張 璋 李建華

高校后勤信息化自我監(jiān)督體系構(gòu)建探索——以北京H大學(xué)后勤管理應(yīng)用為例

張 璋 李建華

[北京化工大學(xué)]

黨中央自十八大后，持續(xù)重視反腐敗工作，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)開(kāi)展?，F(xiàn)階段高校從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)執(zhí)政，重點(diǎn)是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，維護(hù)高校安全穩(wěn)定發(fā)展。為完善監(jiān)督職能，構(gòu)建自我監(jiān)督體系，深入推進(jìn)各級(jí)黨組織開(kāi)展紀(jì)檢工作，北京H大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)結(jié)合企業(yè)微信小程序成功運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)，定以修繕工程中心為試點(diǎn)開(kāi)展信息化自我監(jiān)督體系構(gòu)建探索，并取得了一定成果。信息化自我監(jiān)督體系提升了管理效率并降低了人力成本，提高了后勤服務(wù)集團(tuán)整體服務(wù)水平。本文為信息化自我監(jiān)督體系構(gòu)建提供了實(shí)例，希望對(duì)高校各管理部門(mén)推動(dòng)信息化建設(shè)及應(yīng)用起到一定的借鑒作用。

廉政風(fēng)險(xiǎn)；自我監(jiān)督；信息化；

高校是我國(guó)高等院校的簡(jiǎn)稱，包括有綜合性大學(xué)、各類學(xué)院、高等專科學(xué)校、高等職業(yè)教育等。高校內(nèi)部設(shè)有完善的后勤保障體系，為教學(xué)、科研、生活提供必要的衣、食、住、行及能源供給等基礎(chǔ)保障。高校后勤自1979年起開(kāi)展以適應(yīng)外部社會(huì)環(huán)境和高校事業(yè)發(fā)展需要為目的改革探索。在從傳統(tǒng)高校的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)后勤向適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的后勤轉(zhuǎn)型期間，大部分高校選擇甲乙方管理模式，但采取不同的組合方式。一般甲方為學(xué)校后勤保障機(jī)關(guān)部門(mén)，乙方或全部為社會(huì)物業(yè)服務(wù)單位，或全部為校內(nèi)后勤服務(wù)集團(tuán)，或部分校內(nèi)后勤服務(wù)集團(tuán)部分社會(huì)物業(yè)服務(wù)單位。無(wú)論采用哪種模式，都以合同或契約形式將校園后勤保障的服務(wù)工作職能委托乙方執(zhí)行，甲方對(duì)乙方進(jìn)行考核監(jiān)督。后勤改革中，校內(nèi)后勤服務(wù)集團(tuán)的部分人員及重點(diǎn)崗位屬于紀(jì)檢監(jiān)察重點(diǎn)崗位，這對(duì)其人員監(jiān)管、財(cái)務(wù)制度提出了更高的要求。本文在現(xiàn)階段高校后勤紀(jì)檢監(jiān)察要求背景下，明確監(jiān)督內(nèi)涵，確定監(jiān)督問(wèn)題，探索利用信息化手段，健全監(jiān)督體系并提升監(jiān)督效率，以促進(jìn)北京H大學(xué)后勤紀(jì)檢監(jiān)察管理工作效率提高。

一、 研究背景

（一）政策背景

黨中央自十八大后，持續(xù)重視反腐敗工作，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)開(kāi)展?！皧Z取反腐斗爭(zhēng)壓倒性勝利”更是在黨的十九大報(bào)告中被明確指出。[1]現(xiàn)階段高校從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)執(zhí)政，重點(diǎn)是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，維護(hù)高校安全穩(wěn)定發(fā)展。高校后勤系統(tǒng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系的建立，可促進(jìn)后勤體制改革，加強(qiáng)并完善內(nèi)控體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理規(guī)范化。同時(shí)也為保障高校教學(xué)、科研發(fā)展，滿足廣大師生學(xué)習(xí)生活需求，切實(shí)做好監(jiān)督和鞭策。[2]對(duì)后勤的紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督是高校黨內(nèi)監(jiān)督的重要部分，紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督的效能直接影響高校后勤運(yùn)行規(guī)范化、科學(xué)化程度，決定高校后勤的管理水平。根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》教黨〔2019〕50 號(hào)等相關(guān)政策文件，北京H大學(xué)制定了《對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控常態(tài)化督查的實(shí)施辦法》。

