陶 賽

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙，410004）

隨著我國(guó)高職學(xué)生人數(shù)的連年增長(zhǎng)，高職學(xué)生就業(yè)壓力不斷增大。國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)政策和措施促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)，例如實(shí)施“一生一方案”的就業(yè)幫扶政策，輔導(dǎo)員根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)，運(yùn)用專業(yè)的指導(dǎo)技術(shù)，有針對(duì)性地開展指導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)精準(zhǔn)定位。[1]

一、就業(yè)精準(zhǔn)定位案例背景

小周，女，現(xiàn)就讀于電子商務(wù)專業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好，父母開明，目前是大二，成績(jī)靠前。面對(duì)即將到來的大三——這個(gè)階段是高職學(xué)生大學(xué)時(shí)代的分水嶺，她感到迷茫、困惑、焦慮，不知道哪一種就業(yè)選擇才是適合自己的，好像都可以去嘗試，但是又不知道哪一種是最好的。小周了解到輔導(dǎo)員是全球職業(yè)規(guī)劃師，通過輔導(dǎo)員的講座了解到GCDF 理論，于是她決定預(yù)約輔導(dǎo)員進(jìn)行咨詢。她希望通過生涯咨詢解決就業(yè)定位的問題,理清思路，并得到老師的就業(yè)精準(zhǔn)定位幫扶。

在收納面談中，小周表現(xiàn)得較為焦慮。輔導(dǎo)員詳盡了解了她目前的情況，認(rèn)為她目前要解決的主要有三個(gè)方面的問題：一是自我認(rèn)知模糊，就業(yè)精準(zhǔn)定位困難;二是針對(duì)大三現(xiàn)實(shí)情況，不知就業(yè)該選擇哪條路;三是情緒上的焦慮。情緒焦慮問題，及時(shí)轉(zhuǎn)介到了學(xué)校心理咨詢中心，但是和前面兩個(gè)問題是緊密聯(lián)系的。解決好就業(yè)精準(zhǔn)定位問題，接下來大三的行動(dòng)計(jì)劃也就能明確。小周對(duì)此也頻頻點(diǎn)頭，表示認(rèn)同。經(jīng)與小周商討，輔導(dǎo)員決定本次咨詢主要用來解決如何進(jìn)行就業(yè)精準(zhǔn)定位的問題。

二、基于 GCDF 理論的規(guī)劃思路

GCDF 是一種科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展和咨詢工具，根據(jù)帕森斯的特質(zhì)-因素理論以及小周的基本情況，輔導(dǎo)員設(shè)計(jì)了總體幫扶方案。咨詢次數(shù)為四次,采取面談方式，每次面談不超過一個(gè)半小時(shí)，四次咨詢?cè)谖逯軆?nèi)完成。

其規(guī)劃思路為：第一，建立良好的咨訪關(guān)系，幫助小周梳理遇到的問題及原因，引導(dǎo)她建立職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，協(xié)助其開展自我探索，幫助小周認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，了解自己的興趣、性格、技能和價(jià)值觀，弄清喜歡干什么，適合干什么，能干什么，什么對(duì)她來說更重要。第二，告知小周就業(yè)職場(chǎng)探索的方法和內(nèi)容,讓其初步探索就業(yè)職業(yè)目標(biāo)。第三，通過使用生涯決策平衡單，引導(dǎo)該生能夠通過自我認(rèn)知和社會(huì)認(rèn)知來尋求職業(yè)發(fā)展的平衡點(diǎn)，做出理性決策，深入探究首選的就業(yè)職業(yè)目標(biāo),形成就業(yè)職業(yè)探究報(bào)告。第四，利用SMART原則，根據(jù)首選就業(yè)職業(yè)目標(biāo)，進(jìn)行職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)和評(píng)估調(diào)整，并以具體的行為措施來保障。第五，關(guān)于心理情緒問題，轉(zhuǎn)介到學(xué)校心理發(fā)展中心。

三、就業(yè)精準(zhǔn)定位實(shí)施路徑

（一）第一次咨詢：建立咨詢關(guān)系,進(jìn)行自我探索

自我探索一:輔導(dǎo)員采用“我的島嶼計(jì)劃”對(duì)她進(jìn)行了霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試，測(cè)試結(jié)果為該生的職業(yè)興趣代碼為ASC 比較適合從事藝術(shù)型、社會(huì)型、事務(wù)型工作。對(duì)于這個(gè)結(jié)果，小周表示與自己的認(rèn)知非常符合。輔導(dǎo)員告訴她職業(yè)興趣是就業(yè)職業(yè)選擇中最重要的因素,是一種強(qiáng)大的精神力量。[2]

自我探索二:根據(jù)MBTI職業(yè)性格網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，該生的類型為ISFJ。對(duì)于這個(gè)結(jié)果，她只對(duì)部分認(rèn)同，輔導(dǎo)員告訴她測(cè)試結(jié)果只能作為職業(yè)選擇的參考。輔導(dǎo)員又向她介紹了“櫥窗法”這個(gè)工具，它可以用來進(jìn)一步探索親朋好友中的自己,全面了解自我。

