岑凱欣 王 昕

（深圳大學(xué)藝術(shù)學(xué)部，廣東深圳 518060）

一、研究背景

隨著5G技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)互融共進(jìn)，不斷推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。習(xí)近平總書記指出，要順應(yīng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢，加快發(fā)展新型文化業(yè)態(tài)，改造提升傳統(tǒng)文化業(yè)態(tài)，提高質(zhì)量效益和核心競爭力。近年來，互聯(lián)網(wǎng)平臺相繼為消費者提供了線上參觀和游覽的體驗形式，如北京故宮博物院推出的“云游故宮”、中國國家博物館推出的“云端國博”、抖音聯(lián)合我國九大一級博物館推出的“在家云游博物館”等活動，“云看展”建設(shè)規(guī)模與成效初顯，同為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的“云旅游”由于目的地營銷涉及的利益相關(guān)者更為復(fù)雜，目前仍處于在摸索中發(fā)展的階段。另外，近幾年民眾的移動受到限制，城市文化旅游的營利能力下滑，亟待尋求有效的數(shù)字化策略，為城市文化旅游的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會。

不同發(fā)展階段的文化產(chǎn)業(yè)可分為3個類別：傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)、新興文化產(chǎn)業(yè)和數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)。其中，傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)包含出版發(fā)行、影視制作、印刷、娛樂、廣告等產(chǎn)業(yè)；新興文化產(chǎn)業(yè)包含網(wǎng)絡(luò)文化、文化旅游、動漫游戲、廣告?zhèn)髅降犬a(chǎn)業(yè)；數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)包含數(shù)字游戲、影視動漫、互動娛樂、在線教育、社交平臺等產(chǎn)業(yè)，城市文化旅游屬于新興文化產(chǎn)業(yè)中的文化旅游產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，城市文化旅游的數(shù)字化發(fā)展勢頭大好，衍生出數(shù)字文化旅游（數(shù)字文旅）這一熱門概念。2022年發(fā)布的《深圳市旅游業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）中指出，要順應(yīng)大眾化、全域化、融合化、數(shù)字化、品質(zhì)化旅游發(fā)展新趨勢，把握本地游、云旅游、云觀展等旅游新模式、新機(jī)遇，以旅游高質(zhì)量發(fā)展為主題，以旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以改革創(chuàng)新為根本動力，著力完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系，加快旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)文化和旅游深度融合。而在《規(guī)劃》圍繞旅游發(fā)展全域化、全基本要素、全業(yè)態(tài)發(fā)展實施的“六大任務(wù)”中，多次提及深圳大鵬新區(qū)中的紅色文化資源、大鵬國家地質(zhì)公園、大鵬所城、大鵬海濱自然資源、大鵬特色活動等資源。

二、深圳大鵬所城概況

（一）文化業(yè)態(tài)

深圳大鵬所城始建于明洪武二十七年（公元1394年），隸屬南海衛(wèi)，是深圳市內(nèi)唯一的全國重點文物保護(hù)單位，也是我國目前建筑體量保存完整的明清海防衛(wèi)所之一。大鵬所城的文化業(yè)態(tài)分為 4種，分別為海防文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、紅色文化和建筑文化。其中，海防文化主要指的是大鵬所城在明清兩朝抵御西方殖民侵略、抗擊倭寇、剿滅海盜、守衛(wèi)南中國海疆中起到的重要作用，被譽為“省會門戶”，深圳又名“鵬城”就出于此。大鵬所城共有18項非物質(zhì)歷史文化遺產(chǎn)項目，其中有4項為省級非物質(zhì)歷史文化遺產(chǎn)，1項為市級非物質(zhì)歷史文化遺產(chǎn)，其余13項均為區(qū)級非物質(zhì)歷史文化遺產(chǎn)。大鵬所城的紅色文化象征是“一旗一炮雙槍”。建筑文化方面，大鵬所城內(nèi)共有21處文物建筑和11處遺址。