（二）工作開(kāi)展背景

北京H大學(xué)后勤管理采用甲乙方模式。在堅(jiān)持后勤社會(huì)化改革的前提下，同時(shí)激發(fā)校內(nèi)及社會(huì)兩種服務(wù)資源的各自優(yōu)勢(shì)，降低校方監(jiān)管成本，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督管理的提質(zhì)增效。在學(xué)校后勤保障領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下成立了后勤保障部。作為甲方負(fù)責(zé)學(xué)校后勤整體事務(wù)的管理。學(xué)校由兩處老校區(qū)及2017年投入使用的新校區(qū)共三處校區(qū)組成。新校區(qū)由社會(huì)物業(yè)服務(wù)單位作為乙方承擔(dān)后勤日常服務(wù)工作。老校區(qū)由校內(nèi)后勤服務(wù)集團(tuán)作為乙方承擔(dān)后勤保障。后勤服務(wù)集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，以企業(yè)管理模式開(kāi)展日常各項(xiàng)服務(wù)保障業(yè)務(wù)。

為完善監(jiān)督職能，構(gòu)建自我監(jiān)督體系，深入推進(jìn)各級(jí)黨組織開(kāi)展紀(jì)檢工作，各級(jí)黨組織紀(jì)檢工作負(fù)責(zé)人應(yīng)落實(shí)、檢查本部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作。對(duì)本部門(mén)重要崗位人事任免、技術(shù)職稱職務(wù)聘用、各類人員崗位招聘、財(cái)務(wù)預(yù)算經(jīng)費(fèi)管理、招標(biāo)采購(gòu)及資產(chǎn)清算等方面開(kāi)展日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向所在黨組織分管紀(jì)檢工作的負(fù)責(zé)人提出意見(jiàn)和建議。針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險(xiǎn)建立了自我監(jiān)督體系，如圖1所示。后勤服務(wù)集團(tuán)雖采用了企業(yè)管理手段開(kāi)展各項(xiàng)管理制度，但仍屬于校二級(jí)單位，因此構(gòu)建良好的后勤服務(wù)集團(tuán)自我監(jiān)督體系勢(shì)在必行。

圖1　重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險(xiǎn)自我監(jiān)督體系

（三）技術(shù)應(yīng)用背景

針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)及領(lǐng)域的監(jiān)督，重點(diǎn)建立在信息傳遞時(shí)效性以及信息傳播目標(biāo)性需求上。這對(duì)信息化建設(shè)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。北京H大學(xué)是我國(guó)最早接入Internet的高校之一。1994年校園即實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際信息高速公路Internet接通并試運(yùn)行。在20世紀(jì)90年代通過(guò)IBM網(wǎng)絡(luò)教育，培養(yǎng)了眾多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。在信息技術(shù)應(yīng)用迅猛發(fā)展的21世紀(jì)，其技術(shù)應(yīng)用勢(shì)必對(duì)建設(shè)高水平大學(xué)起到重要的支撐。學(xué)校于2011年以原“國(guó)際網(wǎng)絡(luò)中心”為基礎(chǔ)成立了“信息中心”，以協(xié)調(diào)全校信息資源，加速校園信息化建設(shè)，并加強(qiáng)校園信息安全管理。[3]北京H大學(xué)大力推進(jìn)電子校務(wù)工作，促進(jìn)教學(xué)、科研、管理、服務(wù)水平和辦學(xué)效益的提高，提升學(xué)校的整體決策和管理水平，以教育信息化推動(dòng)教育現(xiàn)代化及綜合競(jìng)爭(zhēng)力。2019年北京H大學(xué)成功搭建并上線校園企業(yè)微信，全體師生員工實(shí)現(xiàn)了在企業(yè)微信中傳遞信息，并可利用企業(yè)微信自帶的插件搭建簡(jiǎn)單應(yīng)用，具備了以信息化手段構(gòu)建自我監(jiān)督體系的基礎(chǔ)。

