議，幫助管理層把握全局，提高整體管理效率，實現(xiàn)企業(yè)資源更有效的配置；同時，通過對業(yè)務(wù)流程進行全方位管理，針對潛在關(guān)鍵風險點實施有針對性的控制措施，提高企業(yè)風險防范能力。而業(yè)務(wù)部門也要理解和支持財務(wù)部門的工作，及時準確地將業(yè)務(wù)信息反饋給財務(wù)部門，在符合企業(yè)整體發(fā)展目標的前提下去開展業(yè)務(wù)活動，創(chuàng)造價值。

二、加強業(yè)財融合對企業(yè)發(fā)展的意義

財務(wù)管理是一項綜合性管理工作，貫穿于各項業(yè)務(wù)活動之中，通過保障充足的資金和準確完整的財務(wù)信息支持企業(yè)戰(zhàn)略實施，而撇開業(yè)務(wù)部門談財務(wù)管理、單就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)的簡單分析方式無異于閉門造車，容易導(dǎo)致企業(yè)管理者決策失誤。

首先，加強業(yè)財融合能更好地發(fā)揮財務(wù)管理的戰(zhàn)略支持作用。只有對業(yè)務(wù)狀況有深入理解，才能在財務(wù)分析時挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的原因，提出貼切實際的建議，促進企業(yè)合理配置資源，快速應(yīng)對市場變化，通過科學定價增強產(chǎn)品競爭力開拓市場，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)來降低資金占用率、控制費用，實現(xiàn)降本增效。財務(wù)部門可以提前介入業(yè)務(wù)活動，通過充分溝通，從風險管理角度客觀評價業(yè)務(wù)部門的訴求和建議，滿足業(yè)務(wù)部門的需求，并充分利用業(yè)務(wù)部門相關(guān)信息及時發(fā)現(xiàn)和分析問題風險所在，及時采取有效措施降低企業(yè)經(jīng)營風險。

其次，加強業(yè)財融合可以優(yōu)化企業(yè)的組織管理。業(yè)財融合要求企業(yè)必須做好組織設(shè)計，打破部門障礙，通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和流程打通業(yè)務(wù)與財務(wù)部門之間的聯(lián)系，實現(xiàn)信息互享及協(xié)同合作，提高整體工作效率。業(yè)務(wù)和財務(wù)的深度融合，也使得部門間的行動目標趨于一致，減少分歧，形成團結(jié)合作的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力，有利于企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)實施業(yè)財融合過程中存在的問題

（一）管理層業(yè)財融合意識淡薄

首先，企業(yè)通過業(yè)務(wù)活動創(chuàng)造的價值顯而易見，而財務(wù)管理對企業(yè)價值的間接增效卻不夠直觀，在企業(yè)管理層的觀念中容易處于從屬地位，重視程度不夠；其次，職能型組織結(jié)構(gòu)提升了企業(yè)運行效率，也培養(yǎng)了內(nèi)部職能專家，在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境較為穩(wěn)定的情況下，即使業(yè)財融合度較低，依賴各自部門內(nèi)的職能專家也能解決企業(yè)部分日常問題，使企業(yè)管理層容易滿足于當前的管理模式，認為業(yè)財融合實施或者不實施無所謂，忽略了業(yè)財融合下精細化的財務(wù)管理可以帶動業(yè)務(wù)部門高效率運作；最后，管理層業(yè)財融合意識比較淡薄，既而不愿再花費人力物力去解決業(yè)財融合下的理念更新、制度設(shè)計、人員配置等問題，使企業(yè)業(yè)財融合流于形式，難以在企業(yè)深入地實施和發(fā)展。

