朱 薇，徐鵬偉

（蘭州文理學(xué)院，甘肅 蘭州 730000）

隨著科技的發(fā)展，新一輪信息技術(shù)如云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈已成為學(xué)術(shù)界、實務(wù)領(lǐng)域的熱點課題，逐漸改變消費模式、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，尤其是2020年伊始，突如其來的新冠疫情對傳經(jīng)營模式提出新的挑戰(zhàn)，而數(shù)智化為迅速擺脫這種困境提供了新的契機(jī)[1-2]。數(shù)智化時代下數(shù)字技術(shù)將為未來經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和開辟鄉(xiāng)村創(chuàng)新模式提供技術(shù)支持，從此，人類傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代結(jié)束，開始向數(shù)字信息技術(shù)驅(qū)動的平臺經(jīng)濟(jì)與數(shù)智社會轉(zhuǎn)變[3]，“數(shù)智化”中的“數(shù)”指數(shù)字（網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和數(shù)據(jù)等），而“智”指智能（智能化的設(shè)備），在眾多的電子商務(wù)平臺中，京東這樣解釋數(shù)智化，把“智”和“數(shù)”分別比作人的大腦和四肢，只有把四肢大腦化才能提高效率，未來企業(yè)成功的一個重要因素就是該企業(yè)是否擁有數(shù)字化消費者[4-5]。以電子商務(wù)為代表的新型零售行業(yè)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下高速發(fā)展，2020年我國網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)35303.2億元，比上年增長14.02%，占全國網(wǎng)絡(luò)零售額的比重為30.0%，提高0.9個百分點，其中縣域農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為3507.6億元，同比增長29.0%。

甘肅省農(nóng)業(yè)特產(chǎn)豐富，但由于地理位置和經(jīng)濟(jì)落后等因素，無法及時高效的將優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷售出去。數(shù)智化電子商務(wù)的出現(xiàn)猶如雪中送碳，截至目前，甘肅省已有電子商務(wù)網(wǎng)店3萬余家，90%以上從事農(nóng)特產(chǎn)品的銷售，如蘭州百合、天水櫻桃、定西土豆、靜寧蘋果、隴南花椒、慶陽香包，同時，出現(xiàn)了眾多電子商務(wù)平臺和基地，如隴南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化園、蘭州新區(qū)聯(lián)創(chuàng)智業(yè)園[6]。電子商務(wù)為甘肅省的脫貧攻堅和數(shù)字化鄉(xiāng)村建設(shè)提供了蹺板，為了進(jìn)一步挖掘甘肅省農(nóng)村電子商務(wù)的效力，研究其發(fā)展特征和模式迫在眉睫。

1 我國農(nóng)村電商發(fā)展趨勢分析

1.1 農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展歷程

依據(jù)農(nóng)村電子商務(wù)不同時期特征和相關(guān)政策文件，我國的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展大概經(jīng)歷四個階段 （如圖1所示）。第一階段為電商1.0階段（1994-2004年），即涉農(nóng)電子商務(wù)階段，在此階段中政府作為最關(guān)鍵的參與主體，主要任務(wù)為電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息化建設(shè)，如農(nóng)村交通道路的硬化、移動電話的普及、寬帶的覆蓋等；第二階段為電商2.0階段（2005-2012年），即農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)階段，此時，各大中小企業(yè)為主要參與主體，實施農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售，各種農(nóng)產(chǎn)品電商平臺陸續(xù)興起，開始建設(shè)農(nóng)村物流服務(wù)體系；第三階段為電商3.0階段（2013-2019年），即農(nóng)村電子商務(wù)階段，企業(yè)多方合作為主流，構(gòu)成農(nóng)村電商生態(tài)系統(tǒng)，從消費者到供應(yīng)商再到農(nóng)民主體；第四階段為電商4.0階段（2020-至今），即農(nóng)村數(shù)智化電子商務(wù)階段，各種高科技、小程序、APP已為農(nóng)村產(chǎn)品提供銷售渠道，快手、抖音、直播帶貨使消費者果斷下單，數(shù)字化、智能化的管理為農(nóng)產(chǎn)品供產(chǎn)銷提供精準(zhǔn)的市場分析、預(yù)測[7-8]。農(nóng)村電商給農(nóng)民致富插上了翅膀，為農(nóng)民增收、城鄉(xiāng)融合、鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)了力量。

