鄭琳泓，劉齊峰

(1.泉州師范學院 美術(shù)與設(shè)計學院，福建 泉州 362000；2.泉州師范學院 體育學院，福建 泉州 362000)

自1999年地方本科高等教育擴大招生以來，截至2021年，全國共有各級各類學校53.01萬所，環(huán)比增加1.13萬所，增長2.17%。其中，我國地方本科高校在校學生總規(guī)模已達到4 002萬人，校均規(guī)模11 260人，并在未來幾年規(guī)模逐步增加[1]。2021年2月27日，《中國教育報》指出，2020年高校畢業(yè)生總體就業(yè)率超90%，但是2021屆畢業(yè)生規(guī)模達到909萬人，相比去年874萬人再創(chuàng)新高，再加上國內(nèi)外疫情所導致的崗位銳減，經(jīng)濟市場板塊調(diào)整所導致的行業(yè)浮動變化，以及往屆生未就業(yè)學生人數(shù)的不斷累積等眾多因素，未來的就業(yè)形勢可以預(yù)見愈發(fā)嚴峻[2]。為了應(yīng)對畢業(yè)生“就業(yè)難”的問題，各高校的就業(yè)指導服務(wù)顯得格外重要。新時代大學生具有獨特的就業(yè)心理和需求，學校就業(yè)指導服務(wù)是否令學生滿意，是否能應(yīng)對重點就業(yè)問題，已然成為社會關(guān)注熱點。由2010-2020年的文獻資料可知，大部分學者的研究集中在教學質(zhì)量滿意度和大學生整體滿意度方面，而針對地方本科高校學生就業(yè)指導服務(wù)滿意度的研究卻很少，尤其是運用模型建構(gòu)的方法進行實證分析的研究非常罕見[3]。為此，本研究從地方高校就業(yè)指導服務(wù)滿意度的角度，通過理論模型構(gòu)想編制學生就業(yè)指導服務(wù)滿意度量表和調(diào)查問卷并進行預(yù)調(diào)查和實證調(diào)查，以期更好地了解學生真實的就業(yè)指導服務(wù)現(xiàn)狀，并為新時代地方高校就業(yè)指導服務(wù)、管理和專業(yè)發(fā)展提供有益的參考。

一、滿意度評價量表初步編制

(一)量表編制的理論構(gòu)想

學生就業(yè)指導服務(wù)滿意度評價量表初步編制在符合全面性、科學性、代表性的基礎(chǔ)上，通過結(jié)合國內(nèi)外顧客滿意度模型和地方高校學生就業(yè)指導服務(wù)的實際情況，結(jié)合文獻調(diào)研、扎根訪談、專家訪談，同時參考并結(jié)合其他研究者對獲得感量表中的相似或者相同維度的題目，增減題目，建立了由服務(wù)理念與機制、指導內(nèi)容和形式、師資隊伍、服務(wù)保障體系等4個維度36個題項組成的新時代地方高校就業(yè)指導服務(wù)滿意度評價初始量表。

(二)預(yù)試問卷的調(diào)查

就所編制的問卷采用Likert5點自評式量表，采用男女、年級分層抽樣法和極端組檢驗法，對泉州師范學院300名學生進行預(yù)調(diào)查，回收有效問卷272份(男143份、女129份)。使用SPSS 24.0進行項目鑒別力分析，對編制的量表進行有效改進和驗證。

1.項目鑒別力分析 通過對臨界比率值(CR值)的分析，利用獨立樣本t-test檢驗差異性，保留顯著的檢驗結(jié)果。通過對F值和Sig.值對比分析，Q14～Q38題項中的t值均達顯著，表示預(yù)檢測的調(diào)查問卷27個題項均能鑒別出不同受試者的滿意程度,最終得到了由27個題項構(gòu)成的初測問卷[5]。

2.量表的信度、效度檢驗 (1)量表的效度檢驗。問卷的有效性通過探索性因素分析，根據(jù)特征值大于1提取公因子，利用旋轉(zhuǎn)因子矩陣的最大方差確定4個主成分，其KOM值的刻度為0.970，Bartlett球檢驗X2值為18 184.280，具有統(tǒng)計學意義(P<0.001)，代表總體的相關(guān)矩陣間存在共同因素，滿足探索性分析條件。(2)量表的信度檢驗。采用克隆巴赫(Cronbach’s Alpha)內(nèi)部一致性系數(shù)檢驗量表,就業(yè)指導服務(wù)滿意度總量表α系數(shù)為0.880,4個分量表的系數(shù)在0.726～0.910，表明量表的內(nèi)部一致性信度較高。

