文/賴丹

伴隨互聯(lián)網(wǎng)深度融入公眾日常生活，在“全民互聯(lián)”的媒介語境中“后真相”（Post-truth）現(xiàn)象引起學(xué)界的廣泛熱議?！昂笳嫦唷彪m是早就存在的社會現(xiàn)象，但是引起人們高度關(guān)注是2016年頻發(fā)的“黑天鵝事件”（Black Swan Incidents）。牛津詞典把“后真相”收錄進(jìn)2016年的年度詞匯，并將其界定為“相對于客觀事實的陳述，民意更容易受到情感和個人信念的影響，還可以理解為，事實本身退居到第二位，而受眾對事件本身所持有的態(tài)度、帶有的情感占據(jù)主導(dǎo)地位”。在社交媒介興起的全面互聯(lián)時代，“網(wǎng)民”參與到新聞生產(chǎn)過程中使得事實真相被碎片化信息包裹，互聯(lián)網(wǎng)空間的娛樂、消費主義也在消解“真相”，“反轉(zhuǎn)新聞”成為后真相時代的新聞特色。筆者從互聯(lián)網(wǎng)媒介特性與“后真相”的關(guān)系入手，剖析新聞“后真相”敘事的生成邏輯與主要形式。

一、全民互聯(lián)語境下新聞“后真相”敘事的生成邏輯

新聞的“后真相”敘事在“全民互聯(lián)”語境下已經(jīng)成為一種社會傳播現(xiàn)象，其生成邏輯涉及到以下三個方面。

1．權(quán)利邏輯：技術(shù)賦權(quán)改變了話語權(quán)的結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的新聞傳播模式是典型的“中心放射式”，媒體機構(gòu)掌握著新聞的話語表達(dá)，大眾作為“受眾”缺少影響力?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為大眾創(chuàng)設(shè)了一個相對獨立的虛擬社交空間，技術(shù)賦權(quán)改變了話語權(quán)的結(jié)構(gòu)，作為“用戶”的網(wǎng)民打破了新聞“受眾”的地位，可以在信息生產(chǎn)、傳播的各階段進(jìn)行參與并施加影響。在互聯(lián)網(wǎng)的傳播模式中“用戶”的身份屬性突破了“傳播者”和“受傳者”的權(quán)利界限，接受、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、發(fā)布的職能一應(yīng)俱全，而且用戶對信息的瀏覽量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量等反饋數(shù)據(jù)成為平臺信息分發(fā)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，用戶的話語權(quán)被放大了。

技術(shù)特性會產(chǎn)生新的價值理念和精神內(nèi)核，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以“用戶體驗”為中心，注重“去中心化”“互動性”“自由性”，尤其是智能算法支配的媒介信息傳播，實現(xiàn)基于興趣偏好的精準(zhǔn)化點對點傳播，“個性化”的充分展現(xiàn)提升了個體的自我效能感，自我表達(dá)欲被充分激發(fā)。話語權(quán)的結(jié)構(gòu)改變，使得新聞的傳播產(chǎn)生了信源多、話題多、評論多等特點。新聞在互聯(lián)網(wǎng)傳播中的文本結(jié)構(gòu)是開放式的，技術(shù)賦權(quán)下的用戶既是讀者又是作者，閱覽者只要有表達(dá)欲，即可參與其中進(jìn)行新文本的創(chuàng)作。

如今的社交媒體平臺，“用戶”是其經(jīng)濟(jì)價值的根本所在。在社交媒體中，平臺為了聚攏用戶、黏住用戶，通過“算法”來捕捉用戶需求并推送其喜歡的內(nèi)容?！八惴ㄍ扑汀彼愕氖恰靶枨蟆?，送的是“興趣”，表面上看用戶是技術(shù)服務(wù)的對象，實質(zhì)上算法消解了用戶對真相的認(rèn)知能力。

