張杰 李佳琪

(1.東華大學(xué)體育部 上海 201600;2.東華大學(xué)人文學(xué)院 上海 200050)

黨的十八大以來，我國體育事業(yè)迎來了快速發(fā)展期。習(xí)近平總書記曾多次強(qiáng)調(diào)，要發(fā)展體育事業(yè)，增強(qiáng)人民體質(zhì)。我國先后提出了全民健身戰(zhàn)略和健康中國戰(zhàn)略。在黨和國家的大力推動(dòng)下，人民健身需求日益增長。健身俱樂部作為人民群眾健身的主要場所，其發(fā)展迅速并保持良好勢(shì)頭。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用，一些新興線上線下聯(lián)動(dòng)模式健身俱樂部的出現(xiàn)，對(duì)以銷售健身卡、預(yù)付會(huì)員費(fèi)為經(jīng)營模式的健身俱樂部發(fā)起了挑戰(zhàn)。隨著新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，線下健身被迫暫停，線上健身興起，而依托線下門店運(yùn)營的健身俱樂部因疫情導(dǎo)致的歇業(yè)無法盈利。疫情得到控制后，健身俱樂部的發(fā)展仍受到阻礙。因此，在疫情已然成為常態(tài)的當(dāng)下，研究健身俱樂部發(fā)展困境有利于全民健身國家戰(zhàn)略的推動(dòng)。自全民健身上升為國家戰(zhàn)略，黨和政府高度重視人民身體素質(zhì)的提高，開展了一系列活動(dòng)，以提高人們的健身意識(shí)。新冠疫情以來，人們對(duì)健身的熱情大大提高，尤其是在國家發(fā)布了“雙減”政策后，民眾的健身意識(shí)顯著提高，對(duì)健身的需求大大增加，健身房成了群眾鍛煉的不二選擇。因此，研究健身俱樂部的發(fā)展困境與出路，有利于推動(dòng)全民健身戰(zhàn)略實(shí)施，促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。健身俱樂部作為體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，其發(fā)展興衰影響著體育產(chǎn)業(yè)的總體發(fā)展情況。因此，研究新冠肺炎疫情期間傳統(tǒng)健身俱樂部發(fā)展存在的問題與對(duì)策，能夠?qū)ξ覈w育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。此外，有利于健身俱樂部的發(fā)展。在疫情沖擊下，許多健身俱樂部紛紛倒閉，而線上健身開始蓬勃發(fā)展，因此，研究該選題有利于促進(jìn)健身俱樂部的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)數(shù)字化在體育產(chǎn)業(yè)方面的應(yīng)用，幫助健身俱樂部擺脫困境。

1 新冠肺炎疫情期間健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀

健身俱樂部概念是由歐美提出，健身俱樂部逐漸發(fā)展成為人們健身的首選去處。它以營利為目的，目前來講，國內(nèi)的健身俱樂部均大同小異。首先，在選址上，健身俱樂部通常會(huì)選在人流量大的地方，如居民區(qū)、商業(yè)街等地。其次，在規(guī)模上，無論是連鎖型健身俱樂部，還是自營型健身俱樂部，健身俱樂部門店的占地面積都比較大，這樣才能擺下更多的器械，以吸引消費(fèi)者。最后，在經(jīng)營模式上，健身俱樂部均以銷售年卡、季卡的形式進(jìn)行預(yù)售，消費(fèi)者只能辦理相應(yīng)的會(huì)員卡才能進(jìn)行健身。這樣一種銷售模式，為健身俱樂部的發(fā)展提供了大量資金，使得健身俱樂部的市場迅速擴(kuò)張，連鎖品牌層出不窮。體育產(chǎn)業(yè)是個(gè)蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，收益非?？捎^，這就導(dǎo)致健身俱樂部如雨后春筍般涌現(xiàn)，其增長速度較快，市場競爭激烈。數(shù)據(jù)顯示，中國健身行業(yè)市場規(guī)模近幾年不斷增長，2020 年市場規(guī)模超3000 億元，健身房總數(shù)超過3 萬家。健身房會(huì)員總數(shù)達(dá)879萬人，會(huì)員滲透率達(dá)3.9%，行業(yè)保持穩(wěn)定增長勢(shì)頭。

