文/劉 源

蕾茗科技創(chuàng)始人

互聯(lián)網(wǎng)時代，一切瞬息萬變，企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)時代生存、發(fā)展、壯大，離不開數(shù)據(jù)分析等互聯(lián)網(wǎng)工具。

李硯是蕾茗科技有限公司創(chuàng)始人，在數(shù)據(jù)綜合感知、收集、存儲、分析、挖掘、共享的智能制造方面有頗深造詣。公司以信息化帶動工業(yè)化深度發(fā)展，搶占未來產(chǎn)業(yè)競爭制高點，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信息物理系統(tǒng)、制造業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建設(shè)帶動傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

2005年7月，李硯從天津理工大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入戴爾（Dell）中國有限公司，他先后歷經(jīng)技術(shù)服務(wù)部工程師、運營主管職務(wù)，隨后于2009年8月進(jìn)入聯(lián)想（Lenovo）北京有限公司技術(shù)服務(wù)部擔(dān)任運營分析主管、運營經(jīng)理。

兩家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)驗，讓李硯涉世之初就掌握了專業(yè)的技術(shù)技能，打開了互聯(lián)網(wǎng)思維和眼界，同時也積累了人脈。2015年9月，他的朋友成立了北京元卓科技有限公司，邀請李硯擔(dān)任公司技術(shù)服務(wù)部運營總監(jiān)，這段經(jīng)歷也為李硯后期的獨立創(chuàng)業(yè)積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。

2018年10月，李硯成立了蘇州蕾茗科技有限公司，2020年3月又成立了四川蓉城蕾茗科技有限公司。在李硯的帶領(lǐng)下，蕾茗科技在短短四年時間里已在無錫、河南、重慶成立了分公司，公司獲得了人力資源服務(wù)許可證、勞務(wù)派遣證、工信部增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、管理團(tuán)隊COPC認(rèn)證等資質(zhì)證書。

不到20年，李硯如何從一個初出茅廬的青澀大學(xué)生成長為數(shù)據(jù)驅(qū)動下智能一站式綜合解決方案供應(yīng)商的呢？

數(shù)字化對企業(yè)而言是一道必選題

對于普通大學(xué)生而言，淘寶等網(wǎng)站只是一個購物平臺，但對于當(dāng)年電子信息工程專業(yè)在讀生李硯來說，他更關(guān)注淘寶網(wǎng)的運行模式：如何將商家和客戶聚集并匹配，如何為不同層次客戶推薦適合的商品？從那時起，李硯就深刻了解信息對于這個時代的意義，他隨時隨地關(guān)注信息收集、數(shù)據(jù)分析，為的就是將自己采集的信息和數(shù)據(jù)有朝一日運用到實踐中，幫助企業(yè)找準(zhǔn)定位，打開市場。

這樣的想法一直延續(xù)到他最終創(chuàng)業(yè)。大學(xué)畢業(yè)后，李硯在戴爾、聯(lián)想等知名企業(yè)工作，他深深體會到繁雜、層層審批等低效的行政管理模式對于員工和企業(yè)發(fā)展的影響。當(dāng)他察覺到現(xiàn)有行政管理過程的不足和存在的問題后，更加堅定了李硯要在數(shù)據(jù)化管理領(lǐng)域不斷探索的決心。

雖然探索的路上荊棘叢生，但李硯從未有過怨言，也未停止跋涉的步伐，他申請了多項軟著，如人力資源數(shù)據(jù)共享服務(wù)系統(tǒng)、人力資源saas服務(wù)平臺、企業(yè)IT運維服務(wù)管理軟件、企業(yè)定制化解決方案管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)智能化處理系統(tǒng)等。