二、滿意度評價量表的驗證性因素修正分析

以結(jié)構(gòu)方程模型(PLS-SEM)為主要統(tǒng)計建模技術(shù)可以尋找變量內(nèi)在結(jié)構(gòu)關(guān)系,驗證結(jié)構(gòu)模型或者結(jié)構(gòu)關(guān)系的假設(shè)是否合理，同時，利用PLS-SEM中的驗證性因素分析可以探究量表的因素結(jié)構(gòu)模型是否合理，對有效的測量變量進行因素分析。結(jié)構(gòu)方程模型中整體模型適配度評估主要參考AMOS提供模型擬合不同適配度指標進行綜合判斷和修正，模型內(nèi)在結(jié)構(gòu)模型適配度評估則主要依據(jù)AMOS輸出模型的信度及效度檢驗參數(shù)值進行驗證和修正。

(一)模型的假設(shè)

本研究的假設(shè)是：(1)服務(wù)理念、師資隊伍、內(nèi)容與形式、服務(wù)保障體系等4個潛在變量對新時代地方高校就業(yè)指導服務(wù)具有正向影響作用；(2)4個潛在變量對地方高校就業(yè)指導服務(wù)影響程度不一，且其中某個(些)潛在變量對地方高校就業(yè)指導服務(wù)起到核心主導作用；(3)個體特征對地方高校就業(yè)指導服務(wù)滿意度產(chǎn)生影響存在著線性相關(guān)[6]。

(二)模型整體的適配性評估

使用AMOS21.0進行結(jié)構(gòu)方程模型擬合度檢驗，結(jié)果表明：原始模型的絕對擬合指數(shù)中GFI和相對擬合指數(shù)中的NFI、NNFI、CFI 均未達到理想值[7]。說明在原始模型中，整體擬合度效果不佳，需要進行修正。通過刪除存在交叉負荷和較大的誤差項進行模型修正，修正后模型各項擬合指數(shù)均有明顯改善且達到理想指數(shù)范圍。

(三)模型的適配度評估

1.模型的初次擬合 判斷擬合程度，需要選取絕對擬合指數(shù)、簡約擬合指數(shù)和增值擬合指數(shù)作為檢驗?zāi)Ｐ驼w擬合指數(shù)和估計參數(shù)進行判斷[8]。其中，絕對擬合度指標主要包括X2/df、GFI、RMSEA；簡約擬合度指標主要包括 PGFI和PNFI;增值擬合度指標主要包括NFI、NNFI和CFI。將通過項目分析和探索性因素分析所保留的27個測量變量，使用有效問卷數(shù)據(jù)導入AMOS進行驗證分析。擬合指數(shù)如表1所示,輸出的估計參數(shù)中僅有x2/df 和GFI這兩個指標均未達到模型適配參數(shù)標準，模型需要繼續(xù)修正。

表1 地方高校就業(yè)指導服務(wù)滿意度評價模型擬合指數(shù)

2.模型的修正 AMOS輸出顯示，A1和A3的因子載荷分別為0.452和0.673，修正指標提示這2項觀測變量存在較差負荷和較大的誤差項，故刪除這兩項，可優(yōu)化擬合指數(shù)。通過刪除存在交叉負荷和較大的誤差項進行模型修正，修正后模型各項擬合指數(shù)均有明顯改善且達到理想指數(shù)范圍。并經(jīng)過多次擬合、比較，卡方與自由度之比(x2/df)值從5.895降到2.416，GFI值從從0.896升至0.955，各項指標都得到了優(yōu)化(表2)。擬合后的模型外在質(zhì)量好，能夠較好反應(yīng)樣本數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在關(guān)系。

表2 地方高校就業(yè)指導服務(wù)滿意度評價模型修正擬合指數(shù)