2020年1月，新冠肺炎疫情暴發(fā)，全國公共場所均響應(yīng)國家號(hào)召關(guān)閉，居民居家隔離。因此，我國線下健身行業(yè)受到了重創(chuàng)。健身房無法正常營業(yè)，也就意味著無法盈利，而租地與人力的成本又無法避免，這就導(dǎo)致一些小的健身房倒閉，而一些大型連鎖健身產(chǎn)業(yè)也陷入債務(wù)危機(jī)。2020 年下半年，盡管我國新冠肺炎疫情得到控制，但健身房的營業(yè)卻很難恢復(fù)到疫情前的水平。

2 新冠疫情影響下健身俱樂部發(fā)展困境

新冠疫情暴發(fā)前，我國健身俱樂部的發(fā)展就已陷入僵局。由于高額的場地租金、人力成本，健身俱樂部不得不收取較高的會(huì)費(fèi)，這讓許多人望而卻步。同質(zhì)化的設(shè)施、項(xiàng)目設(shè)置，使得健身俱樂部缺乏自身特色，有些健身俱樂部具有特色項(xiàng)目，也僅僅是因?yàn)樵擁?xiàng)目設(shè)施較為先進(jìn)，是其他健身俱樂部不能比擬的，并不是引進(jìn)或開創(chuàng)了獨(dú)特項(xiàng)目，而缺乏市場競爭力。單一的預(yù)付售卡經(jīng)營方式已經(jīng)不符合現(xiàn)代健身主力軍的喜好，而健身俱樂部的宣傳方式也缺乏創(chuàng)新，在自媒體時(shí)代無比發(fā)達(dá)的今天，仍然能在大學(xué)門口看到推銷健身卡的推銷人員，這種與時(shí)代脫節(jié)的宣傳方式并不能為健身俱樂部帶來客源。顯然健身俱樂部的發(fā)展進(jìn)入瓶頸期，疫情的暴發(fā)更是雪上加霜，給健身俱樂部以沉重打擊。

2.1 防控難度大

新冠疫情以來，出于對(duì)人民生命健康的安全考慮，國家號(hào)召人民去公共場所應(yīng)佩戴口罩、測量體溫。但由于健身的特殊性，在鍛煉過程中需要保持呼吸通暢，人們很難做到在健身過程中仍佩戴口罩，且健身俱樂部人員密集，又較為封閉，空氣流動(dòng)性差，因此在疫情防控方面難度較大。

2.2 資金壓力大

健身俱樂部的經(jīng)營成本較高，對(duì)資金的要求更高。首先是場地的租金成本高。通過查找資料以及實(shí)地的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)健身俱樂部的選址一般位于如居民樓、辦公樓等人流量大的區(qū)域。而這些地區(qū)的場地租金成本也比較高。比如，近一年來上海市優(yōu)質(zhì)寫字樓租金水平保持在每月280元/m左右，而健身俱樂部的規(guī)模較大，所以場地的租金是一筆大的開銷。其次，器械的維護(hù)成本。健身俱樂部的器械需要經(jīng)常維護(hù)，這樣才能讓消費(fèi)者放心地進(jìn)行健身鍛煉。對(duì)于一些大型連鎖的健身俱樂部來說，除了健身器械，還有游泳池、球類場館以及跳操場地的維護(hù)，這都是一筆很大的開支。最后，人力成本過高。一個(gè)健身俱樂部要想長久運(yùn)營下去，除了器械完善外，還要有專業(yè)的教練團(tuán)隊(duì)。而教練團(tuán)隊(duì)的聘請(qǐng)與培養(yǎng)也是健身俱樂部經(jīng)營成本中必不可少的。但健身俱樂部的盈利方式較為單一，在新冠疫情暴發(fā)前，一般通過預(yù)付會(huì)員費(fèi)等方式獲得資金，擴(kuò)大健身俱樂部的經(jīng)營范圍。但面對(duì)突如其來的疫情，在沒有了會(huì)員費(fèi)后，健身俱樂部很難通過其他方式獲得資金，再加之場地與人力成本高昂，許多中小型健身俱樂部紛紛停業(yè)，甚至面臨倒閉的局面。而大型健身俱樂部的情況也不容樂觀，許多健身俱樂部經(jīng)營者只能通過向銀行貸款的方式獲得資金，或通過關(guān)閉部分連鎖店以減少成本。

