□文/劉海寧

（揚(yáng)州大學(xué)商學(xué)院 江蘇·揚(yáng)州）

[提要］在新時代建設(shè)生態(tài)文明背景下，研究居民的環(huán)境責(zé)任行為對社區(qū)環(huán)境治理有著重要意義。本文以江蘇省新城區(qū)居民為例，基于理論研究和實(shí)證分析，闡明居民環(huán)境責(zé)任行為的影響因素及其影響作用，提出“協(xié)同共治”理念，并給出針對性建議。

隨著多年來經(jīng)濟(jì)的高速增長，種種環(huán)境問題威脅著社會公眾的健康和生活質(zhì)量。社區(qū)是關(guān)乎社會公眾生活最緊密的外部環(huán)境，也是社會公眾參與環(huán)境治理最直接、最容易接受的對象。綠色健康的社區(qū)環(huán)境是城市宜居和社會可持續(xù)發(fā)展的重要指標(biāo)，參與環(huán)境治理、保護(hù)環(huán)境是一切單位和社會公眾都必須承擔(dān)的義務(wù)。江蘇省雖屬經(jīng)濟(jì)大省和文化教育大省，但與發(fā)達(dá)國家相比，當(dāng)前各類社區(qū)居民的積極環(huán)境責(zé)任行為意愿和能力差距依然很大，環(huán)境治理成本高、治理成效保持性差的現(xiàn)狀嚴(yán)重阻礙了社會美好生活建設(shè)。“十四五”期間是中國轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、建設(shè)生態(tài)文明的關(guān)鍵時期，探尋有效的社區(qū)居民環(huán)境責(zé)任行為干預(yù)策略對提升社區(qū)居民參與環(huán)境治理的動力和能力，確保環(huán)境治理體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)，以及保障公共環(huán)境衛(wèi)生、社會公眾身體健康、建設(shè)新時代美好生活都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、環(huán)境責(zé)任行為的定義

學(xué)界對環(huán)境責(zé)任行為的定義有兩種：一種是指人們努力使自己的活動對環(huán)境的不良影響盡可能減少的行為；另一種是指人們有利于環(huán)境的行為，即個體積極主動地用實(shí)際行動保護(hù)環(huán)境或努力解決環(huán)境問題的行為。具體內(nèi)容和表現(xiàn)可分為三類：（1）日常生活類，包括購買環(huán)保產(chǎn)品、減少消費(fèi)、綠色出行、回收行為等；（2）社會活動類，包括參加社區(qū)及地方的各類環(huán)保組織，通過收集、傳播和分析環(huán)境信息，影響社區(qū)及地區(qū)相關(guān)議事和決策過程，參與實(shí)施進(jìn)程，評估環(huán)境狀況和監(jiān)督環(huán)境協(xié)定的遵守情況；（3）環(huán)境抗?fàn)庮?，?dāng)居民感到切身利益受到環(huán)境危害或威脅時，為了維護(hù)其享有的在適宜環(huán)境進(jìn)行生產(chǎn)與生活的權(quán)利而產(chǎn)生主觀訴求、發(fā)泄不滿等個人或群體行為。

二、研究框架與假設(shè)

國內(nèi)外對環(huán)境責(zé)任行為的研究有許多理論成果。Ajzen（1991）從心理學(xué)視角指出開展行為的最直接因素是態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制，提出了“計(jì)劃行為理論”，這一理論隨后成為環(huán)境責(zé)任行為影響因素研究的重要理論基礎(chǔ)。Kilbourne和Pickett（2007）進(jìn)一步認(rèn)為物質(zhì)主義價(jià)值觀對環(huán)境信念具有負(fù)面效應(yīng)，同時環(huán)境信念對環(huán)保意識和環(huán)境責(zé)任行為具有顯著的正向影響。柳紅波等（2017）還發(fā)現(xiàn)增強(qiáng)情感性場所依戀可以增加居民積極的環(huán)境責(zé)任行為。Guagnano（1995）認(rèn)為環(huán)境行為是行為主體的環(huán)境態(tài)度與制度規(guī)范、成員結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)狀態(tài)等外在條件共同作用的結(jié)果。Dono等（2010）發(fā)現(xiàn)社會認(rèn)同和環(huán)境行為之間存在顯著的關(guān)系。還有學(xué)者從政治、經(jīng)濟(jì)和社會文化方面，如環(huán)境規(guī)制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、道德輿論、教育等，分析居民環(huán)境行為的選擇。本文基于以上理論的研究提出了兩點(diǎn)假設(shè)：

