林 葉
(浙江工商大學(xué) 圖書館,浙江 杭州 310018)
信息素養(yǎng)作為人們需要具備的一種基本綜合能力和終身學(xué)習(xí)技能,為高校的教育服務(wù)起到巨大的作用。美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會2015年頒布的《高等教育信息素養(yǎng)框架》(以下簡稱《框架》)認(rèn)為信息素養(yǎng)是元素養(yǎng)[1],是其他素養(yǎng)的基礎(chǔ)和源泉。元素養(yǎng)要求從行為上、情感上、認(rèn)知上以及元認(rèn)知上參與到信息生態(tài)系統(tǒng)中。行為上強調(diào)學(xué)習(xí)技能、情感上強調(diào)學(xué)習(xí)態(tài)度、認(rèn)知上強調(diào)知識的理解與運用、元認(rèn)知強調(diào)對學(xué)習(xí)過程的反思[2]。香港城市大學(xué)圖書館特別顧問景祥祜教授認(rèn)為,信息素養(yǎng)教育不是技能教育,而是培養(yǎng)學(xué)生駕馭各種技能的“素養(yǎng)”[3]。這與現(xiàn)實工作中,將信息素養(yǎng)實施為課堂教育及數(shù)據(jù)庫操作、信息檢索等技能教育有所不同。信息素養(yǎng)教育除了技能教育,還包括激發(fā)學(xué)生的興趣,主動探索知識,辨別真?zhèn)危治觥⒐芾?、駕馭知識的能力。北京工業(yè)大學(xué)圖書館劉彩娥等認(rèn)為,信息素養(yǎng)教育不應(yīng)該是孤立的,應(yīng)該進(jìn)一步與學(xué)院的專業(yè)課程結(jié)合,與學(xué)生的學(xué)術(shù)過程相結(jié)合[4]。華南師范大學(xué)張長海認(rèn)為,在信息素養(yǎng)教育中融合批判性思維的培養(yǎng)能較大程度地提高大學(xué)生的創(chuàng)造力[5]。但就目前來說,國內(nèi)學(xué)者對信息素養(yǎng)教育中批判性思維的理解和認(rèn)識還比較淺[6],實際教育中缺乏批判性思維內(nèi)容。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展、全球信息化的來臨、不可知因素導(dǎo)致的社會環(huán)境變化,人們獲取信息的方式、習(xí)慣均發(fā)生著變化。目前高校實際工作中,以技能教育為主的信息素養(yǎng)教育無法激發(fā)學(xué)生主動探索知識的強烈興趣,在提升他們辨別真?zhèn)?,分析、管理、駕馭知識的能力方面也有所欠缺。從以上幾個方面來看,傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育模式亟須變革與創(chuàng)新。
為了詳細(xì)、清晰、直觀地呈現(xiàn)信息素養(yǎng)教育的模式,本文采用思維導(dǎo)圖方法。思維導(dǎo)圖方法是由英國記憶大師東尼·博贊發(fā)明的,是一個創(chuàng)新型的思維工具。它是一種結(jié)合了文字、顏色、線條、圖形的新筆記法,通過模仿人神經(jīng)元的自然結(jié)構(gòu),能夠?qū)栴}以一種更直觀、更清晰的形式呈現(xiàn),并具有的啟發(fā)式效果。在探討信息素養(yǎng)教育的模式中,使用思維導(dǎo)圖方法可以幫助我們一目了然地了解信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀及可發(fā)展的方向,深入了解其形式和內(nèi)容,明確其面向的群體。思維導(dǎo)圖具有的啟發(fā)式效果還可幫助我們理清思路,把握思考路徑,發(fā)散我們的思維,更好地促進(jìn)信息素養(yǎng)教育發(fā)展。