2.3 人才流失

受新冠疫情常態(tài)化的影響，健身俱樂部長期停業(yè)，導(dǎo)致會(huì)員的活躍度與黏性均有所下降。一方面，因疫情期間家庭收入減少，購買力下降。另一方面，在健身俱樂部歇業(yè)期間，無法為健身教練支付薪水，這種情況下部分健身俱樂部教練會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拍攝健身視頻或進(jìn)行直播。他們可能會(huì)因此獲得巨大流量與收益，導(dǎo)致一些健身教練離職。

2.4 人們健身方式的轉(zhuǎn)變

新冠疫情推動(dòng)了線上健身的發(fā)展。許多人在居家隔離期間利用網(wǎng)絡(luò)健身視頻、健身APP 進(jìn)行鍛煉。一方面，非常便利，對(duì)器械的要求不高，隨時(shí)隨地都能開始鍛煉；另一方面，收費(fèi)便宜，消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況購買課程。同時(shí)，國家也鼓勵(lì)大家進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，國家體育總局發(fā)布了健身視頻。而微博、快手、抖音、Bilibili等網(wǎng)站均開通相關(guān)話題，獲得了人們的喜愛。人們也意識(shí)到不用去健身房也能夠達(dá)成鍛煉身體的目的。

3 新冠疫情影響下健身俱樂部發(fā)展對(duì)策

雖然存在以上困境，但這并不意味著健身俱樂部開始走下坡路，恰恰相反。疫情迫使人們居家隔離，而在居家隔離期間，人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到健身的重要性，對(duì)健身的需求增加。盡管線上健身興起，但就健身器械的種類以及健身氛圍感來說，線下健身俱樂部的地位還是不可動(dòng)搖的。

3.1 積極開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+健身”模式

2015 年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》后，國內(nèi)開始了一股“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的創(chuàng)業(yè)浪潮。在這一大方向下，“互聯(lián)網(wǎng)+健身”模式也開始興起，尤其是在新冠疫情常態(tài)化的當(dāng)下。這些新興的健身俱樂部形式，一方面，為健身服務(wù)業(yè)注入了新鮮血液；另一方面，它們的出現(xiàn)迫使健身俱樂部做出轉(zhuǎn)變，這促進(jìn)了健身服務(wù)業(yè)的良性競爭，同時(shí)也推動(dòng)了體育產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。比如，超級(jí)猩猩使用單次付費(fèi)團(tuán)體健身課模式，打破了原有的團(tuán)體課程模式；樂刻運(yùn)動(dòng)采用線上數(shù)據(jù)平臺(tái)+線下健身場館，24h門店?duì)I業(yè)，突出月卡模式。Keep 能夠根據(jù)消費(fèi)者自身情況，為其量身定制方案，使消費(fèi)者只需觀看視頻跟練就能達(dá)到健身、減肥、塑形的效果。

“互聯(lián)網(wǎng)+健身”模式能夠受到人們的青睞，主要原因如下。首先，消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)的改變。線下健身主要人群是30～40歲的中年人，他們事業(yè)上有所成就，也有一定的財(cái)力和時(shí)間來進(jìn)行體育消費(fèi)，他們健身的目的大多是為了增強(qiáng)體質(zhì)，預(yù)防疾病。但如今健身的主要消費(fèi)人群變成了年輕人，年輕人想要健身，但時(shí)間又較為碎片化，且健身俱樂部的會(huì)員較貴。他們對(duì)于健身服務(wù)業(yè)的要求是能利用碎片化時(shí)間且便宜經(jīng)濟(jì)。所以“互聯(lián)網(wǎng)+健身”的模式很大程度上滿足了這一需求，且對(duì)線下門店的面積沒有很大要求，因此能開在任何地方，對(duì)于想要健身鍛煉的年輕人，特別是對(duì)于大學(xué)生來說，在學(xué)校附近就能有很好的健身體驗(yàn)，也是當(dāng)代年輕人選擇健身俱樂部的因素。其次，互聯(lián)網(wǎng)的便利性在生活中的滲透?；ヂ?lián)網(wǎng)在一定程度上改變了人們的生活習(xí)慣，網(wǎng)上預(yù)約現(xiàn)在已經(jīng)成為一種常見的預(yù)約方式，這種預(yù)約方式便捷高效，相比于線下預(yù)約更節(jié)省時(shí)間。最后，疫情對(duì)人們健身思想的轉(zhuǎn)變。疫情的到來增加了人們的居家時(shí)間，尤其是疫情初期，面對(duì)未知的新冠病毒，政府呼吁大家進(jìn)行自我居家隔離。在此期間，居家辦公、線上教學(xué)成為常態(tài)，長時(shí)間的居家讓人們意識(shí)到健身的重要性，激起了人們健身的熱情。

