馮建忠

（水發(fā)集團(tuán)有限公司，山東 濟(jì)南 250100）

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代商品交易變得更加便捷，企業(yè)掌握豐富的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)據(jù)，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，但經(jīng)濟(jì)效益的提升往往伴隨著眾多營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，需要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效應(yīng)用，借助豐富的營(yíng)銷(xiāo)資源轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)需要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展原則，協(xié)調(diào)好營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)化發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)變提供了廣闊的企業(yè)運(yùn)營(yíng)空間，建立多元化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交易模式，改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)消費(fèi)方式，全面推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的改革創(chuàng)新。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)變的必要性

（一）提供廣闊的企業(yè)運(yùn)營(yíng)空間

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以互聯(lián)網(wǎng)為中心的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易形式具有虛擬性，虛擬交易能夠打破傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間與空間的限制，企業(yè)與商家、消費(fèi)者之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨時(shí)隨地進(jìn)行商品信息查看，為廣大消費(fèi)者提供多元化的消費(fèi)途徑。消費(fèi)者能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自主選購(gòu)需要的產(chǎn)品類(lèi)型，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)商品的多樣化發(fā)展，全面提高商品質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)有效降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)結(jié)合消費(fèi)者的選購(gòu)數(shù)據(jù)，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案，全面提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為企業(yè)提供了廣闊的運(yùn)營(yíng)空間，虛擬化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有開(kāi)放性、多元化的發(fā)展特點(diǎn)，與傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)方式相比，企業(yè)運(yùn)營(yíng)不存在時(shí)間限制，能夠降低營(yíng)業(yè)時(shí)間成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上為廣大消費(fèi)者提供商品瀏覽服務(wù)，用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上選擇自己所需要的產(chǎn)品，提供便捷的消費(fèi)途徑，網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容更加具有針對(duì)性，企業(yè)品牌和商品的宣傳費(fèi)用隨之降低。

（二）建立多元化營(yíng)銷(xiāo)交易方式

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ唐焚?gòu)買(mǎi)的主要形式，網(wǎng)絡(luò)支付手段正處于更新發(fā)展的重要階段，微信支付、螞蟻支付等網(wǎng)購(gòu)支付形式已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上得到了普及應(yīng)用，能夠保證支付流程的安全性，節(jié)約支付時(shí)間。便捷性的支付模式為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)收益，但為了有效解決網(wǎng)購(gòu)支付信用問(wèn)題，需要企業(yè)主動(dòng)接受市場(chǎng)與政府監(jiān)管。商業(yè)銀行、信用卡機(jī)構(gòu)等電子支付手段，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下逐漸誕生出的新型支付方式，能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及應(yīng)用提供有力支持，營(yíng)造一個(gè)安全便捷的網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境。

（三）改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)消費(fèi)方式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，廣大消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快速獲取海量的商品信息，結(jié)合個(gè)人的消費(fèi)需求，選擇合適的商品類(lèi)型，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展特征，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為了提供符合多種消費(fèi)需求的產(chǎn)品，改變了單一的商品類(lèi)型，全面提高商品生產(chǎn)質(zhì)量。通過(guò)調(diào)查研究顯示，許多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響下，所創(chuàng)造的產(chǎn)品更加具有個(gè)性化、科學(xué)性，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)反饋數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者的個(gè)體需求，有選擇的進(jìn)行產(chǎn)品外形與功能調(diào)整，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的針對(duì)性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維與互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行有效融合，改變傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略。為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣化需求，隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體制改革，企業(yè)需要拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)途徑，加大對(duì)新技術(shù)的研發(fā)力度，迎合市場(chǎng)發(fā)展需求，爭(zhēng)取在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下占據(jù)有利地位。通過(guò)調(diào)查與分析掌握當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化情況，制定出科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取具有創(chuàng)新性的技術(shù)手段，建立網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革。

（四）推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的改革創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)與消費(fèi)者消費(fèi)需求發(fā)生了轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)要求，在這一發(fā)展背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的改變勢(shì)在必行。改善傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，在降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，不斷縮短營(yíng)銷(xiāo)周期，創(chuàng)造多樣化的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，降低庫(kù)存量，保障企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

（一）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作落后于技術(shù)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作變革，但當(dāng)前大部分的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)形式落后于技術(shù)發(fā)展，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境變化，企業(yè)所開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)響應(yīng)能力較弱，無(wú)法在市場(chǎng)環(huán)境變化的第一時(shí)間更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，導(dǎo)致許多企業(yè)建立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目存在落后性，只能為消費(fèi)者帶來(lái)一時(shí)影響，很快便失去興趣。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，涌現(xiàn)出了大批電商平臺(tái)交易模式，電商平臺(tái)的產(chǎn)品推廣模式不斷創(chuàng)新，有利于促進(jìn)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略變革，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與電商平臺(tái)的多種功能進(jìn)行有效融合，提供了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路，同時(shí)也帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入到廣大消費(fèi)者日常工作與生活的方方面面，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為消費(fèi)者的首選購(gòu)物方式，線上線下相結(jié)合的混合式營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，要面對(duì)全新的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，對(duì)各種影響因素進(jìn)行客觀分析，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，解決復(fù)雜市場(chǎng)變化為企業(yè)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)難題。

