胡 瑋

（井岡山大學(xué)圖書館，江西 吉安 343009）

1 背景

閱讀推廣是圖書館或其他文化部門開展的以培養(yǎng)公眾閱讀意愿或閱讀能力，促進(jìn)公眾閱讀行為的服務(wù)[1]。其中知識(shí)競(jìng)賽是一種常用的閱讀推廣方式，能使讀者在競(jìng)賽中帶著問題求解的目的來加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，求解過程中的知識(shí)搜索、主動(dòng)閱讀、信息選取等過程，更能加深讀者對(duì)知識(shí)的理解，進(jìn)而產(chǎn)生更深層次的多維閱讀，這種“參與競(jìng)賽”—“信息搜索”—“問題求解”—“閱讀選擇”—“解答問題”—“延伸閱讀” 的過程可清晰展示讀者的閱讀需求和行為，很好地激發(fā)學(xué)生的參與熱情和興趣。

2021 年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100 周年，為使讀者加深對(duì)黨史、新中國(guó)史、改革開放史、社會(huì)主義發(fā)展史（以下簡(jiǎn)稱“四史”）的認(rèn)識(shí)，激發(fā)讀者的愛黨愛國(guó)熱情，全國(guó)高?！八氖贰敝R(shí)競(jìng)賽開展的如火如荼。這些競(jìng)賽具有形式多樣，內(nèi)容豐富的特點(diǎn)。正是在這樣的背景下，井岡山大學(xué)圖書館于2021 年3 月22日—2021 年4 月1 日通過超星學(xué)習(xí)通開展“強(qiáng)文化自信”學(xué)習(xí)“四史”知識(shí)競(jìng)賽[2]。為了解讀者的參與程度、活動(dòng)的效果和影響力，圖書館通過超星智慧圖書館的功能對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為后期活動(dòng)積累數(shù)據(jù)，提出提升活動(dòng)效果的策略，同時(shí)館員還可根據(jù)讀者的閱讀特點(diǎn)進(jìn)行多形式的資源推介服務(wù)。

2 高校圖書館知識(shí)競(jìng)賽研究的現(xiàn)狀分析

在知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)選擇“TKA=（高校or 大學(xué)）and TKA=圖書館and TKA=競(jìng)賽”進(jìn)行“篇關(guān)摘”字段檢索，共找到113 條結(jié)果（檢索時(shí)間2021 年5 月28日），剔除不相關(guān)文獻(xiàn)，選擇80 篇文獻(xiàn)分析后發(fā)現(xiàn)研究?jī)?nèi)容有：鄧穎和吳丹榕[3]論述經(jīng)典圖書閱讀知識(shí)競(jìng)賽；楊萌[4]論述讀書月活動(dòng)中舉行技能競(jìng)賽模式；李慧和張善杰[5]論述知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)競(jìng)賽；孫曉燕[6]論述人文知識(shí)競(jìng)賽；江濤和段玉柳[7]論述辯論賽；楊曉陽(yáng)[8]論述讀者參與競(jìng)賽及征文活動(dòng)；聶倩蓮[9]論述趣味競(jìng)賽活動(dòng)；李文[10]論述應(yīng)用資源，利用競(jìng)賽吸收學(xué)生社團(tuán)參與；蔡福恩[11]論述通過讀書會(huì)舉辦讀書競(jìng)賽；張正[12]論述中華經(jīng)典誦讀知識(shí)競(jìng)賽；馬志赟[13]論述國(guó)學(xué)知識(shí)競(jìng)賽；王曉霞等[14]論述通過競(jìng)賽機(jī)制將競(jìng)賽游戲化；王永榮[15]論述開展各類競(jìng)賽；吳惠茹[16]論述利用競(jìng)賽激勵(lì)等形式來進(jìn)行閱讀推廣。這些文獻(xiàn)主要是從競(jìng)賽的類型、形式等方面論述，未從競(jìng)賽相關(guān)數(shù)據(jù)的角度來分析。本研究擬從數(shù)據(jù)方面來分析讀者的參與狀況，根據(jù)數(shù)據(jù)來實(shí)施相應(yīng)的信息服務(wù)，從而歸納和執(zhí)行有效的閱讀推廣模式和方法。

