原朝芳

（山西機電職業(yè)技術(shù)學院，山西 長治 046011）

0 引言

我國已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，人們的生產(chǎn)生活逐漸發(fā)生了變化。為了進一步穩(wěn)固自身的市場地位、提升競爭力，企業(yè)必須要做好市場營銷體系的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。但在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，營銷模式和具體的方法也不斷變化。因此，本文以全面提升企業(yè)營銷質(zhì)量為目的，利用理論分析法和文獻研究法，通過制定高效的營銷策略和管理方案來提升企業(yè)的綜合發(fā)展質(zhì)量。

1 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)市場營銷體系改革的重要性

在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息技術(shù)和各種現(xiàn)代化的管理體系逐漸融入人們的生產(chǎn)生活中，而對于支撐社會經(jīng)濟發(fā)展的企業(yè)來講，其在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下也需要進行積極的改革和創(chuàng)新，尤其要改革市場營銷體系，因為企業(yè)市場營銷體系改革具有多方面現(xiàn)實意義。

1.1 增強企業(yè)市場競爭力

對企業(yè)來講，其要想獲得長遠發(fā)展，就必須提升自身的市場競爭力，這樣才可以擁有更廣闊的發(fā)展空間。而科學有效的營銷體系可以進一步改善企業(yè)形象，擴大利潤空間，這樣能夠為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供有效保障。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展面臨著較多的挑戰(zhàn)和影響因素，而營銷效果將直接影響企業(yè)本身的經(jīng)營質(zhì)量，因此企業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，建立與消費者之間新的互動模式，改革市場營銷體系，這樣才可以全面提升市場營銷水平，提高市場營銷效率和社會影響力，增強企業(yè)市場競爭力。除此之外，傳統(tǒng)的市場營銷體系往往以線下營銷為主，這并不適用于當前的互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境，因此做好營銷模式的轉(zhuǎn)型有助于進一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新的有利條件。

1.2 保障企業(yè)長期經(jīng)營發(fā)展

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是建立在持續(xù)性盈利基礎(chǔ)上的，而有效且科學的市場營銷體系改革能夠擴大企業(yè)盈利空間。因此，企業(yè)不斷調(diào)整和優(yōu)化市場營銷策略，嚴格把握市場發(fā)展動態(tài)，了解市場整體的供求關(guān)系、變化情況及市場環(huán)境，對于企業(yè)制定新的發(fā)展戰(zhàn)略有一定的促進作用，進而有利于保障企業(yè)長遠發(fā)展。除此之外，企業(yè)通過市場營銷體系改革能夠產(chǎn)生新的營銷體系，可以加強與社會其他主體之間的良性互動，了解營銷體系產(chǎn)生的實際影響和具體效果，不僅可以提高營銷策略的可行性和科學性，還能夠為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供動力和支撐。

1.3 構(gòu)建良好的客戶關(guān)系

營銷的主要對象是消費群體，而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費群體的消費觀念和行為已經(jīng)發(fā)生較為明顯的變化。首先，部分消費者的線下消費行為已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)為線上消費，而線上消費的過程中又涉及權(quán)益保障、產(chǎn)品品質(zhì)控制、物流服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容?；诖?，企業(yè)需要及時為消費者提供與其需求相契合的服務(wù)，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系，這就需要企業(yè)進行營銷模式的轉(zhuǎn)型和改革。

其次，在當前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費者的市場消費觀念逐漸趨于多元化，其傾向于進行產(chǎn)品品質(zhì)和價格的對比，而網(wǎng)上購物平臺的發(fā)展也為企業(yè)打價格戰(zhàn)提供了空間。在這樣的環(huán)境下，良好的營銷策略將直接影響消費者的消費心理和消費行為?？梢哉f，做好市場營銷體系改革能夠全面增強企業(yè)與客戶的黏性，提高客戶忠實度，同時也可以拉近企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系，有助于構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。

2 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)市場營銷具備的優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅給企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的影響，也為企業(yè)市場營銷體系的創(chuàng)新提供了更加有利的條件，因此，企業(yè)要及時抓住互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展優(yōu)勢，做好市場營銷策略的創(chuàng)新，這樣才能夠增強營銷體系的科學性。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)市場營銷具備以下幾個方面的優(yōu)勢。

