上海市銀行同業(yè)公會(huì)上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)

風(fēng)從東方來(lái)，浦江濤聲起。黨的十八大以來(lái)，上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，在上海銀保監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下，牢記初心使命，胸懷“國(guó)之大者”，深耕上海國(guó)際金融中心建設(shè)，聚焦服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)民生，不斷增強(qiáng)金融工作的政治性、人民性，實(shí)現(xiàn)新的跨越式發(fā)展。

十年來(lái)，上海銀行業(yè)資產(chǎn)和銀行貸款增長(zhǎng)均超過(guò)140%；保險(xiǎn)深度從4.08%上升到4.56%，保險(xiǎn)密度從3421元/人上升到7917元/人，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供了有力支持和風(fēng)險(xiǎn)保障。

在社會(huì)各界喜迎黨的二十大之際，上海市銀行同業(yè)公會(huì)、上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)在農(nóng)銀大廈聯(lián)合舉行“輝煌巨變這十年——上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)喜迎黨的二十大”新聞通氣會(huì)。上海銀保監(jiān)局一級(jí)巡視員李虎出席會(huì)議并講話，來(lái)自農(nóng)業(yè)銀行上海市分行、上海農(nóng)商銀行、工商銀行上海市分行、上海銀行、浦發(fā)銀行上海分行、太保財(cái)險(xiǎn)上海分公司、友邦人壽、東大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)等8家機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人與媒體記者面對(duì)面，暢談上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)過(guò)去十年的突破與創(chuàng)新。

上海銀保監(jiān)局一級(jí)巡視員李虎在會(huì)上介紹，黨的十八大以來(lái)，上海銀保監(jiān)局始終牢記習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于金融工作和考察上海時(shí)的重要囑托，走好中國(guó)特色金融發(fā)展之路，不斷推動(dòng)上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為上海貫徹落實(shí)中央有關(guān)立足“四個(gè)放在”、強(qiáng)化“四大功能”等一系列重大戰(zhàn)略部署提供有力的金融保障。

打造服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“上海高地”。積極支持高水平科技自立自強(qiáng)，助力制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)，8月末，轄內(nèi)制造業(yè)貸款1.23萬(wàn)億元，貸款余額增長(zhǎng)96%。推動(dòng)成立中國(guó)集成電路保險(xiǎn)共同體，已為12家集成電路重點(diǎn)客戶提供保障金額近7000億元。打造大都市型普惠金融，7月末，全轄普惠型小微企業(yè)貸款余額超8000億元，年均增速超30%。面對(duì)今年以來(lái)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)，指導(dǎo)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)約5000人堅(jiān)守崗位，確?；A(chǔ)金融服務(wù)保障不斷檔；出臺(tái)“紓困融資”工作機(jī)制，推進(jìn)無(wú)縫續(xù)貸“十百千億”工程，為中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶排憂解難。截至7月末，累計(jì)投放紓困融資金額1741億元，間接為260多萬(wàn)人提供就業(yè)支持；累計(jì)投放無(wú)縫續(xù)貸6000多億元。

形成人民金融底色的“上海典范”。在全國(guó)率先開(kāi)展并持續(xù)規(guī)范銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售風(fēng)險(xiǎn)提示的“雙錄”工作，成立國(guó)內(nèi)首家民辦非企業(yè)性質(zhì)的行業(yè)糾紛調(diào)解中心，累計(jì)完成調(diào)解3.41萬(wàn)件。成功上線城市定制型商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)“滬惠?！保瑸樯虾Ｊ忻駵p輕醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)超11億元。穩(wěn)妥有序推進(jìn)上海車險(xiǎn)綜改實(shí)施工作，近九成消費(fèi)者享受到車改后保費(fèi)優(yōu)惠。制定“10+N”新市民綜合金融服務(wù)方案，截至6月末，轄內(nèi)新市民貸款余額608億元，提供新市民保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)保障超6000億元。

探索防范化解風(fēng)險(xiǎn)的“上海經(jīng)驗(yàn)”。十年來(lái)，累計(jì)處置不良貸款2600多億元。截至8月末，上海轄內(nèi)銀行業(yè)不良率0.85%，資產(chǎn)質(zhì)量處于全國(guó)最優(yōu)之列。前瞻化解鋼貿(mào)授信風(fēng)險(xiǎn)，鋼貿(mào)行業(yè)表內(nèi)外授信余額較2012年初下降87%，為全國(guó)同類風(fēng)險(xiǎn)處置做出了有益探索。同時(shí)，穩(wěn)妥推進(jìn)部分非銀類高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)化解和處置，建立異地城商行“三方會(huì)商機(jī)制”，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作，精準(zhǔn)打擊“退保黑產(chǎn)”等違法違規(guī)行為，有序推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)。

