秦建玲 李集城

（廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東佛山 528041）

佛山泛家居人才需求狀況

（一）稀缺掌握“卡脖子”技術(shù)、能引領(lǐng)泛家居產(chǎn)業(yè)方向的高精尖缺人才和團隊

陶瓷行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的迫切需求，材料與新生產(chǎn)工藝成為突破點。如何提高陶瓷薄板的強度和抗沖擊性能、將厚度做到1毫米，提高陶瓷釉面耐磨性，研發(fā)節(jié)能降耗的燒成技術(shù)、實現(xiàn)新的高性能材料的產(chǎn)業(yè)化，這是佛山陶瓷企業(yè)面臨的共性難題和攻克的方向。這些問題的解決既需要與相關(guān)領(lǐng)域的國家工作室合作研發(fā)，也需要培養(yǎng)和引進相關(guān)方面的高層次人才。

在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、新光源、新材料等新技術(shù)的支持和促進下，照明行業(yè)面臨著新一輪的革新。同時，消費者的照明需求向更智能、更健康升級。具有從事系統(tǒng)科學(xué)技術(shù)研究、預(yù)判技術(shù)發(fā)展趨勢的能力，站在技術(shù)發(fā)展前沿、有開拓創(chuàng)新精神的高層次科研人才是推動佛山照明企業(yè)持續(xù)推高質(zhì)量發(fā)展的強大力量。

環(huán)保制冷劑技術(shù)、新材料、新工藝、新系統(tǒng)的基礎(chǔ)性創(chuàng)新、家電變頻控制器主芯片、變頻控制邏輯核心算法、家電數(shù)字仿真技術(shù)、智能傳感器、智能溫控器、高效能換熱器、工程塑料等等，都是我國家電上下游產(chǎn)業(yè)鏈的薄弱環(huán)節(jié)。美的集團是佛山家電領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，除了美的集團的中央研究院外，各事業(yè)部也都設(shè)立了研究院體系，重點關(guān)注基礎(chǔ)技術(shù)和前沿技術(shù)的研究。在人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，重點聚焦在噪音、材料、仿真、電控、變頻技術(shù)、算法、人工智能等方向，美的需要引進一批具有非常高專業(yè)水平的專家。

（二）奇缺智能制造領(lǐng)域具有技術(shù)創(chuàng)新和科技成果產(chǎn)業(yè)化能力的工程技術(shù)人才

從技能職稱的供求情況來看，無論是初級職稱、中級職稱還是高級職稱，求職人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于需求人數(shù)，呈現(xiàn)嚴(yán)重供不應(yīng)求的狀態(tài)。尤其是高級職稱，需求倍率高達25.71。

2017年，教育部、人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部印發(fā)的《制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南》指出，我國基礎(chǔ)制造、先進制造技術(shù)領(lǐng)域人才不足，工程教育實踐環(huán)節(jié)薄弱，制造業(yè)人才結(jié)構(gòu)性過剩與短缺并存。上圖呈現(xiàn)的供求嚴(yán)重不平衡的狀況也印證了這一點。

（三）緊缺新興產(chǎn)業(yè)高素質(zhì)技術(shù)技能人才

2021年7月8日，佛山市委組織部、市人力資源社會保障局、市工業(yè)和信息化局聯(lián)合發(fā)布《佛山市制造業(yè)緊缺人才目錄（2021版）》。該目錄列舉了216個緊缺人才崗位以及每個崗位的具體需求信息，涵蓋20個產(chǎn)業(yè)類別。智能家電是20個產(chǎn)業(yè)類別之一，該產(chǎn)業(yè)緊缺的崗位是工藝工程師、電氣工程師、智能家居研發(fā)工程師、嵌入式軟件工程師、ERP實施工程師、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析師、用戶研究員、家電結(jié)構(gòu)工程師、QE（制程）工程師、測試工程師、制冷工程師、熱能工程師、振動噪音工程師、電磁研發(fā)工程師。另一個列入目錄的泛家居產(chǎn)業(yè)類別是陶瓷建材，該產(chǎn)業(yè)緊缺的崗位是生產(chǎn)技術(shù)主管、電鍍工程師、陶瓷材料工程師、陶瓷設(shè)計師、陶瓷燒結(jié)技術(shù)研發(fā)員、功能陶瓷制備技術(shù)研發(fā)員、陶瓷纖維研發(fā)實驗員。目錄里提到的緊缺崗位均要求崗位相關(guān)的中級及以上職稱，崗位相關(guān)的技師及以上的技能資格證書。

