申瀟瀟

(浙江商業(yè)職業(yè)技術學院電子商務學院，浙江 杭州 310000)

“1+X”證書制度作為構建中國特色職教發(fā)展模式的一項重大制度創(chuàng)新，強調“X”證書的培訓內容與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的課程內容相互融合，“X”證書培訓過程與學歷教育專業(yè)教學過程統(tǒng)籌組織、同步實施，“X”證書的職業(yè)技能考核與學歷教育專業(yè)課程考試統(tǒng)籌安排，同步考試與評價。加之在當前“大思政”工作格局下，深化“課程思政”建設，各類課程要與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應，對高職院校專業(yè)課程的課堂教學模式提出了更高要求。專業(yè)核心課程作為專業(yè)建設的基礎，承擔著專業(yè)人才培養(yǎng)的基礎性任務，將“X”證書培訓內容、過程及考核和思政內容有效融入專業(yè)核心課程，實現(xiàn)專業(yè)核心課程的有效改革和升級，成為了高職院校教育質量提升的重中之重。本文以國家高水平專業(yè)群建設單位浙江商業(yè)職業(yè)技術學院為例，深入挖掘1+X證書制度下專業(yè)核心課《網(wǎng)店推廣實務》課程思政的教學實踐經(jīng)驗，旨在構建可復制的育人新范式，實現(xiàn)育人和育才的統(tǒng)一。

1 課程基本概況

《網(wǎng)店推廣實務》是國家高水平專業(yè)群電子商務專業(yè)群專業(yè)核心課程之一，依托“1+X”網(wǎng)店運營推廣證書中級課程內容，理實一體化推進課程的崗課賽證和協(xié)同育人建設。課程面向電子商務專業(yè)群內電子商務、移動商務、商務數(shù)據(jù)分析與應用、跨境電子商務、商務英語、國際經(jīng)濟與貿(mào)易6個專業(yè)，在系統(tǒng)梳理世界電子商務和網(wǎng)店推廣發(fā)展脈絡的基礎上，聚焦網(wǎng)店運營推廣的邏輯思維和技術技能培養(yǎng)，通過多維度教學活動引導學生理解商業(yè)倫理、運營邏輯，掌握基礎推廣之道SEO優(yōu)化、進階推廣之道SEM推廣、創(chuàng)新推廣之道信息流推廣，以及特色推廣之道平臺專屬推廣，旨在培養(yǎng)“有德行學識、懂運營邏輯、會營銷推廣”的高素質創(chuàng)新型新商科人才。

2 課程目標及思政元素

《網(wǎng)店推廣實務》課程旨在提升學生對網(wǎng)店運營推廣的基礎實踐和綜合應用能力，使學生具備網(wǎng)店推廣所必需的專業(yè)知識、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。課程團隊深入挖掘與專題教學內容相關的隱性思政教育資源，提煉其蘊含的德育元素和價值范式，最大化利用課堂教育主陣地，在整合教學內容的基礎上，按照5個專題梳理教學內容，融合知識、能力、素養(yǎng)目標，明確《網(wǎng)店推廣實務》課程思政要素內容和目標體系，旨在通過《網(wǎng)店推廣實務》課程教學，讓學生系統(tǒng)了解和把握世界電子商務、網(wǎng)店推廣的發(fā)展和演進，掌握網(wǎng)店推廣的方法和技巧，融匯數(shù)字化運營思維，豐富學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智慧，以我國電商發(fā)展實踐激發(fā)學生由“電商強國”到“數(shù)字強國”的文化自信，增強愛國主義意識，以數(shù)字化運營思維培育作為《網(wǎng)店推廣實務》課程的思政重點，設定育人目標，為后續(xù)課程的學習奠定扎實的基礎。

數(shù)字化運營思維的融會貫通不僅需要學生具備所必需的知識、能力和素養(yǎng)，還需要具備堅忍不拔的創(chuàng)業(yè)精神、開拓進取的文化自信、兢兢業(yè)業(yè)的工匠精神、用戶為上的服務意識、邏輯縝密的運營思維、敢為人先的創(chuàng)新精神、合作包容的團隊意識、誠實守信的法治精神和變革創(chuàng)新的學習意識等思維式、精神式、意識式領悟。

2.1 網(wǎng)店推廣概述專題課程思政元素及目標體系

(1)知識目標：了解世界電子商務的發(fā)展歷史、網(wǎng)店推廣的發(fā)展脈絡；掌握網(wǎng)店數(shù)據(jù)指標分析工具的應用方法，以及相關指標的概念與內涵。

(2)能力目標：能夠根據(jù)電商行業(yè)發(fā)展動態(tài)，正確評估網(wǎng)店推廣的現(xiàn)狀和趨勢，掌握多平臺網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析工具的應用，對店鋪數(shù)據(jù)指標進行分析，提出優(yōu)化方案。

