李廣寒

（中國電建地產(chǎn)集團有限公司西南區(qū)域總部貴陽城市公司）

進一步強化房地產(chǎn)企業(yè)的行政管理工作，對于保障各個部門之間的溝通水平，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，加速企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來說，有著非常重要的現(xiàn)實意義。尤其是伴隨著新時期全球經(jīng)濟一體化的逐步深入，房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部行政管理工作顯得越發(fā)重要。與此同時，房地產(chǎn)企業(yè)的行政管理工作也和廣大員工的個人利益有著密不可分的重要聯(lián)系，因此房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該了解到行政管理工作的重要性和價值，明確現(xiàn)階段在行政管理工作上存在的缺陷和不足之處，根據(jù)問題制定出創(chuàng)新的優(yōu)化策略，以幫助房地產(chǎn)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟，并獲得健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)行政管理概述

（一）企業(yè)行政管理的內(nèi)容

我國現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)的行政管理工作，其主要內(nèi)容涵蓋三個層面：首先企業(yè)需要綜合分析新時期發(fā)展現(xiàn)狀，制定出房地產(chǎn)企業(yè)在未來的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，同時對后續(xù)的發(fā)展計劃進行統(tǒng)籌規(guī)劃；其次是企業(yè)的行政管理工作，需要針對部門員工和相關(guān)崗位進行科學(xué)合理地組織，以幫助崗位員工明確自己的工作目標(biāo)和發(fā)展方向，進一步落實企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，對員工進行綜合性的統(tǒng)籌管理；最后就是需要對房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展矛盾進行對應(yīng)的協(xié)調(diào)，掌握員工的工作方向以及他們需要負(fù)責(zé)的崗位工作，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工個人發(fā)展兩者之間的深度融合[1]。

（二）企業(yè)行政管理的作用

行政管理對于房地產(chǎn)企業(yè)的作用，主要可以體現(xiàn)在兩個層面：首先是內(nèi)部作用，進一步強化房地產(chǎn)企業(yè)的行政管理，對于企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展有著非常重要的現(xiàn)實意義，主要體現(xiàn)在：通過行政管理工作，能夠為企業(yè)的內(nèi)部管理和相關(guān)工作的落實，提供源源不斷的發(fā)展動力。舉例來說，通過行政管理工作，能夠?qū)Σ块T之間進行有效地協(xié)調(diào)溝通，以保障部門和崗位之間的溝通協(xié)調(diào)性。在對各個部門和個崗位進行統(tǒng)籌管理的過程中，還能夠促使內(nèi)部管理工作更加有序，提高效率和質(zhì)量。因此，房地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)決策人員和領(lǐng)導(dǎo)人員，應(yīng)該了解到行政管理工作的價值優(yōu)勢，通過行政管理工作的組織協(xié)調(diào)價值，幫助企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

其次是外部作用，對于房地產(chǎn)企業(yè)的外部管理工作來說，通過行政管理工作，能夠促使企業(yè)的發(fā)展空間得到全方位擴大，確保企業(yè)發(fā)展的有序性，以保障房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，主要表現(xiàn)在：通過房地產(chǎn)企業(yè)的行政管理工作，能夠讓企業(yè)和當(dāng)?shù)卣块T的溝通更為順暢，為企業(yè)的穩(wěn)定和長遠(yuǎn)發(fā)展獲得來自政府層面的支持，由此也可以得知，通過企業(yè)行政管理工作，對于企業(yè)的內(nèi)部和外部來說，都有著無法忽視的重要作用。

二、現(xiàn)階段房地產(chǎn)企業(yè)在行政管理工作中的不足

（一）行政管理人員專業(yè)性不足

在房地產(chǎn)企業(yè)中，行政管理部門是對企業(yè)內(nèi)部不同部門和不同崗位進行銜接的重要橋梁，對企業(yè)的發(fā)展高度能夠起到?jīng)Q定性的作用，進一步強化基層職工和領(lǐng)導(dǎo)工作人員之間的信任度，對于各個部門之間無法解決的業(yè)務(wù)問題進行輔助。但是在我國現(xiàn)階段房地產(chǎn)企業(yè)行政管理工作過程中，很多行政管理工作人員其專業(yè)水平嚴(yán)重不足，行政工作落實不夠完善，再加上自身職業(yè)意識存在缺陷，致使個別的房地產(chǎn)企業(yè)行政管理工作人員對于所需要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容并不了解，對工作流程也不夠熟悉，針對企業(yè)現(xiàn)階段的工程項目建設(shè)以及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)了解程度不足，無法在企業(yè)的不同部門中展開對應(yīng)的行政管理工作[2]。而基于這樣的工作背景，行政管理工作的執(zhí)行和實際情況出現(xiàn)脫節(jié)，無法制定出可行性更強的管理機制，也沒有關(guān)注規(guī)定制定的針對性和創(chuàng)新性，導(dǎo)致企業(yè)的行政管理工作出現(xiàn)了兩張皮的問題，無法展現(xiàn)出房地產(chǎn)企業(yè)行政管理工作的協(xié)調(diào)作用，也無法展現(xiàn)出企業(yè)行政管理工作的價值和優(yōu)勢，甚至?xí)ζ髽I(yè)帶來一定的負(fù)面影響，導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)部門和其他部門出現(xiàn)反感情緒，這就容易導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)行政管理工作陷入惡性循環(huán)。業(yè)務(wù)部門會覺得行政管理工作的存在感太低，甚至?xí)X得行政管理工作人員手腳伸得太長，妨礙了業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)開展，甚至常常會和行政管理部門出現(xiàn)矛盾。其次是企業(yè)的行政管理部門不愿意了解他們的實際工作情況，長此以往，就會導(dǎo)致行政管理工作和現(xiàn)實脫節(jié)，而行政管理工作的落實，即便是制定了創(chuàng)新的工作制度，也只是治標(biāo)不治本。