這種利用互聯(lián)網(wǎng)，將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行融合，使消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地購買健身服務(wù)的新零售方式，更適合當(dāng)前快節(jié)奏的時(shí)代。“互聯(lián)網(wǎng)+健身”模式的主要代表有快快智能健身、光豬圈和樂刻運(yùn)動(dòng)。

快快智能健身采用線上線下健身模式。其在線上研發(fā)了自身獨(dú)有的APP 與微信公眾號(hào)，這些線上平臺(tái)為快快智能健身的用戶提供了健身商品，并設(shè)有專門的健身直播間。用戶可以通過APP和公眾號(hào)選擇自己喜好，而快快智能健身則通過這些線上平臺(tái)收集用戶的消費(fèi)信息，并利用大數(shù)據(jù)對(duì)顧客的消費(fèi)喜好、健身喜好進(jìn)行分析，有針對(duì)地為顧客提供服務(wù)。而在線下，快快智能健身的門店也比健身俱樂部的門店要小許多。因此，在資金成本、人力成本上均小很多。

光豬圈的特點(diǎn)是利用線上平臺(tái)，分析顧客的健身數(shù)據(jù)。光豬圈的用戶可以通過下載光豬圈健身APP，在線下門店健身時(shí)進(jìn)行掃碼記錄。這樣光豬圈就能收集到會(huì)員的健身情況，通過這樣的方式，能夠形成一套完整的健身數(shù)據(jù)庫。對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析，為用戶提供更有針對(duì)性的訓(xùn)練指導(dǎo)。同時(shí)，這種方式還能增加會(huì)員的黏性，減少客源量的流失。

樂刻運(yùn)動(dòng)則采取的是S2B2C的經(jīng)營模式。其中，S指的是樂刻運(yùn)動(dòng)這個(gè)平臺(tái)，B指線下的各大健身場地，C指的是消費(fèi)者。即樂刻運(yùn)動(dòng)尋找線下健身場所，與其達(dá)成合作并為其提供智能化服務(wù)，再由線下健身場所向消費(fèi)者提供智能健身服務(wù)。這種經(jīng)營模式極大地減少了樂刻經(jīng)營的成本。樂刻的智能化還體現(xiàn)在用戶只要通過APP就能一鍵搞定約課及健身器材的使用。樂刻的線下門店是24h全天營業(yè)，門店面積較小，在地鐵站等地都能開店，極大地減輕了資金壓力和人力壓力。除此之外，樂刻的收費(fèi)也比較低，面向的群體主要為青年。

3.2 尋求政企合作

健身俱樂部想要繼續(xù)發(fā)展，除了轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式外，還可以尋求與政府、社會(huì)組織乃至企業(yè)的合作。在這種合作中，政府、社會(huì)組織、企業(yè)主要提供資金，健身俱樂部提供場地、器械，這不僅解決了健身俱樂部發(fā)展缺乏資金的問題，也提高自身的知名度。例如，上海諾寶康體中心是殘聯(lián)旗下的產(chǎn)業(yè)，原來由殘聯(lián)為它們提供資金，盡管現(xiàn)在變成自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，但由于諾寶是國企，他們所使用的場地沒有租金，財(cái)政壓力較小。上海一兆韋德總店與當(dāng)?shù)厣袤w校合作成立訓(xùn)練基地，由一兆韋德負(fù)責(zé)管理，由政府出資建造設(shè)施，除此之外，一兆韋德還與騰訊體育進(jìn)行了合作。這為其他健身俱樂部的發(fā)展提供一個(gè)思路。通過與政府或社會(huì)組織合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。