假設(shè)一：人們的環(huán)境認(rèn)知與采取環(huán)境行為的意識正相關(guān)

假設(shè)二：人們有了環(huán)境責(zé)任行為意識不一定能采取有效的環(huán)境行為

針對以上兩點(diǎn)假設(shè)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷并開展調(diào)研，對受試者的環(huán)境責(zé)任行為進(jìn)行分析，并深入探究其影響因素及其影響作用，基于實(shí)證分析得出研究結(jié)論并提出建議。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法與問卷設(shè)計(jì)。本文將文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、實(shí)證分析法、探索性因子分析法、回歸分析法等方法綜合運(yùn)用，通過問卷發(fā)放、實(shí)地訪談等方式進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合國內(nèi)外現(xiàn)有研究的理論基礎(chǔ)來對研究對象的環(huán)境行為實(shí)證分析，對影響其環(huán)境行為的因素進(jìn)行質(zhì)性分析和量化研究以驗(yàn)證假設(shè)，最終得出研究結(jié)論并給出針對性建議。

（二）數(shù)據(jù)來源。本次調(diào)研的數(shù)據(jù)來自對江蘇省范圍內(nèi)新城區(qū)居民開展的問卷調(diào)查，該類社區(qū)居民大多具有一定的文化程度并且多為年輕上班族或?qū)W生。本文基于理論框架設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷，通過隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查和實(shí)地走訪等方法獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)，借助SPSS 24統(tǒng)計(jì)軟件對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，在此基礎(chǔ)上開展后續(xù)研究分析。

（三）問卷設(shè)計(jì)。本次調(diào)研使用的問卷共2頁，限于篇幅，不在此展示。問卷由兩部分組成，前半部分是性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、平均月收入等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息，以及用于調(diào)查受試者獲取環(huán)境知識的來源、對自己環(huán)境行為的評價(jià)、環(huán)保教育的有效形式等若干單選題及多選題；后半部分是一份用于研究居民環(huán)境責(zé)任行為影響因素的李克特五級量表。

（四）樣本數(shù)據(jù)特征。項(xiàng)目組于2021年8月開始向省內(nèi)各市區(qū)符合新城區(qū)特征的若干社區(qū)發(fā)放調(diào)查問卷，共計(jì)發(fā)放400份問卷，收回有效問卷342份，有效問卷回收率為85.5%，樣本量能夠滿足研究的要求。經(jīng)整理后對樣本數(shù)據(jù)基本特征的描述如下：

從問卷整體填寫情況來看，受試者平均作答時間為5～7分鐘，性別、年齡、職業(yè)等統(tǒng)計(jì)變量的分布都較為合理，符合實(shí)際情況。從性別分布來看，男性占比51.17%，女性占比48.83%；從年齡分布來看，20～29歲占42.4%，20歲以下、30～39歲、40～49歲占比均為15%左右，50歲以上占7.9%；從學(xué)歷分布來看，本科生占59.06%，其次為中專/大專，為21.05%，初中及以下、高中、研究生及以上占比均在6%左右；從職業(yè)分布來看，學(xué)生占40.64%，其次為生產(chǎn)、制造、建筑、采礦和運(yùn)輸業(yè)人員，為15.5%，自由職業(yè)、工程技術(shù)人員、服務(wù)業(yè)人員以及科技、教育、環(huán)境、衛(wèi)生領(lǐng)域人員占比均為9%左右；從收入分布來看，平均月收入3，000元以下的占44.44%，其次是5，000～1，0000元和3，000～5，000元，均為20%左右，1萬～2萬元以及2萬元以上占比均不足10%。

四、實(shí)證分析

（一）信度及效度分析

1、信度分析。信度分析用于檢驗(yàn)樣本作答情況的可靠性，測量指標(biāo)一般采用Cronbach’s Alpha（克隆巴赫系數(shù)），學(xué)界廣泛認(rèn)為α=0.5～0.6可以接受，α＞0.7最好。將樣本數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS 24軟件中，對所有題項(xiàng)進(jìn)行信度檢驗(yàn)，得到α=0.914，說明量表的信度很好。