(3)素養(yǎng)目標：能夠探索電子商務歷史發(fā)展規(guī)律，提升商業(yè)素養(yǎng)；能夠提煉網(wǎng)店推廣發(fā)展脈絡，融合多要素展開分析和推演；能夠運用數(shù)據(jù)分析思維于網(wǎng)店推廣實踐。

(4)思政育人目標：進一步提升民族自豪感，堅定道路自信和文化自信；弘揚創(chuàng)業(yè)精神，培育運營思維，傳承電商文化之道。

2.2 SEO優(yōu)化專題課程思政元素及目標體系

(1)知識目標：理解SEO的作用與原理；掌握關鍵詞挖掘與分類的方法；掌握標題制作和優(yōu)化、詳情頁優(yōu)化的技巧。

(2)能力目標：能夠對關鍵詞進行挖掘分類，制作詞庫，不定期更新詞庫，制作標題；能夠根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)指標分析結果，挖掘問題，優(yōu)化商品標題和詳情頁。

(3)素養(yǎng)目標：孕育運營思維，能夠根據(jù)店情，調整SEO優(yōu)化方法；能夠具備團隊合作意識，通過溝通和管理完成團隊任務。

(4)思政育人目標：進一步提升團作意識，堅定誠以取利、砥礪奮斗；弘揚工匠精神，培育服務意識，傳承基礎推廣之道。

2.3 SEM推廣專題課程思政元素及目標體系

(1)知識目標：理解SEM的投放原理和扣費機制；掌握根據(jù)店情，制定SEM推廣策略的技巧；掌握SEM推廣賬戶搭建與優(yōu)化的方法與技巧。

(2)能力目標：能夠根據(jù)店情，正確制定SEM策略；能夠搭建SEM推廣賬戶，添加關鍵詞，并出價，制作創(chuàng)意，針對性設置人群定向溢價，實現(xiàn)有效廣告投放；能夠分析SEM推廣賬戶，調整投放，優(yōu)化賬戶推廣效果，提高投入產(chǎn)出比。

(3)素養(yǎng)目標：強化邏輯分析，根據(jù)數(shù)據(jù)，適時調整關鍵詞出價、創(chuàng)意及人群定向；能夠強化整合，權衡免費推廣和付費推廣的實施效果，應變調整。

(4)思政育人目標：進一步提升利以智取，堅定因勢而動，誠實守信；弘揚法治精神，培育系統(tǒng)意識，傳承進階推廣之道。

2.4 信息流推廣專題課程思政元素及目標體系

(1)知識目標：理解信息流廣告的內涵和特點；掌握根據(jù)店情，制定信息流推廣策略的技巧；掌握信息流推廣賬戶搭建與優(yōu)化的方法與技巧。

(2)能力目標：能夠根據(jù)店情，正確制定信息流推廣策略；能夠搭建信息流推廣賬戶，設置推廣計劃和推廣組，設置人群定向，制作創(chuàng)意和落地頁，實現(xiàn)有效廣告投放；能夠分析信息流推廣賬戶，調整投放，優(yōu)化賬戶推廣效果，提高投入產(chǎn)出比。

(3)素養(yǎng)目標：孕育發(fā)展思維，根據(jù)網(wǎng)店推廣發(fā)展趨勢，及時調整推廣方法；能夠強化學習意識，對出現(xiàn)的新規(guī)則、新知識、新變革能夠開展主動學習。

(4)思政育人目標：進一步提升與時俱進，堅定敢為人先、守正出奇；弘揚創(chuàng)新精神，培育學習意識，傳承創(chuàng)新推廣之道。

2.5 平臺專屬推廣專題課程思政元素及目標體系

圖1 《網(wǎng)店推廣實務》課程思政元素融入思政育人目標

(1)知識目標：理解淘寶、拼多多、京東、亞馬遜等主流平臺的運營推廣邏輯；掌握主流平臺的專屬推廣方法和技巧。

(2)能力目標：能夠正確開展多平臺的專屬推廣，實現(xiàn)有效廣告投放；能夠分析各平臺推廣效果，調整投放，優(yōu)化賬戶推廣效果，提高投入產(chǎn)出比。

(3)素養(yǎng)目標：能夠進一步提升商業(yè)敏銳度，及時感知各平臺專屬推廣應用價值；能夠資源整合，實現(xiàn)多平臺推廣。

(4)思政育人目標：進一步提升合作共生，堅定推陳出新、知行合一；弘揚奮斗精神，培育整合意識，傳承特色推廣之道。

3 課程設計思路

課程運用“線上線下+項目實戰(zhàn)+課證融通”混合式教學組織模式，打破傳統(tǒng)的課堂教學組織方式，融合傳統(tǒng)課堂和云端課堂，依托雙“十一”、618項目實戰(zhàn)和電商企業(yè)全真運營項目實戰(zhàn)，將“1+X”網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級認證(中級)培訓內容、過程和考核融入課堂教學，推進課證融通，助力構建產(chǎn)教深度融合的系統(tǒng)化運營機制與混合協(xié)同的育人機制。

