郝佳麗

（信義玻璃（海南）有限公司 海南?？?570311）

1 供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的概念

供應(yīng)鏈風(fēng)險管理，即為了提高供應(yīng)鏈運營的穩(wěn)健性所采取的風(fēng)險應(yīng)對計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制活動的總稱?；诠?yīng)鏈系統(tǒng)的復(fù)雜性和不確定性，任何一個節(jié)點企業(yè)出現(xiàn)問題就容易對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成負面影響甚至破壞(見圖1)。

圖1 供應(yīng)鏈不確定性產(chǎn)生的機理

供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要任務(wù)是建立起管理體系，用最合適的策略和方法處理不同的供應(yīng)鏈風(fēng)險，保證供應(yīng)鏈持續(xù)正常運作，或者使供應(yīng)鏈風(fēng)險事件造成的影響最小。

2 海南X公司供應(yīng)鏈風(fēng)險現(xiàn)狀

2.1 海南X公司供應(yīng)鏈特點

海南X公司供應(yīng)鏈上游主要是硅砂、純堿等原料供應(yīng)商，以及天然氣等燃料供應(yīng)商；供應(yīng)鏈中下游主要是鋼化廠等玻璃深加工廠家。浮法玻璃制造行業(yè)最顯著的特征是點火后在一個窯齡期內(nèi)(一般一個窯齡期5～15年)需要365天連續(xù)不間斷生產(chǎn)，一旦放水導(dǎo)致窯爐停下，整條生產(chǎn)線需要經(jīng)歷冷修，拆除舊窯，砌筑新窯，調(diào)試設(shè)備，才能再次點火復(fù)產(chǎn)，冷修期間通常為六個月至一年，資金投入從幾千萬到幾個億不等。

對于這樣的行業(yè)，一旦供應(yīng)鏈由于韌性不足出現(xiàn)重大問題將極易導(dǎo)致整個窯爐放水停產(chǎn)，啟動冷修。除此之外，由于主要供應(yīng)商均不在海南，需要海運、陸運再上船過海，因此，浮法玻璃連續(xù)不間斷生產(chǎn)行業(yè)特點加上海南X公司特殊的地理位置，決定了其對供應(yīng)保障的要求要高于其他行業(yè)和國內(nèi)其他同行。

2.2 海南X公司供應(yīng)鏈風(fēng)險識別

2.2.1 預(yù)測風(fēng)險

海南X公司預(yù)測不準確，究其原因，主要源自前置時間長，季節(jié)性因素，產(chǎn)品多樣性，生命周期短，客戶基礎(chǔ)薄弱等原因，通常表現(xiàn)為需求的忽然增加或減少甚至取消。除此之外，供應(yīng)鏈缺乏可預(yù)測性，以及產(chǎn)品短缺使得需求扭曲夸大，導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)和信息失真的產(chǎn)生等原因均會產(chǎn)生預(yù)測風(fēng)險。

2.2.2 采購風(fēng)險

對于海南X公司來說，最顯著的采購風(fēng)險是部分材料，備件依賴單一供應(yīng)源，即單源供應(yīng)。海南X公司生產(chǎn)線中有相當大一部分設(shè)備是從國外進口，在生產(chǎn)運行中設(shè)備出現(xiàn)故障需要維修或者進行安全備件的儲備時面臨著需要向設(shè)備原廠家進口備件的問題。生產(chǎn)連續(xù)性的特征，加上新冠疫情的常態(tài)化，以及2022年俄烏戰(zhàn)爭等原因使得進口物資采購周期頻繁出現(xiàn)不確定性的狀況；全球芯片的短缺導(dǎo)致即便是通用類的備件，如伺服驅(qū)動器、模塊、變頻器這類電子控制元件的供貨周期也要延長到至少6個月以上。

