趙男男 張 楚

1.廣東海洋大學(xué)計算機科學(xué)與工程學(xué)院，廣東 陽江 529500

2.湛江科技學(xué)院會計學(xué)院，廣東 湛江 524094

2020年初，新冠肺炎疫情使得全國各大高校紛紛推遲開學(xué)時間。以固定課堂為主的教學(xué)場所被居家自主學(xué)習(xí)和線上學(xué)習(xí)所取代，教師化身主播開展教學(xué)，學(xué)生通過課程直播、慕課、微課等形式進行自主學(xué)習(xí)。教學(xué)形式的轉(zhuǎn)變給管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。如何通過有效的線上教學(xué)管理保障教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)線上教學(xué)質(zhì)量實質(zhì)等效，在線高效部署工作，是高校教學(xué)管理部門面臨的重要問題。

一、高校線上教學(xué)管理面臨的機遇與挑戰(zhàn)

小初高基礎(chǔ)教育的課程、教材統(tǒng)一，知識點固定，考核標(biāo)準(zhǔn)清晰且信息化資源充足，開展線上教學(xué)相對容易，教學(xué)管理工作相對簡單。高校肩負培養(yǎng)國家高素質(zhì)人才的重任，且部分高校以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容差異大，信息化資料少，教學(xué)管理困難重重。與此同時，疫情防控常態(tài)化下，教學(xué)管理者也應(yīng)思考線上教學(xué)帶來的機遇，“停學(xué)不停課”雖然是疫情期間的應(yīng)急之舉，但也是高校信息化教學(xué)的有益探索。

（一）機遇

1.推進高校教育教學(xué)改革

長期以來，高校教師已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的授課模式。2020 年疫情期間，為完成教學(xué)任務(wù)，其必須開展線上課程，推進教師革新教育理念，探索線上教學(xué)模式，實現(xiàn)信息技術(shù)和教育的有機融合，這些都有助于建立線上線下教學(xué)相結(jié)合的常態(tài)化機制。

2.完善高校信息化建設(shè)

新冠肺炎疫情在一定程度上為高校大規(guī)模實施線上教學(xué)提供了契機，促使教師提高信息化素養(yǎng)，有利于推動教師主動學(xué)習(xí)與使用信息化教學(xué)工具。同時，大規(guī)模的線上教學(xué)也是對高校以往信息化建設(shè)與使用水平的檢驗，為高校補足信息化短板提供機遇，為高校未來的信息化建設(shè)提供指導(dǎo)。隨著信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，線上教學(xué)是教育領(lǐng)域今后的一個發(fā)展趨勢。這將有助于高校對未來教學(xué)模式的探索，高校可以積極申報在線教學(xué)類課題，深入探究，為未來開展融合式教學(xué)改革奠定基礎(chǔ)。

3.增強高校風(fēng)險應(yīng)對能力

疫情防控常態(tài)化下，高校對線上教學(xué)進行了各種嘗試，與企業(yè)、地方教育部門的合作有效推進了高校教學(xué)信息化的進展，使教育信息化由硬件普及轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃Y源互聯(lián)互通，這將進一步豐富高校的教育資源。同時，教育信息化的落實，線上教學(xué)體系的建立，為高校未來應(yīng)對突發(fā)狀況提供了保障。

（二）挑戰(zhàn)

1.線上教學(xué)資源匱乏

高校專業(yè)設(shè)置眾多，課程內(nèi)容繁雜，各校根據(jù)自身的教學(xué)計劃開設(shè)相應(yīng)課程，但各校間并不統(tǒng)一，即便開設(shè)了相同的課程，其所使用的教材也可能不同。對于某些專業(yè)而言，其教學(xué)更多的是依賴教師的“手把手”教導(dǎo)，如物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)、舞蹈編導(dǎo)專業(yè)等。近年來，高校教學(xué)教材層出不窮，不同專業(yè)的教學(xué)模式各有千秋，多數(shù)課程的線上教學(xué)資料不成體系，一些新開專業(yè)的線上學(xué)習(xí)資料更是匱乏，無法保障線上教學(xué)資料的豐富程度，這給教學(xué)管理帶來一定的困難。