二、 自我監(jiān)督體系構(gòu)建分析

（一）監(jiān)督體系分析

高校后勤監(jiān)督體系可分為內(nèi)部自我監(jiān)督及外部全面監(jiān)管，按照前、中、后三個(gè)階段開(kāi)展預(yù)防、監(jiān)督、處置等工作。其中絕大部分的風(fēng)險(xiǎn)，可以在內(nèi)部自我監(jiān)督環(huán)節(jié)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)整、改正至消除。首先，內(nèi)部自我監(jiān)督應(yīng)厘清權(quán)力運(yùn)行體系，每年召開(kāi)廉政風(fēng)險(xiǎn)研判會(huì)，定期更新自我監(jiān)督清單，對(duì)新增事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)變更事項(xiàng)進(jìn)行修改，對(duì)不適用事項(xiàng)進(jìn)行刪減。規(guī)范權(quán)力運(yùn)行流程，使權(quán)力行使具有固定“路徑”，明確權(quán)力事項(xiàng)行使的條件、運(yùn)行程序、辦理時(shí)限。將權(quán)力事項(xiàng)在一定范圍內(nèi)公開(kāi)，接受外部監(jiān)督。其次，應(yīng)設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，通過(guò)編制“重要權(quán)責(zé)事項(xiàng)運(yùn)行自我監(jiān)督工作表”，精準(zhǔn)查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。監(jiān)督內(nèi)容應(yīng)包括工作流程、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)防控措施等。在風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)可量化測(cè)評(píng)的同時(shí)，隨業(yè)務(wù)工作開(kāi)展特點(diǎn)適時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)。最后應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)防控體系，規(guī)劃常態(tài)化自我監(jiān)督機(jī)制，按照自我監(jiān)督方案開(kāi)展監(jiān)督。設(shè)置專人負(fù)責(zé)建立監(jiān)督臺(tái)賬及整改臺(tái)賬、進(jìn)行問(wèn)題研討分析，邊監(jiān)督邊整改，制定防控措施，建立和完善規(guī)章制度。定期開(kāi)展黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)宣傳教育、談心談話、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、警示教育等。把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入人事考核，責(zé)任可追可查。

以往，由于后勤服務(wù)集團(tuán)工作業(yè)務(wù)的多樣性，職責(zé)分工分散，各種權(quán)責(zé)交叉使監(jiān)督工作缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，最終導(dǎo)致監(jiān)管機(jī)制信息零碎，“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重。針對(duì)點(diǎn)多面廣的服務(wù)事項(xiàng)，無(wú)法做到面面俱到的監(jiān)管。雖然制定了詳細(xì)的監(jiān)管細(xì)則和實(shí)施方案，但具體執(zhí)行中多以人工考核的方式開(kāi)展定向檢查、專項(xiàng)抽查。檢查人不可能對(duì)后勤服務(wù)集團(tuán)各專業(yè)所有被監(jiān)督事項(xiàng)的全過(guò)程充分了解，因此容易出現(xiàn)主觀因素干擾和監(jiān)管盲區(qū)。人工定向及專項(xiàng)檢查使監(jiān)督工作在事后開(kāi)展，難以實(shí)現(xiàn)前期和中期的干預(yù)和糾偏，喪失了全過(guò)程監(jiān)督的職能。越來(lái)越嚴(yán)格的監(jiān)督體系要求與傳統(tǒng)落后的監(jiān)督執(zhí)行手段之間產(chǎn)生了一定的矛盾。