（四）短缺生產(chǎn)制造及有關(guān)人員

根據(jù)2021年第四季度佛山市公共人力資源市場職業(yè)供求狀況分析報告，從職業(yè)大類的招用工需求來看，“生產(chǎn)制造及有關(guān)人員”職業(yè)大類占據(jù)招用工需求的18.62%，求人倍率為2.98，占據(jù)職業(yè)大類求人倍率的第三位。從求職者的年齡來看，16-24歲區(qū)間范圍的勞動力供不應(yīng)求，25歲以上的勞動力均是供過于求，并且隨著年齡區(qū)間的上升，供應(yīng)過剩的比例越來越高。這從一定程度上反映人才供應(yīng)與人才需求存在不匹配的現(xiàn)象。技術(shù)含量低的崗位年輕人從業(yè)的意愿不高，考慮年齡較大帶來的種種負(fù)擔(dān)，企業(yè)也不愿意招聘年齡較大的員工，這就造成了供需之間的矛盾。

（五）大量需求復(fù)合型生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)人才

根據(jù)2021年第四季度佛山市公共人力資源市場職業(yè)供求狀況分析報告，從職業(yè)大類的招用工需求來看，“社會生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)人員”職業(yè)大類占據(jù)招用工需求的34.84%、求人倍率為4.63，兩項指標(biāo)均位居第一。根據(jù)該報告統(tǒng)計的“需求大于求職缺口最大的前二十個職業(yè)（職業(yè)細(xì)類）”，市場營銷專業(yè)人員和營銷員缺口數(shù)分別排第三位和第四位。

2022年佛山市政府工作報告再次深入部署，推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提檔升級。大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化水平。支持電子商務(wù)企業(yè)做大做強，推動商業(yè)和生活服務(wù)領(lǐng)域線上線下融合發(fā)展，暢通產(chǎn)品銷售渠道。著力打造生產(chǎn)服務(wù)型國家物流樞紐和全國性郵政快遞樞紐，規(guī)劃建設(shè)一批“高標(biāo)倉+智能化”現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園，加快佛山國際陸港、廣東供銷冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園等項目建設(shè)，培育發(fā)展新型加工貿(mào)易、工業(yè)供應(yīng)鏈等新業(yè)態(tài)。依托廣東工業(yè)設(shè)計城，集聚一批專業(yè)設(shè)計機構(gòu)和人才，打造工業(yè)設(shè)計新地標(biāo)。

泛家居產(chǎn)業(yè)人才需求特點分析

（一）泛家居產(chǎn)業(yè)人才需求行業(yè)特點突出

研發(fā)領(lǐng)域泛家居產(chǎn)業(yè)的高性能材料、環(huán)保材料、健康材料及相關(guān)的新技術(shù)是焦點。傳統(tǒng)家居產(chǎn)品的需求趨于飽和，順應(yīng)人民群眾對美好生活的追求，舒適、便捷、美觀、時尚、新潮、科技賦能的智能家居產(chǎn)品成為新的經(jīng)濟增長點。高性能材料、環(huán)保材料、健康材料的研發(fā)和新技術(shù)成為泛家居企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。

工程技術(shù)人員應(yīng)在智能家居領(lǐng)域的先進設(shè)計、關(guān)鍵制造工藝、大數(shù)據(jù)運用等方面發(fā)力。智能家居產(chǎn)業(yè)是佛山市泛家居產(chǎn)業(yè)集群中發(fā)展最快、前景最好的產(chǎn)業(yè)之一，也是未來產(chǎn)品升級換代的方向。

根據(jù)《制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南》，應(yīng)圍繞“四基”建設(shè)、智能制造、“互聯(lián)網(wǎng)+制造”等領(lǐng)域，重點培養(yǎng)先進設(shè)計、關(guān)鍵制造工藝、材料、數(shù)字化建模與仿真、工業(yè)控制及自動化、工業(yè)云服務(wù)和大數(shù)據(jù)運用等方面的專業(yè)技術(shù)人才；對重點行業(yè)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、高端產(chǎn)品制造的專業(yè)技術(shù)人員實施專項培訓(xùn)。

以《佛山市制造業(yè)緊缺人才目錄（2021年版）》中智能家居產(chǎn)業(yè)為例，緊缺崗位的領(lǐng)域定位在智能家電產(chǎn)業(yè)工藝工程、電氣工程的調(diào)整和優(yōu)化，具有前瞻性客戶需求產(chǎn)品的智能家居產(chǎn)品研發(fā)、結(jié)構(gòu)件設(shè)計和產(chǎn)品測試，系統(tǒng)集成軟件的設(shè)計與實施，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，以及制冷和熱管理技術(shù)攻關(guān)等。