2.1 營銷成本降低

在傳統(tǒng)線下營銷過程中，企業(yè)需要花費大量成本，包括人工費用、場地租賃費用、水電費用等多種費用。但是，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上營銷體系能夠有效節(jié)約人員費用和租金費用，而且企業(yè)在進行線上營銷的過程中，可以打破時間和空間的限制，能夠全面地為消費者提供購買渠道和產(chǎn)品，這樣對快速穩(wěn)定客源有一定的促進作用，能夠幫助企業(yè)獲取更多的客源，穩(wěn)定顧客心理。

2.2 簡化營銷流程

傳統(tǒng)線下營銷通常是實地互動式的營銷，需要先進行電話邀約或者洽談，通過面談的方式進行交易，還需要提供實地的售后服務(wù)，整體流程較為煩瑣，同時也會受到較多因素的影響，進一步增加不必要的營銷流程和時間。但是，依托互聯(lián)網(wǎng)開展線上營銷工作，可以將不必要的流程全部剔除，如原有的電話邀約等可以改為直接在網(wǎng)絡(luò)平臺進行營銷，這樣可以節(jié)省大量的時間，簡化流程。而互聯(lián)網(wǎng)本身具有信息傳播速度快的優(yōu)勢，也可以使企業(yè)在短時間內(nèi)快速進行營銷推廣，這樣可以有效解決傳統(tǒng)線下營銷推廣速度慢的難題。

2.3 企業(yè)更容易提高市場占有率

市場影響力和覆蓋面已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)只有不斷提高自身的市場占有率，才能增加企業(yè)經(jīng)濟效益，為后續(xù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。因此，大部分企業(yè)在開展市場營銷工作期間，必定要將提升市場占有率作為營銷目的，這樣才能依托互聯(lián)網(wǎng)擴大市場影響力?；ヂ?lián)網(wǎng)將社會各個領(lǐng)域連成了一個整體，尤其是物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，實現(xiàn)了物與物、人與物之間的緊密交流，而物聯(lián)網(wǎng)平臺也成為企業(yè)營銷的主要場所。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)可以直接與網(wǎng)上購物平臺進行合作，通過線上營銷的方式傳遞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營理念，能改變原有的銷售模式，并能在市場營銷過程中通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析消費者的消費意愿和消費行為，從而調(diào)整營銷策略，進一步提高市場占有率。另外，企業(yè)也可以與其他行業(yè)進行合作，打造衍生產(chǎn)品，提升營銷多樣性，這樣可以為企業(yè)開拓市場提供有利條件，提高市場占有率。

3 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)市場營銷體系的優(yōu)化策略

互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來諸多優(yōu)勢，但企業(yè)在進行市場營銷體系創(chuàng)新的過程中也會面臨較多問題，因此還需要采取科學有效的措施對市場營銷體系進行優(yōu)化，這樣才可以促使營銷體系真正滿足新時期企業(yè)發(fā)展需求。

3.1 做好市場營銷模式轉(zhuǎn)型

線上營銷與線下營銷，無論是營銷方法還是營銷元素都存在本質(zhì)上的區(qū)別，都需要進行優(yōu)化，這樣才能提升企業(yè)市場營銷效果。常規(guī)線下營銷往往以電視廣告和地推活動為主，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要做好市場營銷模式轉(zhuǎn)型，需要運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺進行線上營銷，要進一步分析互聯(lián)網(wǎng)時代消費群體的實際消費心理和消費行為，并且調(diào)整營銷策略。

在開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動之前，企業(yè)要仔細分析當前的電商網(wǎng)絡(luò)平臺，因為當前市場中主流電商平臺都具有一定的營銷優(yōu)劣勢，如拼多多平臺主要面向基層群眾，打造低價營銷體系，但是其中大量的分享、砍價等煩瑣的流程和不恰當?shù)幕幽Ｊ饺菀捉档拖M者的好感。因此，企業(yè)在打造線上營銷模式的過程中，首先要分析自身的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營特點，選擇合適的營銷平臺。