（二）信息化平臺(tái)分析

通過(guò)建立有目標(biāo)的信息化流程，可以將各環(huán)節(jié)、全過(guò)程的信息進(jìn)行特定環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)某些重要事項(xiàng)前、中、后環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督。以往傳統(tǒng)紙質(zhì)文件形式或網(wǎng)頁(yè)申辦形式的信息流轉(zhuǎn)及審核模式早已建立，但均存在一定的弊端。

紙質(zhì)文件審批模式，需辦事人員在各個(gè)環(huán)節(jié)填報(bào)資料，簽字蓋章。一旦填寫(xiě)錯(cuò)誤，可能所有環(huán)節(jié)需重新填報(bào)，不但信息傳遞時(shí)效性緩慢，且消耗人力資源成本。紙質(zhì)文件在傳遞審批環(huán)節(jié)以及后續(xù)檔案歸集整理環(huán)節(jié)，容易丟失或污損。后勤各部門(mén)間各種來(lái)往函件，一般沒(méi)有設(shè)置專人進(jìn)行檔案管理，一旦出現(xiàn)檔案留存不齊或歸檔順序混亂的情況，就會(huì)在開(kāi)展事后自我監(jiān)督或外部監(jiān)管時(shí)遇到困難。大量地采用紙質(zhì)文件開(kāi)展信息傳遞，也不符合現(xiàn)階段全社會(huì)倡導(dǎo)的環(huán)保節(jié)約理念。網(wǎng)頁(yè)申辦的建立，需要專業(yè)部門(mén)編制程序，開(kāi)通網(wǎng)站鏈接，設(shè)置信息流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)及相應(yīng)審批人員。但程序編制人員不了解審批需求部門(mén)流程設(shè)置意圖，需求部門(mén)不具備在根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整審批流程的能力，加上高校工作人員的定期輪崗，導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)申辦流程在使用一段時(shí)間后，逐漸被廢棄。導(dǎo)致傳統(tǒng)的信息流轉(zhuǎn)方式與現(xiàn)階段強(qiáng)調(diào)時(shí)效性的監(jiān)督需求產(chǎn)生了一定的矛盾。

（三）自我監(jiān)督需求分析

后勤服務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及能源動(dòng)力運(yùn)行、工程維修管理、綠化保潔服務(wù)、班車(chē)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)、基本伙食食堂等方面。與其他部門(mén)相比，后勤服務(wù)集團(tuán)各部門(mén)都掌握一定規(guī)模的人、財(cái)、物的調(diào)配權(quán)限，使各部門(mén)管理人員在工作中存在廉政風(fēng)險(xiǎn)隱患。為此后勤服務(wù)集團(tuán)各部門(mén)根據(jù)自我業(yè)務(wù)特點(diǎn)均建立了本單位工作職權(quán)清單、流程清單、廉政風(fēng)險(xiǎn)清單、防控措施清單、信息公開(kāi)清單。希望通過(guò)不斷完善“五個(gè)清單”建設(shè)，根據(jù)工作變化完善關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督措施，不斷創(chuàng)新監(jiān)督方法，將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作落實(shí)落細(xì)。通過(guò)全環(huán)節(jié)監(jiān)督和過(guò)程抽查監(jiān)督做好監(jiān)督評(píng)價(jià)工作，加強(qiáng)對(duì)崗位職責(zé)履行、制度機(jī)制落實(shí)、權(quán)力運(yùn)行過(guò)程的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。近年移動(dòng)辦公隨互聯(lián)網(wǎng)及5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)而發(fā)展，使自我監(jiān)督需求與信息化平臺(tái)的運(yùn)用出現(xiàn)新的契合點(diǎn)。