3.模型內(nèi)在的適配性評估 (1) 模型的信度檢驗。個別觀察變量的項目信度R2值和組合信度CR值是信度評價指標系數(shù)，可以測量模型中的測量指標之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)程度。AMOS輸出顯示，模型修正后的22個項目的R2值處于0.558～0.818，大多數(shù)R2達到0.6以上。R2值大于0.5為理想水平，最低下限標準為0.2，結(jié)果表明量表信度較好。4個潛變量CR值均高于0.8，達到理想信度水平，所有自變量對因變量都具有正向影響，表明模型結(jié)構(gòu)具有良好信度。

(2)模型的效度檢驗。模型的效度評測可通過因子載荷系數(shù)值和區(qū)別效度檢驗。結(jié)果顯示(表3)：4個潛在變量CR值均高于0.8,處于0.823～0.900,達到理想信度水平，所有研究項對應(yīng)的因子載荷系數(shù)值在0.530～0.847。模型中所有變量的AVE值在0.545～0.579，大于臨界值0.50，說明數(shù)據(jù)具有效度。采用克隆巴赫(Cronbach Alpha)內(nèi)部一致性檢驗?zāi)Ｐ偷膮^(qū)別效度，總量表的α系數(shù)為0.929，各分量表的α系數(shù)介于0.823～0.893，模型具有較為理想的區(qū)別效度。

表3 地方高校就業(yè)指導服務(wù)滿意度評價模型內(nèi)在結(jié)構(gòu)適配度檢驗參數(shù)值

(四)模型的路徑分析

路徑系數(shù)能夠反映觀測變量對潛變量的貢獻程度，同時，幫助人們識別影響就業(yè)指導服務(wù)滿意程度存在的主要問題。AMOS輸出顯示：結(jié)構(gòu)方程模型中的4個潛在變量為正數(shù)，所有觀測變量的路徑系數(shù)都介于0.68～0.85,說明各觀察變量能夠很好地解釋相應(yīng)的潛在變量，對新時代地方高校就業(yè)指導服務(wù)滿意度存在或多或少的影響。對服務(wù)理念影響較大的觀測指標為指導對學生培養(yǎng)目標(0.85)和就業(yè)方向(0.8)，說明學生較為關(guān)注當前培養(yǎng)目標是否與未來就業(yè)相關(guān)聯(lián)。對就業(yè)指導服務(wù)中的師資隊伍影響較大的觀測變量是教師的數(shù)量和教師對學生的態(tài)度，其路徑系數(shù)為0.75和0.72，說明就業(yè)指導教師的專業(yè)、科學、實效、敬業(yè)是對就業(yè)指導服務(wù)與成果的滿意度起到積極推進作用。在就業(yè)指導服務(wù)內(nèi)容和形式方面，影響較大的潛在變量為服務(wù)方式的多樣化和校園招聘會。這顯示了新時代學生在就業(yè)服務(wù)過程中選擇需求多樣化與積極不斷嘗試的態(tài)度，需要在指導過程中不斷接收新的信息和利用新興手段以適應(yīng)學生多樣化的需求。針對就業(yè)服務(wù)保障體系變量與觀測變量之間的關(guān)系，實習崗位和平臺(0.73)，就業(yè)跟蹤調(diào)查與服務(wù)(0.76)是學生關(guān)注的焦點，學校與社會的接軌很大層面上影響著就業(yè)指導服務(wù)的質(zhì)量，幫助學生解決在就業(yè)或者就業(yè)服務(wù)過程中遇到的困難和問題，對就業(yè)指導服務(wù)滿意度起到關(guān)鍵作用[9]。

三、滿意度評價的實證研究

(一)調(diào)查問卷的發(fā)放與處理

采用隨機抽樣法，按年級、專業(yè)結(jié)構(gòu)比，就福建省一般本科高校體育院系學生就業(yè)指導現(xiàn)狀，對泉州師范學院、閩南理工學院、三明學院、龍巖學院、莆田學院、寧德師范學院等地方高校的大二、大三和大四的學生進行調(diào)查。共發(fā)放調(diào)查問卷1 200份，回收問卷份1 056，回收率為88%，其中有效問卷1 016份，有效率96.21%.運用SPSS 24.0對收集的有效問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

(二)評價因子結(jié)構(gòu)