2、效度分析。效度分析用于檢驗(yàn)各個題項(xiàng)的能效性。在結(jié)構(gòu)效度上，采用探索性因子分析，通過KMO和巴特利特球形檢驗(yàn)，得到KMO=0.912（P＜0.05），說明所有題項(xiàng)之間的關(guān)聯(lián)性能夠滿足探索性因子分析的要求。通過最大方差旋轉(zhuǎn)提取出6個成分，各成分中的因子載荷值均大于0.7，說明各題項(xiàng)的效度都很高。根據(jù)各成分中題項(xiàng)的特征并參考已有成熟量表中維度的命名，分別將6個成分命名為環(huán)境行為、環(huán)境知識、社區(qū)/外在因素、環(huán)境責(zé)任感、生活經(jīng)歷、環(huán)境態(tài)度。在內(nèi)容效度上，由于本研究建立在大量理論基礎(chǔ)之上，量表參照該領(lǐng)域已有文獻(xiàn)而設(shè)計(jì)，并且經(jīng)過預(yù)調(diào)研的調(diào)整與完善才最終確定使用，因此可以認(rèn)為本研究所使用的量表具有較好的內(nèi)容效度。

至此可以證明信度檢驗(yàn)和效度檢驗(yàn)均通過，且問卷剩余題目的作答情況也較為客觀，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的分布較為均勻，可以說明問卷質(zhì)量較好。

（二）樣本數(shù)據(jù)現(xiàn)狀分析。描述數(shù)據(jù)分布特征的一個重要方面就是數(shù)據(jù)的水平或現(xiàn)狀，使用的統(tǒng)計(jì)量主要有平均數(shù)、中位數(shù)、分位數(shù)以及眾數(shù)等，本文采用平均數(shù)對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)狀分析，結(jié)果如下：（1）環(huán)境行為平均得分為3.682，在量表中對應(yīng)的選項(xiàng)介于“約半做到”與“經(jīng)常做到”之間，說明受試者實(shí)施環(huán)境行為的總體情況較為一般，還有待改善；（2）環(huán)境知識平均得分為3.348，對應(yīng)選項(xiàng)近似為“一般”，說明受試者對環(huán)境知識的了解程度一般，還有待提升；（3）社區(qū)/外在因素平均得分為3.531，對應(yīng)選項(xiàng)介于“一般”和“較高”之間，說明社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)程度、社區(qū)管理和規(guī)范程度、社區(qū)環(huán)保宣傳力度等外在條件不夠充分，還有待提高；（4）環(huán)境責(zé)任感平均得分為4.182，對應(yīng)選項(xiàng)為“同意”，說明受試者的環(huán)境責(zé)任感處于較高水平；（5）生活經(jīng)歷平均得分為3.961，對應(yīng)選項(xiàng)為“同意”，說明受試者與環(huán)境行為相關(guān)的生活經(jīng)歷較為豐富；（6）環(huán)境態(tài)度平均得分為2.827，對應(yīng)選項(xiàng)為“不同意，”說明受試者的環(huán)境態(tài)度處于中等偏下水平，且距離較高水平還相差甚遠(yuǎn)。

（三）相關(guān)性分析。相關(guān)性分析用于研究變量之間的關(guān)聯(lián)性。本文借助SPSS 24軟件進(jìn)行了相關(guān)性分析，結(jié)果經(jīng)整理見表1?？梢钥闯?，居民的環(huán)境態(tài)度與環(huán)境行為、環(huán)境責(zé)任感與社區(qū)/外在因素、環(huán)境態(tài)度與環(huán)境責(zé)任感之間的相關(guān)系數(shù)不顯著，即不存在顯著的相關(guān)關(guān)系；環(huán)境知識、環(huán)境行為、社區(qū)/外在因素、環(huán)境責(zé)任感、生活經(jīng)歷、環(huán)境態(tài)度兩兩之間都存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，兩兩之間一者得分越高，另一者也隨之相應(yīng)提高。以上分析結(jié)果證明假設(shè)一結(jié)論成立，即人們的環(huán)境認(rèn)知與采取環(huán)境行為的意識正相關(guān)，這為后續(xù)的影響因素研究提供了依據(jù)。（表1）

