近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了2022年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2022年上半年，全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴551 780件，同比增長(zhǎng)5.71%，其中商品類投訴為284 428件，占總投訴量的51.55%。

在具體商品投訴中，食品類投訴量高居榜首，其他居前五位的分別為服裝、汽車及零部件、通訊類產(chǎn)品、鞋。與2021年上半年的27 284件相比，2022年上半年食品類投訴量增加了38.23%，達(dá)到了37716件。

根據(jù)消協(xié)分析，食品類的具體投訴原因主要可囊括為六大類：

1.網(wǎng)購(gòu)生鮮食品不新鮮，如用死魚(yú)、死蝦冒充活魚(yú)活蝦，用冷凍肉冒充新鮮肉，以及因快遞超時(shí)、延誤、未通知或未經(jīng)同意放置快遞柜等原因?qū)е律r食品腐爛變質(zhì)等。

2.網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口食品標(biāo)簽存在問(wèn)題，如網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口商品無(wú)中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)，無(wú)國(guó)內(nèi)衛(wèi)生許可證號(hào)等。

3.食品配料含禁止添加物，如在牛奶中添加丙二醇等。

4.銷售臨期食品無(wú)顯著提醒，如經(jīng)營(yíng)者在未明確告知消費(fèi)者的情況下將臨期食品與非臨期食品混合銷售。

5.部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)生鮮食品進(jìn)貨渠道不明，存在安全隱患。

6.預(yù)制菜菜品標(biāo)識(shí)不詳細(xì)，外賣、堂食中使用預(yù)制菜未告知，消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)受到損害。

對(duì)此，消協(xié)指出，食品與消費(fèi)者生活密切相關(guān)，交易頻繁，糾紛數(shù)量較大。線上線下食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)法律規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)食品安全的管理，特別是在生鮮、進(jìn)口食品方面，要杜絕違法添加、以次充好、缺斤短兩等違法行為。去年實(shí)施的《中華人民共和國(guó)反食品浪費(fèi)法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)臨近保質(zhì)期的食品分類管理，作特別標(biāo)示或者集中陳列出售。食品相關(guān)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法嚴(yán)格落實(shí)，建立臨期食品的檢查、盤點(diǎn)、整理制度，在做到顯著提示的前提下，將臨期食品集中展示銷售。

▲新聞來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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▲下載時(shí)間：2022年8月22日