2.部分教師信息素質(zhì)不高

高校教師理論知識豐富，對某一專業(yè)尤為精通，但由于習(xí)慣了傳統(tǒng)教學(xué)模式，加之部分教師缺乏線上教學(xué)經(jīng)驗，他們信息化教學(xué)基礎(chǔ)相對薄弱。部分教師對線上直播平臺的使用一知半解，對視頻錄制似懂非懂，特別是有些教師難以適應(yīng)從線下到線上的轉(zhuǎn)變，不知該采取何種教學(xué)策略，備課資源如何充分準(zhǔn)備，這些無疑成為線上教學(xué)管理的“攔路虎”。

3.保障制度尚未建立

受疫情影響，部分高校教學(xué)的正常管理秩序被打亂，學(xué)生、教師、管理者間的交流只能通過線上進行，無法實現(xiàn)彼此間的高效溝通。對學(xué)生的管理也僅限于簽到，學(xué)生簽到后是否認(rèn)真聽課？教學(xué)平臺運行是否穩(wěn)定？出現(xiàn)畫面卡頓、沒有聲音等問題該如何解決？教師教學(xué)質(zhì)量如何保障？學(xué)生學(xué)習(xí)效果如何測評？上述問題都是線上教學(xué)管理中需重點關(guān)注的。在全國大規(guī)模推進線上教學(xué)的背景下，如何進行有效的線上教學(xué)管理，成為各大院校亟待解決的難點與痛點。高校應(yīng)緊抓機遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，探索線上教學(xué)管理模式，保障教學(xué)實質(zhì)等效。

二、線上教學(xué)管理模式的構(gòu)建與實踐

根據(jù)教育部“停課不停學(xué)”的要求，廣東海洋大學(xué)（以下簡稱“我?！保┰诰€上教學(xué)管理方面開展了一系列探索與實踐。

（一）上下聯(lián)動，縱深推進線上教學(xué)治理

為確保線上教學(xué)順利推進，構(gòu)建高效的教學(xué)治理網(wǎng)格，高校應(yīng)明確師生、領(lǐng)導(dǎo)間的權(quán)責(zé)，實現(xiàn)學(xué)生、教師、課程、平臺、領(lǐng)導(dǎo)間的有效對接，構(gòu)建上下聯(lián)動體系，促進線上教學(xué)層層推進、步步落實。線上教學(xué)上下聯(lián)動管理體系如圖1所示。

學(xué)生與教師的對接。疫情期間，線上教學(xué)管理的核心在于權(quán)責(zé)明確、分工具體，因而精準(zhǔn)對接極為重要。在傳統(tǒng)教學(xué)中，一位教師負責(zé)多個班級，每個班級每天由不同教師授課。然而，此種線上教學(xué)模式卻難以推行，由于不同學(xué)科有不同的教學(xué)需求，教師可能選擇不同的線上平臺。若按照傳統(tǒng)的課程體系，學(xué)生需每天面對不同的教師、選擇不同的APP、登錄不同的賬號，這必然會影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。因此，項目組采用模塊教學(xué)形式，每周由一位教師對接一個班級的一門課程，同時也可根據(jù)不同學(xué)科的實際需求，將每周改為每天或是每三天等，以此為師生簡化線上教學(xué)操作，實現(xiàn)師生間的精準(zhǔn)對接。

教師與課程的對接。教學(xué)質(zhì)量保障的關(guān)鍵在于設(shè)計科學(xué)有效的課程。受疫情影響，面對與以往不同的教學(xué)模式，部分教師有些不知所措。經(jīng)多次開展線上教學(xué)研討會，聽取各教師代表的意見，我們制訂出統(tǒng)一的課程設(shè)計模板。線上教學(xué)流程為：課前準(zhǔn)備（形象、設(shè)備、環(huán)境、資料等）—開場介紹（破冰）—簽到（反饋）—教學(xué)目標(biāo)（明確教學(xué)任務(wù)）—播放知識點小視頻（5分鐘內(nèi)）—學(xué)生討論（體驗教學(xué)）—師生互動（分享、疑問）—答疑（教師講解）—總結(jié)歸納—布置任務(wù)—課后反饋—課后跟蹤測評—評估課程—總結(jié)課程。同時，每個專業(yè)對接一個督導(dǎo)，督導(dǎo)須對教師的授課情況進行檢查、評估與幫助，挖掘課程設(shè)計存在的問題，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，督促學(xué)生認(rèn)真聽課，保證教學(xué)效果。