3 “四史”知識(shí)競(jìng)賽的實(shí)踐探索

3.1 讀者數(shù)量分析

選取2021 年3 月20 日—2021 年4 月2 日應(yīng)用學(xué)習(xí)通的參賽數(shù)據(jù)（為了了解活動(dòng)前、中、后的數(shù)據(jù)變化而選擇的日期）。數(shù)據(jù)顯示：開賽前，學(xué)習(xí)通的使用數(shù)據(jù)一直保持低水平平穩(wěn)的使用量，3 月22 日活動(dòng)開始后，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，過后出現(xiàn)滑落，后期保持在一個(gè)平穩(wěn)的狀態(tài)，數(shù)據(jù)曲線見圖1，可見讀者參與情況。

圖1 隨參賽時(shí)間變化的讀者數(shù)量

3.2 圖書館微信閱讀量與訪問量的對(duì)應(yīng)情況

圖書館微信公眾號(hào)3 月18 日發(fā)布活動(dòng)信息，當(dāng)時(shí)閱讀量有147 次，此時(shí)活動(dòng)還未開始，讀者學(xué)習(xí)通訪問量比較平穩(wěn)。3 月22 日正式開始，讀者積極參加，當(dāng)天訪問量飛速提升，當(dāng)天和第二天的使用量分別為4 000 次和3 018 次。3 月26 日，圖書館微信公眾號(hào)發(fā)布了活動(dòng)進(jìn)展情況報(bào)道，閱讀量有119 次，學(xué)習(xí)通訪問量保持平穩(wěn)，當(dāng)天和第二天的使用量分別為1364 和900 次。4 月2 日，圖書館微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)結(jié)束報(bào)道，閱讀量240 次，3 月31 日—4 月1 日的數(shù)據(jù)還有小幅上揚(yáng)，兩天合計(jì)1 549 次。

3.3 社交網(wǎng)絡(luò)傳播

圖書館通過在讀者協(xié)會(huì)、讀書會(huì)、學(xué)生的各種學(xué)習(xí)QQ 群、微信群進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播，讓讀者了解競(jìng)賽的信息，同時(shí)根據(jù)讀者的學(xué)習(xí)規(guī)律進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、疑難點(diǎn)的答疑，使得全體學(xué)生都能知曉競(jìng)賽活動(dòng)，積極參與競(jìng)賽，同時(shí)競(jìng)賽的界面上設(shè)置了向其他人轉(zhuǎn)發(fā)至“課程、通知、朋友圈、二維碼、復(fù)制鏈接、郵箱、通訊錄”等方式進(jìn)行推薦，這些傳播方式能極大提高讀者的知曉率。

3.4 “PU 口袋校園”系統(tǒng)的傳播

圖書館通過“讀者協(xié)會(huì)”加入校團(tuán)委的“PU 口袋校園”系統(tǒng)，更能提高讀者的參與率。PU 口袋校園是一個(gè)大學(xué)生實(shí)名互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、交流、娛樂、兼職和就業(yè)等相關(guān)服務(wù)[17]。知識(shí)競(jìng)賽通過啟用學(xué)生第二課堂成績(jī)單，應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行掃碼簽到，能受到了廣大讀者的熱切關(guān)注和積極參與。讀者通過參與競(jìng)賽并積累PU 打卡分?jǐn)?shù)，能提高讀者參與競(jìng)賽的持續(xù)性和連續(xù)性，同時(shí)讀者之間的信息溝通也比較通暢，這樣的競(jìng)賽能增強(qiáng)讀者的黏合度。

4 競(jìng)賽數(shù)據(jù)分析

4.1 數(shù)據(jù)來源與匹配

通過智慧圖書館的“用戶點(diǎn)擊排行”功能可將所有參與活動(dòng)的讀者信息導(dǎo)出，館員剔除一些無(wú)關(guān)數(shù)據(jù)，得到讀者參與活動(dòng)的數(shù)據(jù)，通過匹配比對(duì)圖書館管理系統(tǒng)中的讀者信息，形成一個(gè)較為詳細(xì)和準(zhǔn)確的讀者信息。

