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        從人才培養(yǎng)滿意度角度提升人才培養(yǎng)質(zhì)量路徑研究

        2022-10-18 13:13:32居辰陽郝彬卉
        黑龍江教育·理論與實踐 2022年10期
        關鍵詞:畢業(yè)生問卷滿意度

        居辰陽,張 楊,郝彬卉

        (上海交通大學,上海 200240)

        人才培養(yǎng)是高校的底色和核心使命?!蛾P于加快建設高水平本科教育 全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》(2018年)強調(diào)要加強大學質(zhì)量文化建設,把人才培養(yǎng)水平和質(zhì)量作為評價高校的首要指標,形成以提高人才培養(yǎng)水平為核心的質(zhì)量文化。人才培養(yǎng)滿意度是反映人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標,不僅可以作為檢驗高校辦學水平的重要依據(jù),也是學生擇校、用人單位選聘學生的重要參考,更是高校完善培養(yǎng)體系、持續(xù)改進和對標建設的重要支撐。

        一、人才培養(yǎng)滿意度概念及評價指標構(gòu)成

        人才培養(yǎng)滿意度的概念誕生于美國,來源于“客戶滿意度”這一商業(yè)理念。隨著高等教育逐步向多樣化、大眾化階段發(fā)展,高校間的競爭日益激烈,美國開展了大規(guī)模的教育質(zhì)量評估運動[1],各類人才培養(yǎng)評價指標也隨之發(fā)展。常用的人才培養(yǎng)滿意度指標有:人才培養(yǎng)使命和目標的定位、教師教學質(zhì)量與水平、課程設置、資源條件、能力與素質(zhì)等。張曉旭認為師資隊伍是高校生存之本,高校的發(fā)展依賴于教師素質(zhì)的提升,高校之間的競爭歸根結(jié)底是高水平師資之間的競爭[2]。牟延林在其研究中指出,課程是高校教育教學的基本依據(jù),是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的保證,是學科與專業(yè)發(fā)展的核心支撐,直接關系著人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣[3]。余建潮認為實踐教學是一種強調(diào)能力培養(yǎng)的教育,是高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要教學環(huán)節(jié)[4]。靳葛認為信息化將與教育教學深度融合,成為人才培養(yǎng)不可或缺的一部分[5]。

        本科畢業(yè)生在大學接受四年教育與學習后,對母校的評價更為客觀與全面,且與入學時可以進行橫向、縱向比較,因此畢業(yè)生的人才培養(yǎng)滿意度更能反映高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

        二、上海交通大學2018—2020 年本科畢業(yè)生人才培養(yǎng)滿意度問卷分析

        (一)問卷內(nèi)容介紹

        本研究采用的“上海交通大學畢業(yè)生人才培養(yǎng)滿意度調(diào)查問卷”是基于上海交通大學學生就業(yè)服務和職業(yè)發(fā)展中心設計的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評價反饋系統(tǒng)所設計的[6],除基本信息及個別開放性問題外,本調(diào)查問卷均采用李克特五級量表,將畢業(yè)生的滿意度評價設定為“很不滿意”“不太滿意”“一般”“較滿意”“很滿意”5 個級別。該問卷主要包括兩方面內(nèi)容:人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)與評價(13 項)、能力與素質(zhì)的自我評價——入學vs 畢業(yè)(14 項),如表1、表2所示。