為了更好地對建筑文物進(jìn)行活化利用，讓文物保護(hù)與城市建設(shè)、產(chǎn)業(yè)更新和諧發(fā)展，大鵬所城的運營商華僑城鵬城發(fā)展有限公司（以下簡稱“華鵬公司”）沒有享受大拆大建的“快感”，去撿拾“文化旅游”的瓦礫，而是結(jié)合大鵬所城現(xiàn)狀和發(fā)展需要，委托北京清華同衡規(guī)劃設(shè)計研究院開展了一輪大鵬所城文保規(guī)劃編制工作。2017年12月完成規(guī)劃成本編制，并以華鵬公司為主導(dǎo)、大鵬新區(qū)博物館為文物保護(hù)監(jiān)督，同時以北京國家文物局和清華同方文物保護(hù)設(shè)計院組成的專家團(tuán)隊、大鵬新區(qū)的行政執(zhí)法等單位聯(lián)合成立了風(fēng)貌保護(hù)委員會，專注于大鵬所城建筑風(fēng)貌保護(hù)。

（二）實體資源發(fā)展現(xiàn)狀和未來規(guī)劃

為了對大鵬所城的未來規(guī)劃有更深入的了解，筆者聯(lián)系到大鵬所城的運營商，進(jìn)行了面對面的訪談?wù){(diào)研，調(diào)研時間為2022年3月2日，訪談地點是大鵬所城游客服務(wù)中心。通過面對面的訪談?wù){(diào)研，了解到大鵬所城的發(fā)展現(xiàn)狀與未來規(guī)劃。

經(jīng)調(diào)研了解到，大鵬所城的區(qū)域以南門街和東門街-正街為坐標(biāo)軸劃分為西北版塊、西南版塊、東北版塊和東南版塊，目前游客前往所城游玩的主要動線為南門街，游客大部分是從位于大鵬所城西南方的較場尾濱海民宿小鎮(zhèn)游玩后來到大鵬所城領(lǐng)略古城風(fēng)光的。游客從南門進(jìn)入大鵬所城，南門街共有13個精品文化項目，其中東南版塊主要有城隍廟、侯王古廟、左宗署遺址、賴恩賜將軍第、賴恩爵振威將軍第等將軍第，其中城隍廟遺址已打造成非遺體驗研學(xué)基地；東北版塊以紅色文化為主線，主要有東城巷美食街、戴氏大屋、劉黑仔紀(jì)念館和軍政干部學(xué)院，其中戴氏大屋被列為深圳黨校校外課堂，中央黨校作為校外的聯(lián)合監(jiān)理；西北版塊有賴鷹揚振威將軍第、天后宮、趙公祠和鄭氏司馬第等文化項目；西南版塊主要有梁氏大屋、福德祠、李屋書房和各將軍第。

未來1至3年，大鵬所城東北版塊的東城巷將會有14家店鋪形成一個獨立的潮汕美食街區(qū)，延伸至東南版塊的東城巷部分將會引進(jìn)廣府菜，具體商鋪尚未確定。西北版塊將會成為藝術(shù)家的天地，稱為“藝術(shù)家駐村計劃”。另外，大鵬所城還將聯(lián)合中央美術(shù)學(xué)院、廣州美術(shù)學(xué)院、延安大學(xué)美術(shù)學(xué)院，組成藝術(shù)家聯(lián)盟，將廢棄的民居改造成藝術(shù)工作室，作為校舍供美院學(xué)生準(zhǔn)備考學(xué)。在每一屆學(xué)生結(jié)束考學(xué)后，藝術(shù)工作室將會作為民宿對外開放。西南版塊將會打造成旅居快捷酒店，由投資商進(jìn)行投資，華鵬公司作為物業(yè)進(jìn)行運營，達(dá)成合作關(guān)系。