（二）業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門職能目標不一致

由于職能分工不同，業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門在工作中追求的目標不一致。業(yè)務(wù)部門追求是市場開發(fā)和業(yè)務(wù)增長，關(guān)注的更多是如何從本公司獲得更多的資源投入，以便在競爭中實現(xiàn)本部門的業(yè)績提升，往往愿意承擔更多風險，對于投入產(chǎn)出效益比值及風險防范關(guān)注較少；而財務(wù)部門的嚴謹屬性使其追求成本控制和風險防范，更加關(guān)注整體運營指標、經(jīng)營效率及穩(wěn)定的現(xiàn)金流。財務(wù)部門對內(nèi)控風險實施的防范措施常被業(yè)務(wù)部門視為束縛，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門對財務(wù)部門的融入產(chǎn)生不配合心理，認知上的偏差也使得業(yè)務(wù)部門認為業(yè)財融合是財務(wù)部門的事情，不主動配合提供相關(guān)信息；而財務(wù)部門也容易因業(yè)務(wù)部門的抵觸不配合產(chǎn)生“吃力不討好”的懈怠情緒。兩個部門追求的目標不一致，導(dǎo)致相互融合主動性不足，難以產(chǎn)生合力。

（三）部門之間缺乏有效的溝通和交流

目前，財務(wù)人員大部分工作內(nèi)容還保留在核算與監(jiān)督上，通過對發(fā)生的各項經(jīng)營事項進行會計記錄，專注于對數(shù)據(jù)的收集、分類、分析，最終反映出企業(yè)過去一段時期內(nèi)的經(jīng)營成果與財務(wù)狀況，監(jiān)督各業(yè)務(wù)部門內(nèi)部控制措施執(zhí)行情況，并從分析期末財務(wù)報表數(shù)據(jù)向管理層提供決策信息，很少積極主動地參與到業(yè)務(wù)部門的工作中，注重按章辦事，使財務(wù)人員對業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)知識不甚了解，對行業(yè)態(tài)勢缺少深度研究，難以向業(yè)務(wù)部門提供有價值的建議，面對分歧時亦難以說服對方。而對業(yè)務(wù)部門來說，也缺少復(fù)合型人才，大多數(shù)業(yè)務(wù)崗位上的員工在本職上是能手，但并不掌握基本的財務(wù)管理理論和財務(wù)管理方法，難以看懂財務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)分析，類似會計準則、涉稅影響、風險理財措施等專業(yè)的財會語言對于他們來講更加艱澀難懂，反饋給財務(wù)部門的業(yè)務(wù)信息自然不能滿足財務(wù)規(guī)范要求。部門之間由于專業(yè)不同，不了解彼此工作內(nèi)容，財務(wù)不懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)不了解財務(wù)，缺少共同的溝通語言，導(dǎo)致各說一套，溝通上存在障礙。

（四）業(yè)財之間信息融合度低，制約融合深度

傳統(tǒng)的組織架構(gòu)下業(yè)財部門之間是相對分開的，但過于分明的職責分工也使各部門僅僅關(guān)注自己的“一畝三分地”，容易因部門障礙造成信息孤島，引發(fā)信息跨部門傳遞交流的問題。隨著信息技術(shù)的廣泛普及，大多企業(yè)都上線了管理系統(tǒng)，這在一定程度上提升了工作效率。例如，上線財務(wù)軟件替代手工記賬，提高了賬務(wù)處理、固定資產(chǎn)管理、報表編制等日常工作的效率和準確率；業(yè)務(wù)部門也通過人力資源系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)等實現(xiàn)績效管理、項目開發(fā)等事務(wù)。但是，由于早期缺乏整體規(guī)劃和長遠安排，系統(tǒng)集成度較低，各部門間都是以各自的需求來設(shè)計開發(fā)信息系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，分別產(chǎn)生口徑不同的信息。不同部門系統(tǒng)形成了獨立的模塊，缺乏有效的信息共享，預(yù)算管理、成本控制、風險管理等財務(wù)管理程序難以契合到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，而業(yè)務(wù)部門也看不到項目的全景信息，這些都造成業(yè)財之間信息融合度低，制約業(yè)財融合的深度。