課程與平臺的對接。教學(xué)平臺是實現(xiàn)線上教學(xué)的必要載體，由于各專業(yè)教學(xué)需求不同，各高校選擇的平臺也不相同，主要包括騰訊課堂、超星學(xué)習(xí)通、中國大學(xué)MOOC 等。同時，院校也針對部分教師信息素質(zhì)不高的問題，想方設(shè)法給予技術(shù)支持，如在教師群內(nèi)分享平臺操作視頻、教師版使用手冊等。我校先后組織了6 次在線教學(xué)培訓(xùn)，對教學(xué)平臺、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法等進行精準(zhǔn)培訓(xùn)，有4000 余名教師參與培訓(xùn)。我校分別創(chuàng)建了兩個微信群與QQ 群，全天候為教師提供在線技術(shù)支持和服務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)與團隊的對接。線上教學(xué)應(yīng)發(fā)揮院校每位管理者的職責(zé)。其中主任、副主任負責(zé)教師的教學(xué)組織，書記、副書記負責(zé)線上的學(xué)習(xí)紀(jì)律，系部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對接教學(xué)團隊，既要看到教師線上教學(xué)的亮點，又要挖掘其中存在的不足；既要了解線上教學(xué)的難點，又要積極解決其中存在的問題；既要表揚表現(xiàn)優(yōu)異的教師與學(xué)生，又要直言不諱地指出存在的問題。系部領(lǐng)導(dǎo)要定期與師生交流，掌握線上教學(xué)情況，及時解決各類問題，保障線上教學(xué)井然有序。

（二）勠力同心，協(xié)同推進在線課程建設(shè)

線上教學(xué)需要打破傳統(tǒng)的章節(jié)式課程體系，打造多元、融合的線上教學(xué)形態(tài)，將課堂教學(xué)與實踐相融合，保障教學(xué)質(zhì)量。為推進線上課程建設(shè)，我校構(gòu)建了靈活、融合的柔性課程體系，打造線上“理論+實踐”的教學(xué)系統(tǒng)，最大限度地為學(xué)生模擬線上教學(xué)環(huán)境，實現(xiàn)線上教學(xué)與線下教學(xué)的實質(zhì)等效。在教學(xué)過程中，應(yīng)依據(jù)不同課程模塊的需要，要求專門的企業(yè)人員共同建設(shè)教學(xué)模塊內(nèi)容，通過教學(xué)平臺的“主講”“輔講”功能，由教師與專業(yè)人員協(xié)同配合，實現(xiàn)“共上一堂課”，為學(xué)生打造優(yōu)質(zhì)的線上課程體驗。在線上教學(xué)課程建設(shè)中，根據(jù)不同學(xué)科的特點，制訂出以“慕課為主，直播為輔”的“雙線課堂”。對教學(xué)資源豐富的課程，則由教師篩選線上教學(xué)資源，利用慕課快速建課，并根據(jù)本校的實際教學(xué)情況與特點進行調(diào)整與優(yōu)化。對教學(xué)資源匱乏的課程，運用“線上自學(xué)+課堂直播”的形式展開教學(xué)。疫情期間使用的在線資源平臺主要包括雨課堂、愛課程、超星爾雅等，使用的在線教學(xué)工具主要包括騰訊課堂、雨課堂、超星學(xué)習(xí)通、中國大學(xué)MOOC等。