3.3 轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式

隨著健身人群結(jié)構(gòu)的變化，依靠預(yù)售季卡年卡的經(jīng)營方式已經(jīng)不再適用。以青年為主體的健身人群更傾向現(xiàn)收現(xiàn)付的支付方式。尤其是疫情期間，健身俱樂部隨時(shí)可能停業(yè)，辦了健身卡的人無法進(jìn)行鍛煉，部分健身俱樂部拒絕退款，這種行為會(huì)導(dǎo)致健身俱樂部的客源流失。且疫情期間，人們很少會(huì)繼續(xù)將錢投到健身俱樂部中。

健身俱樂部要轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，首先在預(yù)售季卡、年卡的基礎(chǔ)上增添更多選擇，滿足不同人群的需求。健身俱樂部的經(jīng)營者要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解健身群體結(jié)構(gòu)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營方式，可以學(xué)習(xí)樂刻運(yùn)動(dòng)的月卡銷售模式，嘗試推出次卡、半月卡等短期健身卡。在團(tuán)課售賣上也可考慮單次售賣。其次，多多利用互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行更貼近青年生活的宣傳，宣傳語可適度玩梗，針對(duì)不同的網(wǎng)站，選擇不同的宣傳方式，同時(shí)要善于利用健身紅人的名人效應(yīng)，借著他們的熱度宣傳健身俱樂部。比如，近日在Bilibili 興起的UP 主“吳彥祖禿頂版”以其風(fēng)趣幽默的減肥方式火出了圈，這時(shí)如果能有健身俱樂部抓住機(jī)會(huì)，請(qǐng)他進(jìn)行宣傳，相信能擴(kuò)大自身的知名度。

3.4 打造自身特色

面對(duì)競爭如此激烈的健身市場，各健身俱樂部應(yīng)努力打造自身特色，力求市場競爭中站穩(wěn)腳跟。健身俱樂部可從以下兩方面打造自身特色。一是裝修風(fēng)格上，獨(dú)特的裝修風(fēng)格能讓人眼前一亮，給枯燥的健身過程帶來一絲樂趣，如動(dòng)感單車訓(xùn)練室可裝成未來科幻風(fēng)，利用大屏幕、投影設(shè)備，讓鍛煉者身臨其境地在城市、叢林中穿梭；大膽啟用粉色及其他明亮的顏色，可能會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果；瑜伽室、操房的裝修風(fēng)格可以偏柔和，給人以寧靜的感受，幫助健身者快速進(jìn)入狀態(tài)。二是項(xiàng)目設(shè)置上。健身俱樂部要學(xué)會(huì)打造獨(dú)屬自身的特色項(xiàng)目，引進(jìn)國外的小眾項(xiàng)目，如上海一兆韋德總店引進(jìn)了壁球項(xiàng)目，吸引了許多外國顧客，同時(shí)利用VR、AR等現(xiàn)代科技開發(fā)設(shè)計(jì)新項(xiàng)目。疫情期間，AR互動(dòng)健身APP，如活力街、天天跳繩、Poser 等受到大家喜愛，健身俱樂部可嘗試在線下開發(fā)AR 互動(dòng)健身項(xiàng)目，寬闊的空間更方便人們進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，還可以設(shè)置雙人模式、多人模式、排行榜等，激起健身者的興趣。

4 結(jié)語

自健身俱樂部傳入我國起，預(yù)付、售卡的經(jīng)營方式使得健身俱樂部數(shù)量不斷增加，規(guī)模不斷擴(kuò)大，促進(jìn)了我國健身行業(yè)的發(fā)展。隨著時(shí)代的發(fā)展，這種發(fā)展模式的弊端也逐漸顯現(xiàn)，過高的成本，同質(zhì)化的健身項(xiàng)目，飽和的市場和激烈的競爭，使健身俱樂部的發(fā)展陷入困境。而新冠疫情的到來，更是對(duì)健身俱樂部發(fā)展產(chǎn)生了巨大的沖擊，資金的壓力、客源的流失以及線上健身的興起，導(dǎo)致許多中小型健身俱樂部關(guān)店倒閉，大型連鎖健身品牌生存艱難。但這同時(shí)也給健身俱樂部發(fā)展提供了新思路，健身俱樂部應(yīng)借此機(jī)會(huì)發(fā)展線上健身服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型；應(yīng)尋求與政府和企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)雙贏；打造自身特色，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。