表1 相關(guān)性分析結(jié)果一覽表

（四）方差分析。為了反映不同性別、年齡、職業(yè)、文化程度、收入狀況的人作答情況的差異，有必要對人口學(xué)統(tǒng)計(jì)變量進(jìn)行差異分析，比較不同類型的人在各個維度及量表整體的差異。由于性別為二分變量，故對其進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，對另外四個變量采用單因素方差分析，若存在顯著差異則采用LSD最小顯著性差異法進(jìn)行事后檢驗(yàn)，觀察兩兩比較后的平均值差值以得出結(jié)論。借助SPSS 24軟件進(jìn)行方差分析，限于篇幅，圖表不做展示，結(jié)果經(jīng)整理如下：（1）性別只在環(huán)境知識變量上有顯著差異（P=0.044＜0.05），且男性得分為3.46±0.99，女性得分為3.23±1.03，表明本次調(diào)研中男性比女性具備更多的環(huán)境知識。（2）年齡在環(huán)境責(zé)任感、生活經(jīng)歷和環(huán)境態(tài)度上有顯著差異，年輕的居民比年老的居民具備更強(qiáng)的環(huán)境責(zé)任感；年輕的居民比年老的居民具備更積極的環(huán)境態(tài)度；年老的居民比年輕的區(qū)民具有更豐富的生活經(jīng)歷。（3）職業(yè)只在環(huán)境知識上有顯著差異，政府部門人員、工程技術(shù)人員、服務(wù)業(yè)人員以及學(xué)生比生產(chǎn)、制造等第二產(chǎn)業(yè)人員具有更多的環(huán)境知識。（4）文化程度只在環(huán)境知識上有顯著差異，文化程度越高的居民具有越多的環(huán)境知識。（5）收入狀況在環(huán)境知識、環(huán)境責(zé)任感以及環(huán)境態(tài)度上有顯著差異，收入越高的居民具有更多的環(huán)境知識；收入越高的居民具有更強(qiáng)的環(huán)境責(zé)任感；收入越高的居民具有更加積極的環(huán)境態(tài)度。

（五）回歸分析。調(diào)查發(fā)現(xiàn)高達(dá)88.02%的居民在生活中會常?？紤]到環(huán)境問題，但僅有不到一半的人能夠真正實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為，這些人已經(jīng)具備了環(huán)境責(zé)任行為意識，但由于客觀條件的阻礙不能真正實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為。下面將采用多元線性回歸分析法重點(diǎn)研究該類人群環(huán)境責(zé)任行為的影響因素。

1、回歸模型構(gòu)建。以環(huán)境知識、環(huán)境態(tài)度、環(huán)境責(zé)任感、生活經(jīng)歷、社區(qū)/外在因素作為自變量，以環(huán)境行為作為因變量，建立如下多元線性回歸方程：

其中，因變量y為環(huán)境行為，自變量x1為環(huán)境知識，自變量為x2社區(qū)/外在因素，自變量x3為環(huán)境責(zé)任感，自變量x4為生活經(jīng)歷，自變量x5為環(huán)境態(tài)度，ε為隨機(jī)誤差項(xiàng)。

2、回歸結(jié)果及解釋。采用SPSS 24軟件對該回歸方程進(jìn)行求解，結(jié)果經(jīng)整理后如表2所示。（表2）

表2 回歸分析結(jié)果一覽表

回歸結(jié)果的解釋如下：（1）回歸模型的R2為0.257，反映了模型的擬合優(yōu)度；共線性診斷顯示VIF值全部小于5，說明五個變量之間不存在多重共線性；F=23.268，P＜0.001，說明回歸方程顯著，意味著五個變量中至少有一個可以顯著影響環(huán)境行為。（2）生活經(jīng)歷和環(huán)境態(tài)度未通過t檢驗(yàn)（P＞0.05），表明這兩個變量不能顯著影響因變量；環(huán)境知識、社區(qū)/外在因素、環(huán)境責(zé)任感均通過了t檢驗(yàn)（P＜0.05），表明可以顯著影響因變量。（3）環(huán)境知識的非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β=0.181＞0（P＜0.05），表明可以顯著正向影響環(huán)境行為；社區(qū)/外在因素的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β=0.336＞0（P＜0.05），表明可以顯著正向影響環(huán)境行為；環(huán)境責(zé)任感的非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β=0.266＞0（P＜0.05），表明可以顯著正向影響環(huán)境行為。（4）標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)中-0.031，按照絕對值大小排序?yàn)橛纱丝芍?，在自變量中社區(qū)/外在因素是影響環(huán)境行為的最重要變量，而環(huán)境態(tài)度則是最不重要的變量。另外，SPSS 24輸出的標(biāo)準(zhǔn)化殘差直方圖和正態(tài)概率圖可以驗(yàn)證殘差ε符合正態(tài)分布，限于篇幅，圖表不在此展示。對以上結(jié)果進(jìn)行整理，得到如下回歸方程：