        表1 人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)與評價問卷調(diào)查內(nèi)容

        表2 能力與素質(zhì)的自我評價——入學vs 畢業(yè)問卷調(diào)查內(nèi)容

        (二)問卷分析

        文章選取上海交通大學2018—2020 年本科畢業(yè)生人才培養(yǎng)滿意度問卷調(diào)研數(shù)據(jù),利用SPSS Statistics 26 軟件對數(shù)據(jù)進行清洗和分析。數(shù)據(jù)顯示,2018 年總計回收本科畢業(yè)生問卷1921 份,有效問卷1919 份,本科畢業(yè)生參與率54.7%;2019 年總計回收本科畢業(yè)生問卷2007 份,有效問卷2002 份,本科畢業(yè)生參與率59.3%;2020 年總計回收本科畢業(yè)生問卷2443 份,有效問卷2439 份,本科畢業(yè)生參與率74.7%。2018—2020 年三年人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)與評價、能力與素質(zhì)的自我評價——入學vs 畢業(yè)環(huán)節(jié),每個維度Cronbach α 系數(shù)值均在0.94 左右,因而說明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量高,可用于進一步分析。

        為研究實時情況,選取2020 年本科畢業(yè)生問卷調(diào)研數(shù)據(jù)進行檢驗。由檢驗結(jié)果可知,2020 年本科畢業(yè)生問卷調(diào)研數(shù)據(jù)的KMO 值為0.962,在Bartlett球形度檢驗的5%顯著性水平下顯著,說明問卷適合進行因子分析。

        對問卷調(diào)研數(shù)據(jù)進行因子分析的結(jié)果如表3 所示。從方差貢獻率分析表可以看出,問卷調(diào)研數(shù)據(jù)中具備信度的27 個問題一共可以提取出4 個主成分,且這4 個主成分解釋的方差已占到了66.689%,可以認為提取的4 個主成分在充分提取和解釋原變量方面比較可靠。

        表3 方差貢獻率

        從表4 旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣可以看出,本問卷中設置的27 個問題都僅在某一個主成分上的載荷比較大,也可以驗證問卷所設計問題因素均具備較好的因子分析可信度。具體來看,主成分一包括組織管理能力、口頭和書面表達能力、人際交往和溝通能力、國際視野和跨文化交流能力、解決問題的實踐能力、邏輯思維與分析能力、綜合集成觀點與信息的能力、團隊合作能力、創(chuàng)新精神、創(chuàng)造意識和創(chuàng)業(yè)能力及獨立獲取新知識與新技能的能力10 個因素,可以將其概括為能力培養(yǎng)影響因素。其中,組織管理能力(0.788)、口頭和書面表達能力(0.785)、人際交往和溝通能力(0.768)、國際視野和跨文化交流能力(0.761)、解決問題的實踐能力(0.761)是對能力培養(yǎng)滿意度影響較大的因素,主成分一的方差貢獻率為24.784%,是4 個主成分中貢獻最大的一個,說明能力培養(yǎng)滿意度對人才培養(yǎng)滿意度問卷的影響最大。

        表4 旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣

        主成分二包括體育課程、政治類課程、通識類課程、教學條件及教學資源、實驗實踐設備與場地等支撐條件、外語課程、數(shù)理化類課程等7 個因素,可以將其概括為基礎課程及教學支撐影響因素。其中,體育課程(0.752)、政治類課程(0.673)和通識類課程(0.661)對主成分二有較大影響。

        主成分三包括主修專業(yè)課程設置、專業(yè)類課程、主修專業(yè)教育教學工作、教師的教學方法及教學水平、教師在教書育人方面的投入程度、教育教學工作、對所學專業(yè)的認可度7 個因素,可以將其概括為專業(yè)課程及教育教學影響因素。其中主修專業(yè)課程設置(0.810)、專業(yè)類課程(0.785)、主修專業(yè)教育教學工作(0.772)是對主成分三有較大影響的3 個因素。

        主成分四包括民族自豪感和自尊心、歷史使命與社會責任感(服務國家、服務人民的社會責任感)、對上海交通大學的認可度3 個因素,可以概括為家國情懷及對學校的認可度。其中,民族自豪感和自尊心(0.796)、歷史使命與社會責任感(0.763)是對主成分四較為重要的影響因子。