樹(shù)立深化改革開(kāi)放的“上海標(biāo)桿”。持續(xù)引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)在滬集聚，目前，上海共有外資銀行保險(xiǎn)法人機(jī)構(gòu)超過(guò)50家，外資省級(jí)分支機(jī)構(gòu)超過(guò)100家，外資銀行保險(xiǎn)代表處77家。轄內(nèi)外資法人銀行數(shù)量全國(guó)占比超5成，專營(yíng)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)規(guī)模較十年前增長(zhǎng)近6倍。同時(shí)，首創(chuàng)航運(yùn)保險(xiǎn)產(chǎn)品注冊(cè)制；通過(guò)創(chuàng)設(shè)自貿(mào)區(qū)創(chuàng)新監(jiān)管互動(dòng)機(jī)制、推動(dòng)成立上海自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)科技保險(xiǎn)創(chuàng)新引領(lǐng)區(qū)等舉措，支持上海自貿(mào)區(qū)和臨港新片區(qū)建設(shè)；聯(lián)合蘇、浙、皖、甬四局制定協(xié)同授信業(yè)務(wù)指引，會(huì)同長(zhǎng)三角G60科創(chuàng)走廊辦公室等單位，出臺(tái)金融支持先進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展綜合服務(wù)方案，助力長(zhǎng)三角一體化發(fā)展。

今年上半年，上海金融業(yè)增加值達(dá)4125億元，占上海全市生產(chǎn)總值的21%，較十年前上升了9個(gè)百分點(diǎn)。金融不僅為上海實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供了寶貴的血液，也是上海經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要基石。

腳踏“初心之地”深入推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合

上海是中國(guó)共產(chǎn)黨的誕生地和初心始發(fā)地，也是中國(guó)金融業(yè)改革開(kāi)放的前沿。黨的十八大以來(lái)，上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)始終堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)金融工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，深入推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合發(fā)展，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)“黨建+金融”的創(chuàng)新舉措亦層出不窮。

上海銀行將堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、深化全面從嚴(yán)治黨融入到經(jīng)營(yíng)管理、改革發(fā)展全過(guò)程、各方面，通過(guò)將黨的領(lǐng)導(dǎo)與完善公司治理有機(jī)統(tǒng)一，凝聚發(fā)展合力；通過(guò)將基層黨建與強(qiáng)化服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力相融合，增強(qiáng)工作能力。

上海農(nóng)商銀行著力推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)發(fā)展共融互促，在制度建設(shè)上構(gòu)建了“黨委全面領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)戰(zhàn)略決策、管理層執(zhí)行落實(shí)”的公司治理運(yùn)行機(jī)制，不斷夯實(shí)政治基礎(chǔ)，打造黨建特色品牌，激發(fā)基層黨建活力。

農(nóng)業(yè)銀行上海市分行持續(xù)激發(fā)基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，廣泛開(kāi)展基層黨建清單式管理，制定基層黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，不斷推動(dòng)基層黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。

浦發(fā)銀行上海分行圍繞“抓黨建促發(fā)展”的基本目標(biāo)，積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、上海重大項(xiàng)目和民生工程，堅(jiān)守金融為民初心，推進(jìn)黨建與中心工作深度融合。

東大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)推動(dòng)“黨建”與“互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)”深度融合，以“黨建創(chuàng)新引領(lǐng)，立足高新、服務(wù)全市”的理念，加強(qiáng)新時(shí)代黨建宣傳工作探索實(shí)踐的新成果。同時(shí)，為盛邦國(guó)際大廈樓宇黨群服務(wù)站提供“無(wú)人藥柜+問(wèn)診室”的互聯(lián)網(wǎng)無(wú)人醫(yī)療艙。

胸懷“國(guó)之大者”主動(dòng)融入國(guó)家和區(qū)域發(fā)展大局

國(guó)之大者，為國(guó)為民，金融重器，利國(guó)利民。十年來(lái)，上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)始終牢記金融服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的使命，主動(dòng)融入國(guó)家和區(qū)域發(fā)展大局，通過(guò)聚焦打造浦東社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)引領(lǐng)區(qū)，推動(dòng)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)臨港新片區(qū)建設(shè)、科創(chuàng)金融和長(zhǎng)三角一體化協(xié)同發(fā)展，助力提升上海國(guó)際金融中心建設(shè)能級(jí)，在機(jī)構(gòu)布局、產(chǎn)品服務(wù)、金融生態(tài)建設(shè)上取得一系列突破。