信息素養(yǎng)教育的形式(見圖1)是指信息素養(yǎng)教育發(fā)生的途徑,主要包括線下教育和線上教育。隨著社會環(huán)境的變化,線下教育結(jié)合線上教育是未來信息素養(yǎng)的發(fā)展趨勢。特別是近期的在線直播講座舉辦得如火如荼,有些高校圖書館將之做成了一個特色的欄目。像大連理工大學(xué)圖書館的“信息素養(yǎng)·在線直播”、北京大學(xué)圖書館的“一小時講座”、武漢大學(xué)圖書館的“小布微課”、華東師范大學(xué)圖書館的“江南人文通識課堂”、同濟(jì)大學(xué)圖書館的“系列微課”等。這些在線講座有些分享在圖書館網(wǎng)站上,有些分享在微信上,有些分享在B站上;有些時長一個多小時,有些時長只有幾分鐘。傳統(tǒng)的線下講座具有場所固定,時長偏長(用戶無法根據(jù)自己的需求選擇性地聽講),無法利用碎片化的時間等缺點;這些形式多樣的線上講座補充了線下講座的不足。以圖書館網(wǎng)站為主要平臺,微信公眾號、移動圖書館等移動App為高校圖書館推廣信息素養(yǎng)教育的主要媒體,用戶可以精準(zhǔn)、隨時隨地地獲取所需要的信息,并進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。在新生入館教育上,除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)宣傳、入館參觀,很多高校圖書館采用了富有趣味性的游戲,如北大圖書館的“信息素養(yǎng)手機游戲”、武漢大學(xué)圖書館的“拯救小布”,讓用戶可以擺脫枯燥、在娛樂中了解圖書館。目前高校圖書館舉辦的系列知識競賽及其他活動,包括圖書館舉辦的或數(shù)據(jù)庫商與圖書館合辦的,大多數(shù)都是以線上的方式舉行,也是由于線上方式受限較少、易于用戶參與。
高校圖書館組織的線下教育、線上教育,大多都是單學(xué)科的、單向的,由圖書館作為主要教育者角色的教育方式。根據(jù)《高等教育信息素養(yǎng)框架》為指導(dǎo),香港城市大學(xué)圖書館開展了“The Lighthouse Heritage Research Connections”(LHRC)項目活動,采用了“研習(xí)實踐(experiential learning)”的教育模式[7],即以燈塔項目為研究內(nèi)容,由圖書館組織牽頭,前期準(zhǔn)備各種資料文獻(xiàn),與各領(lǐng)域(建筑、歷史、人文、地理、機械等)的專家深入合作,帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實地考察。在研究過程中,由問題引領(lǐng),學(xué)生會進(jìn)行啟發(fā)式的探索、學(xué)習(xí),通過各種途徑查找各類資源,以實踐的方式進(jìn)行潛移默化的學(xué)習(xí)、掌握技能。研習(xí)實踐的教育模式讓學(xué)生在行為上掌握了學(xué)習(xí)技能,情感上強烈激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情,認(rèn)知上以實踐方式讓他們加深了對知識的理解與運用。在完成項目成果過程中,學(xué)生需要對項目的研究結(jié)果進(jìn)行反復(fù)評估、校正研究過程(模型),在元認(rèn)知上強調(diào)對學(xué)習(xí)過程的反思。研習(xí)實踐不同于線下、線上教育,它是一種與學(xué)生建立雙向互動,激發(fā)學(xué)生主動探索、學(xué)習(xí)的教育模式。
圖1 高校圖書館信息素養(yǎng)教育的形式
信息素養(yǎng)是指包括對信息的反思性發(fā)現(xiàn)、對信息如何產(chǎn)生和評價的理解,以及利用信息創(chuàng)造新知識并合理參與學(xué)習(xí)團(tuán)體的一組綜合能力[1]。信息素養(yǎng)作為一種終身學(xué)習(xí)的技能,信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容包含廣泛,包括技能教育、媒體素養(yǎng)教育、學(xué)術(shù)道德規(guī)范教育、移動素養(yǎng)教育、數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育、健康素養(yǎng)教育、金融素養(yǎng)教育等多元素養(yǎng)教育,如圖2所示。