（二）缺乏完善的行政管理制度

在房地產(chǎn)企業(yè)行政管理工作落實過程中，需要通過科學(xué)合理的監(jiān)督管理機制來對其進行引導(dǎo)，以保障行政管理工作的規(guī)范性，也能夠保障行政管理工作在落實過程中，真正地實現(xiàn)有章可依，有章可循。但是對我國現(xiàn)階段大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的行政管理機制展開分析，表面上看制定出了行政管理制度，但是在企業(yè)工程項目建設(shè)以及經(jīng)濟效益的影響之下，導(dǎo)致制度的建設(shè)不夠完善，將其側(cè)重點放在了工程項目的擴建、經(jīng)濟效益的獲取以及會計財務(wù)的相關(guān)事務(wù)性工作上，忽略了行政管理制度的動態(tài)化調(diào)整以及科學(xué)合理的建設(shè)模式，致使房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)階段的行政管理機制仍存在不足之處，如，管理職責(zé)劃分的不夠清晰，工作流程劃分的不夠明確，在這樣的行政體制之下，由于崗位職責(zé)匱乏，個別行政管理工作人員忽略了實際情況去展開對應(yīng)的行政管理工作，具備較強的主觀和隨意性，沒有依照企業(yè)的監(jiān)督管理機制來進行工作的落實。因此，在出現(xiàn)行政管理工作問題時，常常會互相推卸責(zé)任[3]。除此之外，個別行政管理工作人員過度服從領(lǐng)導(dǎo)人員，只是依照領(lǐng)導(dǎo)制定的決策來對工作進行落實，沒有依照制度的科學(xué)合理性以及標(biāo)準(zhǔn)流程來落實，長此以往就會導(dǎo)致行政管理工作較為混亂，不但會對行政管理工作人員的工作效率和工作凝聚力帶來負(fù)面影響，同時也會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部無法得到有效地協(xié)調(diào)，最終導(dǎo)致行政管理工作機制影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）行政管理人員缺乏創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是我國時代的發(fā)展主題，更是我國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中的重要原則之一，通過創(chuàng)新，可以進一步優(yōu)化房地產(chǎn)業(yè)的技術(shù)能力和內(nèi)部管理水平。而作為企業(yè)的重要管理部門，行政管理工作也需要與時俱進，進一步創(chuàng)新管理能力，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。而我國在房地產(chǎn)企業(yè)的行政管理工作過程中，相關(guān)工作人員創(chuàng)新意識較為匱乏，在展開行政管理工作的過程中，過于循規(guī)蹈矩，對傳統(tǒng)的工作手段和管理途徑進行反復(fù)地運用，但是傳統(tǒng)行政管理工作中的缺點和不足，卻沒有被發(fā)現(xiàn)，也沒有制定出創(chuàng)建新的改善策略，導(dǎo)致企業(yè)的行政管理工作反復(fù)出現(xiàn)問題，也無法通過行政管理工作推動企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)[4]。

三、房地產(chǎn)企業(yè)在行政管理創(chuàng)新路徑

（一）提升行政管理人員素質(zhì)

在我國現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)的實踐發(fā)展過程中，人才是確保企業(yè)發(fā)展的重要資源，保障人力資源的儲備，也是確保企業(yè)實現(xiàn)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此在企業(yè)展開行政管理工作的過程中，應(yīng)該進一步強化行政管理工作人員的人才培育和人才引進，以保障行政管理工作人員的綜合素養(yǎng)能夠得到顯著提升。構(gòu)建出專業(yè)能力更強、綜合素養(yǎng)更高的行政管理隊伍，一方面，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該對行政管理工作人員的準(zhǔn)入門檻進行嚴(yán)格的管控，對前來應(yīng)聘的工作人員進行崗前考核，并對行政管理工作人員的資質(zhì)證書真實性進行嚴(yán)格的檢查，明確其專業(yè)技能是否達(dá)標(biāo)，綜合素養(yǎng)是否達(dá)到要求，保障行政管理工作人員的綜合能力。同時應(yīng)該基于福利待遇等層次，從各大高校中引進行政管理工作的專業(yè)人才，為房地產(chǎn)企業(yè)的行政管理工作團隊注入新鮮血液。另外一方面，應(yīng)該進一步強化企業(yè)行政管理工作人員的培訓(xùn)，通過知識技能培訓(xùn)，或是邀請專家到房地產(chǎn)企業(yè)中展開與行政管理相關(guān)的專業(yè)講座，或是可以讓企業(yè)內(nèi)部的行政管理工作人員到其他兄弟企業(yè)中進行學(xué)習(xí)，促使行政管理工作人員的工作理念更為創(chuàng)新，進一步降低傳統(tǒng)房地產(chǎn)企業(yè)中行政管理工作的老爺作風(fēng)和衙門風(fēng)氣，促使其專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能得到全方位的改善，幫助行政管理工作的有序推進，并優(yōu)化企業(yè)行政管理部門工作履行的綜合效果[5]。