工商銀行上海市分行主動(dòng)對(duì)接國(guó)家重大戰(zhàn)略，戰(zhàn)略布局上，發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，圍繞服務(wù)長(zhǎng)三角一體化、浦東引領(lǐng)區(qū)建設(shè)，第一時(shí)間出臺(tái)行動(dòng)方案，設(shè)立總行級(jí)“三大業(yè)務(wù)中心”，及時(shí)推進(jìn)示范區(qū)、新片區(qū)乃至浦東地區(qū)的機(jī)構(gòu)改革，提升機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)能級(jí)，加大戰(zhàn)略性資源投入。產(chǎn)品服務(wù)上，率先試點(diǎn)長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”政務(wù)合作項(xiàng)目，示范區(qū)數(shù)字人民幣試點(diǎn)場(chǎng)景數(shù)同業(yè)領(lǐng)先；高質(zhì)量服務(wù)歷屆進(jìn)博會(huì)，成為全面合作伙伴；探索綜合金融、跨境金融、離岸金融新模式，在黃金國(guó)際板、南向通、熊貓債、跨境并購(gòu)等領(lǐng)域取得多項(xiàng)首單，基本建立起“在岸—跨境—離岸”服務(wù)體系。

浦發(fā)銀行上海分行全力服務(wù)浦東引領(lǐng)區(qū)建設(shè)，以浦東引領(lǐng)區(qū)建設(shè)為核心牽引，積極支持相關(guān)重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)項(xiàng)目落地，先后支持中國(guó)商飛公司實(shí)現(xiàn)民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)化、上海國(guó)際航運(yùn)中心洋山深水港區(qū)工程、特斯拉超級(jí)工廠建設(shè)等。同時(shí)，深度參與長(zhǎng)三角一體化建設(shè)，打造長(zhǎng)三角一體化金融服務(wù)工具箱，先后落地多個(gè)長(zhǎng)三角一體化專項(xiàng)授信業(yè)務(wù)，成功組建杭溫鐵路銀團(tuán)貸款，為蘇州企業(yè)搭建首個(gè)聯(lián)動(dòng)模式全功能跨境雙向資金池。

太保財(cái)險(xiǎn)上海分公司主動(dòng)融入上?！叭笕蝿?wù)，一大平臺(tái)”戰(zhàn)略，充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)“穩(wěn)定器”作用。助力新片區(qū)高質(zhì)量發(fā)展和全方位更高水平開(kāi)放，主動(dòng)融入新片區(qū)規(guī)劃建設(shè)與服務(wù)配套，疫情期間首推針對(duì)臨港新片區(qū)的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品——臨港新片區(qū)企業(yè)復(fù)工防疫保險(xiǎn)；深度參與臨港科技保險(xiǎn)創(chuàng)新引領(lǐng)區(qū)建設(shè)，全面支持科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展。助力長(zhǎng)三角更高質(zhì)量一體化發(fā)展，在生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)、世界級(jí)產(chǎn)業(yè)集群等方面主動(dòng)作為，與區(qū)域內(nèi)兄弟分公司共同打造“科技賦能共同體”，服務(wù)“長(zhǎng)三角一體化”戰(zhàn)略大局。

肩負(fù)“使命擔(dān)當(dāng)”凝聚金融活水潤(rùn)澤實(shí)體經(jīng)濟(jì)

實(shí)體興則經(jīng)濟(jì)興，實(shí)體強(qiáng)則經(jīng)濟(jì)強(qiáng)。十年來(lái)，上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)始終把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)加大服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度，全力以赴保市場(chǎng)主體，推動(dòng)金融資源更加聚力制造業(yè)、科技創(chuàng)新、中小企業(yè)、綠色低碳等重點(diǎn)領(lǐng)域，助力企業(yè)紓困解難，以金融活水全面激發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能，促進(jìn)金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)。

上海銀行加快線上線下并舉的普惠金融發(fā)展、搭建開(kāi)放合作的科創(chuàng)金融服務(wù)平臺(tái)、打造“綠樹(shù)城銀”綠色金融品牌，在構(gòu)建專業(yè)化的服務(wù)體系中，推進(jìn)特色培育。通過(guò)多年來(lái)的努力，普惠貸款得到快速發(fā)展，近三年復(fù)合增長(zhǎng)率近60%，科創(chuàng)金融服務(wù)覆蓋上海近四成“專精特新”企業(yè)、近三成高新技術(shù)企業(yè)，綠色貸款增速在全國(guó)24家主要銀行中排名前列、綠色債務(wù)融資工具承銷規(guī)模均排名城商行首位。