2.2.3 信息系統(tǒng)風(fēng)險

供應(yīng)鏈是個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，這就決定了節(jié)點企業(yè)的溝通一般采用去中心化的方式，因此容易造成相互之間傳遞信息的不對等。除此之外，信息系統(tǒng)風(fēng)險還包括系統(tǒng)整合或系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)過于龐雜、電子商務(wù)系統(tǒng)流程冗長、基礎(chǔ)設(shè)施容易崩潰影響效率等。供應(yīng)鏈交錯的混合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，各節(jié)點企業(yè)環(huán)環(huán)相扣，彼此依賴和相互影響，一個企業(yè)發(fā)生信息系統(tǒng)風(fēng)險，整條供應(yīng)鏈都會受到牽連。

3 海南X公司供應(yīng)鏈風(fēng)險管理措施

3.1 建立供應(yīng)鏈風(fēng)險管理機制

對于未知的不確定性風(fēng)險事件應(yīng)建立有效的風(fēng)險應(yīng)急機制，在風(fēng)險發(fā)生后企業(yè)能夠快速響應(yīng)，盡可能將損失降至最低；而對于可觀測到的不確定性風(fēng)險事件，應(yīng)建立起風(fēng)險防范機制，將可能發(fā)生的風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)。

3.2 構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險管理機構(gòu)

3.2.1 建立正式的風(fēng)險管理組織部門

海南X公司應(yīng)建立一個專門負責(zé)風(fēng)險管理的部門，負責(zé)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理。如果考慮到組織結(jié)構(gòu)的扁平化和柔性化，即便不設(shè)置專門的風(fēng)險管理部門，也應(yīng)將風(fēng)險部門的職責(zé)納入特定部門。

3.2.2 明確供應(yīng)鏈風(fēng)險管理部門的職能

(1)制定風(fēng)險應(yīng)急計劃。供應(yīng)鏈風(fēng)險管理部門應(yīng)對企業(yè)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)的內(nèi)外部環(huán)境進行分析，詳細掌握各種風(fēng)險動態(tài)，并定期進行分析，將分析報告提交公司的最高決策者。

(2)提前做好風(fēng)險發(fā)生后的“被害預(yù)測”。該部門需求提前制定預(yù)案，并對風(fēng)險進行分級管理，提前做好被害預(yù)測。

(3)做好風(fēng)險事件的模擬訓(xùn)練，即對風(fēng)險做出相應(yīng)預(yù)案。在平時要制定計劃并根據(jù)計劃進行風(fēng)險發(fā)生后如何處理的模擬訓(xùn)練，在公司上下樹立風(fēng)險防范意識。除此之外，資源也需要配置到位，即風(fēng)險發(fā)生后實施各項應(yīng)對措施時，企業(yè)各種資源的安排要保障硬件與軟件的配合。

3.2.3 制定風(fēng)險防范措施

(1)預(yù)測風(fēng)險的防范措施

供應(yīng)鏈管理庫存的目標是各個環(huán)節(jié)以訂單為出發(fā)點開展活動，減少甚至消滅庫存，但由于供應(yīng)鏈存在“牛鞭效應(yīng)”，因此還是需要留有一定量的安全庫存。設(shè)置安全庫存就意味著供應(yīng)鏈的庫存要有柔性的一面，柔性庫存是應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險的核心保障。柔性庫存控制的量化可以參考庫存控制的方法，即采用單級庫存控制，或多級庫存控制的方法。

柔性庫存是柔性供應(yīng)鏈的一部分，柔性供應(yīng)鏈是指具備對用戶需求做出反應(yīng)能力的供應(yīng)鏈。而由于需求的不確定性，供應(yīng)鏈管理難度和它的成本有加大的趨勢，此時就需要供應(yīng)鏈具備及時適應(yīng)市場變化的能力，即供應(yīng)鏈的柔性。貫穿供應(yīng)鏈全過程的制造、供應(yīng)、物流，信息系統(tǒng)等都需要具備一定的柔性。