（二）新型營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施處于嘗試期

信息技術(shù)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的有效應(yīng)用，需要保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的靈活性，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展原則，及時(shí)了解當(dāng)前技術(shù)更新的主要方向，要求工作人員能夠掌握最新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)數(shù)據(jù)分析保證市場(chǎng)敏銳性。大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)的有效應(yīng)用是促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式改變的重要依據(jù)，許多企業(yè)運(yùn)營(yíng)受到各類(lèi)市場(chǎng)因素的影響，管理者無(wú)法及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的最新趨勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)制定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案難以實(shí)施。抖音、快手、微博等新興媒體平臺(tái)能夠起到的營(yíng)銷(xiāo)效果有限，企業(yè)對(duì)媒體渠道的認(rèn)識(shí)不足，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容與當(dāng)前的市場(chǎng)變化趨勢(shì)不符，營(yíng)銷(xiāo)理念過(guò)于被動(dòng)。

（三）產(chǎn)品與技術(shù)呈現(xiàn)同質(zhì)化發(fā)展趨勢(shì)

新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部管理中的有效應(yīng)用，讓企業(yè)各部門(mén)工作開(kāi)展向著智能化、自動(dòng)化發(fā)展，許多企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)分析當(dāng)前市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，生產(chǎn)出的產(chǎn)品具有同質(zhì)性的特點(diǎn)，當(dāng)某一系列產(chǎn)品受到消費(fèi)者歡迎時(shí)，其他同行業(yè)企業(yè)爭(zhēng)相效仿，所采用的技術(shù)原理和最終生產(chǎn)的產(chǎn)品功能相似。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，為了有效解決產(chǎn)品、技術(shù)同質(zhì)化問(wèn)題，需要企業(yè)充分發(fā)揮出產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有做到新型產(chǎn)品研發(fā)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下起到帶頭作用，才能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化發(fā)展需求，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）無(wú)形的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)主導(dǎo)

競(jìng)爭(zhēng)方式的轉(zhuǎn)變讓企業(yè)處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要時(shí)期，新型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為企業(yè)了解市場(chǎng)的重要途徑，若企業(yè)科技水平有限，將無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)變帶來(lái)一定困擾。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不只是簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要融入最新的科學(xué)技術(shù)，創(chuàng)造具有吸引力的企業(yè)品牌，改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式，突破網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所受到的地域限制，與同類(lèi)型企業(yè)建立合作關(guān)系，擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)變路徑

（一）拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們的消費(fèi)需求，企業(yè)需要在多元化營(yíng)銷(xiāo)渠道的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)流程，制定扁平化的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性、開(kāi)放性發(fā)展特點(diǎn)，尋求全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)途徑，推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改革，充分發(fā)揮出企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代化企業(yè)想要建立新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑，需要設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品篩選條件為廣大消費(fèi)者提供內(nèi)容相近的產(chǎn)品信息。利用網(wǎng)絡(luò)便捷的查詢(xún)與支付服務(wù)，突破傳統(tǒng)門(mén)店經(jīng)營(yíng)形式的時(shí)間、空間限制，隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取售后評(píng)價(jià)，得到真實(shí)的售后反饋，縮短企業(yè)與廣大消費(fèi)者之間的距離感。

采用網(wǎng)絡(luò)直接交易的形式，有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，在企業(yè)與消費(fèi)者之間搭建長(zhǎng)期穩(wěn)定的工具關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)商品營(yíng)銷(xiāo)模式具有多樣性的發(fā)展特點(diǎn)，不斷開(kāi)創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道，消費(fèi)者可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與企業(yè)進(jìn)行直接交流。企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、云計(jì)算平臺(tái)等新型技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)龐大網(wǎng)絡(luò)信息的綜合整理，了解消費(fèi)者需求的同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，工作人員需要具備良好的創(chuàng)新意識(shí)，為后續(xù)新產(chǎn)品的研發(fā)工作提供有力支持。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用，能夠?qū)?fù)雜的產(chǎn)品信息投放在網(wǎng)絡(luò)渠道上，滿(mǎn)足消費(fèi)者的商品購(gòu)買(mǎi)需求，通過(guò)產(chǎn)品信息的及時(shí)推送促進(jìn)產(chǎn)品貿(mào)易流通。為了促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，制定出科學(xué)的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方案，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中融入前沿科技，實(shí)現(xiàn)對(duì)龐大企業(yè)資源的有效整合，拓展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)途徑，提高企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)式服務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部推行人才激勵(lì)機(jī)制，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員采取的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以消費(fèi)者滿(mǎn)意度提升為基準(zhǔn)，全面提高產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的企業(yè)品牌形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可度。