上海農(nóng)商銀行持續(xù)深化對(duì)小微企業(yè)服務(wù)“增量、降價(jià)、提質(zhì)、擴(kuò)面”，截至2021年末，中小微企業(yè)貸款余額3305.43億元，中小企業(yè)貸款客戶數(shù)超2.7萬(wàn)戶。持續(xù)打造“鑫動(dòng)能”科創(chuàng)服務(wù)品牌，將服務(wù)觸角延伸至企業(yè)初創(chuàng)階段，并覆蓋全生命周期。截至今年6月末，全行科技型企業(yè)貸款余額突破630億元，客戶覆蓋上海市超30%的“專精特新”中小企業(yè)和近50%的專精特新“小巨人”企業(yè)。

工商銀行上海市分行近三年公司貸款累計(jì)增加超千億元，重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)拓面、上量、提占比。普惠金融方面，近三年小微貸款平均增幅超40%，年均新增首貸戶超2500戶，占比超20%；普惠貸款利率大幅下降，主動(dòng)減免小微企業(yè)、個(gè)體工商戶多項(xiàng)費(fèi)用；全力推進(jìn)疫情期間助企紓困，努力保市場(chǎng)主體，今年上半年為近萬(wàn)戶企業(yè)辦理延期還本，累計(jì)金額達(dá)225億元?？苿?chuàng)金融方面，科創(chuàng)企業(yè)融資規(guī)模近千億元，硬核科創(chuàng)貸款三年內(nèi)增長(zhǎng)350億元，通過(guò)商投聯(lián)動(dòng)服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)超500戶。制造業(yè)金融方面，制造業(yè)貸款增量保持同業(yè)第一，余額達(dá)到1500億元；高新技術(shù)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)貸款余額超1300億元。

太保財(cái)險(xiǎn)上海分公司在集成電路領(lǐng)域，作為主要承保人先后承保多個(gè)國(guó)內(nèi)頭部芯片工廠項(xiàng)目，為超過(guò)350億美元的資產(chǎn)保駕護(hù)航。在生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，先后與194家醫(yī)藥企業(yè)合作承保研發(fā)藥物臨床試驗(yàn)保險(xiǎn)370項(xiàng)，并為我國(guó)推進(jìn)自主研發(fā)尖端醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用過(guò)程提供保險(xiǎn)保障。疫情期間，出具首單我國(guó)自主研發(fā)的抗新冠病毒口服藥臨床試驗(yàn)保險(xiǎn)。在國(guó)內(nèi)的科技型中小企業(yè)領(lǐng)域，首創(chuàng)科技型中小企業(yè)貸款履約保證保險(xiǎn)，重點(diǎn)關(guān)注及支持高新技術(shù)、“專精特新”等相關(guān)企業(yè)，迄今共服務(wù)科技型中小企業(yè)1271家，融資助貸71.3億元。

心系“金融為民”踐行人民金融服務(wù)社會(huì)民生

人民城市人民建，人民城市為人民。十年來(lái)，上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)始終堅(jiān)持金融為民初心和人民金融理念，持續(xù)完善基礎(chǔ)金融服務(wù)，不斷強(qiáng)化民生領(lǐng)域金融服務(wù)，加速推進(jìn)適老化金融服務(wù)，全面加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)提升金融消費(fèi)者的幸福感、獲得感和安全感。

針對(duì)老年消費(fèi)的金融服務(wù)需求，上海銀行深入打造“適老、為老、惠老”的養(yǎng)老金融服務(wù)模式，持續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老金融升級(jí)發(fā)展，從智慧化、適老化、數(shù)字化等方面，加速推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)，協(xié)助養(yǎng)老客戶享受現(xiàn)代金融服務(wù)的便利；上海農(nóng)商銀行積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)適老化全面改造，形成由2家“養(yǎng)老特色網(wǎng)點(diǎn)”、32家“敬老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”、300余家“適老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”為陣地的線下服務(wù)網(wǎng)格。目前，該行敬老卡發(fā)卡量已突破100萬(wàn)張、金融社?？òl(fā)卡量突破200余萬(wàn)張。

在助力上海城市更新方面，浦發(fā)銀行上海分行累計(jì)參與50余個(gè)舊區(qū)改造及城中村改造項(xiàng)目，牽頭或參與相關(guān)項(xiàng)目銀團(tuán)總金額超5000億元，累計(jì)簽約銀團(tuán)金額超1000億元；農(nóng)業(yè)銀行上海市分行積極參與上海保障性安居工程和舊區(qū)改造項(xiàng)目建設(shè)，十年來(lái)累計(jì)投放舊區(qū)改造和城市更新相關(guān)領(lǐng)域貸款超1500億元。