目前,高校圖書館開展的信息素養(yǎng)教育主要是信息檢索、數(shù)據(jù)庫操作、圖書館業(yè)務(wù)介紹等技能教育。有些高校圖書館拓寬了技能教育內(nèi)容,增加了軟件操作培訓(xùn),幫助學(xué)生提高在文獻(xiàn)管理軟件、辦公軟件、圖片處理軟件、統(tǒng)計軟件等常用軟件方面的使用技能,如北京大學(xué)圖書館的“軟件達(dá)人”、復(fù)旦大學(xué)圖書館的“云培訓(xùn):數(shù)據(jù)分析&科研繪圖大禮包”。根據(jù)《框架》的內(nèi)容,信息素養(yǎng)教育不僅是技能教育,還有對信息產(chǎn)生的真假辨別能力(媒體素養(yǎng)),對信息分析、管理、駕馭的能力。這是一個從信息產(chǎn)生到被使用、管理的連續(xù)的信息生命周期。作為高校圖書館的信息素養(yǎng)教育,應(yīng)當(dāng)盡量全面地包括用戶涉及的信息素養(yǎng)內(nèi)容。學(xué)術(shù)道德規(guī)范教育涉及用戶(教師和學(xué)生)在論文撰寫中應(yīng)當(dāng)遵循的道德、規(guī)范。移動素養(yǎng)教育是為了應(yīng)對復(fù)雜多變的社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,提升用戶對各種移動App的適應(yīng)能力和使用技巧,是對技能教育的延伸和拓展。數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育是為了在大數(shù)據(jù)時代提升用戶對數(shù)據(jù)的意識和敏感性,鍛煉用戶采集、整理、分析、利用、管理、共享數(shù)據(jù)信息的能力以及對數(shù)據(jù)倫理和數(shù)據(jù)規(guī)范的認(rèn)知水平[8]。健康素養(yǎng)教育涉及用戶獲取、發(fā)現(xiàn)健康信息,并利用這些信息保持和改善自身健康的能力[9]。金融素養(yǎng)教育是指提升用戶的財務(wù)知識,以便更好地升值自己的財產(chǎn)。健康素養(yǎng)教育、金融素養(yǎng)教育均屬于日常生活中的信息素養(yǎng)教育范疇,日常生活中的信息素養(yǎng)教育還包括社會變革、社會發(fā)展、公民意識等[10]。高校學(xué)生畢業(yè)后面臨的職業(yè)環(huán)境,需要高校圖書館提前做出應(yīng)對,開展職業(yè)中的信息素養(yǎng)教育,具體涉及職場環(huán)境、職場禮儀、職場述職等。
信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容并不應(yīng)該是單學(xué)科的,而應(yīng)當(dāng)是跨學(xué)科的,與用戶的學(xué)術(shù)過程相結(jié)合。將信息學(xué)習(xí)概念化,以漸進(jìn)而系統(tǒng)的方式融入用戶不同階段的學(xué)術(shù)活動中,提升用戶對信息的理解和使用能力。信息素養(yǎng)教育也不再是圖書館的單邊行為,而應(yīng)該是由館員、專家、教師、平臺共同參與的一個統(tǒng)一的教育生態(tài)系統(tǒng),從多角度協(xié)同合作提升用戶的信息素養(yǎng)能力。《框架》特別強調(diào)元認(rèn)知,即批判式反省(critical self-reflection),我們應(yīng)當(dāng)將批判性思維融入信息素養(yǎng)的每一個環(huán)節(jié),強調(diào)用戶在元認(rèn)知上對學(xué)習(xí)過程的反思。主要鍛煉批判性思維上的這八大標(biāo)準(zhǔn),公正性、清晰性、準(zhǔn)確性、精確性、相關(guān)性、深度、廣度、重要性,指導(dǎo)用戶能夠?qū)栴}更好地進(jìn)行推理、論證[11]。
圖2 高校圖書館信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容