自我探索三:輔導(dǎo)員向她介紹了職業(yè)能力是完成某項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)的必備素質(zhì)，是勝任該項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)。在小周講述自己的成就故事時(shí),輔導(dǎo)員看到的是她滿臉的興奮。小周職業(yè)能力探索情況，如表1。

表1 小周的職業(yè)能力探索

探索引導(dǎo):第一次咨詢結(jié)束前,輔導(dǎo)員借給她一套北森生涯學(xué)院的自我認(rèn)知分類卡,讓其對(duì)自己的能力、興趣和價(jià)值觀再次進(jìn)行澄清，以對(duì)自我有更深入的了解。

（二）第二次咨詢：職場(chǎng)探索的方法與內(nèi)容

小周第二次走進(jìn)輔導(dǎo)室時(shí)，看上去比上一次輕松多了。輔導(dǎo)員開始了第二次的咨詢，告知其就業(yè)職業(yè)探索的方法和內(nèi)容,讓其初步探索就業(yè)職業(yè)目標(biāo)。

輔導(dǎo)員:通過自我探索篩選出的職業(yè),你最喜歡的有哪些?上一屆的學(xué)長(zhǎng)大部分去哪兒工作了?

小周:電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員、網(wǎng)站推廣人員、電子商務(wù)項(xiàng)目管理人員、金融機(jī)構(gòu)(銀行)工作人員、公關(guān)、公務(wù)員、銷售人員等。上一屆學(xué)長(zhǎng)大部分成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員、網(wǎng)站推廣人員、電子商務(wù)項(xiàng)目管理人員。

接下來輔導(dǎo)員和小周結(jié)合上次的自我探索,對(duì)與之相對(duì)應(yīng)的預(yù)期職業(yè)進(jìn)行了梳理。小周通過不同維度展開篩選，電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)、銷售人員、電子商務(wù)專員、客服管理是她可考慮進(jìn)入的前幾項(xiàng)職業(yè)。如表2。

表2 小周自我探索的預(yù)期職業(yè)

小周通過不同維度篩選了可考慮進(jìn)入的前幾項(xiàng)職業(yè)。輔導(dǎo)員向她介紹了解職場(chǎng)要解決兩個(gè)問題:一是了解職業(yè)的哪些方面；二是了解職業(yè)的方法是什么。

探索引導(dǎo):輔導(dǎo)員重點(diǎn)向小周介紹了生涯人物訪談的概念、內(nèi)容和注意事項(xiàng)。咨詢結(jié)束后，輔導(dǎo)員給她布置了作業(yè)——對(duì)她選擇的四項(xiàng)就業(yè)職業(yè)進(jìn)行初步探索，形成書面文字材料。

（三）第三次咨詢：初步篩選職業(yè)目標(biāo)

此次咨詢通過決策平衡單，對(duì)小周的預(yù)期職業(yè)庫(kù)中的就業(yè)職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行選擇，并深入探究首選的就業(yè)職業(yè)目標(biāo),形成就業(yè)職業(yè)探究報(bào)告。在進(jìn)咨詢室之前，小周就拿出了詳細(xì)的就業(yè)職業(yè)探索材料，具體的就業(yè)職業(yè)有電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)、銷售人員、電子商務(wù)專員、客服管理。小周向輔導(dǎo)員介紹了這四個(gè)就業(yè)職業(yè)的基本情況，并分享了她的生涯人物訪談過程，如表3。

對(duì)于如此豐富的訪談內(nèi)容，輔導(dǎo)員給予了小周很高的評(píng)價(jià)，因?yàn)檫@超出了輔導(dǎo)員對(duì)她的期待。她非常善于挖掘資源，并全力去了解就業(yè)職場(chǎng)世界。最后，輔導(dǎo)員讓她談了談目前對(duì)這四項(xiàng)目標(biāo)職業(yè)的看法。

為了進(jìn)一步縮小備選職業(yè)目標(biāo)，輔導(dǎo)員拿出了“生涯細(xì)目表”,問小周在考慮工作時(shí)哪些因素是她看中的，從而得出決策平衡單的考慮因素及權(quán)重分布表，幫助她比較這四個(gè)就業(yè)目標(biāo)職業(yè)，同時(shí)在輔導(dǎo)員的交流中,她完成了決策平衡單，如表4。

表4 小周的決策平衡單

小周在對(duì)自己的興趣性格、職業(yè)價(jià)值觀以及個(gè)人能力進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)決策平衡單的結(jié)果，最終得出她就業(yè)的首選目標(biāo)是電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)人員。至此,她的職業(yè)目標(biāo)選定。小周在非常開心的同時(shí)也很謹(jǐn)慎，繼續(xù)探索了解該職業(yè),最終完成了就業(yè)職業(yè)報(bào)告。