四、加強企業(yè)業(yè)財融合的措施

（一）增強管理者業(yè)財融合意識

主觀意識發(fā)揮著重要的引導(dǎo)作用。管理層應(yīng)該增強業(yè)財融合意識，認識到隨著市場環(huán)境變化，企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)愈發(fā)繁雜，經(jīng)營風險也愈發(fā)嚴峻，傳統(tǒng)財務(wù)管理重財技處理的模式已經(jīng)無法應(yīng)對新形勢下的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要更加高效、有針對性的精細化管理來實現(xiàn)降本增效，降低經(jīng)營風險。加強業(yè)財融合可以將財務(wù)管理延伸到業(yè)務(wù)前端，才能深入了解企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)運作流程及相互聯(lián)系，提出的決策建議才貼切可行，通過事前規(guī)劃、過程管控、事后考評，實現(xiàn)資源合理配置和風險管控。業(yè)財融合是一個持續(xù)的融合過程，也是一個發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程，增強管理層業(yè)財融合意識，有助于管理層思考如何從頂層設(shè)計上改變管理機制，理順業(yè)財融合過程中出現(xiàn)的各種問題，切實推動融合進程持續(xù)深入發(fā)展。企業(yè)可以組織管理層參加培訓學習，提升其管理能力，強化對業(yè)財融合價值的認可。

（二）明確共同目標，促進業(yè)財合作；加強績效考核，激發(fā)融合積極性

首先，共同目標是全體職能部門為之奮斗的共同方向。明確共同目標可以引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門跳出職能目標不一致的認知局限，站在企業(yè)整體目標的角度來思考如何共同為企業(yè)創(chuàng)造價值，減少摩擦沖突，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、長遠發(fā)展。企業(yè)可以通過組織內(nèi)部宣講會和跨部門培訓，向業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門傳達明確的共同目標，分析對部門目標理解的差異，理順整體目標和部門目標的關(guān)系，提高業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的整體意識，即在共同目標下，企業(yè)經(jīng)營既要合規(guī)也要追求效益，財務(wù)部門融入業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)并不是為了找問題挑毛病，而是通過與業(yè)務(wù)部門深層次溝通，了解業(yè)務(wù)部門的訴求，以預(yù)算管理、成本管控和數(shù)據(jù)分析等方式對有限的資源進行配置，為業(yè)務(wù)部門提供有針對性的指導(dǎo)服務(wù)和決策支持；而要實現(xiàn)財務(wù)對業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和決策支持功能，就需要業(yè)務(wù)部門也要向財務(wù)部門靠攏，準確及時提供具體的業(yè)務(wù)信息。同時，在開展業(yè)務(wù)活動時要結(jié)合考慮成本控制和風險防范，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，在共同目標的基礎(chǔ)上實現(xiàn)兩部門間思維方式的融合及步調(diào)一致。

其次，科學、完善的績效管理體系能促進業(yè)財融合管理措施的充分落實，是激發(fā)企業(yè)各部門業(yè)財融合積極性的有效抓手。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實際情況合理設(shè)計評價體系，科學統(tǒng)籌短期與長期、外部與內(nèi)部、財務(wù)與非財務(wù)、整體與部門等各項目標，對業(yè)財融合實施效果進行系統(tǒng)考評。在對考核指標進行具體量化時，既要考察員工本職工作的執(zhí)行效率和完成質(zhì)量，也要考察員工綜合職業(yè)技能的提升；既要考核本部門的完成情況，也要考核跨部門協(xié)作績效。企業(yè)必須嚴格考核各項工作，充分發(fā)揮績效管理激勵與約束的作用，將工作表現(xiàn)與薪酬待遇及職務(wù)晉升掛鉤，對于完成考核的部門和個人給予獎勵，提升其工作熱情和參與積極性；對于未能完成考核的部門和個人，則給予相應(yīng)的懲罰，并總結(jié)偏差原因，參加內(nèi)部培訓或聘用社會培訓機構(gòu)加以改進，提升其綜合能力，以科學、規(guī)范的制度激勵員工參與積極性，推動業(yè)務(wù)與財務(wù)深度融合，實現(xiàn)雙向提升。