通過應(yīng)用限定主成分分析法與方差極大正交旋轉(zhuǎn)法，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行探索性因素分析，其中KMO值為0.959，表明該量表適合進行因子分析。新時代地方高校就業(yè)指導服務(wù)滿意度評價因素主因子有4個，4個因子的方差解釋率值分別為20.516%、20.175%、14.173%、12.810%。第一因子共包含就業(yè)指導與學生培養(yǎng)目標的認識等3個題項，其因子載荷值分別為0.786、0.801、0.850，這些因素因子與就業(yè)指導服務(wù)理念有密切關(guān)系，故命名為“服務(wù)理念因子”；第二因子共包含教師的專業(yè)知識寬度與廣度影響就業(yè)指導服務(wù)質(zhì)量等4個因子題項，其因子載荷值分別為0.754、0.696、0.721、0.638，這些因子題項與就業(yè)指導服務(wù)中師資隊伍情況有密切關(guān)系，故命名為“師資隊伍因子”；第三因子共包含就業(yè)指導的內(nèi)容與形式多樣化等6個因子題項，其因子載荷值分別為0.709、0.674、0.728、0.759、0.675、0.686，與高校就業(yè)指導服務(wù)與其內(nèi)容和形式有密切關(guān)系，故命名為“內(nèi)容與形式因子”；第四因子共包含學校提供的就業(yè)平臺等6個因子題項，其因子載荷值分別為0.685、0.684、0.696、0.725、0.761、0.709，與就業(yè)服務(wù)指導中服務(wù)保障體系有密切關(guān)系，故命名為“服務(wù)保障體系因子”。

(三)滿意度各因子評價

1.就業(yè)指導服務(wù)理念滿意度評價 服務(wù)理念是就業(yè)指導的靈魂和就業(yè)指導工作的宗旨，同時也是就業(yè)指導服務(wù)的靈魂，它決定著就業(yè)指導工作的方向與目標，是就業(yè)指導工作的主線。服務(wù)理念是否合理、是否被學生所接受、是否適合學生的就業(yè)需要都決定了學生對于學校就業(yè)指導服務(wù)的滿意程度。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，一些正確的就業(yè)價值觀被影響，這里面也不乏包含指導教師和學生對就業(yè)的看法與想法。對于服務(wù)理念來講，學校就業(yè)指導服務(wù)中心需要的是秉承“不忘初心，砥礪前行”態(tài)度，真真正正地為學生的就業(yè)服務(wù)。通過以學生為本，與時俱進的指導風格，學生才能對學校就業(yè)指導服務(wù)滿意。通過對服務(wù)理念因子對應(yīng)的題項進行描述性分析，得到如表4所示的描述統(tǒng)計量。結(jié)果顯示，福建省地方高校學生對于學校就業(yè)指導實行“以學生為本”的服務(wù)理念與學生培養(yǎng)目標的一致性滿意度較高且離散程度較小，對學校就業(yè)指導教師講解的就業(yè)方向滿意度較低且離散程度較高。

表4 就業(yè)指導服務(wù)滿意度評價

2.就業(yè)指導師資隊伍滿意度評價 師資隊伍水平在學校就業(yè)指導服務(wù)中具有十分重要的作用，學校就業(yè)指導服務(wù)中心師資隊伍的教師數(shù)量、教師專業(yè)知識的寬度和廣度、教師對學生的態(tài)度和教師的辦事能力和工作效率等因素都會影響學生在接受學校就業(yè)指導服務(wù)中心服務(wù)的滿意程度。隨著時代的的發(fā)展，社會的進步，正在涌現(xiàn)出越來越多的職業(yè)，同時一些新興職業(yè)迅速崛起，學生正在面臨一個既有巨大機遇又有巨大挑戰(zhàn)的就業(yè)環(huán)境。在這種嚴峻的就業(yè)環(huán)境下，需要的不僅是學生能力的多方面提升，更需要的是就業(yè)指導教師的指導水平的提升，并進一步為學生的就業(yè)提供幫助和支持。通過對師資隊伍因子對應(yīng)的題項進行描述性分析，得到如表5所示的描述統(tǒng)計量。結(jié)果顯示，福建省地方高校的學生對于學校就業(yè)指導服務(wù)教師的辦事效率和教材較為滿意且數(shù)據(jù)的離散程度較大。相比之下，學生對于就業(yè)指導教師的數(shù)量和態(tài)度均值為3.304，方差為0.963，說明福建省地方高校的學生對于學校就業(yè)指導教師的數(shù)量較不滿意，且數(shù)據(jù)的離散程度較小。