圖1 農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展歷程

1.2 數(shù)智化成為農(nóng)村電商高速發(fā)展和轉(zhuǎn)型的加速器

數(shù)字化和智能化是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的顯著特征，可以解決電子商務(wù)發(fā)展過程中成本高、效率低、收益差、數(shù)據(jù)孤島等問題，以流通切入逐漸延伸至農(nóng)業(yè)生產(chǎn)鏈，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、流通、管理、銷售、服務(wù)，從上游至下游數(shù)智化，助力農(nóng)村電商發(fā)展和轉(zhuǎn)型；通過新技術(shù)及時獲取消費者需求數(shù)據(jù)，按需生產(chǎn)、種植、規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品的種類和數(shù)量，建立穩(wěn)定長遠(yuǎn)的供求關(guān)系，賦能定制農(nóng)業(yè)、眾籌農(nóng)業(yè)、預(yù)售農(nóng)業(yè)等新理念；與此同時，農(nóng)村電子商務(wù)響應(yīng)國家政策方針，全國農(nóng)村電子商務(wù)示范基地持續(xù)壯大，“數(shù)商興農(nóng)”行動、國企電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃實施，均成為農(nóng)村電商發(fā)展和轉(zhuǎn)型的加速器。所以，數(shù)智化、新型消費、AI賦能、互聯(lián)網(wǎng)思維，將成為推進(jìn)農(nóng)村電商轉(zhuǎn)型、建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村的重要抓手。

1.3 農(nóng)村地域成為電商發(fā)展的主陣地

淘寶、京東、拼多多等已是我國最大的電商平臺，突發(fā)的新冠肺炎疫情成為電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的導(dǎo)火索，直播帶貨、網(wǎng)紅帶貨、農(nóng)民帶貨新模式的興起，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供了新的賽道，手機(jī)變成銷售的“新農(nóng)具”，直播成為農(nóng)民的“新農(nóng)活”。綠水青山就是金山銀山，消費者更喜歡原汁原昧的農(nóng)產(chǎn)品，通過直播、短視頻呈現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的生長環(huán)境、種植過程和農(nóng)耕文化，這樣的視覺沖擊更直觀更真實，而且可以沖減農(nóng)產(chǎn)品無正規(guī)商標(biāo)、統(tǒng)一包裝等缺陷，更可以消除消費者對質(zhì)量、安全的質(zhì)疑；同時，“電商+旅游”、“電商+產(chǎn)業(yè)”、“電商+非遺”等也成為農(nóng)村的亮點，建設(shè)文旅鄉(xiāng)村、傳承非遺文化，通過電商帶動旅游、產(chǎn)業(yè)及文化發(fā)展，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略已全面落實，農(nóng)村也將成為電商發(fā)展的主陣地。

2 甘肅省農(nóng)村電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展特征

2.1 農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、快遞物流基本全覆蓋，為電商發(fā)展保駕護(hù)航

高效、快速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、物流快遞的全覆蓋是甘肅省農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的必備條件和通行證，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加之國家政策的大力支持，一方面，從2015年至2020年，甘肅省農(nóng)村移動電話和互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶數(shù)逐年增長，截至2020年底，部分農(nóng)村地區(qū)達(dá)到20Mbps，光纜總長覆蓋70萬公里，移動電話用戶達(dá)3103.6萬戶，固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶達(dá)931.4萬戶（如圖2所示）；另一方面，甘肅省郵政業(yè)及快遞物流量持續(xù)攀升，2020年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量達(dá)47.13億元，同比增長21.99%，快遞服務(wù)業(yè)務(wù)量達(dá)13823.52萬件，同比增長32.29%（如圖3所示）。隨著鄉(xiāng)村道路的全硬化，交通基礎(chǔ)設(shè)施基本完善，全省14個州市已經(jīng)全部貫通高速公路，84個縣市已貫通二級以上公路，同時全省在蘭州、慶陽、隴南、金昌、張掖、敦煌、嘉峪關(guān)、夏河、金昌9個縣設(shè)有機(jī)場，有如省民航航空物流、甘肅酒鋼物流、蘭州新區(qū)商貿(mào)物流、金川集團(tuán)物流等多個大型物流公司，提升甘肅電商發(fā)展能力。

圖2 2016-2020甘肅省移動電話和固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶

圖3 2016-2020甘肅省郵政和快遞業(yè)務(wù)量

2.2 特色“甘味”等農(nóng)產(chǎn)品電商交易額穩(wěn)步提高

隨著信息化的普及，農(nóng)民更愿意通過各種媒體把自己優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷售出去，從2016年至2020年底，甘肅省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易額穩(wěn)步提高，2020年甘肅省電子商務(wù)交易額①達(dá)到698.5億元，其中電子商務(wù)銷售額為601.3億元，采購額為795.9億元，電子商務(wù)企業(yè)數(shù)已達(dá)到8960家，同比增長5.4%，從事電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量趁遞增趨勢（如圖4所示），說明在甘肅省開始從事農(nóng)產(chǎn)品交易的企業(yè)越來越多，并以不同形式呈現(xiàn)特色“甘味”，如以水果蔬菜為主營業(yè)務(wù)的靜寧縣紅六福果有限公司、以白條黨參為依托的甘肅盛源中藥材有限公司、以綠色生態(tài)為宗旨的甘肅爽口源科技股份有限公司等等，這些電商企業(yè)充分彰顯了甘肅電子商務(wù)的發(fā)展特色和市場前景。