3.2 以消費者為主，注重產(chǎn)品精神價值層面的營銷

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人們的網(wǎng)絡(luò)消費觀念逐步形成，也受到了企業(yè)價格戰(zhàn)的影響，習慣進行價格對比和性價比分析。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該將重點放在消費者需求上，通過抓住消費者的重點需求，降低消費者的性價比分析欲望，這樣能夠有效提高成交率。例如，當前眾多企業(yè)以文化傳承、文創(chuàng)產(chǎn)品、聯(lián)合產(chǎn)品、精神類產(chǎn)品等營銷為主，打造具有創(chuàng)新性的營銷體系，為常規(guī)的生活化產(chǎn)品賦予更高的精神價值。這樣的產(chǎn)品往往具有一定的獨特性，對年輕消費者具有一定的吸引力。在消費者選擇產(chǎn)品的過程中，這種產(chǎn)品精神價值可以削弱消費者進行價格比對的欲望，從而傾向于選擇這類產(chǎn)品。這種營銷模式側(cè)重于打心理戰(zhàn)，是企業(yè)和消費者之間精神和情感上的互動。從某種程度來講，這種產(chǎn)品精神層面的營銷在當前的市場中有一定的優(yōu)勢，能夠在短時間內(nèi)快速拉攏消費者。企業(yè)可以合理使用這種營銷策略，以獲取更多的經(jīng)濟效益。

3.3 加強市場營銷人才團隊建設(shè)

企業(yè)開展線上營銷活動，往往需要借助現(xiàn)代化的管理理念和信息技術(shù)，同時也要求工作人員必須要具備更強的綜合能力和更高的業(yè)務(wù)水平。因此，企業(yè)在進行互聯(lián)網(wǎng)市場營銷體系優(yōu)化的過程中，還需要加強對市場營銷團隊的培養(yǎng)和建設(shè)。

首先，進一步提升企業(yè)的招聘門檻，在人員招聘的過程中加強對應(yīng)聘者綜合能力和核心素養(yǎng)的審查，確保應(yīng)聘者具備較強的現(xiàn)代化市場營銷能力，熟悉計算機和信息技術(shù)，了解線上營銷的相關(guān)流程。

其次，做好營銷團隊的常規(guī)培訓。從我國當前線上營銷模式的主流形式來看，直播帶貨已經(jīng)成為最常規(guī)的線上營銷方式，那么主播和助理團隊的綜合素質(zhì)將直接影響線上營銷的效果。因此，企業(yè)需要將重點放在現(xiàn)有人才的培訓方面，聘請專業(yè)主播和團隊對企業(yè)員工進行培訓，也可以通過制定內(nèi)部競爭體系，激勵員工及時學習直播帶貨的相關(guān)知識，在提高員工自身能力的同時，可以進一步提升企業(yè)市場營銷效果。

再次，完善薪酬制度和績效考核制度，為企業(yè)留住人才。在加強市場營銷團隊建設(shè)的過程中，企業(yè)要將重點放在薪資待遇和績效考核制度方面，通過完善薪酬制度和績效考核制度來激發(fā)市場營銷人員的創(chuàng)造性和積極性，增強其歸屬感。

3.4 注重品牌營銷

當前，消費者在選擇產(chǎn)品的時候，其關(guān)注重點不僅在產(chǎn)品品質(zhì)方面，還注重分析企業(yè)的社會影響力和品牌知名度，因此，企業(yè)在優(yōu)化市場營銷體系的過程中，需要制訂企業(yè)品牌營銷方案，這樣才可以提升產(chǎn)品市場占有率。

首先，企業(yè)要注重對當前產(chǎn)品消費者和潛在消費者的消費能力和消費心理進行調(diào)研分析，收集消費者對品牌的反饋信息，并進行整合統(tǒng)計，然后根據(jù)結(jié)果做好產(chǎn)品調(diào)整，加強品牌建設(shè)。

其次，要全面提升消費者的購買體驗，促使消費者認可品牌，這就需要企業(yè)擴大影響力，做好企業(yè)形象建設(shè)。依托互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以將重點放在品牌形象和文化建設(shè)領(lǐng)域，同時也可以與其他單位和機構(gòu)進行合作，進一步拓展企業(yè)的影響力。比如，某企業(yè)在完善市場營銷策略的基礎(chǔ)上，積極與地方公益機構(gòu)合作，開展公益募捐活動，將銷售所得收益捐給當?shù)氐霓r(nóng)村教育事業(yè)，并且利用互聯(lián)網(wǎng)進行大力宣傳，同時開設(shè)了綠色募捐渠道，進一步擴大了企業(yè)的社會影響力，同時也樹立了良好的企業(yè)形象。

4 結(jié)語

當前，企業(yè)在發(fā)展過程中，要利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢分析消費者的消費心理和消費行為，認真分析企業(yè)發(fā)展目標和發(fā)展方向，然后制定具有針對性的、合適的營銷策略，這樣不僅可以提高企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，還可以進一步提升社會發(fā)展水平，真正做到社會和企業(yè)協(xié)同發(fā)展。