（二）開(kāi)創(chuàng)新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃模式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，需要建立全新的營(yíng)銷(xiāo)思想，擴(kuò)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)廣大消費(fèi)群體的精準(zhǔn)定位，通過(guò)消費(fèi)人群篩選拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售空間，通過(guò)大數(shù)據(jù)調(diào)查研究，圍繞產(chǎn)品類(lèi)型排除一部分消費(fèi)人群，從不同的視角進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，起到刺激消費(fèi)的作用，同時(shí)獲取產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新的新途徑。向經(jīng)常采購(gòu)?fù)獬雎糜卧O(shè)備的客戶(hù)推送全身防曬產(chǎn)品，向經(jīng)常采購(gòu)辦公室產(chǎn)品的客戶(hù)推送按摩產(chǎn)品等等，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反饋的數(shù)據(jù)信息，創(chuàng)新傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，從客戶(hù)的真實(shí)需求出發(fā)，全面提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成果。

例如：一部分老年顧客經(jīng)濟(jì)能力較弱，皮膚質(zhì)量較差，在老年人專(zhuān)用護(hù)膚品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，可以適當(dāng)?shù)奶砑計(jì)雰鹤o(hù)膚材料，不僅能夠降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，還能夠有效預(yù)防皮膚開(kāi)裂、皮膚松弛等老年人常見(jiàn)皮膚問(wèn)題，全面提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的產(chǎn)品制造思維，在消費(fèi)者定位的基礎(chǔ)上更好的滿(mǎn)足客戶(hù)消費(fèi)需求，在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，向一部分消費(fèi)能力較弱的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象定期推送“買(mǎi)一送一、88折扣”等產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣信息，全面提高商品銷(xiāo)售額。雖然無(wú)法為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，但卻能夠讓企業(yè)收獲一批穩(wěn)定的消費(fèi)客戶(hù)，通過(guò)一系列優(yōu)惠政策的刺激，讓廣大客戶(hù)變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的宣傳者，為了提高二次消費(fèi)、重復(fù)消費(fèi)的概率，企業(yè)客服可以持續(xù)跟進(jìn)，了解客戶(hù)的消費(fèi)心理，根據(jù)消費(fèi)需求開(kāi)創(chuàng)全新的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案。

（三）打造營(yíng)銷(xiāo)品牌把握多樣化的市場(chǎng)需求

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案主要以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升為主，每年企業(yè)所獲得的經(jīng)濟(jì)收益是衡量企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案價(jià)值的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，雖然經(jīng)濟(jì)價(jià)值是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的重要方向，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益復(fù)雜化，人們的消費(fèi)需求呈現(xiàn)出個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)化營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)不再適合現(xiàn)代化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定。需要提高廣大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)可，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的長(zhǎng)久發(fā)展，而不是片面的獲取短期營(yíng)銷(xiāo)收益，因此，企業(yè)需要為產(chǎn)品銷(xiāo)售制定品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，一些大品牌產(chǎn)品在市場(chǎng)上對(duì)接的消費(fèi)者群體有限，從宏觀的角度來(lái)看，品牌化發(fā)展能夠帶動(dòng)該品牌的其他產(chǎn)品價(jià)值提升。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，了解廣大用戶(hù)的消費(fèi)需求，通過(guò)打造品牌經(jīng)典款、日?？畹壬唐返燃?jí)體系，滿(mǎn)足不同消費(fèi)水平的用戶(hù)需求，為后續(xù)同品牌產(chǎn)品的推廣創(chuàng)造有利條件。企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代全面提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，就需要做好市場(chǎng)調(diào)研工作，面向目標(biāo)消費(fèi)群體制定出具有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取消費(fèi)者的信息資料，了解消費(fèi)群體的主要消費(fèi)需求。在產(chǎn)品研發(fā)中制定針對(duì)性的研發(fā)方案，對(duì)相應(yīng)的消費(fèi)群體采取合適的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者主動(dòng)與企業(yè)展開(kāi)對(duì)話(huà)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲取消費(fèi)數(shù)據(jù)全方位分析目標(biāo)消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)需求，制定合理的商品價(jià)格，使產(chǎn)品定價(jià)契合消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力，提高廣大用戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。

（四）建立合作型競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

想要更好的適應(yīng)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要企業(yè)之間打造“成長(zhǎng)共同體”，形成科學(xué)的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，彌補(bǔ)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案中的問(wèn)題和不足，通過(guò)企業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新創(chuàng)造力，充分發(fā)揮出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。借鑒合作企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化質(zhì)量監(jiān)督體系，為消費(fèi)者提供更加全面的產(chǎn)品售后服務(wù)，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，提高企業(yè)市場(chǎng)占有份額。

四、結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作落后于技術(shù)發(fā)展，新型營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施處于嘗試期，產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化發(fā)展，無(wú)形的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)主導(dǎo)。想要解決以上的發(fā)展問(wèn)題，要轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃模式，打造營(yíng)銷(xiāo)品牌把握多樣化的市場(chǎng)需求，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。