2．社交邏輯：情感宣泄甚于理性參與。人在現(xiàn)實中的社交活動受限于各種物理條件，多呈現(xiàn)地緣群體聚集現(xiàn)象。然而，互聯(lián)網(wǎng)作為社交媒介具有高度自由性，用戶以共同的興趣愛好、價值理念、精神追求自由流動地聚集，因此“社群互動”是互聯(lián)網(wǎng)交往的關(guān)鍵特點。網(wǎng)絡(luò)社群的聚集動力是“共情”，群體成員具有高度一致的情感態(tài)度和價值判斷準(zhǔn)則。對于新聞信息的探討，網(wǎng)絡(luò)社群側(cè)重于就同一新聞事件的情感共鳴，這也就是在社交媒體上會經(jīng)常出現(xiàn)“群體聲浪”的原因。人的社會性決定無論是在社會現(xiàn)實中還是在網(wǎng)絡(luò)社群中，追求認(rèn)同與自我展現(xiàn)都是社交的基本需求，再加上處在“情感共同體”的社群互動之中，使得情感宣泄甚于理性參與，從而產(chǎn)生了一種真相需求消解的“后真相”現(xiàn)象，即情感等非理性訴求對真相還原需求的消解。

互聯(lián)網(wǎng)用戶并非專業(yè)的新聞記者，當(dāng)接觸到其他用戶發(fā)布的信息時難免附加自我的情感、觀點、偏好和想象，即便是轉(zhuǎn)發(fā)他者發(fā)布的信息亦會附帶個體的評論、態(tài)度，這實際已經(jīng)成為用戶的“再加工”信息。互聯(lián)網(wǎng)場域中但凡具有強烈感染力的個性用戶，皆有成為新聞信源的可能，新聞產(chǎn)品的專業(yè)壁壘逐步被消解?！叭后w共情”推動網(wǎng)絡(luò)社交媒體的輿論聲勢，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布或者轉(zhuǎn)發(fā)新聞信息、參與各種討論、表述觀點等都蘊含著情緒情感。對于熱搜新聞，網(wǎng)民還會對相關(guān)細(xì)節(jié)信息進(jìn)行持續(xù)的深挖，新聞人物甚至還會遭遇無休止的“人肉”。互聯(lián)網(wǎng)用戶在情感驅(qū)動下對新聞內(nèi)容不斷添磚加瓦，新聞的信息文本便一直處在流動狀態(tài)，只要“言說”一直在，“真相”就便不會固定。

3．利益邏輯：利益取向誘導(dǎo)敘事功利化。社會轉(zhuǎn)型期催生新的利益分化，社會不同群體之間存在多元性的利益糾紛甚至對立矛盾。在傳統(tǒng)的專業(yè)媒體中有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹鞍殃P(guān)”制度，而互聯(lián)網(wǎng)的開放性為大眾提供了平等的發(fā)聲機會。在信息傳播過程中，網(wǎng)絡(luò)用戶是有著諸多現(xiàn)實訴求的“社會人”，不同的利益導(dǎo)向會產(chǎn)生不同的言說，甚至?xí)霈F(xiàn)極度對立的爭論。而且許多言論者刻意采用渲染、夸張甚至捏造的方式，來盡可能地爭取網(wǎng)民大眾的支持與認(rèn)同。比如，2022年4月27日，山東藍(lán)翔技校校長榮文祥女兒榮婷在抖音平臺“實名舉報母親孔素英”，緊接著5月4日晚，孔素英便在多個短視頻和社交平臺上“實名舉報前夫榮蘭祥”。這場由家族內(nèi)部財產(chǎn)之爭引起的互相舉報迅速引爆網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)網(wǎng)友的種種評論與猜測。多數(shù)網(wǎng)友評論以“看客”心態(tài)來看待這場家庭爭斗，很多網(wǎng)友發(fā)表了“都應(yīng)該進(jìn)去”的評論觀點，部分評論者還隱含了仇富的“怨恨心理”。

現(xiàn)在的網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上針對同一新聞事件會收到各種關(guān)聯(lián)信息。網(wǎng)民以“利益訴求”為導(dǎo)向，發(fā)布、選擇和尋找符合利益需要的信息，利益取向決定了他們以“我”去度量“他”，拿自己的道德標(biāo)尺、利益準(zhǔn)則、生活經(jīng)驗去衡量、評判某一新聞的人和事，而對“真相”并不太在意。還有人把新聞當(dāng)作產(chǎn)品，為了獲取商業(yè)利益，通過“抓眼球”的形式來編制各種信息，這更加分裂了真相的意義空間。

二、全民互聯(lián)語境下新聞“后真相”的敘事形式

全民互聯(lián)語境下，傳播者不受專業(yè)限制隨心所欲地參與文本創(chuàng)作，從而產(chǎn)生了一種新的敘事結(jié)構(gòu)——“后真相”敘事。后真相敘事模糊了生產(chǎn)者、傳播者、接受者的邊界，其敘事結(jié)構(gòu)是一種“事實信息+議論”形態(tài)，而且議論經(jīng)常蓋過事實真相。