        對上海交通大學2018—2020 年三年間本科畢業(yè)生人才培養(yǎng)滿意度調(diào)查問卷進行整體分析,總結(jié)情況如下。

        1.在人才培養(yǎng)滿意度方面:相較于2018 和2019 屆,2020 屆本科畢業(yè)生對人才培養(yǎng)的各項滿意度都呈上升趨勢。其中對政治類課程的滿意度提升了5.13%,對教師教學、教學支撐及學校的教育教學工作的滿意度持續(xù)上升。

        2.在能力與素質(zhì)方面:2020 屆本科生畢業(yè)時10 項能力自評和往屆相比整體水平良好。其中,家國情懷進一步呈上升趨勢,對學校的認可度連年居高。

        同時,我們發(fā)現(xiàn)隨著人才培養(yǎng)滿意度的提升,上海交通大學本科畢業(yè)生升學率居高。國內(nèi)升學是本科應屆生升學的主要去向,國(境)外升學比例呈下降趨勢,國內(nèi)升學中選擇本校升學的比例提升,學生保有率提升。

        三、進一步提升人才培養(yǎng)滿意度的建議

        本科教育是本科生就業(yè)和進一步深造的基石,提升人才培養(yǎng)滿意度有利于進一步促進本科人才培養(yǎng)質(zhì)量提升,提高學生保有率。

        (一)推動課程改革創(chuàng)新,將思想政治教育融入課堂教學全過程

        思想政治理論課是落實立德樹人根本任務的關鍵課程。推動思想政治理論課改革創(chuàng)新,要切實發(fā)揮課堂教學的育人主渠道作用,使思想政治教育貫穿人才培養(yǎng)全過程。沿襲思想政治理論課的精髓,深入挖掘其他基礎課程、專業(yè)課程、通識課程、體育課程的思政元素,引導教師結(jié)合學科專業(yè)特點,豐富課程思政內(nèi)容,如挖掘?qū)I(yè)領域的名人事跡、國家需要發(fā)展的領域、提出目前亟待解決的問題等,有效融入課堂教學,做到春風化雨、潤物無聲,培養(yǎng)學生熱愛專業(yè)的初心、勇于探索的精神乃至奉獻祖國、奉獻社會的家國情懷和社會責任感。

        (二)推動教學方式創(chuàng)新,線上與線下教學結(jié)合

        新冠疫情使全國的線上教學得到量和質(zhì)的突破,2020 年春季學期全國多數(shù)高校都采取了線上教學模式,包括直播、錄播、慕課、虛擬仿真等方式,信息技術(shù)與教學深度融合。高校應在此基礎上,進一步推動教學方式創(chuàng)新。例如,線上觀看名師大課,線下教師小班輔導大課上學生未理解的部分或補充相關知識點;線上進行理論教學,線下引導學生動手實踐;推動虛擬仿真實驗教學,延伸實驗教學時間和空間,提升實驗教學質(zhì)量和水平。

        (三)進一步強化能力與素質(zhì)培養(yǎng),提升軟硬實力

        全方位培養(yǎng)人才,進一步鞏固硬實力,多途徑提升軟實力。抓牢專業(yè)教育,進一步開發(fā)、打磨精品課程,切實提高學生的專業(yè)水平及能力。避免灌輸式教育,循循善誘,積極引導,提升學生獨立思考、解決問題的能力;鼓勵學生組織開展各項活動,如晚會、競賽、公益、趣味性活動等,提升學生組織管理能力,可適當轉(zhuǎn)化成學分或作為推優(yōu)評獎的加分項,提升學生參與積極性;積極開展國際多邊合作,鼓勵學生“走出去”,參與國際會議、國際交換、國際組織實習,提升國際視野、跨文化交流能力;進一步加強美育、勞育類通識課程,實現(xiàn)德智體美勞五育并舉,培養(yǎng)學生審美情操與生活意趣;進一步加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,形成良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍,同步引入企業(yè)先進技術(shù),結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展,培養(yǎng)學生的實踐能力和前瞻性。

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