未來3至5年，大鵬所城將會進(jìn)入綜合整治階段。大鵬所城東門到東山寺的東山路將會引入小型精品度假酒店，建造一個綠地公園。大鵬所城西門老街兩側(cè)的民房將會被拆除，沿著西門老街旁的鵬城河將會被打造成一個一河兩岸的商業(yè)街，具體的商業(yè)模式會根據(jù)大鵬當(dāng)?shù)厍闆r，參考華僑城深圳歡樂海岸的成功案例進(jìn)行打造。在改造成功之后，從大鵬所城西門正街與南門街的交匯處將會形成“明朝-清朝-民國-現(xiàn)代”的時光記憶街區(qū)，即從明朝場景走向西門的清朝街道，到西門附近的民國時期街景，再到出了西門的現(xiàn)代商業(yè)街，主動線也將會由目前的“較場尾-南門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤谤i城河-西門”。

除了大鵬所城本身的綜合整治，同為文化旅游產(chǎn)業(yè)的樂高主題公園也將在未來5年內(nèi)進(jìn)駐大鵬新區(qū)。深圳樂高主題公園工程已經(jīng)列入廣東省2019年重點建設(shè)前期預(yù)備項目計劃，項目落成后將成為全世界最大的樂高主題公園度假區(qū)。城市文化旅游產(chǎn)業(yè)更多的是共生共存，而且集聚經(jīng)濟(jì)對于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)來說極為重要，因此樂高主題公園的建成將為大鵬所城的未來發(fā)展與規(guī)劃帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

（三）數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀與未來規(guī)劃

深圳華僑城鵬城發(fā)展有限公司（以下簡稱華鵬公司）是一家致力于旅游景區(qū)開發(fā)的公司，旗下的旅游場所大鵬所城是一個綜合性旅游景區(qū)。華鵬公司自2017年成立以來，以大鵬所城為核心，著眼大鵬半島全域旅游，積極開拓新的旅游產(chǎn)品資源，同年獲得了大鵬新區(qū)政府授權(quán)，成為大鵬所城管理主體。2020年，華鵬公司以大鵬所城作為集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展的試點項目，成立了數(shù)字化發(fā)展小組，目前主要的數(shù)字化項目有智慧停車場、與美團(tuán)的戰(zhàn)略合作和虛擬現(xiàn)實技術(shù)研發(fā)等，為大鵬所城的數(shù)字化發(fā)展不斷貢獻(xiàn)力量。

大鵬所城智慧停車場的主要載體是微信公眾號里的服務(wù)鏈接，頁面名為蜜蜂停車，現(xiàn)在已經(jīng)完成無人化停車收費管理，掃碼便能付費出場。同時，數(shù)字化發(fā)展小組正在與美團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，針對前往大鵬所城游玩的游客進(jìn)行精細(xì)化分析。目前，根據(jù)美團(tuán)提供的信息，大鵬所城的主要游覽人群可以歸納為“2個F”，分別為“Family”和“Friends”，三天以上的黃金周，游客基本以家庭為主；平時非節(jié)假日的周末，游客主要是學(xué)生或三兩好友，目前基本沒有老年團(tuán)前往大鵬所城游玩。在現(xiàn)有的用戶基礎(chǔ)上，根據(jù)未來大鵬所城的發(fā)展方向進(jìn)行戰(zhàn)略布局，調(diào)整大鵬所城游客的用戶畫像，并以此作為大鵬所城片區(qū)營銷推廣的重要依據(jù)。目前，大鵬所城入園不需要預(yù)約，未來大鵬所城將與美團(tuán)聯(lián)手實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的預(yù)約化管理。另外，大鵬所城的虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality，VR）、增 強 現(xiàn) 實（Augmented Reality，AR）技術(shù)版塊也處于研發(fā)階段，現(xiàn)階段目標(biāo)是實現(xiàn)線上流暢觀看實景VR，主要參考“云博物館”“云旅游”的業(yè)態(tài)模式，實現(xiàn)不在大鵬所城內(nèi)也可以通過手機(jī)、電腦等設(shè)備在線上多點觀看現(xiàn)有的磚墻等設(shè)想，未來也將會在虛擬現(xiàn)實方面延伸更多互動體驗。虛擬現(xiàn)實技術(shù)的可能性遠(yuǎn)不止現(xiàn)有的模式，大鵬所城數(shù)字化發(fā)展小組將會從中挖掘出更多具有創(chuàng)意性和可行性的數(shù)字文旅體驗形式。