（二）數(shù)字化人才需求激增

如今泛家居行業(yè)數(shù)字化、智能化正在一步步解鎖，以人工智能、5G為代表的新一代數(shù)字技術(shù)迅猛發(fā)展，極大提高了社會生產(chǎn)力。以美的集團為龍頭的智能家居企業(yè)越來越多地把數(shù)字化技能作為員工的核心技能之一。在前程無憂網(wǎng)站查詢美的集團在佛山的崗位需求信息，核價管理員、預(yù)算管理、電商財務(wù)、用戶研究工程師、數(shù)據(jù)分析工程師、數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、成本管理專員等崗位直接與數(shù)據(jù)分析相關(guān)，月薪在1萬元以上的智能運營主管、智能產(chǎn)品經(jīng)理、供應(yīng)鏈體系管理專員、采購工程師等崗位也對員工的數(shù)據(jù)分析能力提出了要求。

（三）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)人才，技能拔萃是必然方向

國家發(fā)展改革委《服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大綱（2017-2025年）》（2017〔1116〕號）明確提出：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)要向?qū)I(yè)化和價值鏈高端延伸，商務(wù)服務(wù)應(yīng)更加專業(yè)化。商務(wù)服務(wù)類人才，特別是服務(wù)生產(chǎn)制造企業(yè)的人才，技能拔萃是必然方向。

根據(jù)陶瓷招聘網(wǎng)、陶瓷生產(chǎn)招聘網(wǎng)、佛山市招聘網(wǎng)、前程無憂等招聘網(wǎng)站，對佛山泛家居產(chǎn)業(yè)2021年12月份的人才招聘分崗位、薪資進行統(tǒng)計，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如圖1所示。

根據(jù)前程無憂網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，佛山智能家居企業(yè)運營類崗位開出的薪資統(tǒng)計結(jié)果如圖2所示。

以上招聘的對象以大專居多，采購、客服、品控等熟練工種憑經(jīng)驗做到一定程度后發(fā)展基本處于停滯狀態(tài)。特別優(yōu)秀的人才經(jīng)過長期經(jīng)驗的積累可以晉升到總監(jiān)等高層管理隊伍，薪資有較大幅度的提升。技術(shù)支持崗憑一定的技術(shù)在起薪方面有優(yōu)勢，也是熟練工種，上升空間不大。最有發(fā)展?jié)摿Φ墓しN是銷售和市場，要求員工具備良好的人際交往、社會活動能力、公關(guān)談判和抗壓能力，能夠走到高層的鳳毛麟角。設(shè)計和研發(fā)崗是上升最快的崗位，說明市場緊缺該領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。銷售和市場崗的核心競爭力是抗壓能力、社會交往能力以及對市場的敏銳洞察力和前瞻性把握。采購、運營、品控等的核心競爭力是業(yè)務(wù)流程的梳理、資源的整合和合理化體系構(gòu)建以及整體化運營的能力。資源整合、流程優(yōu)化、體系化運營是職業(yè)競爭力的核心。美的集團是智能家居的龍頭企業(yè)，專設(shè)了供應(yīng)鏈體系管理專員、流程管理主任-產(chǎn)品、流程管理主任-倉儲、流程管理主任-客戶等崗位，并且月薪在1.5萬元以上，中高層管理人員崗位職責(zé)的中心也落腳在對管轄區(qū)域/范圍內(nèi)的事物進行流程性、規(guī)范化的梳理和優(yōu)化并建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。

結(jié)論

廣東省推進粵港澳大灣區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布《佛山三龍灣高端創(chuàng)新集聚區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃（2020-2035年）》指出，要構(gòu)建以科技創(chuàng)新為支撐、先進制造業(yè)與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為主體、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)相配套的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。泛家居產(chǎn)業(yè)尤其是智能家居產(chǎn)業(yè)需要具有創(chuàng)新性和開拓精神的智能制造研發(fā)領(lǐng)軍人物的引領(lǐng)，也需要懂智能制造研發(fā)技術(shù)和智能制造裝備、生產(chǎn)性設(shè)計技術(shù)的智能制造工程技術(shù)人員的支撐。先進制造業(yè)也帶動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價值鏈高端延伸。數(shù)字化管理能力、資源整合能力、流程優(yōu)化能力、系統(tǒng)化梳理能力、體系化運營能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)競爭力的核心。