陶 麗

(江蘇信息職業(yè)技術學院，江蘇 無錫 214153)

習近平總書記曾多次提到“人才是第一資源”。隨著科技發(fā)展步伐的加快，人才成為各國競爭成敗的關鍵性因素。為此，國務院于2019年1月24日印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》，啟動實施中國特色高水平高等職業(yè)學校和專業(yè)建設計劃(簡稱“雙高計劃”)，以建設一批引領改革、支撐發(fā)展、中國特色、世界水平的高等職業(yè)學校和骨干專業(yè)(群)，旨在培養(yǎng)具有國際化水平的高技能技術型人才[1]?！半p高計劃”為高等職業(yè)教育帶來了改革與發(fā)展的新機遇，規(guī)劃了高職院校的發(fā)展前景與方向，科研創(chuàng)新成為高職院校重要的考核評價指標。如何提升科研創(chuàng)新能力，成為高職院校亟須解決的重要課題。

早在2015年，教育部在《普通高等學校圖書館規(guī)程》(教高〔2015〕14號)中就明確規(guī)定：“圖書館應積極拓展信息服務領域，提供數(shù)字信息服務，嵌入教學和科研過程，開展學科化服務，根據(jù)需求積極探索開展新服務?！盵2]創(chuàng)新與發(fā)展科研服務，既是高職院校圖書館的重要使命，也是提升學院科研創(chuàng)新能力的重要途徑。

科研服務是圖書館以幫助科研人員順利開展與完成科研活動為目的，為科研人員提供信息獲取與利用、數(shù)據(jù)管理與分析、成果發(fā)表、評價與轉化等保障服務。筆者通過分析科研人員科研活動過程，以科研人員在不同科研階段的具體需求為出發(fā)點，構建高職院校圖書館科研服務體系，以期為提升高職院校圖書館科研服務能力提供參考。

1 科研活動過程分析

科研活動需要歷經(jīng)提出問題、猜想假設、求解驗證、得出結論、表達交流等過程，剖析科研過程，了解用戶科研需求，有助于圖書館為科研人員提供高質量、高契合度、貫穿科研活動過程的嵌入式科研服務，切實提升服務質量與水平。大體而言，根據(jù)科研人員在科研活動過程中的不同需要，可將科研活動分為前、中、后三階段，具體科研活動過程如圖1所示。

圖1 科研活動過程

科研前期是科研人員提出研究問題，開展猜想與假設階段。在這一階段，科研人員通過閱讀大量文獻資源，廣泛獲取與研究領域相關的最新前沿動態(tài)和信息，了解掌握所研究領域的研究現(xiàn)狀、研究熱點及發(fā)展趨勢，進而拓展理順研究思路，明確研究內容，生成研究創(chuàng)新點。對科研人員而言，圖書館提供的前沿、準確而豐富的信息資源是保證其科研工作順利開展必不可少的資源服務。

科研中期是研究開展階段。在這一階段，科研人員制訂研究計劃，開展科研實驗，采集與獲取科研數(shù)據(jù)，儲存分析數(shù)據(jù)資源，解釋科研結果?？蒲腥藛T在研究開展過程中收集到的實驗數(shù)據(jù)、事實材料是寶貴的研究資料，是產(chǎn)生研究成果的重要來源，因此，在科研中期，科研數(shù)據(jù)的存儲、管理、分析與加工對科研人員而言尤為重要。圖書館應提供數(shù)據(jù)存儲與管理工具，助力科研人員進行數(shù)據(jù)管理與分析。

科研后期是科研完成階段，以成果發(fā)表、驗收和評估、獎項申報、專利申請等工作為主?？蒲腥藛T將研究結論以論文、專著、報告等形式發(fā)表；根據(jù)成果創(chuàng)新程度或應用價值，進行評獎評估；對成果進行一定的應用性轉化，申報專利。科研成果的整理與發(fā)表、應用與轉化是對整個科研活動的總結與肯定，也是科研順利開展的證明。成果質量的高低是科研活動水平高低的評價標準之一，因此，為科研人員提供成果出版發(fā)表、評價驗收、推廣應用等服務，是圖書館科研服務的重要內容之一，也是科研服務水平的重要評價指標。