三、深圳大鵬所城數(shù)字化發(fā)展策略

根據(jù)實地考察和訪談?wù){(diào)研發(fā)現(xiàn)，大鵬所城城市文化旅游數(shù)字化尚處于起步階段，尚未提出具體的發(fā)展策略。結(jié)合城市文化旅游的數(shù)字化發(fā)展趨勢研究、大鵬所城發(fā)展現(xiàn)狀和未來規(guī)劃以及消費者的需求，本文將從文化載體、深度體驗和區(qū)域物聯(lián)3個方向出發(fā)，提出針對深圳大鵬所城城市文化旅游數(shù)字化發(fā)展策略，具體框架如圖1所示。

圖1 深圳大鵬所城城市文化旅游數(shù)字化發(fā)展策略

（一）文化載體——數(shù)字創(chuàng)意IP

IP對旅游景點的作用在于不僅可以豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，還可以把當(dāng)?shù)匚幕Y源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品提升其文化附加值。大鵬所城的文創(chuàng)產(chǎn)品中已有一個根據(jù)賴恩爵將軍打造的小賴將軍IP形象，但目前暫未對小賴將軍IP進(jìn)行宣傳和推廣，小賴將軍IP形象也僅作為文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行展出、售賣，不足以充分體現(xiàn)大鵬所城的文化內(nèi)涵。在大鵬所城未來3到5年的發(fā)展規(guī)劃中，所有的計劃都直接指向大鵬所城的文化輸出，但在規(guī)劃中并未提出承載這些內(nèi)容的載體，而創(chuàng)建數(shù)字創(chuàng)意IP能夠有效解決這一問題。為了承載大鵬所城的文化輸出，提出以下IP打造的具體形式。

第一，豐富IP的文化內(nèi)涵，引發(fā)消費者情感共鳴。要進(jìn)一步發(fā)展“小賴將軍”的IP形象，將其IP形象延伸至數(shù)字化領(lǐng)域，并賦予其一定的文化內(nèi)涵。除了IP自身的人物形象，還可以發(fā)展與其性格、專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的具體內(nèi)容。大鵬所城內(nèi)除了賴恩爵將軍，還有眾多大夫、將軍、司馬，可以考慮圍繞“小賴將軍”打造一系列人物形象，并為其賦予專業(yè)領(lǐng)域、性格等豐富的人設(shè)內(nèi)容。還可以結(jié)合大鵬所城未來規(guī)劃中的美食獨立街區(qū)、藝術(shù)家駐村計劃和基礎(chǔ)設(shè)施升級等項目，豐富IP的文化內(nèi)涵，將人物故事以更貼近消費者的方式描繪出來，引起消費者共鳴。

第二，打造能夠?qū)蚯榫w化消費的影視IP形象。在電影《明月幾時有》中，彭于晏扮演的劉黑仔就出生于大鵬所城，該角色任廣東抗日游擊隊的隊長、東江縱隊西北支隊參謀兼短槍隊隊長等多職，出色地完成多次任務(wù)。《明月幾時有》上線后反響較好，獲得了第37屆香港電影金像獎等獎項。大鵬所城的數(shù)字創(chuàng)意IP可以考慮將具有影響力的、與所城相關(guān)的影視劇角色作為原型，在宣揚紅色文化的同時打造出圈IP。