1．反轉(zhuǎn)敘事：“圍觀受眾”的“探軼”。“后真相”新聞最為典型的特點便是“反轉(zhuǎn)”敘事。反轉(zhuǎn)性主要體現(xiàn)在三個方面：第一，對新聞事件的爭論在時間推移中偏離了事實真相，呈現(xiàn)為網(wǎng)民情緒宣泄和價值觀念的爭執(zhí)，分歧越來越大；第二，逐步出現(xiàn)多個真相文本，一般是后面的內(nèi)容推翻前面的內(nèi)容，形成截然不同的真相；第三，前面的問題引出后來的事實，新聞材料越爆越多，繼而后論否定前論。全面互聯(lián)語境下人們接觸的信源愈發(fā)多元化，受眾在聚集“圍觀”的同時，必須要花費相應(yīng)的時間與精力來甄別信息真?zhèn)?。人們根?jù)在互聯(lián)網(wǎng)中得到的不確定性信息，對真相進(jìn)行了自認(rèn)為“合理化”的還原，這種個人化推斷過程是一種脫離事實的“探軼”。

反轉(zhuǎn)敘事一般經(jīng)歷三個階段。首先，以“誘導(dǎo)式”議題制造輿論話題，通常是戳中社會敏感度的內(nèi)容被放大突出，從而生成不同的議題來誘導(dǎo)受眾的關(guān)注與參與。其次，“被制造”的新聞議題受到輿論關(guān)注，網(wǎng)民在群體情緒煽動下開始“圍觀”，并且在情感驅(qū)動下產(chǎn)生“標(biāo)簽化認(rèn)知”。最后，專業(yè)人士開始介入，權(quán)威證據(jù)與調(diào)查結(jié)果逐步公布，真相慢慢浮出水面。比如“榆林產(chǎn)婦跳樓事件”，2017年8月31日事件發(fā)生，9月3日醫(yī)院發(fā)布情況說明并公布了監(jiān)控視頻，稱三次建議剖宮產(chǎn)、孕婦跪求剖腹產(chǎn)，均被家屬拒絕，網(wǎng)民紛紛譴責(zé)孕婦家屬。9月5—6日，媒體采訪到孕婦家屬，所說情況與醫(yī)院表述不符，事情開始出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，網(wǎng)民開始質(zhì)疑醫(yī)院的行為。9月7—10日，榆林市衛(wèi)計委介入調(diào)查并公布處理結(jié)果，該事件塵埃落定。在情節(jié)起伏中，輿論的焦點出現(xiàn)了從批判孕婦家屬無情、醫(yī)院過失到反思醫(yī)療制度和女性關(guān)懷的快速轉(zhuǎn)變，輿論不斷發(fā)酵。

2．情感敘事：自我同理心的轉(zhuǎn)移。在結(jié)構(gòu)主義學(xué)說中，當(dāng)話語中的語境和信文起決定作用時，那么對應(yīng)的“指稱的”和“詩歌的”功能則占支配地位。比如描述重慶公交司機墜江事件時，“據(jù)車內(nèi)黑匣子監(jiān)控視頻顯示，系乘客與司機互毆致車輛失控，小不忍釀大悲劇”這一描述偏重于語境的敘事，“指稱的”功能意味較濃。但是換一種說法“據(jù)車內(nèi)黑匣子監(jiān)控視頻顯示，系乘客與司機激烈爭執(zhí)互毆致車輛失控，一定牢記小不忍釀大悲劇”。這里的“激烈爭執(zhí)”傾向于說話者，“一定牢記”傾向于接受者，對應(yīng)的“情感的”和“意動的”功能占據(jù)支配位置。

從上述的語言結(jié)構(gòu)中可以看出，出于新聞客觀性的要求，專業(yè)媒體發(fā)布新聞信息需要遵守職業(yè)話語規(guī)范，在敘事中傾向于語境，減少情感和意動功能。然而在互聯(lián)網(wǎng)語境下，新聞的信息文本更加復(fù)雜，其中蘊含著不同類型的情緒信息、立場信息，占據(jù)支配位置的通常是情感的功能。

