◇龐文輝

初秋的時(shí)候，一位顧客來(lái)到我的網(wǎng)店。

“有沒(méi)有前開(kāi)口不漏水的箱子？”他的話通過(guò)聊天窗口的文字傳了過(guò)來(lái)。

問(wèn)得很直接，也很干脆。

作為客服，我禮貌地回答道：“您好，您是需要收納箱嗎？我們的抽屜收納箱都不會(huì)漏水?！?/p>

信息發(fā)過(guò)去之后，我掃了一眼顧客的名字，曼迪，說(shuō)不上好記但讓人有些印象。

沒(méi)過(guò)多久，頭像閃爍。

“可以裝貓嗎？”

做了兩年電商客服，我見(jiàn)過(guò)太多詭異的咨詢，早已練成古井無(wú)波的心境。

“當(dāng)然可以?！甭砸凰妓鳎矣窒氲搅肆硪豢町a(chǎn)品，相比抽屜收納箱，另一款河馬造型的收納箱用來(lái)裝貓更為合適，重要的是，它還有個(gè)前開(kāi)口，正好滿足顧客最初提出的需求。

鼠標(biāo)一點(diǎn)，我將這款產(chǎn)品的鏈接推了過(guò)去。

“您可以看看這一款，內(nèi)部空間夠大，高度也足以讓貓咪站起來(lái)?！?/p>

顧客那邊沉默了許久，不過(guò)并沒(méi)有間隔太久，我就看到了訂單已拍的消息。

顯然，他對(duì)于我推薦的這款產(chǎn)品很認(rèn)可。就連我，因?yàn)檫@樣一個(gè)念頭的關(guān)聯(lián)，忽然也覺(jué)得河馬收納箱養(yǎng)貓還真適合。

稍后，就看到訂單付款，數(shù)量?jī)蓚€(gè)。

時(shí)間過(guò)去幾天。

忙碌的打字中，我點(diǎn)開(kāi)了其中一個(gè)亮起的頭像。

曼迪。

又是他，我想起那個(gè)買(mǎi)了兩個(gè)河馬收納箱用來(lái)養(yǎng)貓的人。

“我想再拍五個(gè)，今天能發(fā)貨嗎？”他的文字有些急促。

“可以！”準(zhǔn)備好的套話術(shù)語(yǔ)沒(méi)有發(fā)出，我給了他最簡(jiǎn)潔最肯定的兩個(gè)字。

沒(méi)有更多的交流。

下單，付款。

一氣呵成。

真是個(gè)愛(ài)貓的人，我在心里默默想著。

這么算起來(lái)，他家里養(yǎng)了七只貓啊。

守著網(wǎng)店，我每天能遇到成百上千的各類顧客，他們流連徘徊，掃著店里那些新奇而優(yōu)質(zhì)的家居用品，偶爾有一句沒(méi)一句地問(wèn)著，或耐不住寂寞找我閑聊。這是我的工作，也是我的生活。

秋天過(guò)去一半的時(shí)候，涼涼的秋意已經(jīng)到來(lái)。

最近的晚班也讓人難挨了許多，空調(diào)開(kāi)啟幫我驅(qū)散了大多的涼意。

耳機(jī)中鈴聲響起。

“河馬箱，拍十個(gè)，能優(yōu)惠多少？”

曼迪。

這個(gè)只拍河馬箱養(yǎng)貓的奇怪顧客。

“嗯，都是老朋友了，您可以直接下單，我給您改價(jià)，絕對(duì)優(yōu)惠！”

“好的，謝了！”

系統(tǒng)立馬彈出了新訂單，十個(gè)河馬收納箱。

又多養(yǎng)了十只貓啊。

好在我們這款河馬箱是可以疊放的，而且因?yàn)榍度虢M合的設(shè)計(jì)，疊起來(lái)很穩(wěn)固，如此即便養(yǎng)十幾只貓也不會(huì)占用多少空間。我為這奇妙的設(shè)計(jì)贊嘆不已，對(duì)河馬收納箱設(shè)計(jì)師的崇拜也多了幾分。