三、 信息化自我監(jiān)督體系構(gòu)建探索

基于完善監(jiān)督職能，構(gòu)建自我監(jiān)督體系的迫切需求，結(jié)合之前企業(yè)微信小程序成功運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)，北京H大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)決定以修繕工程中心為試點(diǎn)，開(kāi)展信息化自我監(jiān)督體系構(gòu)建探索，形成了一定成果。

（一）梳理自我監(jiān)督重點(diǎn)事項(xiàng)

修繕工程中心擁有員工約40人，承擔(dān)北京H大學(xué)兩處校區(qū)共計(jì)約40萬(wàn)平方米校園的供水、供電、供暖、浴池運(yùn)行。承擔(dān)校內(nèi)房屋建筑的小修服務(wù)工作，如上下水閥門(mén)及管道、室內(nèi)電燈及電路、室內(nèi)墻面及地面、門(mén)窗等。承攬校內(nèi)部分裝修、安裝、改造工程。結(jié)合中心業(yè)務(wù)范疇和工作特點(diǎn)，梳理工作開(kāi)展中的重要權(quán)責(zé)事項(xiàng)，決定以材料采購(gòu)及領(lǐng)用、維修工程管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷管理、設(shè)施設(shè)備管理、人力資源管理五個(gè)方面，編制修繕工程中心重要權(quán)責(zé)事項(xiàng)運(yùn)行流程及自我監(jiān)督方案。

（二）根據(jù)清單確定重點(diǎn)環(huán)節(jié)

按照“五個(gè)清單”編制思路，修繕工程中心針對(duì)如維修工程管理事項(xiàng)，梳理各崗位的權(quán)利與責(zé)任，設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)開(kāi)展流程，選取容易出現(xiàn)偏差的關(guān)鍵點(diǎn)作為監(jiān)督重點(diǎn)環(huán)節(jié)，與之匹配相應(yīng)監(jiān)督措施，如表1所列。通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)信息定向公開(kāi)，接受內(nèi)外部監(jiān)督。

表1部分事項(xiàng)重點(diǎn)監(jiān)督環(huán)節(jié)舉例

監(jiān)管事項(xiàng)涉及崗位或部門(mén)重點(diǎn)環(huán)節(jié) 維修工程管理中心工程師、施工人員、后勤服務(wù)集團(tuán)、出資建設(shè)方、審計(jì)處是否在啟動(dòng)手續(xù)辦理后進(jìn)行維修工程項(xiàng)目 是否需根據(jù)各階段審計(jì)書(shū)，簽署合同或開(kāi)展工程施工 對(duì)外采購(gòu)施工工程，采購(gòu)是否符合招標(biāo)采購(gòu)管理辦法 對(duì)外采購(gòu)施工工程，是否簽訂合同，執(zhí)行施工 自行施工工程，維修材料采購(gòu)是否符合招標(biāo)采購(gòu)管理辦法 自行施工工程，維修材料采購(gòu)金額是否與審計(jì)后預(yù)算資金相符 工程驗(yàn)收后，是否及時(shí)向建設(shè)方申請(qǐng)資金轉(zhuǎn)賬（收入） 中心維修工程項(xiàng)目結(jié)算手續(xù)辦理是否及時(shí)，是否可啟動(dòng)資金結(jié)算（支出） 施工人員費(fèi)、中心管理費(fèi)是否與審計(jì)后預(yù)算資金相符，并符合分配制度

（三）利用軟件編制監(jiān)督流程

根據(jù)重要權(quán)責(zé)事項(xiàng)運(yùn)行流程，科學(xué)編制自我監(jiān)督流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)督事項(xiàng)的前、中、后全過(guò)程監(jiān)督，并在特定范圍內(nèi)公開(kāi)，是信息化手段要著重解決的問(wèn)題。以維修工程管理為例，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的事項(xiàng)流程及監(jiān)督流程，如圖2所示。