同時，根據(jù)不同課程的實際需求，制訂個性化的解決方案，例如，EDA 技術(shù)與應(yīng)用實驗課需要應(yīng)用實驗設(shè)備，對此，我校教師采用騰訊會議共享屏幕，向?qū)W生展示軟件仿真過程，通過直播，向?qū)W生展示系統(tǒng)硬件仿真。由學(xué)生在PC 端安裝QUARTUS Ⅱ軟件，購買FPGA 軟件，實現(xiàn)軟硬件實操，并通過視頻共享，由教師遠程進行指導(dǎo)。在藝術(shù)課程中，教師制訂了樂理與視唱練耳課程教學(xué)方案，運用“雙平臺同步授課和多軟件支持教學(xué)”模式，主要使用“騰訊會議+雨課堂”組合進行授課，并借助多屏聯(lián)動提高多個軟件的操作靈活性，利用教具提高教學(xué)內(nèi)容的易懂性。學(xué)生則利用身邊的物品作為練習(xí)道具，雙方通過共同的努力，保質(zhì)保量完成課程教學(xué)任務(wù)。

（三）科學(xué)管控，實現(xiàn)線上教學(xué)的“四做到”

在線上教學(xué)中，不同課程的教學(xué)組織與流程有所不同，高校應(yīng)對組織與流程進行規(guī)定，實現(xiàn)科學(xué)管控。我校秉承“一院一策”“一專業(yè)一方案”“一課程一計劃”“一教師一行動”的指導(dǎo)方針，實現(xiàn)線上教學(xué)的“四做到”。

教師要控制知識容量，實現(xiàn)“一課一得”。相比線下教學(xué)，線上教學(xué)學(xué)生的注意力更容易分散，而只有讓學(xué)生持續(xù)獲得成就感，才能促使學(xué)生將注意力集中在線上課堂中。在教學(xué)中，教師要控制好每節(jié)課的知識容量，圍繞“一課一得”目標(biāo)，做好預(yù)習(xí)、講解、答疑等工作，完成教學(xué)任務(wù)。

教師要控制教學(xué)時長，實現(xiàn)“一點一段”。在線上教學(xué)中，教師對知識的講解要以知識點為單位，每一階段講解一個知識點，在學(xué)生掌握知識點后，再進入下一個知識點、下一階段的學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)疑問時，還可通過重播反復(fù)觀看知識點講解，這也便于學(xué)生復(fù)習(xí)。在直播教學(xué)中，教師的授課內(nèi)容與知識點要一一對應(yīng)，以確保課程教學(xué)有重點且知識點清晰。

教師可利用測試，實現(xiàn)課程有講有測。在線上教學(xué)完成后，教師可通過測試檢測學(xué)生對知識的了解與掌握情況，測試也是提高線上教學(xué)效果的必要途徑。教師在每節(jié)課或是課后作業(yè)中設(shè)置測試題目，題目應(yīng)以客觀題為主。教師可利用平臺功能快速統(tǒng)計結(jié)果，并以圖形或數(shù)據(jù)的形式展示出來，這樣能快速掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。在課堂測試中，教師將結(jié)果在直播中重點講解，為學(xué)生解答疑惑，吸引學(xué)生注意力。除了測試，教師還可通過作業(yè)完成情況、課堂討論度、簽到等多維度掌握學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況。

教師可運用數(shù)據(jù)實現(xiàn)對教學(xué)管理“心中有數(shù)”。線上教學(xué)平臺能夠自動統(tǒng)計學(xué)生簽到、訪問課程次數(shù)、課程點擊率、作業(yè)完成等數(shù)據(jù)。通過各項數(shù)據(jù)，教師可了解線上教學(xué)的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并予以解決。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要與教師了解每天的線上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，每周進行總結(jié)與反思，提出改進意見。我校多數(shù)教師采用騰訊課堂，因該平臺無法對后臺進行監(jiān)管，因而我校成立校院兩級教學(xué)督查組開展在線教學(xué)監(jiān)管工作。校級督查組由校長擔(dān)任組長，院級督查組由學(xué)院院長擔(dān)任組長。督查組通過聽課，從教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程、教學(xué)效果三個維度對教師線上授課進行評價，每周匯總各學(xué)院教學(xué)督查情況，實現(xiàn)對線上教學(xué)各方面的管控。

三、線上教學(xué)管理取得的成效與未來推進計劃

（一）線上教學(xué)管理取得的成效

1.保障線上教學(xué)平穩(wěn)有序

2020 年春季學(xué)期我校線上教學(xué)運行了16 周，全校有625 門課程在線上開課，其中采取線上教學(xué)的理論課程480 門，實踐課程145 門，線上教學(xué)課程累計50352 門次；共有828位教師開展線上授課，參與線上學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)達2584988人次。線上教學(xué)目標(biāo)明確、內(nèi)容豐富、形式多樣，整體運行良好。