在保障新市民安居就業(yè)方面，太保財(cái)險(xiǎn)上海分公司在傳統(tǒng)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上加入出租人責(zé)任、承租人責(zé)任等保障內(nèi)容，逐步拓展除公共租賃住房外的新市民租房市場(chǎng)；上線兼具雇主責(zé)任險(xiǎn)和個(gè)人意外險(xiǎn)功能的“騎手險(xiǎn)”，為數(shù)十萬(wàn)快遞小哥提供人均保額128萬(wàn)元的保險(xiǎn)保障，并在疫情期間免費(fèi)為上海地區(qū)平臺(tái)騎手?jǐn)U展新冠肺炎保險(xiǎn)保障。

為全力滿足市民的健養(yǎng)需求，友邦人壽積極創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)，發(fā)力升級(jí)康養(yǎng)賽道，通過(guò)“友如意”“友自在”打造“千人千面”的健康及養(yǎng)老解決方案；推出“自在養(yǎng)老友陪伴”的“全旅程”康養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，并創(chuàng)新推出“康養(yǎng)管家”服務(wù)。截至今年8月末，康養(yǎng)生態(tài)圈合作機(jī)構(gòu)達(dá)138家，覆蓋24個(gè)城市，內(nèi)地簽約醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)合作醫(yī)院1071家。

聚力“守正創(chuàng)新”升級(jí)科技引擎助推服務(wù)提質(zhì)

惟改革者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟改革創(chuàng)新者勝。十年來(lái)，上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)全面加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)加大金融科技投入，在金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程改造、業(yè)務(wù)協(xié)同、客戶營(yíng)銷等方面加大創(chuàng)新力度，努力讓金融消費(fèi)者的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

為滿足民眾對(duì)金融服務(wù)智能化、便利化的期盼。工商銀行上海市分行在線上化、智能化、數(shù)字化發(fā)展上邁出堅(jiān)實(shí)步伐，手機(jī)銀行客戶超1600萬(wàn)，十年增長(zhǎng)15倍，線上業(yè)務(wù)占比從38%提升到76%，在智慧信貸、智慧運(yùn)營(yíng)、智慧服務(wù)領(lǐng)域率先推出一批創(chuàng)新項(xiàng)目，1500臺(tái)智能設(shè)備遍布全市網(wǎng)點(diǎn)。在上海地區(qū)率先投產(chǎn)“工行云房貸”數(shù)字化創(chuàng)新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人住房貸款“云辦理”。農(nóng)業(yè)銀行上海市分行充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新線上小微特色融資產(chǎn)品，推出“抵押e貸”，滿足小微客戶貸款期限長(zhǎng)、隨借隨還的需求。十年來(lái)，該行研發(fā)小微特色產(chǎn)品20多項(xiàng)，不斷提高小微客戶的貸款可獲得性、便捷性。友邦人壽“友邦友享”APP利用云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)通信等新一代信息技術(shù)，不斷優(yōu)化其一站式客戶健康全旅程服務(wù)，打造“功能更整合、理賠更便捷、體驗(yàn)更友好”的全場(chǎng)景保險(xiǎn)生活數(shù)字平臺(tái)。

在醫(yī)保改革提速的大背景下，東大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)將慢性病患者遠(yuǎn)程配藥服務(wù)作為一種長(zhǎng)期可持續(xù)的商保服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)“遠(yuǎn)程問(wèn)診+處方流轉(zhuǎn)+藥品供應(yīng)鏈”的服務(wù)模式，結(jié)合上?！?+1+1”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，減輕醫(yī)生接診基礎(chǔ)慢性病患者的常規(guī)工作壓力，提高醫(yī)療資源使用效率。同時(shí)，堅(jiān)持“科技為保險(xiǎn)賦能，保險(xiǎn)為其他行業(yè)賦能”理念，使用自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的Rule-AI系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的理賠案件初審人員審核一個(gè)案件耗時(shí)5分鐘、日處理案件100件左右，提高到日處理案件1.3萬(wàn)件。

潮涌浦江闊，奮楫再揚(yáng)帆。未來(lái)，上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)將堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院重大決策部署，在新發(fā)展理念的指引下，服務(wù)好國(guó)家戰(zhàn)略、區(qū)域戰(zhàn)略、實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)民生，緊密圍繞中央交給上海的“三大任務(wù)一大平臺(tái)”以及上海市“五個(gè)中心”建設(shè)，以金融力量切實(shí)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，書(shū)寫(xiě)踔厲奮發(fā)開(kāi)新局的嶄新篇章，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。