圖2　維修工程監(jiān)督框架流程圖

通過(guò)對(duì)工作流程分析發(fā)現(xiàn)，監(jiān)督事項(xiàng)一般需要上傳支撐材料，對(duì)應(yīng)的監(jiān)督事項(xiàng)則非是即非。針對(duì)這一特點(diǎn)，校內(nèi)企業(yè)微信集成一項(xiàng)名為“審批”的模塊，適合建立信息化監(jiān)督流程。通過(guò)該模塊內(nèi)置的控件庫(kù)，可設(shè)置如問(wèn)答、金額、時(shí)間、單多選等若干事項(xiàng)，并與其他重要流程進(jìn)行關(guān)聯(lián)，如圖3所示。

圖3　審批流程控件庫(kù)示意圖

利用審批模塊特性，建立了工程啟動(dòng)流程及工程結(jié)算流程，且使兩個(gè)流程成為關(guān)聯(lián)申請(qǐng)單。啟動(dòng)流程于開(kāi)工前向各方報(bào)備，結(jié)算流程用于工程完工后向內(nèi)外部監(jiān)督環(huán)節(jié)部門(mén)報(bào)備，如圖4、5所示。完整流程包括工程出資部門(mén)，開(kāi)工審批書(shū)、工程預(yù)算書(shū)、結(jié)算審計(jì)書(shū)、結(jié)算審批金額、工程驗(yàn)收單、材料采購(gòu)發(fā)票、勞務(wù)發(fā)放明細(xì)、資金劃轉(zhuǎn)記錄等所有重要權(quán)責(zé)事項(xiàng)信息。以上信息只能向流程內(nèi)包含的監(jiān)督部門(mén)審批并公開(kāi)，確保了信息流轉(zhuǎn)的安全性，必要時(shí)還可將流程定向轉(zhuǎn)發(fā)給特定部門(mén)查閱。

圖4　某工程啟動(dòng)流程圖

圖5　該工程關(guān)聯(lián)結(jié)算流程圖

（四）信息流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督效果

依托類似的信息化探索思路，修繕工程中心還搭建了如“加值班流程”“采購(gòu)及報(bào)銷流程”“設(shè)施設(shè)備巡檢流程”“優(yōu)秀員工評(píng)選流程”等。在流程完畢后，管理人員隨即下載相關(guān)附件電子歸檔，重要事項(xiàng)在指定人員范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了留痕、可查、可檢索。修繕中心黨支部書(shū)記、支部紀(jì)檢委員、中心辦公室，定期對(duì)“五個(gè)清單”涉及重要事項(xiàng)回顧自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整流程或補(bǔ)充檔案。零星采購(gòu)事項(xiàng)則在每次中心例會(huì)中予以公示。初步實(shí)現(xiàn)了信息化自我監(jiān)督體系的構(gòu)建。

四、 結(jié)語(yǔ)

完善的信息化自我監(jiān)督體系，使后勤服務(wù)集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)可以在環(huán)節(jié)清晰、程序健全的基礎(chǔ)上順利開(kāi)展。增加了全校各部門(mén)對(duì)后勤服務(wù)的贊同與支持，增強(qiáng)了后勤員工開(kāi)展服務(wù)的自尊心與自信心，提升了管理效率并降低了人力成本，最終提高了后勤服務(wù)集團(tuán)整體服務(wù)水平。通過(guò)本文的探析，為高校后勤信息化自我監(jiān)督體系構(gòu)建探索提供了一些實(shí)例，希望能對(duì)高校各管理部門(mén)推動(dòng)信息化建設(shè)及應(yīng)用起到一定的借鑒作用。

[1]費(fèi)武斌,羅磊,朱曉艷.高校后勤系統(tǒng)構(gòu)建廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系的思考和探索[J].高校后勤研究,2021（09）:41-42+46.

[2]張劍楠.運(yùn)用微信小程序?yàn)楦咝Ｌ峁┕卜?wù)的設(shè)計(jì)構(gòu)想——以云南大學(xué)為例[J].中國(guó)教育技術(shù)裝備,2018（22）:23-26.

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（責(zé)任編輯:趙鵬程）