（三）提升業(yè)財部門人員的綜合素質(zhì)，減少專業(yè)差異造成的溝通障礙

業(yè)財融合需要業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員具備較高的綜合素質(zhì)，在一定程度上做到相互了解彼此的工作內(nèi)容和專業(yè)知識，縮小專業(yè)差異造成的溝通障礙。首先，財務(wù)人員要轉(zhuǎn)變意識，從傳統(tǒng)的核算崗跳出來，不再單純滿足于單據(jù)審核、記賬、編報，要深入業(yè)務(wù)學習基本知識和運作流程，了解企業(yè)面臨的競爭狀況和行業(yè)發(fā)展趨勢，從整體角度思考業(yè)務(wù)特點、理解業(yè)務(wù)訴求，才能提高綜合分析能力，懂業(yè)務(wù)才能向業(yè)務(wù)部門提供高價值的支持服務(wù)，與業(yè)務(wù)進行更好的溝通交流；其次，站在業(yè)務(wù)角度，要培養(yǎng)業(yè)務(wù)部門的財務(wù)管理思維，掌握適當?shù)呢攧?wù)管理理論，從而能夠在業(yè)務(wù)活動中先入考慮成本效益是否合理以及風險識別和防范，能正確理解財務(wù)規(guī)范要求，以便準確地將業(yè)務(wù)過程中的必要信息傳輸給到財務(wù)部門，才能實現(xiàn)業(yè)財?shù)碾p向溝通；最后，可以定期舉辦跨部門座談會和專業(yè)培訓，提升企業(yè)人員業(yè)財融合的綜合技能，縮小專業(yè)差異造成的溝通障礙。通過專業(yè)培訓和自我學習，財務(wù)人員要提升綜合分析能力，不能只在財務(wù)報表分析上進行簡單的數(shù)據(jù)羅列對比，要結(jié)合業(yè)務(wù)深入分析數(shù)據(jù)背后的問題，從紛繁的財務(wù)數(shù)據(jù)中提煉出有價值的信息并提出解決方案，幫助業(yè)務(wù)改進，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供有針對性的建議，并將會計語言轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)部門能理解的形式，這些能力的提升為與業(yè)務(wù)進行順暢溝通打下基礎(chǔ)。同時，業(yè)務(wù)人員也要加強學習基礎(chǔ)財務(wù)知識，可以通過實施預(yù)算管理，在預(yù)算編制、執(zhí)行、考核中反復(fù)溝通交流，實現(xiàn)部門間相互學習與融合。有條件的企業(yè)還可以實施輪換制度，選拔合適人員跨部門輪崗，加深部門交流和掌握更多職業(yè)技能。

（四）完善信息系統(tǒng)，促進業(yè)財信息融合

完善的信息系統(tǒng)是促進業(yè)財信息融合、提高財務(wù)管理效率的重要保障。企業(yè)應(yīng)對當前的業(yè)務(wù)流程和財務(wù)流程進行系統(tǒng)的梳理、整合，并制定標準化的管理口徑，將財務(wù)相關(guān)表單、企業(yè)資源、業(yè)務(wù)信息等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)范，構(gòu)建業(yè)財一體化信息系統(tǒng)，打通原有的信息壁壘，財務(wù)部門可以從系統(tǒng)中提取到業(yè)務(wù)信息，業(yè)務(wù)部門也能查詢財務(wù)狀況，實現(xiàn)業(yè)財信息的交互處理、聯(lián)動共享，切實提升業(yè)財信息的有效融合。企業(yè)還可以建立適合企業(yè)當前發(fā)展階段的財務(wù)共享中心，將原有的基礎(chǔ)事務(wù)，包括交易處理、資金支付、成本分配、總賬報表等交由財務(wù)共享中心按照標準化流程進行處理。財務(wù)共享中心可以提高信息采集效率和數(shù)據(jù)處理能力，將財務(wù)人員從紛繁的基礎(chǔ)事務(wù)中解放出來，使其有更多的精力參與到預(yù)算管理與監(jiān)督、經(jīng)營分析與績效管理、資產(chǎn)配置與風險控制等價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，提升企業(yè)的風險防控能力和價值創(chuàng)造能力。

五、結(jié)語

業(yè)財融合對于企業(yè)加強財務(wù)管理、促進業(yè)財部門間溝通協(xié)作、提高風險防范能力、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標有著重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)要根據(jù)當前自身發(fā)展階段，以恰當?shù)姆绞介_展業(yè)財融合工作，從強化管理者業(yè)財融合意識入手，做好目標協(xié)同與績效管理，提升業(yè)務(wù)人員與財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的溝通和交流，運用現(xiàn)代信息技術(shù)打通管理壁壘，實現(xiàn)業(yè)財信息深度融合，全面提升企業(yè)的業(yè)財融合能力，促進企業(yè)財務(wù)管理水平的不斷提升。