之所以有這樣的成果，皆因李硯不忘初心，在新技術(shù)革命和數(shù)字時代來臨之際，深諳數(shù)字經(jīng)濟對中國經(jīng)濟的發(fā)展起著舉足輕重的作用。李硯認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字行政管理創(chuàng)新能夠有效解決現(xiàn)有行政管理中的不足和存在的問題，有助于提升行政管理效能，在完成數(shù)字化平臺的搭建后，不改變審批流程的情況下，通過網(wǎng)上審批可以節(jié)約大量人力和時間，極大提高了企業(yè)的工作效率，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作。

同時，企業(yè)數(shù)字行政管理創(chuàng)新能夠幫公司減少開支。公司日常經(jīng)營活動中，管理費用是一筆很大的開支，利用數(shù)字化技術(shù)可以使企業(yè)的經(jīng)營成本得到智能化控制，從而減少企業(yè)的經(jīng)營成本，幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

李硯認(rèn)為，在數(shù)字經(jīng)濟時代，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化對于企業(yè)而言已經(jīng)是一道必選題，它關(guān)系到企業(yè)的未來。數(shù)字化行政管理的創(chuàng)新和推進(jìn)，有助于企業(yè)在面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境時，能夠有效進(jìn)行成本控制、改善內(nèi)部運營環(huán)境、增強核心能力。

企業(yè)數(shù)字行政管理讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

李硯是這樣想的，也是這樣做的。他首先將企業(yè)數(shù)字行政管理創(chuàng)新的理念運用到了蕾茗科技人事行政管理的過程中，取得了顯著成效，大大降低了公司的成本，減少了不必要的人員配置。蕾茗科技堅持讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，繁雜的人事考勤、審批等交給精準(zhǔn)的系統(tǒng)來記錄和結(jié)算，同時也使一些信息更加公開和透明化。

企業(yè)數(shù)字行政管理創(chuàng)新在蕾茗科技實踐的過程中，李硯發(fā)現(xiàn)，公司人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略主要體現(xiàn)在六個方面。

一是調(diào)整公司的組織架構(gòu)?？梢栽黾尤肆Y源管理和基層員工之間的管理層級，拓寬職業(yè)發(fā)展通道。此外，還將設(shè)立一個專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門，負(fù)責(zé)人力資源部的整合，如：資源整合、商業(yè)過程與HR（人力資源）流程的重構(gòu)以及對評價與獎勵的支持，每個功能組都有一個中心的數(shù)字官員。他認(rèn)為這樣有助于提高人力資源管理者對其他組在資源調(diào)配方面的能力，有助于公司更好地實現(xiàn)數(shù)字化。

二是HR業(yè)務(wù)流程再造。李硯認(rèn)為，要找到目前人力資源管理過程中的問題并對其進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計十分必要。在流程優(yōu)化部分，他提出了流程優(yōu)化的目標(biāo)設(shè)定、頂層設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、共識、流程和功能實施等。在優(yōu)化過程中，為了簡化流程，必須剔除多余的結(jié)點和重復(fù)結(jié)點，同時對流程節(jié)點重新合理設(shè)計以達(dá)到最優(yōu)，從而大大縮短運行周期，提高運行效率。

三是HRMS（人力資源管理系統(tǒng)）優(yōu)化升級。在大數(shù)據(jù)時代，必須針對公司內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，不斷調(diào)整和更新人力資源管理系統(tǒng)。

四是充分將數(shù)據(jù)的價值發(fā)揮出來。李硯認(rèn)為，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類有效的管理，對于挖掘數(shù)據(jù)價值具有非常重要的意義。數(shù)據(jù)的使用與管理能有效解決數(shù)據(jù)的不一致性、建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、改善數(shù)據(jù)的質(zhì)量、實現(xiàn)內(nèi)外信息共享。在業(yè)務(wù)、管理、戰(zhàn)略決策中運用數(shù)據(jù)，使其成為企業(yè)最有價值的資源；保證員工信息的完整性以及準(zhǔn)確性，以便及時、準(zhǔn)確地反映員工的真實狀況?；谏虡I(yè)智能的決策對于提高企業(yè)經(jīng)營過程中的流程優(yōu)化有著很大的指導(dǎo)意義。通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、運用，可以為企業(yè)提供指導(dǎo)，推動企業(yè)發(fā)展，并通過智能決策提升經(jīng)營效率。