在“重慶公交司機墜江事故”的媒體報道和網(wǎng)民話題的對比分析中，互聯(lián)網(wǎng)場域中個體的悲憤被放大，“公交司機”“女司機”“女乘客”“防護(hù)欄”等關(guān)鍵詞更易被放置于網(wǎng)民的“以道義之名”的激情評論中。所以，社交媒體場域中的“表達(dá)”是自我同理心的“安置”，網(wǎng)民的移情心理在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中得以“宣泄”。強化了情感敘事的文本會激發(fā)受眾的“心理接近”，網(wǎng)民在積極參與話題爭論中獲得了極大的情感釋放滿足。

為了用盡量短的時間吸引盡量多的用戶關(guān)注，“編輯”一般在標(biāo)題、文字內(nèi)容、圖像、視頻、音頻的制作上極力增強情感感染力，突出新聞事件中人的情感與關(guān)系，因此導(dǎo)致用戶在接受“類似經(jīng)歷”的新聞信息時，會不由自主地代入自我的經(jīng)驗與情感。在主流媒體、權(quán)威專家、關(guān)鍵信息出場前，網(wǎng)民通常會被自己所在的網(wǎng)絡(luò)社群所影響，可能得出與新聞客觀事實完全不符的判斷，這是個體的自我情感阻礙了對真相的探究欲求。

3．體驗敘事：擬態(tài)社群的“共在場”互動。一個擁有強大傳播力的新聞就如同一個擬態(tài)社群的聚合器，既然要發(fā)揮聚合的功能，其文本敘事必然是開放性的，允許個體體驗進(jìn)入公共領(lǐng)域。比如很多新聞信息的推送后面都會有評論留言，這等同于開放了文本的繼續(xù)創(chuàng)作權(quán)限?，F(xiàn)在的平臺算法會幫助用戶智能剔除那些觀點相左、興趣不合的關(guān)系，結(jié)果是一群極度一致的人形成了志趣相投的“網(wǎng)絡(luò)圈子”。在這個圈子中大家用一致的立場、同一的價值標(biāo)準(zhǔn)“共在場”式見證新聞事件的發(fā)展變化。為此，新媒體時代中的新聞敘事更追求“接近性”，建立“類社會親密性”，把敘事置于假想親密關(guān)系中，重視新聞話題帶來的社群互動體驗與共享價值。

在網(wǎng)絡(luò)符號重構(gòu)社會事實的過程中，“后真相敘事”既融入了個體體驗，又強化了他者從中獲得參與體驗的可能性；傳播者借助社交媒體抒發(fā)個體話語，引起網(wǎng)友、公共媒體的關(guān)注，實現(xiàn)了個體話語向公共場域的流動。例如，“林生斌再婚生女事件”在網(wǎng)絡(luò)掀起輿論風(fēng)波，林生斌在保姆縱火案中獲得大眾同情成為“網(wǎng)紅”，長期保持著“悲情人設(shè)”，然而“再婚生女”的消息一經(jīng)爆出，網(wǎng)民們的憤怒立馬被點燃。在一個個社交群里，網(wǎng)民們和一些自媒體達(dá)人將其生活經(jīng)歷碎片串聯(lián)起來，深扒他的隱私生活，形成強大的聲討之勢。這起輿論事件中，網(wǎng)民個體在自我呈現(xiàn)中獲得了群體互動參與感，通過虛擬在場強化了參與體驗。

三、結(jié)語

伴隨互聯(lián)網(wǎng)深度融入日常生活，“全民互聯(lián)”的新聞?wù)Z境已經(jīng)形成，并呈現(xiàn)出輿“論”轉(zhuǎn)向輿“情”的變化；這導(dǎo)致了“情感”在前、“事實”在后的“后真相”敘事成為一種普遍的新聞傳播現(xiàn)象。但必須要說明的是，“后真相”不等于“不要真相”。本文所論證的是“真相—后真相”對應(yīng)產(chǎn)生的敘事，這與傳統(tǒng)的“事實—真相”的敘事準(zhǔn)則不同，眾多的網(wǎng)絡(luò)輿情事件證明“后真相”敘事對“真相”同樣是具有價值的，更是傳播力的明確體現(xiàn)?！昂笳嫦唷笔腔趥€體情感、立場因素來言說“真相”，這是一個“提煉”的過程，越是充斥著各種真假難辨的信息時，人們對“真相”就越渴望。