(2)采購風(fēng)險的防范措施

像海南X公司這種連續(xù)24小時不間斷生產(chǎn)的浮法玻璃企業(yè)依賴唯一供應(yīng)商，承擔(dān)的風(fēng)險較高，對此，應(yīng)針對關(guān)鍵物料的供應(yīng)商開發(fā)備選供應(yīng)商，同時注意開發(fā)后備供應(yīng)商的生產(chǎn)柔性和敏捷性。

對于專用備件類的進口供方來說，考慮到采購周期的不確定性，海南X公司可以考慮成立項目組，推進進口備件國產(chǎn)化的實施，用國產(chǎn)的備件進行逐步替代進口備件，擺脫對進口備件的依賴，即實施供應(yīng)商的本土化。

對于較難實施國產(chǎn)化的進口專用備件，海南X公司和供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，形成共享利潤、共擔(dān)風(fēng)險的雙贏局面。這種戰(zhàn)略合作要求供應(yīng)鏈成員之間相互信任，建立正式合作機制，在成員之間實現(xiàn)利益共享和風(fēng)險共擔(dān)，通過這種合作降低供應(yīng)鏈的脆弱性，從而減少風(fēng)險事件的發(fā)生概率。

對于這類供應(yīng)商，在建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時，可采用供應(yīng)商管理庫存(VMI)策略，即在共同制定的目標框架下，由供應(yīng)商管理庫存，以系統(tǒng)、集成的管理思想進行庫存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能力同步運作。庫存狀態(tài)的實時共享可使供應(yīng)商和用戶的庫存信息系統(tǒng)透明連接，這樣供應(yīng)商就可以隨時跟蹤和檢查到用戶的庫存狀態(tài)，并有針對性的補充庫存，從而提高了準時供貨的積極性。

供應(yīng)鏈環(huán)境下的績效更多地強調(diào)企業(yè)和合作伙伴之間的溝通協(xié)作，既能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程績效，又能反映供應(yīng)鏈實時運營信息；既能突出重點，體現(xiàn)關(guān)鍵績效指標，又能真實反映供應(yīng)商，制造商與用戶之間的關(guān)系。

績效評價之后對于績優(yōu)供應(yīng)商可設(shè)置回饋機制，如現(xiàn)金和承兌支付比例、現(xiàn)金折扣、訂貨數(shù)量份額、付款周期、質(zhì)保金比例及支付周期等。

(3)延期風(fēng)險的防范措施

對于供應(yīng)商生產(chǎn)利用率過高的問題，需要考慮柔性供應(yīng)鏈的搭建，采用動態(tài)合同或柔性合同，傳遞供給和需求信息，這是消除由外界環(huán)境不確定性引起的變動因素的一種重要手段。合同設(shè)計中的柔性是合作關(guān)系柔性的一種體現(xiàn)，而柔性合同設(shè)計主要源于柔性制造，即供應(yīng)商生產(chǎn)能力具有一定彈性，且有一定的交貨柔性，供應(yīng)商有應(yīng)對改變交貨計劃或既定交貨日期的能力。

(4)信息系統(tǒng)風(fēng)險的防范措施

柔性供應(yīng)鏈對于信息傳遞有著明確要求，供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間信息傳遞技術(shù)標準應(yīng)盡量保持統(tǒng)一，以保證信息傳遞過程的流暢，減少不兼容信息帶來的信息阻滯；根據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的要求，信息傳遞要保證及時性，最大限度地消除信息時滯；供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息應(yīng)有統(tǒng)一的信息共享平臺，且充分利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)和新的商業(yè)模式，實現(xiàn)知識在供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的共享。

4 結(jié)語

本文以浮法玻璃原片制造商海南X公司為研究對象，對目前存在的供應(yīng)鏈風(fēng)險進行了識別，并提出了相應(yīng)的風(fēng)險防范措施，對于海南制造業(yè)企業(yè)提升供應(yīng)鏈韌性有一定的參考意義。