高校圖書館中,信息素養(yǎng)教育的群體主要以學(xué)生為主,包括本科生、研究生,還有一類特殊群體——留學(xué)生,如圖3所示。本科生的教育包括通識教育、技能教育、啟發(fā)式探索教育,研究生的教育還包括學(xué)術(shù)研究相關(guān)的教育。留學(xué)生也分為本科生和研究生,這類群體的教育主要以外語為交流語言,內(nèi)容還包括向他們傳輸中國文化。教師的信息素養(yǎng)教育主要以相關(guān)的科研需求為導(dǎo)向,進(jìn)行分散的、一對一的交流為主。有些高校圖書館還提供對外的業(yè)務(wù)服務(wù),因此在信息素養(yǎng)教育中,我們還可以聚焦其他的服務(wù)群體,如社會成員。社會成員中包含很多種群體,如弱勢群體、大眾、不同身份的群體等。對社會成員的教育主要根據(jù)他們的需求來制定。
目前,高校圖書館的信息素養(yǎng)教育主要圍繞著“圖書館能提供什么”,對不同的群體看似提供了個性化的教育。我們可以換一個角度,從信息素養(yǎng)教育的群體出發(fā),圍繞“用戶需要什么”,再開展我們的教育。內(nèi)容不僅僅只是圖書館擁有的資源、平臺,還可以是其他專家、教師、平臺能夠提供的資源、觀點,甚至是一些探索式的對話、分析。比如華東師范大學(xué)圖書館在B站上開展的媒體素養(yǎng)教育講座“學(xué)會分辨信息,提高心理‘免疫’力”,就疫情期間涌現(xiàn)的眾多謠言,使用多渠道的信息源進(jìn)行論證,幫助用戶提高分辨信息真?zhèn)蔚哪芰?。這個講座從用戶實際需求出發(fā),除了使用圖書館的資源,還使用一些公眾資源,將批判性思維融入思考中,帶領(lǐng)用戶主動思考、探索信息真?zhèn)巍?/p>
圖3 高校圖書館信息素養(yǎng)教育的群體
目前,高校圖書館的信息素養(yǎng)教育大多以圖書館員為主,對用戶進(jìn)行單學(xué)科的、單向的教育行為。而信息素養(yǎng)教育不應(yīng)該是圖書館員的單邊行為,更應(yīng)該是跨學(xué)科的,需要館員、教師、專家、平臺多方合作,是一個連續(xù)、系統(tǒng)、全面的信息素養(yǎng)教育生態(tài)系統(tǒng),如圖4所示。館員依靠其對圖書館資源的熟練使用及公眾資源、其他資源的寬廣視野,可以幫助用戶精準(zhǔn)、快速、全面地查找資源,并幫助他們?nèi)绾芜M(jìn)行使用。在學(xué)術(shù)過程中,會產(chǎn)生大量的文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、材料,館員還需要幫助用戶進(jìn)行知識的管理。館員做的工作并不僅僅是資源的推送,更重要的是依靠其多學(xué)科的學(xué)術(shù)背景進(jìn)行知識的探索、分解、聯(lián)結(jié),幫助用戶啟發(fā)式地探索信息。教師處在教授學(xué)生學(xué)業(yè)的第一線,可以明確地知道學(xué)生需要增加哪方面的知識,與圖書館協(xié)同合作,指明信息素養(yǎng)教育方向。在實際教育過程中,利用專業(yè)優(yōu)勢,將自身的隱性知識顯性化,能夠幫助學(xué)生快速、準(zhǔn)確地融入學(xué)術(shù)探索中。并且還可與圖書館館員在不同的學(xué)術(shù)背景下碰撞出思想的火花,推動信息素養(yǎng)教育方式的改進(jìn),加強信息素養(yǎng)教育的效果。不同于教師對學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)探索的入門引導(dǎo),專家更專注于研究內(nèi)容上的深度和拓展,通過講座、對話式探索等方式進(jìn)行深度教育。當(dāng)然,教師也可以融合專家以雙重角色身份加入學(xué)術(shù)探索中。平臺是指信息素養(yǎng)教育生命周期中涉及的資源、信息、互動等可以整合到統(tǒng)一的平臺中,在平臺上進(jìn)行管理、操作,這樣有利于信息素養(yǎng)教育更加規(guī)范、便于實施。平臺既可以管理信息素養(yǎng)教育從計劃、產(chǎn)生到結(jié)束的整個過程,也可以掛接資源,還可以方便各成員在此進(jìn)行互動、分享,最后還可以進(jìn)行成果的管理。