表5 就業(yè)指導師資隊伍滿意度評價

3.就業(yè)指導內(nèi)容與方式滿意度評價 指導內(nèi)容與方式是決定學生就業(yè)指導服務(wù)滿意度的重要因素之一。任何一個服務(wù)的方式與內(nèi)容對顧客的的滿意度都會產(chǎn)生很大的影響。對于學校的就業(yè)指導服務(wù)中心來說，他們所要服務(wù)的顧客就是他們的學生，就業(yè)指導服務(wù)中心所提供的指導方式和指導內(nèi)容是否合理、是否符合學生的發(fā)展現(xiàn)狀、是否與學生所學的專業(yè)相吻合、是否被大多數(shù)學生所接受等，都會對滿意程度有著重要的影響。目前，越來越多的大學生正面臨著就業(yè)困難等諸多問題，亟需學校的就業(yè)指導服務(wù)來為他們排憂解難。所以，指導內(nèi)容與方式成為了影響就業(yè)指導服務(wù)滿意度的重要因素之一。

通過對指導內(nèi)容與方式因子對應(yīng)的題項進行描述性分析，得到如表6所示的描述統(tǒng)計量。結(jié)果顯示，福建省地方高校學生對于提供的有關(guān)考研和留學指導均值達到3.389，方差為0.825，說明福建省地方高校的學生對于學校提供考試和升學咨詢指導最為滿意，且數(shù)據(jù)的離散程度較小。相比之下，學生對教材專業(yè)性與實用性、專業(yè)咨詢輔導、服務(wù)方式多樣化、校園招聘會和開展的就/創(chuàng)業(yè)實踐活動(創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、挑戰(zhàn)杯、校外實習等)指導較不滿意且數(shù)據(jù)的離散程度較大。

表6 就業(yè)指導內(nèi)容與方式滿意度評價

4.就業(yè)指導服務(wù)保障體系滿意度評價 為了應(yīng)對社會發(fā)展的新形勢，大學生對高校就業(yè)指導的需求及其質(zhì)量要求也越來越高，因此大部分高校需要逐步完善就業(yè)指導服務(wù)保障體系，及時了解市場信息，充分調(diào)動各方積極性，優(yōu)化教育資源，跟蹤畢業(yè)生就業(yè)情況，為學生提供最優(yōu)資訊。同時，幫助學生解決在就業(yè)或者就業(yè)服務(wù)過程中遇到的困難和問題，對就業(yè)指導服務(wù)滿意度起到關(guān)鍵作用[10]。通過對服務(wù)保障體系因子對應(yīng)的題項進行統(tǒng)計和分析，結(jié)果如表7所示。福建省地方高校學生對于在招聘信息發(fā)布、辦事流程、推薦的實習崗位和創(chuàng)業(yè)扶持資金等題項均值范圍為3.336～3.363，方差范圍為0.901～0.992，說明福建省地方高校的學生對于學校服務(wù)保障相對滿意且數(shù)據(jù)的離散程度較小。在學生檔案、戶口等就業(yè)手續(xù)的辦理平均值為3.329，方差為1.047，說明學生滿意度較低,且離散程度較大。

表7 就業(yè)指導服務(wù)保障體系滿意度評價

四、結(jié)論與建議

(一)結(jié)論

(1)采用文獻資料法、訪談法、問卷調(diào)查法、因素分析法、結(jié)構(gòu)方程模型的驗證性因素分析法等，構(gòu)建了服務(wù)理念、師資隊伍、內(nèi)容與形式、服務(wù)保障體系等4個潛在變量和25個觀測變量構(gòu)成的福建省一般本科高校學生就業(yè)指導服務(wù)滿意度評價模型。評價模型擬合修正后適配度較為理想，并有良好的信度、效度，體現(xiàn)了新時代大學生獨特的就業(yè)需求和就業(yè)心理，反映了學校就業(yè)指導服務(wù)滿意度的主體性、多樣性、差異性的特點，可以推廣到相關(guān)的實踐研究中[11]。

(2)在對潛在變量間的路徑分析中,表明就業(yè)指導中服務(wù)理念、師資隊伍、內(nèi)容與形式、服務(wù)保障體系的回歸路徑系數(shù)分別為0.069、0.255、0.225、0.338，服務(wù)保障在學生就業(yè)指導滿意度評價中具有強有力的風向標，是提升滿意度的重要因素。