4.2 讀者數(shù)據(jù)分析

4.2.1 讀者來源分析

館員通過管理系統(tǒng)匹配的數(shù)據(jù)，得到讀者來源的學(xué)院、年級(jí)分析，見圖2—圖3，各學(xué)院都有學(xué)生參加，超過100 人次的學(xué)院有11 個(gè)，說明這個(gè)活動(dòng)的讀者知曉面很高，學(xué)生參與的積極性非常高。

圖2 參賽讀者的學(xué)院分布

圖3 參賽讀者的年級(jí)分布

可以看出，新生的參與積極性最高，隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，可能是相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)較多，學(xué)生的參與積極性相對(duì)少一些。

4.2.2 獲獎(jiǎng)讀者的分析

此處選取獲獎(jiǎng)積分前50 名進(jìn)行分析，通過對(duì)讀者的信息和得分進(jìn)行分析來了解獲獎(jiǎng)讀者的信息，見圖4—圖5。

圖4 獲獎(jiǎng)讀者的學(xué)院分布

圖5 獲獎(jiǎng)讀者得分情況分布

數(shù)據(jù)分析得出醫(yī)學(xué)部獲獎(jiǎng)人數(shù)10 人，排名第一。排名第二的學(xué)院是人文學(xué)院和機(jī)電工程學(xué)院，均為9 人。醫(yī)學(xué)部參賽人數(shù)排名第四，獲獎(jiǎng)比例為4.12%，獲得的名次的質(zhì)量較高。人文學(xué)院和機(jī)電工程學(xué)院獲獎(jiǎng)比例為分別為2.43%和4.23%。這說明機(jī)電工程學(xué)院和醫(yī)學(xué)部的讀者參賽答題質(zhì)量較高。通過查閱相關(guān)學(xué)校新聞發(fā)現(xiàn)，第一名許同學(xué)還獲得學(xué)校黨史競(jìng)答二等獎(jiǎng)，第二名劉同學(xué)獲得學(xué)校黨史競(jìng)答一等獎(jiǎng)；第六名吳同學(xué)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”挑戰(zhàn)答題通關(guān)，信息反映讀者的知識(shí)水平很高。獲獎(jiǎng)讀者得分1 000分以上16 人，前三名分別是1 659 分、1 640 分和1 521 分。根據(jù)規(guī)則，僅“全網(wǎng)對(duì)戰(zhàn)”模式下才可積分，短期要達(dá)到這些分?jǐn)?shù)需要讀者持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和競(jìng)賽，需要一定的自覺性。

5 競(jìng)賽活動(dòng)對(duì)閱讀推廣的啟示

5.1 主題明確，線上和線下相結(jié)合

當(dāng)前讀者處于信息選擇非常豐富、閱讀卻處于淺閱讀的狀態(tài)，如何能快速抓住讀者的閱讀興趣，既需要豐富的展示元素，也需要簡(jiǎn)單明了的介紹，使讀者快速了解競(jìng)賽內(nèi)容。競(jìng)賽平臺(tái)要選擇讀者常用的平臺(tái)，如學(xué)習(xí)通在讀者的使用量非常高，教育平臺(tái)App 活躍用戶規(guī)模TOP 10 統(tǒng)計(jì)表中[18]，學(xué)習(xí)通排名第二。圖書館依托學(xué)習(xí)通開展活動(dòng)，能使讀者容易找到活動(dòng)的界面，而且能快速上手參與活動(dòng)。

線上通過學(xué)習(xí)通開展活動(dòng)，網(wǎng)站上建立“四史”學(xué)習(xí)專欄，通過社交軟件進(jìn)行信息傳播。線下設(shè)置學(xué)習(xí)專柜和實(shí)體的電子報(bào)刊閱讀機(jī)，挑選“四史”相關(guān)主題的文獻(xiàn)資源通過瀑布流等數(shù)字閱讀方式集中展示出來，讀者按需選擇閱讀的內(nèi)容，達(dá)到了以競(jìng)賽推動(dòng)閱讀的目的。