第三，在當(dāng)今Web3、虛擬偶像的浪潮下，創(chuàng)建數(shù)字IP形象對于大鵬所城的文旅發(fā)展具有積極的推動作用?？蓮腎P的視角描述大鵬所城的文化業(yè)態(tài)，再通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行傳播，讓更多的消費者在線上接觸和了解到大鵬所城文化，進(jìn)而打造深圳城市旅游的文化名片。除了通過發(fā)布公眾號推文、與自媒體合作內(nèi)容植入等線上渠道宣傳IP形象，還可以打造基于系列IP形象的數(shù)字藏品，再以配套的營銷策劃實現(xiàn)出圈，以此吸引更多的消費者做出城市文化旅游決策。

（二）深度體驗——沉浸式數(shù)字旅游

大鵬所城作為建筑體量保存完整的明清海防衛(wèi)所之一，各種基礎(chǔ)設(shè)施相對較為完善，且所城的項目亮點也主要是宣揚海防文化、紅色文化，使用VR、AR等設(shè)備以云端游的方式沉浸式體驗大鵬所城的風(fēng)貌和文化，能夠在一定程度上提升游客的消費體驗。在具備資金和技術(shù)研發(fā)支持的前提下，基于虛擬現(xiàn)實技術(shù)的沉浸式數(shù)字旅游需要對消費者的不同場景進(jìn)行細(xì)分，挖掘更多的應(yīng)用形式和可能性。通過對消費者的需求場景進(jìn)行分析，分別從游客實地訪問、游客遠(yuǎn)程訪問和吸引游客訪問這3個維度提出沉浸式數(shù)字旅游的內(nèi)容打造策略。

首先，可以為實地訪問所城的游客提供VR、AR等設(shè)備進(jìn)行沉浸式體驗消費。關(guān)于地方的故事被認(rèn)為是提高地區(qū)聲譽的工具。大鵬所城的紅色歷史和文化不僅可以在展館中展示，還可以將紅色故事融入具體場景，使用VR設(shè)備以故事中角色扮演的方式進(jìn)行沉浸式體驗，讓游客在VR技術(shù)的支持下深入了解大鵬所城文化。比如，可通過沉浸式角色扮演電影《明月幾時有》中“劉黑仔”這一角色，以此作為大鵬所城VR沉浸式體驗的一個劇本，從而使游客切身了解當(dāng)時大鵬所城的情景，讓游客身臨其境地感受大鵬所城長達(dá)600年之久的歷史文化。

其次，可以為遠(yuǎn)程訪問的游客開放線上游覽資源。生動而豐富的遠(yuǎn)程訪問資源能夠鞏固游客實地訪問大鵬所城的意愿，增加游客在條件允許的情況下前往所城游玩的可能性。數(shù)字創(chuàng)意IP作為大鵬所城的文化載體，具備較強的傳播屬性，能夠為沒有接觸過大鵬所城的潛在游客提供相關(guān)了解渠道。在對大鵬所城有所了解后，游客可以通過遠(yuǎn)程訪問深度體驗所城風(fēng)貌和文化，從而做出實地訪問決策，形成系統(tǒng)化的數(shù)字文旅體驗?zāi)Ｊ?。華鵬公司已經(jīng)開始研發(fā)遠(yuǎn)程VR，以實現(xiàn)游客在線流暢觀看大鵬所城實景、定點感受所城風(fēng)貌的近期目標(biāo)。另外，還要開發(fā)大鵬所城博物館的文物線上展示功能，給無法前往景點的游客創(chuàng)造更多元化的沉浸式體驗機(jī)會。希望通過這個創(chuàng)新模式的運作，將大鵬所城打造成為深圳的著名地標(biāo)式目的地，在吸引市民周期性訪問的同時，讓更多的城市訪客選擇游玩所城，甚至是為了游玩大鵬所城而訪問深圳這座城市。