圖4 高校圖書館信息素養(yǎng)教育協(xié)同合作圖
高校圖書館信息素養(yǎng)教育在具體實施中,往往以技能教育為主,這與《高等教育信息素養(yǎng)框架》的認(rèn)知不同?!犊蚣堋纷鳛橐粋€互相關(guān)聯(lián)的核心概念的集合,包含6個閾概念:權(quán)威的構(gòu)建性與情境性、信息創(chuàng)建的過程性、信息的價值屬性、探究式研究、對話式學(xué)術(shù)研究、戰(zhàn)略探索式檢索?!犊蚣堋分饕杉{了“元素養(yǎng)”的概念,是指一組綜合能力,除了技能教育,還包括通識教育、拓展教育[7]。信息素養(yǎng)的教育內(nèi)容應(yīng)包括信息的真?zhèn)伪鎰e,信息的特性、價值、分析、使用及管理。我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到技能教育只是其中的一部分,我們應(yīng)當(dāng)讓用戶擁有“信息如何轉(zhuǎn)變?yōu)橹R,再轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔邸钡囊庾R。信息素養(yǎng)教育的重點也應(yīng)該是激發(fā)用戶的興趣,主動探索知識,進(jìn)行啟發(fā)式思索,并擁有批判性思考的能力。我們更應(yīng)該讓用戶意識到自己是信息的創(chuàng)建者、共享者,而不僅僅只是消費者。
信息素養(yǎng)教育的連續(xù)性包括兩方面內(nèi)容:信息要素的連續(xù)性和教育過程的連續(xù)性。信息要素的連續(xù)性是指信息源、信息的產(chǎn)生過程、信息的特性、信息的價值、信息的傳播、信息的分析、信息的使用、信息的管理這些要素在整個學(xué)術(shù)探索過程中是一個動態(tài)的過程。用戶要學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)包含信息要素的所有內(nèi)容,并能明白在信息的完整生命周期中如何更好地使用信息。教育過程的連續(xù)性是指在整個學(xué)術(shù)探索過程中,用戶、館員、教師、專家、平臺均全程參與其中。在上文中提到館員、教師、專家、平臺需要多方協(xié)同合作,與用戶共同參與學(xué)術(shù)探索過程中,可幫助用戶更有信心、更好地完成整個過程。這可以幫助樹立他們的自信心、培養(yǎng)他們的實際研究能力,這是他們走向?qū)W術(shù)探索道路的關(guān)鍵。并且在整個過程中,還可以因地制宜地激發(fā)出不同個體的探索潛能,進(jìn)一步提高信息素養(yǎng)教育的效能。
借助思維導(dǎo)圖方法,可以幫助我們快速理清思路。在信息素養(yǎng)教育中,我們需要根據(jù)圖書館的現(xiàn)狀,因地制宜地制定符合本館的信息素養(yǎng)教育發(fā)展策略。信息素養(yǎng)是元素養(yǎng),我們應(yīng)當(dāng)將教育的重點聚焦在延伸用戶的學(xué)業(yè)、其他學(xué)術(shù)與社會目標(biāo)上,注重發(fā)展用戶的啟發(fā)式探索能力、批判性思維能力,從行為上、情感上、認(rèn)知上以及元認(rèn)知上進(jìn)行改進(jìn)。信息素養(yǎng)教育的發(fā)展,也不是一蹴而就的。我們可以根據(jù)《框架》為指引,從多方面、力所能及處著手。如在信息檢索課或講座中加入媒體素養(yǎng)教育的內(nèi)容;在講座中拋出有探索性的問題,引導(dǎo)用戶主動思考、提問;在微信上就某個問題組織用戶進(jìn)行探討、分析,再請專家加入進(jìn)行對話式探索;向用戶推送信息素養(yǎng)、批判性思維相關(guān)的書籍、觀點、概念等。我們可以以小入大、積極改變,促進(jìn)信息素養(yǎng)教育發(fā)揮真正的價值。