拿著報(bào)告,小周開心地笑了，她說:“回憶自己的經(jīng)歷，分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)、特質(zhì)，做各類較為專業(yè)的測(cè)試，訪問目標(biāo)行業(yè)的榜樣人……一系列的活動(dòng)，使自己在內(nèi)省中漸漸達(dá)到心智成熟，在自我肯定中體會(huì)到了滿足感和自信心，在不足中找尋改變的力量。在接下來的日子里,我會(huì)理性地把握目標(biāo),盡力追求，用心積累，期待某一日的厚積薄發(fā)?！笨吹剿凉M意的笑容,輔導(dǎo)員更開心。

探索引導(dǎo):這之后，輔導(dǎo)員再一次與小周交流，告訴她就業(yè)目標(biāo)定下來后，應(yīng)該分解目標(biāo)，然后制訂實(shí)施計(jì)劃。最后，輔導(dǎo)員約定10 天后進(jìn)行最后一次咨詢，明確就業(yè)職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)和評(píng)估調(diào)整。

（四）第四次咨詢：根據(jù)目標(biāo),進(jìn)行職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)與評(píng)估

再一次走進(jìn)輔導(dǎo)室的小周，顯得非常自信,她迫不及待地和輔導(dǎo)員分享了她對(duì)學(xué)院李老師進(jìn)行的訪談,并明確了自己接下來的職業(yè)規(guī)劃行動(dòng)方案。她詳細(xì)研究了自己的職業(yè)生涯人物榜樣，確立了自己未來的發(fā)展高度和標(biāo)桿，根據(jù)首選就業(yè)職業(yè)目標(biāo)，進(jìn)行職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)和評(píng)估調(diào)整。

通過訪談，小周初步規(guī)劃了未來的發(fā)展:以電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)作為工作的起點(diǎn)，之后的職業(yè)發(fā)展路徑主要有以下兩條：一條是繼續(xù)在電子商務(wù)公司工作,慢慢晉升為項(xiàng)目經(jīng)理甚至合伙人；另一條是在電子商務(wù)公司工作多年后到企業(yè)管理部門任職，朝著總監(jiān)的方向發(fā)展。

至此,本次咨詢接近尾聲,小周告訴輔導(dǎo)員，經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的咨詢，她對(duì)自己未來職業(yè)的認(rèn)識(shí)變得深入和理性，接下來她將進(jìn)一步將精力和時(shí)間集中于尋找電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)類實(shí)習(xí)工作,不斷累積自身的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。聽了小周的想法,輔導(dǎo)員感到很欣慰,送給她“讓人生因規(guī)劃而精彩”這句話作為結(jié)束,也勉勵(lì)自己在生涯咨詢的路上精益求精。

四、就業(yè)精準(zhǔn)定位幫扶效果

（一）咨訪關(guān)系維護(hù)得較好

小周是一名主動(dòng)求助者,因?yàn)橛龅秸鎸?shí)的就業(yè)定位困惑,想積極尋找答案才來到生涯輔導(dǎo)室。因此，從與小周剛開始接觸到最后結(jié)束咨詢，整個(gè)過程雙方都很投入，關(guān)系融洽，特別是小周積極主動(dòng)地進(jìn)行自我探索生涯人物訪談,讓輔導(dǎo)員很感動(dòng)。對(duì)這樣的主動(dòng)求助者往往效果是最好的，而對(duì)于那些被動(dòng)來咨詢的學(xué)生，輔導(dǎo)員往往要先從建立關(guān)系做起,不能操之過急。

（二）自我認(rèn)知較全面

在自我認(rèn)知環(huán)節(jié),輔導(dǎo)員綜合使用一些正式和非正式的評(píng)估方法，全方位對(duì)小周進(jìn)行探索。輔導(dǎo)員和小周分別探討了她的興趣、性格、能力，并針對(duì)這些方面的過往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)回顧，在這個(gè)過程中小周受到了很大的啟發(fā),對(duì)自己充滿信心，也更堅(jiān)定了自己的方向。[3]

（三）就業(yè)定位探索比較成功

輔導(dǎo)員直接給出相關(guān)信息，向小周介紹了認(rèn)知探索外界行業(yè)、職業(yè)、企業(yè)的方法，讓她自己去了解。小周進(jìn)行了認(rèn)真的探索之后,提出了她的疑惑，輔導(dǎo)員及時(shí)溝通。這樣一種由學(xué)生自主探索、老師提供支持的方式，更能實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,更能就業(yè)精準(zhǔn)定位。

五、結(jié)語

總而言之，GCDF 技術(shù)在高職院校就業(yè)指導(dǎo)中得到更廣泛的應(yīng)用，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯的發(fā)展性，對(duì)于高職學(xué)生就業(yè)定位具有實(shí)際的幫助和指導(dǎo)意義，切實(shí)幫助學(xué)生合理規(guī)劃、精準(zhǔn)定位、正確就業(yè)，為就業(yè)工作提供了多方面的思路，提高了工作效率。