五是打造數(shù)字化人才。數(shù)字化人才可以由公司自己培養(yǎng)，也可以從外部引進(jìn)。在李硯看來，數(shù)字化人才要有數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化思維、數(shù)字化執(zhí)行、數(shù)字化創(chuàng)新能力。數(shù)字化人才要具有全局意識和前瞻性，立足于已有資料，動態(tài)關(guān)注市場與產(chǎn)業(yè)的變動，掌握問題的實質(zhì)。要實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就必須抓住當(dāng)前、思考未來、掌握科技。

六是推行遠(yuǎn)程線上辦公。新冠肺炎疫情期間很多公司推行遠(yuǎn)程線上辦公，公司人力資源部已經(jīng)著手研究針對遠(yuǎn)程線上辦公的相關(guān)舉措，包括對現(xiàn)有工具更新、使用新技術(shù)如智能感應(yīng)器、定制手機應(yīng)用等，這些都會帶來更加個性化的工作體驗；規(guī)劃建立數(shù)碼辦公空間，把數(shù)字化辦公地點擴大到總部以外，為遠(yuǎn)程工作者、合作伙伴和顧客提供支持。

近年來，李硯又將多年積累和總結(jié)的經(jīng)驗復(fù)制推廣，承包了知名企業(yè)人事行政管理工作。蕾茗科技有限公司從2019年起與北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，目前北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司已經(jīng)將其所有客服項目委托給蕾茗科技全權(quán)負(fù)責(zé)。

蕾茗科技還為滴滴打車攝像頭研發(fā)提供了技術(shù)支持；深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司也將公司旗下的人力資源業(yè)務(wù)、農(nóng)機產(chǎn)品業(yè)務(wù)、慧飛任務(wù)等外包給了蕾茗科技集團(tuán)，同時蕾茗科技還為大疆集團(tuán)飛行器研發(fā)提供了技術(shù)支持。

北京火花思維教育科技有限公司的人力資源板塊、深圳依時貨拉拉科技有限公司（貨拉拉）的招聘和面試業(yè)務(wù)、成都快購科技有限公司（快手）的人力資源業(yè)務(wù)、普華永道中天會計師事務(wù)所（特殊普通合伙）成都分所的人才招聘業(yè)務(wù)等也都全權(quán)外包給了蕾茗科技公司。

蕾茗科技在李硯帶領(lǐng)下，已經(jīng)成為一家綜合性業(yè)務(wù)服務(wù)解決方案提供商，為全國范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)、高新科技、金融行業(yè)客戶提供包括業(yè)務(wù)流程咨詢培訓(xùn)、運營優(yōu)化、人力資源及信息技術(shù)等一站式綜合解決方案。蕾茗以數(shù)字化及新科技革新傳統(tǒng)人力資源業(yè)務(wù)流程，基于一體化生態(tài)系統(tǒng)為客戶提供專業(yè)服務(wù)。

蕾茗科技目前在中國有8家分公司及機構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋超過9個城市，擁有100多名員工以及近1500名在崗?fù)獍鼏T工。李硯將蕾茗科技定位在：以互聯(lián)網(wǎng)及電商客戶為起點，從基礎(chǔ)服務(wù)逐步升級服務(wù)產(chǎn)品，深度鎖定客戶；承接金融等穩(wěn)定性強的客戶，建立高階信息安全及合規(guī)能力，并將其經(jīng)驗復(fù)制到其他行業(yè)客戶；向高新技術(shù)行業(yè)拓展，建立人力資源+數(shù)字化綜合解決方案的能力。

工作期間李硯發(fā)表了很多論文和軟著，在智能化的今天，他沒有放松自己，而是更加腳踏實地做事。人生需要腳踏實地，李硯所走出的每一步，都在書寫自己的勛章。商