圖4 2016-2020甘肅農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額、采購額和電子商務(wù)企業(yè)數(shù)

2.3 直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購涉足甘肅農(nóng)村電商市場

自2012年甘肅省涉足電子商務(wù)以來，通過直播電商、縣長和農(nóng)民帶貨視頻、社區(qū)團(tuán)購等載體提高了農(nóng)民生活收入，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，鞏固了脫貧攻堅成果和鄉(xiāng)村振興的有效銜接。在甘肅地域直播帶貨、各種電商平臺隨處可見，而且90%以上涉及農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，如榆中縣副縣長許先文和商務(wù)局局長石懷軍，通過“戰(zhàn)役助農(nóng)”抖音直播2小時，觀看人數(shù)竟超過7.2萬，銷售百合3000余斤，下單數(shù)量超過1000多單；“網(wǎng)紅”楊克紅在草莓種植大棚直播劉家峽草莓，每次直播下單數(shù)量大約達(dá)200單左右；59歲的禮縣直播帶貨網(wǎng)紅張加成，國慶7天時間賣掉蘋果5000多斤，年收入達(dá)10萬余元；以直播帶貨的方式，不管你是縣長還是農(nóng)民，效果超乎想象，靖遠(yuǎn)羊肉、蘭州百合、靜寧燒雞、民勤人參果、武都花椒20余種甘味的線上小視頻遍布各種直播APP；同時，甘肅省與阿里巴巴、京東、拼多多等電商平臺合作的同時，積極培育和建設(shè)本土農(nóng)產(chǎn)品線上銷售APP，如隴小南電商、甘肅淘一郎、臻品甘肅。與此同時，以個人名義注冊的各種淘寶網(wǎng)店、抖音、快手，都是銷售農(nóng)產(chǎn)品的中流砥柱。

2.4 加大數(shù)智化農(nóng)村信息平臺建設(shè)，以吸引高端、復(fù)合型人才

把電商與數(shù)字化鄉(xiāng)村、文化旅游和非遺產(chǎn)品結(jié)合，建設(shè)信息化平臺，大數(shù)據(jù)分析中心，掌握數(shù)據(jù)即是掌握市場，以地方特色、文化吸引電商人才，并鼓勵青年創(chuàng)就業(yè)者回家鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。建立校企合作，培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、厚門檻”的綜合型人才，并讓他們扎根農(nóng)村，把所學(xué)知識灑在農(nóng)村電商的綠地上，本土電商與省內(nèi)外高校、知名電商企業(yè)、科學(xué)研究所建立穩(wěn)固長久的合作關(guān)系，立足農(nóng)村、立足電商、立足發(fā)展，不斷改善甘肅省農(nóng)村電商現(xiàn)有狀況，只有這樣，才能真正把綠水青山變成金山銀山，把農(nóng)民的勞動、技能、產(chǎn)品真正的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)價值。

3 數(shù)智化時代甘肅省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)新模式

3.1 加大資金投入，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品智慧物流建設(shè)

政府機(jī)關(guān)充分利用國家對農(nóng)村電子商務(wù)的政策支持，尤其在西北地區(qū)充分發(fā)揮 “造血”和“輸血”功能，加大對通信網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)產(chǎn)品物流體系的投入和建設(shè)[9-10]。實施5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)農(nóng)村計劃、互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售達(dá)人計劃、農(nóng)產(chǎn)品倉儲保鮮物流設(shè)施工程，認(rèn)真落實，在農(nóng)村設(shè)置快遞投放點，改善提升村民收發(fā)遞快不便利的現(xiàn)狀，加大資金投入，進(jìn)一步夯實智慧信息、構(gòu)建智慧物流，形成縣鄉(xiāng)村三級農(nóng)村物流體系，節(jié)約運輸成本，為農(nóng)村電商的發(fā)展解決基本問題。

3.2 構(gòu)建供產(chǎn)銷數(shù)智化價值鏈條，打造農(nóng)產(chǎn)品品牌，吸引消費者

瞄準(zhǔn)農(nóng)村電商發(fā)展的瓶頸環(huán)節(jié)，構(gòu)建供產(chǎn)銷數(shù)智化鏈條，從生產(chǎn)者、采購商、批發(fā)商、零售商、消費者等多環(huán)節(jié)出發(fā)[11]，通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)加強(qiáng)各節(jié)點的銜接和分析，大力推進(jìn)電商供應(yīng)鏈數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型，以達(dá)到資源整合，如利用深度分析第三方電商企業(yè)、物流企業(yè)的最新數(shù)據(jù)，支持適時庫存，短鏈供應(yīng)，降低儲存管理成本；農(nóng)產(chǎn)品具有高品質(zhì)、純天然、綠色環(huán)保的特性，應(yīng)盡快打造其品牌，積極宣傳、通過不同的方式維護(hù)品牌形象，運用品牌效應(yīng)吸引更多的消費者。