此后秋去。

漸至冬來(lái)。

曼迪已經(jīng)一個(gè)多月沒(méi)來(lái)了。

腦中忽然想起那個(gè)買(mǎi)了十七個(gè)河馬收納箱的愛(ài)養(yǎng)貓顧客，他和他的貓現(xiàn)在怎么樣了？

眼前不由浮現(xiàn)出一個(gè)房間的影子，那里，十七個(gè)河馬收納箱一溜排開(kāi)，占據(jù)了一面墻，除了最底下擺了五個(gè)，上面的每一層都整齊地摞著四個(gè)河馬收納箱，透過(guò)箱子前面的透明蓋子，我看到了一只又一只花色迥異的貓，它們慵懶地躺在收納箱里鋪著的軟墊上，探出頭朝我看……

一陣消息鈴聲響起，有詢單。

“你好，我拍六十只河馬箱！”

曼迪。一個(gè)對(duì)河馬箱養(yǎng)貓有執(zhí)念的人。

“好的，親，你直接拍，我改價(jià)！”有種熱情似乎在燃燒。

客戶已付款。

看著曼迪依然亮著的頭像，此刻他應(yīng)該還沒(méi)下線，我忽然有種閑聊的沖動(dòng)。作為客服，每天回復(fù)數(shù)不清的詢單，閑聊是不可能存在的，但是此刻，我莫名地想要多說(shuō)幾句。

“你喜歡養(yǎng)貓嗎？”看著對(duì)方頭像依然亮著，我緩緩舒了口氣。

很快，他在回復(fù)了，因?yàn)槲铱吹酱翱谏戏?，顯示出“對(duì)方正在輸入”。

“不是很喜歡吧……”他回復(fù)道。

我有一句話，不知當(dāng)講不當(dāng)講?！澳悄阍趺促I(mǎi)這么多河馬箱？”我淡淡問(wèn)道，一如既往，古井無(wú)波。

兩張圖片唰地彈了過(guò)來(lái)。

幾只貓窩在河馬箱里的樣子，只是，模樣臟兮兮的，連帶著河馬箱，都沾上了不少泥巴污跡，箱體本身，也被倒置過(guò)來(lái)，像個(gè)倒立的河馬。

他的消息又發(fā)來(lái)了，將圖片頂了上去。“這是我最近發(fā)現(xiàn)的流浪貓，我給它配了你們家的河馬收納箱，還真的挺好用的?！?/p>

密閉的屋頂往下扣著，雨水打不進(jìn)去；原先的蓋板此刻化為了小屋的地板，還延伸到了小屋前面，變成了一個(gè)可以擺放吃食，又防底下潮氣的露臺(tái)；寬敞且下壓的門(mén)口，讓流浪貓進(jìn)出也極為方便。

七十七個(gè)河馬收納箱。

我眉頭跳了跳，七十七條生命的庇護(hù)所。

我忽然就不知道說(shuō)些什么，翻看著聊天欄上的表情，挑選了一個(gè)最大的大拇指發(fā)了過(guò)去。

年末最后一波寒潮到來(lái)。

長(zhǎng)江以南的許多城市，人們?cè)诒г怪蝗缙鋪?lái)的寒冷、霜雪與冰凍，并在對(duì)寒冷的咒罵中積攢抵御冬天的勇氣。我坐在空調(diào)調(diào)得異常溫暖的辦公室里，陣陣暖風(fēng)吹得人面頰發(fā)紅。不知道流浪在外的那七十七只貓?jiān)趺礃恿耍雭?lái)它們能遇上這么善良的人，此刻應(yīng)該也得到了妥善的安置了吧。

前些天，我的車?yán)镅b著的二十個(gè)河馬收納箱，已經(jīng)被我擺到了臨近幾個(gè)村子流浪動(dòng)物聚集的隱秘角落，我在那里當(dāng)場(chǎng)將它們組裝好，倒置著，在里邊墊上不穿的舊衣服，它們應(yīng)該已經(jīng)迎來(lái)新的主人。

我在做這些的時(shí)候，忽然想起了一個(gè)人，他應(yīng)該也是這樣組裝擺放的。我不是曼迪，又好像是曼迪。