(3)福建地方高校學生對“以學生為本”的服務(wù)理念滿意度較高，學校就業(yè)指導教師講解的就業(yè)方向滿意度較低，突出個體化、針對化和差異化工作有待提高[12]。教師的辦事效率和教材讓學生滿意，然而較多學生對高校就業(yè)指導教師的數(shù)量和態(tài)度產(chǎn)生質(zhì)疑和較為不滿的情緒。

(4)在高校就業(yè)工作的內(nèi)容與形式方面，福建省地方高校持續(xù)保持著傳統(tǒng)的為學生提供考試和升學咨詢指導的工作促進學生的升學發(fā)展。然而在對教育培訓教材的專業(yè)性與實用性上、專業(yè)咨詢輔導、服務(wù)方式多樣化(一對一、講座、實習等)、校園招聘會和開展的就/創(chuàng)業(yè)實踐活動的側(cè)重度相對較弱[13]。同時，由于不同企業(yè)、地方和機構(gòu)的入職或者人才引進要求不同，會造成學生戶口、檔案關(guān)系等方面的手續(xù)工作延遲，這也是高校就業(yè)服務(wù)保障工作未來發(fā)展需要關(guān)注和改善的一個方面。

(二)建議

(1)形成就業(yè)服務(wù)“三化”思維。福建省地方高校應(yīng)根據(jù)學生實際的就業(yè)需求與就業(yè)現(xiàn)狀提供精準服務(wù)，并且在此基礎(chǔ)之上升級服務(wù)內(nèi)容，在校企合作、擇業(yè)心理疏導、網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)平臺搭建上花心思、下功夫，形成就業(yè)多元化服務(wù)思維；在大四期間，積極收集學生意向，分專業(yè)、分領(lǐng)域地進行群體專業(yè)指導，盡可能確保每一位同學都形成較為清楚和明確的職業(yè)方向和崗位定位，形成就業(yè)精準化服務(wù)思維；對于已就業(yè)學生，應(yīng)該及時收集就業(yè)滿意度問卷,及時以及適時地改善和升級服務(wù)，形成就業(yè)閉環(huán)化服務(wù)思維，提高學生的滿意度。

(2)打造多元化師資團隊。福建省地方高校就業(yè)指導課程的開展應(yīng)在校內(nèi)教學的基礎(chǔ)之上，對接校外的資源，充分推動校內(nèi)校外“雙師”指導模式，將課本知識與實際應(yīng)用相結(jié)合，拓寬學生知識接受范圍，提升學生的獲得感。再者，成立專門的就業(yè)指導教師辦公室，設(shè)立專職的就業(yè)指導教師崗位，采用多種措施從多角度出發(fā)，使就業(yè)指導教學工作有質(zhì)有量地開展。繼續(xù)加強培養(yǎng)目標的一致性、專業(yè)知識的寬度與廣度、教材的專業(yè)性和實用性等方面的工作，以獲得學生的認可。

(3)同步推動升學和從業(yè)工作。地方高校應(yīng)在保證畢業(yè)生每年不斷增長的升學率情況下，積極主動對接社會資源，尋求與有實力、有規(guī)劃、有前景的機構(gòu)或企業(yè)合作，并且及時、反復(fù)且有效地將相關(guān)信息推送給學生，真正地將就業(yè)宣講座談、校園招聘會等活動辦實辦好。學生在校期間，盡可能開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、挑戰(zhàn)杯、校外實習等活動，讓學生有機會在日常生活中能應(yīng)用所學到的知識，提升自我素養(yǎng)。將高校就業(yè)指導工作滲透到日常教學工作的各方面，在日常工作的點滴間獲取學生的認可。

(4)積極完善就業(yè)服務(wù)保障體系。福建省地方高校在傳統(tǒng)工作的基礎(chǔ)之上，要繼續(xù)保持新想法和新突破，合理分配各類對接手續(xù)工作，保障學生可以盡快完成對接手續(xù)，并且做好年度信息反饋和評價工作，及時修改工作中的不足,做到及時跟蹤反饋就業(yè)問題,有效解決學生的就業(yè)困難,提高學生的就業(yè)認同感。