2 嵌入式高職院校圖書館科研服務體系構思

以科研活動過程為依托，通過分析科研人員在不同科研過程的具體需求，以重新調配圖書館的資源與服務的方式，構建嵌入式高職院校圖書館科研服務體系，切實促進與提升科研人員科研創(chuàng)新能力，助力科研成果發(fā)表與應用轉化。嵌入式高職院校圖書館科研服務體系如圖2所示。

圖2 嵌入式高職院校圖書館科研服務體系

2.1 科研前期服務

科研前期，科研人員主要依據(jù)閱讀文獻資源來了解掌握研究領域的熱點、動態(tài)與趨勢，文獻資源對其而言尤為重要。圖書館應圍繞信息資源，為用戶提供資源類服務。如參考咨詢服務，為科研人員提供特定研究領域的前沿資訊與信息；學科態(tài)勢分析服務，利用數(shù)據(jù)規(guī)劃與分析工具對文獻信息進行戰(zhàn)略規(guī)劃與分析，為科研人員提供定制化的科研指導服務；文獻傳遞和館際互借服務，為科研人員提供豐富而專業(yè)的文獻資源，以保障其信息獲取的全面性與針對性；培訓指導服務，為科研人員提供信息檢索、數(shù)據(jù)庫使用技巧指導以及文獻推送服務。

2.2 研究中期服務

研究中期，科研人員需要開展實驗，保存實驗數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行分析、管理與統(tǒng)計加工，圖書館應通過為用戶提供數(shù)據(jù)管理服務、提供數(shù)據(jù)管理與分析類工具，使科研人員能夠存儲、利用、分析與加工研究數(shù)據(jù)，充分挖掘數(shù)據(jù)的科學價值。高職院校圖書館可以根據(jù)自身能力，為科研人員提供數(shù)據(jù)管理計劃制定，數(shù)據(jù)存儲與利用，數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)管理與分析等服務，或購買數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計工具、文獻管理工具等數(shù)據(jù)管理工具，助力用戶數(shù)據(jù)管理。

2.3 科研后期服務

科研后期是科研人員發(fā)表與總結研究成果、申報成果獎項以及轉化應用階段，圖書館可以為其提供助力成果發(fā)布、獲獎與應用的服務。如投稿指南服務，為科研人員提供專業(yè)期刊評價以及投稿網(wǎng)站，提高用戶投稿的質量與命中率；專利申請服務，利用專利數(shù)據(jù)庫查找與檢索專利信息，為科研人員提供專利新穎性檢索以及申請辦理服務，提高專利申請與應用的成功率；查收查引服務，為科研人員提供發(fā)表論文數(shù)量、論文被引用、轉載、獲獎及被采納情況等檢索查詢與證明服務，真實反映科研人員科研能力，助力其評獎、申請課題與申報職稱。有條件的高職院校圖書館甚至可以構建校內人員知識庫，存儲本?？蒲腥藛T的各類研究成果，如論文、著作、課題、專利、研究報告等，供校內人員分享、檢索與瀏覽，促進學術交流，提高研究成果的學術影響力。