再次，除了VR、AR等技術(shù)加持的深度體驗，大鵬所城還要營造實景“沉浸感”。在實地訪談中了解到未來大鵬所城將打造“明朝-清朝-民國-現(xiàn)代”的時光記憶街區(qū)，可在時光記憶街區(qū)中營造更加“沉浸”的文化體驗，如景區(qū)工作人員身著大鵬服飾提供引導(dǎo)協(xié)助、邀請村民在特殊節(jié)慶時共賞東山漁歌、舉辦大鵬特色飲食文化體驗活動、提供大鵬服飾租借試穿服務(wù)等。要通過“現(xiàn)實沉浸”和“虛擬沉浸”相結(jié)合，形成大鵬所城“沉浸式數(shù)字旅游”的完整體系，進(jìn)而通過整合營銷傳播吸引更多的消費者前來游玩。另外，要為游客提供多種類型的游玩模式。例如，游客若只想感受當(dāng)下的大鵬所城，可以選擇“現(xiàn)實沉浸”式游玩體驗；若游客希望體驗更深層次的互動，則可以選擇為科技付費的“虛擬沉浸”式游玩體驗。

（三）區(qū)域物聯(lián)——數(shù)字資源整合

傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)需要線下實體產(chǎn)業(yè)的支撐，而線上路徑因其便利性更多地為互聯(lián)網(wǎng)文化業(yè)態(tài)所選擇。目前，大鵬所城的海防文化、建筑文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和紅色文化4個文化業(yè)態(tài)均為實體產(chǎn)業(yè)，未來可以通過更多形式的數(shù)字化嘗試探索互聯(lián)網(wǎng)文化業(yè)態(tài)下的城市文化旅游新形態(tài)，同時整合現(xiàn)有的文化業(yè)態(tài)資源，并通過數(shù)字科技、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新技術(shù)構(gòu)建“線上+線下”的區(qū)域資源體系。

在實地訪談中了解到，華鵬公司旗下現(xiàn)有項目主要為較場尾、大鵬所城和西涌。在這兩個沙灘一個古城的項目中，無論是新開發(fā)的西涌項目還是較為成熟的較場尾項目，當(dāng)中的民宿管理都是一大難題。不管是數(shù)字創(chuàng)意系列IP、科技化的沉浸式游覽，還是商戶的管理，都亟待建立統(tǒng)一的制度與平臺進(jìn)行模式化、系統(tǒng)化、制度化的管理。為了統(tǒng)一管理上述區(qū)域內(nèi)的民宿資源，應(yīng)響應(yīng)國家供給側(cè)改革的戰(zhàn)略，打造物聯(lián)網(wǎng)，通過數(shù)字化嫁接民宿與供應(yīng)商之間的聯(lián)動，進(jìn)行資源整合，實現(xiàn)區(qū)域物聯(lián)。例如，民宿、商戶需要大量的產(chǎn)品供應(yīng)，沉浸式數(shù)字旅游的科技設(shè)備與消費者之間也需要有平臺進(jìn)行溝通，廠商、服務(wù)商提供的產(chǎn)品以及商戶之間的聯(lián)動可以通過華鵬公司提供的平臺以數(shù)字化的形式進(jìn)行嫁接。

四、結(jié)語

2022年兩會期間，全國若干個省市代表提出了推動文化旅游“元宇宙”破題之路大戰(zhàn)略思想，這對文化旅游“元宇宙”城市建設(shè)給予了前所未有的高度重視。當(dāng)前，我國正在以數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合為主線，推動建設(shè)文化旅游產(chǎn)業(yè)。數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為城市文化旅游發(fā)展進(jìn)程中的有力抓手。為了推進(jìn)大鵬所城文化旅游的數(shù)字化發(fā)展，本文以案例研究的形式，提出推動大鵬所城城市文化旅游數(shù)字化發(fā)展的路徑，對我國城市文化旅游的數(shù)字化發(fā)展和整體布局具有一定的參考價值，能夠豐富文化旅游產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化發(fā)展方面的研究內(nèi)容，同時為大鵬所城的數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展提供理論依據(jù)，對大鵬所城打造具有國內(nèi)外影響力的深圳城市文化名片產(chǎn)生積極影響。