2.教師信息素養(yǎng)持續(xù)提升

為應(yīng)對線上教學(xué)的挑戰(zhàn)，教務(wù)處開展在線教學(xué)師資培訓(xùn)計劃，以提升教師在線教學(xué)水平。本學(xué)期開展線上教學(xué)師資培訓(xùn)活動累計6次，從教學(xué)平臺功能操作、在線教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法等方面對全校教師進行精準(zhǔn)培訓(xùn)，累計4000余人參與培訓(xùn)，并通過建群的方式為教師提供在線教學(xué)技術(shù)支持和服務(wù)。通過培訓(xùn)，教師對線上教學(xué)相關(guān)操作的熟練程度持續(xù)提高，線上課程設(shè)計日益合理，將翻轉(zhuǎn)課堂、PBL、任務(wù)驅(qū)動等教學(xué)方法應(yīng)用于線上教學(xué)的教師不斷增多。

3.教學(xué)氛圍好，教學(xué)質(zhì)量佳

雖然線上教學(xué)有諸多限制，但通過統(tǒng)一的教學(xué)流程設(shè)計，對教學(xué)活動進行科學(xué)管控，教學(xué)形式得以創(chuàng)新，學(xué)生課堂互動交流積極，營造了良好的教學(xué)氛圍。在線教學(xué)監(jiān)管過程中，高校要不斷加強校院兩級的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，形成閉環(huán)反饋系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，共同努力提升教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)督查中未發(fā)現(xiàn)重大問題，學(xué)生對教學(xué)滿意度超過90%，約有40%的教師與學(xué)生認(rèn)為在線上教學(xué)效果達到甚至超過傳統(tǒng)課堂效果。多數(shù)教師認(rèn)為線上教學(xué)中學(xué)生掌握了必要的知識，能夠?qū)崿F(xiàn)與線下教學(xué)的銜接。

（二）線上教學(xué)管理未來推進計劃

1.善用數(shù)據(jù)，判斷在線學(xué)習(xí)成效

在線上教學(xué)中，管理部門要加強與平臺企業(yè)的合作，接通數(shù)據(jù)接口，做好在線教與學(xué)的各種互動數(shù)據(jù)采集工作，并對此部分?jǐn)?shù)據(jù)進行分析，及時將結(jié)果反饋給師生，提醒師生在線教與學(xué)中存在的質(zhì)量問題。

2.資源支持，加強線上課程建設(shè)

在管理工作中，院校應(yīng)給予教師足夠的資源支持，鼓勵校內(nèi)教師錄制更多符合本校教學(xué)特點的在線課程，尤其是智能制造、藝術(shù)類等方面的實踐課程，以此豐富線上教學(xué)資源，為學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)提供支持。

3.持續(xù)培訓(xùn)，提升教師線上教學(xué)能力

院校多部門協(xié)同，定期開展在線教學(xué)技術(shù)、課程設(shè)備等培訓(xùn)，為教師在線教學(xué)持續(xù)提供智力支持。各學(xué)院要針對學(xué)科特點、專業(yè)類別等，定期開展課程設(shè)計培訓(xùn)、課堂互動指導(dǎo)，促使教師快速轉(zhuǎn)變，持續(xù)學(xué)習(xí)，更好地把握線上教學(xué)。

四、結(jié)語

在線教學(xué)平穩(wěn)有序地推進需要教學(xué)管理內(nèi)容與模式的創(chuàng)新，更需要政策與制度保障?！巴Ｕn不停學(xué)”既是疫情下的應(yīng)急之舉，又是線上教學(xué)的有益嘗試。面對疫情，我校多措并舉，積極探索線上人才培養(yǎng)模式，通過制定多項教學(xué)管理制度，為線上教學(xué)打下堅實基礎(chǔ)，取得了良好成效。在今后發(fā)展中，仍需進一步推動線上教學(xué)管理體系建設(shè)，為信息技術(shù)與教育學(xué)習(xí)的深度融合提供保障。