《網(wǎng)店推廣實務》課程作為電子商務專業(yè)群“課證融通”和在線開放課程的典型課程，針對性地設計了“七步育人法”，具體為“云學+引典+授知+解析+論辯+演練+復盤”，其中“云學”對接課前環(huán)節(jié)，“引典+授知+解析+論辯+演練1”對應課中環(huán)節(jié)，“演練2+復盤”對應課后環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，層層遞進，實現(xiàn)知識教育、價值塑造與能力培養(yǎng)有機融合，實現(xiàn)全過程育人。

圖2 《網(wǎng)店推廣實務》課程“七步育人法”

課前，策略“云學”通過云端微課資源、微課節(jié)內測試、課件、討論區(qū)、經(jīng)典傳承等組織學生進行課前預習，軟性植入思政元素。

課中，策略“引典+授知+解析+論辯+演練1”充分發(fā)揮課堂教育主陣地，明晰課程思政教育邏輯線，圍繞數(shù)字化運營思維的培養(yǎng)，設計多種教學活動破解教學重點、難點。通過經(jīng)典電商案例開啟課程，實現(xiàn)數(shù)字化運營思維的傳承啟蒙；結合“1+X”考證內容，講授理論知識點，融入工匠精神、服務意識等思政元素拓展解析，實現(xiàn)數(shù)字化運營思維的傳承升華；以團隊形式，結合學生雙“十一”、618項目實戰(zhàn)和電商企業(yè)全真運營項目實戰(zhàn)等理實所得，就知識點重難點組織學生開展論辯，領悟透徹知識點，實現(xiàn)數(shù)字化運營思維的傳承內化；通過“1+X”考證平臺和校內服務器“1+X”模擬平臺實訓開展知識點實訓演練，推進理實一體化，實現(xiàn)數(shù)字化運營思維的傳承實踐。

課后，策略“演練2+復盤”組織學生課后通過“1+X”考證平臺進行多輪知識點實訓演練鞏固，在后續(xù)課程中就實戰(zhàn)理實所得和實訓理實所得，組織學生進行拓展復盤總結，實現(xiàn)數(shù)字化運營思維的傳承開拓，真正打通課程思政“最后一公里”。

4 課程特色創(chuàng)新

4.1 全鏈路課證融通

在“七步育人法”實踐過程中，課程在“云學+引典+授知+解析+論辯”環(huán)節(jié)打通線上線下理論課證融通，在“演練+復盤”環(huán)節(jié)打通線上線下實訓課證融通，優(yōu)化教學過程和學習過程，實現(xiàn)全鏈路課證融通，融知識傳授、技能培養(yǎng)、素質提高于一體，建立職業(yè)技能等級與專業(yè)課程同步考試與評價機制，全鏈路課證融通過程中嵌入運營思維、系統(tǒng)意識、團隊意識、創(chuàng)新精神等思政教育，為培養(yǎng)“德技雙修”的電子商務領域高素質高技能人才奠定基礎。

4.2 全過程考核評價

課程采用“線上線下融合，過程性與階段性評價統(tǒng)一”的全過程考核評價方式，由教師、企業(yè)導師、實訓平臺、隊長和學生自身根據(jù)評價指標，進行全面的量化客觀評價。基于評價結果的反饋，明確學生后續(xù)努力的方向，激發(fā)學生參與專業(yè)知識學習和專業(yè)思政拓展學習的積極性和主動性，推動課程思政的正向發(fā)展。

4.3 全場景教學育人

通過“平臺”(智慧職教MOOC學院、智慧職教云、浙江省高等學校在線開放課程共享平臺)、“課堂”(線上網(wǎng)絡課堂、線下教室課堂)、“實訓”(網(wǎng)絡“1+X”考證平臺實訓、校內服務器“1+X”模擬平臺實訓)和“實戰(zhàn)”(企業(yè)雙“十一”、618項目實戰(zhàn)和電商企業(yè)全真運營項目實戰(zhàn))實現(xiàn)全場景教學育人?；凇捌脚_+課堂+實訓+實戰(zhàn)”全場景教學實現(xiàn)課前組織、課堂授課、考核評價、實訓模擬、全真實戰(zhàn)等環(huán)節(jié)有效開展，打破時間和空間限制，將價值塑造、知識傳授和能力培養(yǎng)三者融為一體，實現(xiàn)全方位育人。

5 課程教學成效

電子商務專業(yè)群專業(yè)核心課《網(wǎng)店推廣實務》課程拓寬了學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視野，孕育了學生的數(shù)據(jù)化運營思維，強化了學生的社會主義核心價值觀，使學生的知識儲備、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)均得到不同程度的提升。課程通過深入挖掘與專題教學內容相關的隱性思政教育資源，采用云端思政、案例分析、項目實戰(zhàn)、團隊合作、課程論辯、實訓演練、拓展復盤等方式，鍛煉與提升學生的數(shù)據(jù)化運營思維，進一步增強了學生的愛國心、創(chuàng)業(yè)心、服務心、敬業(yè)心、創(chuàng)新力、學習力、誠信力、合作力等素質。