通過該方程可以得出以下結(jié)論：（1）環(huán)境知識、社區(qū)/外在因素、環(huán)境責(zé)任感對居民的環(huán)境行為具有顯著正向影響作用；（2）環(huán)境知識的提高、環(huán)境責(zé)任感的增強(qiáng)以及社區(qū)外在條件的提高都會促進(jìn)居民實(shí)施環(huán)境行為；（3）社區(qū)/外在因素對居民的環(huán)境責(zé)任行為影響作用最大。

五、研究結(jié)論

（一）人們的環(huán)境認(rèn)知與采取環(huán)境行為的意識正相關(guān)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，環(huán)境保護(hù)意識低的居民在環(huán)境行為上的得分也相應(yīng)偏低。此外，具有較為豐富環(huán)境知識的居民更愿意實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)在涉及環(huán)境知識的題項(xiàng)中，相較于得分較低者，得分更高的受試者在環(huán)境行為的得分普遍更高，回歸分析也給出了環(huán)境知識與環(huán)境行為的線性關(guān)系，證實(shí)了環(huán)境認(rèn)知對人們采取環(huán)境行為意識的顯著正向影響。

（二）價(jià)值觀的選擇影響人們采取環(huán)境行為的意愿。調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分居民對環(huán)境問題的關(guān)心只是出于個人及家庭利益，而更多居民是出于社會利益或自然環(huán)境的考慮，是具有利他價(jià)值觀或利生態(tài)價(jià)值觀的人，他們在環(huán)境責(zé)任感、環(huán)境態(tài)度和環(huán)境行為的得分普遍比具有利己價(jià)值觀的人高，并且會更傾向于選擇綠色生活方式，也更愿意鼓勵他人實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為。

（三）人們有了環(huán)境責(zé)任行為意識不一定能采取有效的環(huán)境行為。性別、年齡、受教育程度、收入等人口學(xué)因素會造成居民環(huán)境行為差異。人們的生活經(jīng)歷也與環(huán)境行為有顯著的正相關(guān)關(guān)系。此外，回歸分析結(jié)果顯示環(huán)境知識、環(huán)境責(zé)任感、社區(qū)/外在因素對居民的環(huán)境行為具有顯著的正向影響，影響效應(yīng)大小排序?yàn)樯鐓^(qū)/外在因素＞環(huán)境責(zé)任感＞環(huán)境知識。環(huán)境知識不僅影響人們實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為的意愿，也會影響人們對實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為的方法和途徑等方面的認(rèn)知程度；環(huán)境責(zé)任感反映了居民對環(huán)境問題或?qū)鉀Q環(huán)境問題而付出努力的意愿程度及責(zé)任感，能夠影響居民實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為的意愿；社區(qū)/外在因素的干預(yù)是影響人們實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為的最主要因素，因此需要重點(diǎn)從這方面入手，消除客觀阻礙因素。

六、對策建議

基于本文的研究分析，對于江蘇省新城區(qū)的居民，既要提高其環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和環(huán)境責(zé)任行為意識，使其愿意實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為，還要采取一定的干預(yù)措施，為其消除阻礙因素，使其能夠真正實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為，做到“知行合一”。

（一）加強(qiáng)居民環(huán)境知識教育。環(huán)境知識不足是導(dǎo)致居民缺乏對環(huán)境問題的關(guān)心、環(huán)境責(zé)任行為意識不足的重要原因，尤其對于文化程度較低的居民。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們認(rèn)為學(xué)校教育、電視廣播、網(wǎng)絡(luò)這三個途徑的環(huán)保教育最為有效，因此可以利用這些途徑開展環(huán)境知識教育。在教育過程中需要注意方式，使他們?nèi)菀桌斫?、吸收并真正運(yùn)用到生活中。教育內(nèi)容要豐富多元，例如資源狀況、政策法規(guī)、環(huán)境問題現(xiàn)狀以及保護(hù)環(huán)境的途徑、措施和技能等知識。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于眾多環(huán)境知識，人們最希望了解和學(xué)習(xí)的是垃圾分類、節(jié)水節(jié)電、低碳生活相關(guān)的知識和技能，而對政策法規(guī)、新能源、新材料等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)興趣較低，因此可以投其所好，開展相關(guān)的教育，培養(yǎng)人們綠色低碳的生活習(xí)慣。開展教育時還要考慮當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，做到具體問題具體分析。