3 高職院校圖書館科研服務建議

3.1 組建科研服務團隊，優(yōu)化科研服務人員配置

館員是高職院校圖書館科研服務中最活躍的因素，因此，合理設置科研服務崗位、優(yōu)化科研服務人員配備是提升科研服務質量的重要措施。在高職院校圖書館中，從事專職科研服務的館員并不多，這種崗位設置與配備不利于科研服務的深入發(fā)展。為此，可以參考國內外高校的成功經(jīng)驗，根據(jù)學校學科發(fā)展情況，結合校內科研人員的實際需求情況，組建科研服務團隊。專業(yè)化的科研團隊，既是科研服務館員專業(yè)性與能力的保障，也是確?？蒲杏脩粝硎芨邔哟?、更高水平服務的保證。團隊成員可以由3～4名固定館員組建，主要負責科研服務內容設計，跟蹤、整理與統(tǒng)計科研用戶需求，提供科研“一對一”服務等。同時，補充和吸納有意愿參加科研服務的師生、學術水平較高的教授等人員作為兼職館員，根據(jù)具體科研服務任務，靈活組織服務團隊，為科研人員提供切實貼近需要的服務。鼓勵從事科研服務的館員參加業(yè)務培訓和進修、申報科研課題、參加學術交流活動，提高館員自身科研能力與服務水平，促進科研服務團隊整體業(yè)務能力的提升。

3.2 豐富資源內容與手段，建設特色資源

高職院校圖書館普遍存在重購買資源、輕自建資源，重期刊學位論文資源、輕數(shù)據(jù)資源，重綜合性資源、輕特色化資源的情況?，F(xiàn)有資源種類單一，資源內容單調是高職院校圖書館普遍存在的問題。因此，圖書館在資源建設過程中，應注意：①重視自建資源，自建資源以圍繞學院重點建設與發(fā)展專業(yè)為主，提供整合性資源的數(shù)據(jù)庫，也可以是囊括本院教師成果的機構知識庫。②重視數(shù)據(jù)管理類資源購買。高職院校圖書館根據(jù)本?？蒲腥藛T的實際需求，提供數(shù)據(jù)管理類工具。如提供數(shù)據(jù)存儲備份、分類整理，組織規(guī)范等工具，方便用戶管理科研數(shù)據(jù)；提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、可視化分析工具及元數(shù)據(jù)創(chuàng)建、空間數(shù)據(jù)分析工具，幫助用戶處理與挖掘科研數(shù)據(jù)。③重視特色資源的補充。補充購買一些與專業(yè)建設匹配度更高的特色資源庫，豐富資源服務內容，努力拓展特色化資源服務，以更貼合實際科研需求。

3.3 利用新媒體，加強服務宣傳的力度

新媒體的影響力在用戶中的影響力不斷擴大，圖書館要及時追蹤用戶信息獲取的主要途徑，依托微信、微博、抖音、快手等新媒體平臺，從“三個豐富”入手，做好圖書館科研服務的宣傳工作。①豐富宣傳內容。及時更新圖書館動態(tài)，發(fā)布與科研人員需求密切相關的信息。包括活動講座通知，教育培訓課程，新購資源介紹，圖書推廣，數(shù)據(jù)庫使用講座等。提供學習資料、學習技巧、科研活動動態(tài)等資源，以滿足科研人員信息獲取需要。②豐富宣傳手段。開通圖書館網(wǎng)站、微信公眾號、移動圖書館、微博公眾號、抖音等新媒體平臺，采用微課、短視頻、動畫、圖片等圖文并茂的形式，推進圖書館科研服務宣傳與推廣，提高科研人員對服務內容與質量的關注度和認可度。③豐富宣傳形式。推送新書推薦、好書評論、服務點評等互動話題；開展問卷調查、投票等形式的互動交流，邀請用戶參與科研服務質量改進；推送圖書館自建資源庫和機構知識庫等資源信息，擴大科研服務影響力。

4 結束語

隨著創(chuàng)新型社會的建設，科研與創(chuàng)新工作必將得到更大的發(fā)展，高職院校圖書館要緊緊抓住時代機遇，重視與發(fā)展科研服務，完善科研服務體系，不斷深化與創(chuàng)新服務內容，為科研人員提供全方位、多樣化、嵌入科研全過程的科研服務，讓科研服務成為圖書館的核心服務，充分發(fā)揮圖書館作為信息中心的作用，充分體現(xiàn)圖書館在促進學院教育、教學及科研方面的價值。