文、圖｜翟英

上午11點趕到位于永和路616號的浦善公益服務(wù)中心，現(xiàn)場就可以購買一份適合老年人口味的中餐外賣。今年疫情發(fā)生后，這里暫停了堂食，除了訂餐送上門之外，現(xiàn)場還增加了外賣服務(wù)。在2021年12月舉行的靜安區(qū)社會組織為老服務(wù)專業(yè)聯(lián)盟（該聯(lián)盟由區(qū)社會組織聯(lián)合會組建）年度總結(jié)交流會上，浦善公益服務(wù)中心（以下簡稱“浦善公益”）理事長張陸妹分享了為1300余位老人助餐的故事，“視長者為家人”，換來了老人的信任。

紅燒帶魚、韭菜百葉雞絲、爛糊肉絲、蝦皮燉蛋、揚州炒飯……葷素搭配合理，符合老人的口味，價格只要10元或13元。這就是靜安區(qū)浦善公益服務(wù)中心為彭浦鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)60周歲以上老人每日提供1000多份餐食的為老助餐服務(wù)。

年過六旬的張陸妹是浦善公益的理事長，她依然每天干勁十足地在為老服務(wù)的第一線勤勤懇懇地忙碌著。為解決長期困擾孤寡、高齡、獨居老人的“就餐難”問題，在不斷提高餐食質(zhì)量、改進送餐服務(wù)水平的同時，浦善公益做到兩周餐食品種不重樣；由她負責實施的“銀扶手”失能老人關(guān)愛項目和“幫儂一把”綜合幫扶項目（大重?。o失能老人和大重病患者送去了關(guān)愛與溫暖。張陸妹和她的團隊，為彭浦鎮(zhèn)1300多位老人提供各種服務(wù)。多年來，她執(zhí)著地為老年朋友們奉獻愛心，獲得交口稱贊，被評為2020年全國敬老愛老模范。

自2013年起，懷揣“我們都會老，關(guān)愛老年人，就是關(guān)愛我們自己”的樸素情懷，張陸妹走上了為老服務(wù)的公益之路。浦善公益堅持“就像為自己家的老人烹飪飯菜”的原則和理念，恪守承諾，把老人的需求放在首位，按照老人的口味并結(jié)合不同時令推出不同系列的菜品，菜單兩個星期內(nèi)不重樣，做到低脂、低糖、低鹽、低價。在配送餐服務(wù)中，確保熱飯、熱菜、熱湯、熱情，并對“三高”及有痛風等病癥的老人實行特別供餐。

同時為了確保老人用餐安全，他們還把餐盒換成了食品級的一次性餐盒，不惜全年額外付出33萬多元。通過常抓不懈的努力，為老助餐服務(wù)做到了食品衛(wèi)生零事故、食品衛(wèi)生零投訴。今年上海疫情封控期間，他們?nèi)钥朔N種困難，盡力堅持為老送餐。

浦善公益的為老助餐服務(wù)既送餐又送溫暖，還發(fā)揮了老人突發(fā)事件應(yīng)急處理的“前哨兵”的作用。碰到敲門許久不開，送餐員會第一時間聯(lián)系居委，確保老人的安全；送餐上門時發(fā)現(xiàn)老人摔倒在地，趕緊撥打急救電話，挽救了老人的生命。

浦善公益自2013年11月成立至今，“紅馬夾”志愿者隊伍助老送餐服務(wù)區(qū)域涵蓋彭浦鎮(zhèn)轄區(qū)36個居委會，100多個居民小區(qū)，送餐累計超150萬份，上百萬次叩響了老年人的家門，讓彭浦鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的老年人和他們的子女感受到了來自黨和政府，以及社會公益組織的關(guān)懷和溫暖。

多年來，浦善公益還為轄區(qū)內(nèi)孤老和困難老人免費提供價值30多萬元的午餐；送出累計價值40多萬元的八寶飯、青團、月餅等慰問品。浦善公益每年都會收到發(fā)自肺腑的表揚信、感謝信上百封。

據(jù)悉，截止到2021年底，為提升為老助餐服務(wù)能級，各街鎮(zhèn)加強助餐服務(wù)點建設(shè)，在14個街鎮(zhèn)全部實現(xiàn)了“社區(qū)一卡通”和老年就餐卡刷卡用餐服務(wù)。全區(qū)93個為老助餐服務(wù)點已完成供餐274萬客，發(fā)放助餐補貼465.93萬元。

在靜安區(qū)，浦善公益這樣的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施還有很多，區(qū)委、區(qū)政府將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)作為民心工程加快推進，指導(dǎo)各街鎮(zhèn)著力打造功能豐富、服務(wù)高效的“一站式”綜合型服務(wù)點位，進一步加快社區(qū)綜合為老服務(wù)中心的均衡布局，圍繞老年人生活照料、康復(fù)護理、精神慰藉等基本需求，聚焦失能、失智、高齡、獨居等老年人的剛性需求，做實專業(yè)照護、助餐服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等8大類基本功能，目前全區(qū)已有社區(qū)綜合為老服務(wù)中心23家，實現(xiàn)社區(qū)綜合為老服務(wù)中心街鎮(zhèn)全覆蓋。