3.3 優(yōu)化本土電商平臺、共享資源，農(nóng)產(chǎn)品多元化經(jīng)營

通過抖音、快手和短視頻等新模式傳播本土農(nóng)村產(chǎn)品、平臺，直播帶貨讓更多顧客了解甘肅產(chǎn)品、文化和旅游。掀起新業(yè)態(tài)新模式下的手機(jī)“新農(nóng)具”，數(shù)據(jù)“新農(nóng)資”和直播“新農(nóng)活”的熱潮，提升企業(yè)的社會聲譽(yù)，并從技術(shù)層面優(yōu)化界面平臺以吸引顧客，從產(chǎn)品層面提高產(chǎn)品質(zhì)量使企業(yè)長久發(fā)展，從銷售層面對不同人群采取不同的營銷模式，結(jié)合顧客的需求，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，優(yōu)化農(nóng)村資源配置，突出地域特色，樹立地方形象，形成電商與旅游、電商與農(nóng)產(chǎn)品、電商與傳統(tǒng)文化、電商與合作社、電商與直播等的多元化經(jīng)營。

3.4 增強(qiáng)電商示范作用、創(chuàng)新特色發(fā)展模式

近年來，甘肅省積極落實國家有關(guān)電子商務(wù)的各項政策，尤其是在國家電子商務(wù)綜合示范村、示范縣和示范企業(yè)的建設(shè)中，取得了卓越的成效。2014年和2017年蘭州市和隴南市先后入選全國電子商務(wù)示范城市，電商基地有隴南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化園和蘭州新區(qū)聯(lián)創(chuàng)智業(yè)園，從2013年至2020年共有5個企業(yè)入選全國電子商務(wù)示范企業(yè)，如敦煌智慧旅游有限責(zé)任公司、甘南藏寶網(wǎng)絡(luò)商務(wù)開發(fā)有限責(zé)任公司和甘肅隴小南有限責(zé)任公司。同時，甘肅省本地區(qū)積極開展省級示范縣示范企業(yè)工作，發(fā)揮示范和引領(lǐng)作用，全省有16個縣入選省級電子商務(wù)縣級示范區(qū)，34個企業(yè)入選省級電子商務(wù)示范企業(yè)[12]。創(chuàng)新電商發(fā)展模式為甘肅省電商的高質(zhì)量發(fā)展插上了翅膀，如成縣“電商+”模式，環(huán)縣農(nóng)產(chǎn)品安全、品牌認(rèn)證模式，岷縣網(wǎng)店、直播帶貨模式，廣河縣的“三結(jié)合”模式（如表1所示），它們充分體現(xiàn)了甘肅省電子商務(wù)的優(yōu)勢，利用特色發(fā)展地域電商，以創(chuàng)新模式帶領(lǐng)甘肅省電子商務(wù)進(jìn)入一個更廣闊的天地。

表1 甘肅省電子商務(wù)典型模式

4 結(jié)語

農(nóng)村電子商務(wù)為農(nóng)產(chǎn)品的銷售打開了更廣闊的市場，是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)，鞏固脫貧攻堅同鄉(xiāng)村振興有效銜接的衣領(lǐng)子和超常規(guī)武器，農(nóng)村電商數(shù)智化轉(zhuǎn)型是電商發(fā)展的趨勢，加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，彌合城鄉(xiāng)融合發(fā)展的數(shù)字鴻溝，激發(fā)農(nóng)村電商發(fā)展的潛力，構(gòu)建質(zhì)量興農(nóng)，綠色興農(nóng)，電商強(qiáng)農(nóng)的價值鏈條，農(nóng)村已成為電商發(fā)展的主陣地。為了使甘肅省農(nóng)村電商升級轉(zhuǎn)型，促進(jìn)其與一、二、三產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新融合，鼓勵催生新模式新業(yè)態(tài)的發(fā)展，甘肅省啟動多項農(nóng)村電商發(fā)展工程，與此同時，建立新型數(shù)智化供應(yīng)鏈、加強(qiáng)本土電商實訓(xùn)基地建設(shè)，引進(jìn)復(fù)合型人才，結(jié)合地域甘味資源優(yōu)勢，培育“人無我有”的農(nóng)產(chǎn)品品牌，走特色化發(fā)展道路，將是今后甘肅省農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的方向。

注釋：

①交易額為（電子商務(wù)銷售額＋電子商務(wù)采購額）／2