（二）建立健全環(huán)境責(zé)任行為政策保障體系。全國人大、各級政府及下屬部門等主體要切實(shí)發(fā)揮政策工具的作用，不僅要以強(qiáng)制型政策規(guī)范居民行為，更要充分考慮社會效應(yīng)和治理效率，要加強(qiáng)非強(qiáng)制型政策的實(shí)施深度和廣度，例如完善環(huán)境責(zé)任行為激勵制度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，22.51%的居民認(rèn)為沒有獎勵機(jī)制是其不愿意實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為的重要原因，因此要建立健全激勵制度，通過物質(zhì)獎勵、榮譽(yù)表揚(yáng)等措施引導(dǎo)居民，提高其實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為的意愿并且在政策制度的保障下能夠更有效地落實(shí)，還要拓寬居民實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為的途徑和渠道，引導(dǎo)更多居民參與社區(qū)環(huán)境治理。

（三）加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社區(qū)情感交流。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然新城區(qū)整體建設(shè)狀況較好，但仍有許多社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善，這既給居民的生活造成不便（39.18%的受試者表示認(rèn)同），也打擊了居民實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為的意愿和信心。因此，要完善社區(qū)綠化植被、垃圾分類集中回收站、新能源汽車充電站等基礎(chǔ)設(shè)施，為居民實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為提供客觀條件支持，還要加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境的規(guī)范管理程度，預(yù)防并及時制止破壞社區(qū)環(huán)境的行為。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大部分居民所在社區(qū)舉行促進(jìn)鄰里關(guān)系和情感交流的活動頻率并不高，有學(xué)者研究表明居民實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為受感情因素的顯著影響，地方依戀和地方認(rèn)同對居民實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為的意識有顯著影響作用。因此，要發(fā)揮社區(qū)在廣大居民間的作用，多開展有益于形成良好鄰里關(guān)系的活動，促進(jìn)居民間情感交流以及居民對社區(qū)的情感依戀，讓居民自發(fā)地形成環(huán)境責(zé)任行為意識并付諸實(shí)踐。

（四）企業(yè)要強(qiáng)化自身的環(huán)境責(zé)任。企業(yè)也是環(huán)境治理中不可或缺的一方。近年來，環(huán)境保護(hù)法等法律法規(guī)的出臺以及行政手段的干預(yù)，對企業(yè)破壞環(huán)境的行為起到了有效管制，但企業(yè)自身還需自覺履行環(huán)境責(zé)任，要合理利用環(huán)保政策的支持，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)行綠色生產(chǎn)。此外，企業(yè)還應(yīng)以積極正向的企業(yè)文化和有利的客觀條件，幫助員工形成生態(tài)價(jià)值觀，使其愿意并且能夠順利實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為，以企業(yè)自身的自覺性和責(zé)任感，帶動居民公眾積極主動參與環(huán)境治理，降低社區(qū)環(huán)境治理的成本，提高環(huán)境治理工作效率。

（五）各方利益主體要“協(xié)同共治”。以政府為主的行政主體要充分調(diào)動企業(yè)、社會組織和居民公眾等利益主體共同參與環(huán)境治理，推動各利益主體目標(biāo)的統(tǒng)一。政府要為企業(yè)、社會組織及居民公眾提供良好的政策環(huán)境，企業(yè)、社會組織及居民公眾要切實(shí)履行自身的責(zé)任和義務(wù)。要建立健全監(jiān)督機(jī)制和問責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)彼此間的信息溝通和共享，做到透明公開、權(quán)責(zé)明確，使各利益主體的行為能夠得到有效監(jiān)督，并實(shí)施以工作績效為考核依據(jù)的激勵制度，確保各方將環(huán)境責(zé)任行為落實(shí)到位。還要推動多地方和多區(qū)域政府之間的協(xié)同，加快政府職能轉(zhuǎn)型；推動企業(yè)之間的協(xié)同，以共同的環(huán)境治理目標(biāo)為導(dǎo)向，在履行環(huán)境責(zé)任的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)共同利益；推動各界社會組織之間的協(xié)同，以分工和合作提高環(huán)境治理效率；推動居民公眾之間的協(xié)同，增進(jìn)鄰里關(guān)系，構(gòu)建和諧社區(qū)，保障居民的權(quán)利并為其提供有利的途徑和物質(zhì)條件，調(diào)動其參與環(huán)境治理的積極性。努力增強(qiáng)各利益主體之間的相互信任，以“協(xié)同共治”的理念引導(dǎo)和促進(jìn)居民以積極有效的方式參與社區(qū)環(huán)境治理。