唐山市公共交通總公司 供稿
7月19日下午,唐山公交舉行了2022年度“最美公交司機(jī)”評選活動(dòng)頒獎(jiǎng)儀式。劉衛(wèi)國、胡月、錢佳斌、段偉、王國磊、彭杰、馮云柯7人入選。
一公司114路駕駛員劉衛(wèi)國
劉衛(wèi)國,114路優(yōu)秀駕駛員,曾多次被評選為總公司先進(jìn)工作者。疫情期間主動(dòng)請纓,負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)工作。為了不耽誤每一個(gè)接送任務(wù)的電話,他都是“抱著”電話在車廂里休息,電話一次次的響起,他就像上了發(fā)條一樣一次次往返于接送密接人員的路上,最長的一次整整留守在車廂內(nèi)36個(gè)小時(shí)。
二公司54路駕駛員胡月
在工作中她始終把“為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為自己的工作準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己做好服務(wù)中的每個(gè)環(huán)節(jié),更是總結(jié)出來一套“對老年乘客要耐心,對外地乘客要熱心,對兒童要關(guān)心,對殘疾人要細(xì)心”的“四心”工作方法。在這十米車廂內(nèi),用一顆真誠的心、一個(gè)誠摯的微笑、一句溫暖的話語,去打動(dòng)每一位乘客。
三公司41路駕駛員錢佳斌
自2006年6月 進(jìn)入唐山公交參加工作以來,他從一名實(shí)習(xí)駕駛員開始,時(shí)刻不忘以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,至今已安全行駛68萬公里,2021年正班率達(dá)100%,出勤率達(dá)100%,無交通事故、無客傷、無違章,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),連續(xù)多年榮獲“先進(jìn)生產(chǎn)者”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號。
四公司39路駕駛員段偉
“您好,歡迎乘車”。在每個(gè)站點(diǎn),段偉熱情的笑臉和問候,讓每個(gè)乘客的心都暖暖的。這種“有聲”服務(wù),一年365天,每天、每個(gè)站點(diǎn)、每位乘客都無一疏漏地逐一受到問候?!坝H切、自然、熱情、得體”,這是乘客們對段偉工作的評價(jià)。段偉以一顆恬淡的平常心,真誠的微笑、誠信的服務(wù)不斷演繹著人與人的故事。
五公司二隊(duì)79路駕駛員王國磊,自2009年從事公交駕駛工作以來,13年零投訴。他不斷地總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)改進(jìn)服務(wù)水平,摸索總結(jié)出了一套精準(zhǔn)服務(wù)法,他會根據(jù)不同的乘客進(jìn)行有針對性的精準(zhǔn)服務(wù)。王國磊說:“我愿意用畢生的精力去踐行我對公交事業(yè)的熱愛。”
五公司79路駕駛員王國磊
工作中,彭杰每天都會對車輛進(jìn)行保養(yǎng),故障排查,打掃衛(wèi)生,認(rèn)真消毒。除此之外,她自備保潔工具、暈車藥、風(fēng)油精、嘔吐袋、雨傘,天冷時(shí)將絨布包在車廂的扶手上,許多坐過她車的乘客在意見簿上自發(fā)地寫到“乘坐這輛車真舒適,這位司機(jī)真細(xì)心,這是我心中的最美的公交司機(jī)”。疫情防控期間,她主動(dòng)下沉社區(qū),消毒,測溫,填報(bào)信息,成為最美的中國紅。
古冶公司208路駕駛員彭杰
豐潤公司108路駕駛員馮云柯
他不但有一流的駕駛技術(shù)、一流的維修水平,更有良好的職業(yè)道德。為了給乘客提供一個(gè)舒適、溫馨的乘車環(huán)境,他經(jīng)常利用工作之余保養(yǎng)及擦拭車輛,切實(shí)達(dá)到“五凈一亮”標(biāo)準(zhǔn)。對待老、幼、病、殘、孕乘客時(shí),他會耐心等待,主動(dòng)幫他們找座位,讓乘客時(shí)刻感受到“家”的溫暖。