（二）革新企業(yè)行政管理制度

在我國現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展過程中，制度是企業(yè)內(nèi)部管理工作有序推進的重要保障，而行政管理制度的建設(shè)，也不在于傳統(tǒng)的管理員工，逐步從傳統(tǒng)的人事管理層向著內(nèi)部控制方向進行轉(zhuǎn)變，而基于市場新經(jīng)濟這一時代背景，制度的建設(shè)與企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)濟效益有著無法分割的重要聯(lián)系，也開始逐步向著經(jīng)濟管理進行轉(zhuǎn)化。對于企業(yè)的行政管理工作來說，建立出科學(xué)合理的規(guī)章機制以及良好的行政管理規(guī)范，如圖1，促使行政工作人員的工作行為更為規(guī)范，對其帶來約束，也能夠為行政管理工作尋找到有效的切入點，和各個部門之間進行科學(xué)合理的溝通，和各部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，與此同時，還能夠促使行政管理工作的有序推進，進一步優(yōu)化行政管理決策的民主性，降低行政管理工作的形式化操作以及暗箱操作等相關(guān)現(xiàn)象，促使房地產(chǎn)企業(yè)行政部門的形象得到改善。因此，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建出更為完善的行政管理機制，保障行政管理機制落實的有序性、科學(xué)性，同時也能保障制度制定的強制性效果，進一步展現(xiàn)出監(jiān)督管理工作的價值和作用。一方面，應(yīng)該制定出符合我國現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)實際情況的行政管理機制，明確行政管理工作的具體內(nèi)容、工作流程以及階段性的工作目標(biāo)，針對監(jiān)督管理工作人員的具體崗位內(nèi)容以及工作流程，制定出標(biāo)準(zhǔn)化的流程，對其進行科學(xué)合理的統(tǒng)籌安排，改善行政管理工作落實的科學(xué)合理性。另一方面，需要構(gòu)建出與企業(yè)行政管理工作相關(guān)的監(jiān)督機制，明確職能分工，并對應(yīng)配套的監(jiān)督體系，對領(lǐng)導(dǎo)人員管理工作人員和行政管理工作人員進行有效的監(jiān)督和監(jiān)管，保障上傳下達(dá)的有序性，實現(xiàn)行政管理體系的全面創(chuàng)新，避免由于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員和行政管理工作人員的個人主觀意識，而導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了管理較為混亂的現(xiàn)象，并對企業(yè)的行政管理工作進行監(jiān)督，進一步改善行政管理工作掌權(quán)不實的問題，也能夠促使行政管理工作人員的崗位積極性進行得到全方位的改善。

圖1 企業(yè)行政管理制度流程

（三）提升行政管理的創(chuàng)新

創(chuàng)新是房地產(chǎn)企業(yè)進一步優(yōu)化其市場競爭力的重要表現(xiàn)，若是企業(yè)不具備創(chuàng)新水平，那么其發(fā)展也會受到制約，企業(yè)的行政管理工作也是這樣，需要對創(chuàng)新工作進行不斷的推進。首先需要做的就是，進一步優(yōu)化行政管理工作人員的創(chuàng)新意識，可以從知識以及技術(shù)兩個城市來進行著手，首先就要培訓(xùn)行政管理工作人員的理論知識架構(gòu)和實踐能力，并通過理論知識和行政管理技術(shù)，保障行政管理工作的現(xiàn)代化和先進性，同時可以在企業(yè)展開創(chuàng)新意識的全面宣傳，也可以通過獎懲機制，對于能夠提出行政管理工作高效率的創(chuàng)新方法的員工，可以對他們給予一定的獎勵，保障他們在行政管理工作上的積極性[6]。

四、結(jié)語

綜上所述，基于我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈，不僅涉及企業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營決策制定得是否科學(xué)合理、工程項目的建設(shè)技術(shù)以及項目的建設(shè)質(zhì)量，還包括人才和人才之間的競爭，更是企業(yè)行政管理工作模式、創(chuàng)新水平的競爭，以及內(nèi)部管理綜合質(zhì)量的競爭。因此只有在行政管理工作上做到完善，才能為房地產(chǎn)企業(yè)的健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展保駕護航。因此，現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該加強對行政管理工作的關(guān)注和重視，明確其中存在的問題，進一步強化在行政管理工作上的創(chuàng)新和改革，優(yōu)化企業(yè)的行政管理工作，以推動房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)健康穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。