5.2 信息傳播全面和持續(xù)

在信息傳播的廣度上，活動(dòng)的信息傳播要全面，覆蓋讀者的多種信息傳媒，如網(wǎng)站、微信、微博、QQ大數(shù)據(jù)展示平臺(tái)，公共場(chǎng)所的信息屏等，同時(shí)也不能忽視傳統(tǒng)的平面媒體，如宣傳欄、海報(bào)等媒體。館員還要在深度上加強(qiáng)信息的傳播，如活動(dòng)持續(xù)期間，圖書館對(duì)活動(dòng)信息進(jìn)行及時(shí)的通報(bào)，增強(qiáng)讀者的參與熱情，在讀者的各種交流群中進(jìn)行問題解答，使讀者能實(shí)時(shí)得到問題求解。

5.3 將活動(dòng)嵌入第二課堂

第二課堂是學(xué)生在第一課堂的時(shí)間與空間之外，通過參加有組織的課余活動(dòng)以達(dá)到陶冶情操、獲取知識(shí)和培養(yǎng)能力為目的的一種教育教學(xué)形式，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的重要陣地，與第一課堂構(gòu)成完整的教育整體[19]。圖書館可將重要的推廣活動(dòng)加入第二課堂系統(tǒng)，使讀者既能完成自我教育，又能主動(dòng)參與競(jìng)賽。

5.4 易用性和活動(dòng)宣傳要適合

館員不僅要在形式上進(jìn)行易用性的設(shè)置，如“四史”知識(shí)競(jìng)賽采用讀者平時(shí)常用的學(xué)習(xí)通平臺(tái)，讀者通過掃描二維碼或填寫“邀請(qǐng)碼”進(jìn)入競(jìng)賽界面，選擇不同的競(jìng)賽項(xiàng)目。學(xué)生的教學(xué)管理平臺(tái)采用“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)，讀者的注冊(cè)和應(yīng)用比例非常高。競(jìng)賽采用與學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)類似的題型，如采用“單人練習(xí)”“雙人對(duì)戰(zhàn)”“全網(wǎng)對(duì)戰(zhàn)”等欄目，使讀者能快速上手。

圖書館還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀讀者榜樣的宣傳，如公布如圖5 所示讀者得分情況，挖掘和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀讀者的事跡，使讀者了解當(dāng)前競(jìng)賽的進(jìn)程，找到學(xué)習(xí)的榜樣，激發(fā)參賽的熱情。

5.5 利用短視頻的信息推廣

抖音、快手等短視頻信息傳播模式的快速崛起，使得信息傳媒渠道得到快速的拓展。圖書館的閱讀推廣要借助短視頻來吸引潛在讀者，助推“自媒體”式閱讀推廣，實(shí)現(xiàn)“為書找人”“碎片化”閱讀推廣復(fù)合閱讀行為等特點(diǎn)[20]。圖書館要依據(jù)閱讀推廣的主題，選擇短視頻推廣的模式，圖書館既可選擇館員制作短視頻來提升讀者閱讀推廣的效果，也可選擇和吸收讀者優(yōu)秀的抖音、快手宣傳素材進(jìn)行傳播。讀者通過觀看短視頻能感受圖書館的服務(wù)效果，也能感受發(fā)布讀者的閱讀感受，更能產(chǎn)生共鳴，能使讀者感受到圖書館與時(shí)代、與讀者同步。

6 總結(jié)

圖書館不僅要在知識(shí)競(jìng)賽的設(shè)計(jì)、傳播、咨詢、資源保障等方面進(jìn)行細(xì)致的布置，更需要掌握競(jìng)賽活動(dòng)的各種數(shù)據(jù)變化，通過數(shù)據(jù)分析來改善服務(wù)措施，針對(duì)性進(jìn)行資源服務(wù)，使服務(wù)能契合讀者的閱讀需求，使閱讀推廣活動(dòng)真正得到讀者的認(rèn)可，進(jìn)而主動(dòng)進(jìn)行閱讀和向其他讀者進(jìn)行推薦，擴(kuò)大閱讀推廣的受眾面和資源的利用率。