—曹漪那 蔣忠波—

一、研究緣起與研究問(wèn)題

人工智能已經(jīng)開(kāi)始滲透到社會(huì)生活的各個(gè)層面，因其潛在、深遠(yuǎn)的影響而引發(fā)關(guān)注。同傳統(tǒng)的機(jī)器相比，人工智能及其賦能的機(jī)器具有一定程度的自主性，這使得人們?cè)陂_(kāi)發(fā)、使用該類(lèi)機(jī)器時(shí)面臨著與以往不同的問(wèn)題，比如：人們應(yīng)該如何對(duì)待這些具有某種程度的自主性的實(shí)體？這些實(shí)體的進(jìn)一步發(fā)展會(huì)如何影響人們對(duì)社會(huì)和自我的認(rèn)知？在開(kāi)發(fā)這些實(shí)體時(shí)又應(yīng)該如何處理人與機(jī)器之間的關(guān)系？計(jì)算機(jī)領(lǐng)域、工程技術(shù)領(lǐng)域、哲學(xué)領(lǐng)域、傳播研究領(lǐng)域的研究者們從不同的角度來(lái)研究這些問(wèn)題。古茲曼（Guzman）提出，可以將這些不同領(lǐng)域的學(xué)者對(duì)這一問(wèn)題的研究納入“人機(jī)傳播”領(lǐng)域之內(nèi)。①在2016年的國(guó)際傳播學(xué)會(huì)（ICA）上，“人機(jī)傳播”作為傳播學(xué)研究的一個(gè)新的研究領(lǐng)域被正式承認(rèn)。②從人機(jī)傳播的視域來(lái)看，人工智能驅(qū)動(dòng)的傳播技術(shù)具有更為鮮明的“傳播者”特征，如可以自動(dòng)篩選和分發(fā)信息、自動(dòng)生成稿件、自動(dòng)播報(bào)、與人類(lèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天等，這些功能都表現(xiàn)出了一定的能動(dòng)性和自主性。因此，人與智能機(jī)器進(jìn)行交互的過(guò)程，不僅僅是信息的傳遞過(guò)程，還可能是“意義生成”甚至是“情感生成”的過(guò)程，而后者——“人機(jī)交流中的意義生成”更是人機(jī)傳播研究的核心。與此相應(yīng)，人機(jī)傳播研究的問(wèn)題包括：在人機(jī)交互的過(guò)程中人是如何感知和看待智能機(jī)器的？在這一過(guò)程中，人又是如何反觀自己的？人與智能機(jī)器之間應(yīng)該形成什么樣的關(guān)系？人應(yīng)該如何對(duì)待智能機(jī)器人？

人機(jī)傳播的倡導(dǎo)者們所提出的這些研究問(wèn)題具有很強(qiáng)的前瞻性，然而當(dāng)下仍然處于弱人工智能時(shí)代，因此關(guān)于以上問(wèn)題的研究更多是基于研究者/受眾對(duì)人工智能的想象而非對(duì)人工智能的實(shí)際體驗(yàn)。那么，人們關(guān)于人工智能的想象來(lái)自何處呢？文學(xué)作品、影視作品、新聞報(bào)道、科學(xué)雜志等關(guān)于人工智能的內(nèi)容可能共同形塑了人們關(guān)于人工智能的想象。其中，關(guān)于人工智能的影視作品，尤其是電影作品，由于具有通俗性、大眾性以及對(duì)人工智能超前的想象等，在大眾中具有很高的影響力，因此以人工智能為主題的電影獲得了來(lái)自學(xué)界的較多關(guān)注。這些研究主要是立足于電影文本，對(duì)電影中所塑造的人工智能的形象③、電影的藝術(shù)特色④、電影中所表達(dá)或引發(fā)的科技和倫理問(wèn)題⑤等進(jìn)行分析。但是，目前已有的研究很少對(duì)人工智能形象是否形塑了受眾關(guān)于人工智能認(rèn)知的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行追問(wèn)與探討。而本文則試圖通過(guò)分析受眾影評(píng)的方式，來(lái)探討電影所塑造的人工智能形象是否會(huì)影響受眾對(duì)電影中以及一般意義上的人工智能的認(rèn)知與態(tài)度，以及這是否會(huì)進(jìn)一步影響到受眾關(guān)于人類(lèi)與人工智能關(guān)系的認(rèn)知。具體而言，本研究需要探討如下幾個(gè)問(wèn)題：

1.觀眾是如何感知和評(píng)價(jià)電影中所塑造的人工智能形象的？

2.觀眾對(duì)電影中的人工智能形象的感知是否會(huì)延伸至他們對(duì)一般意義上的人工智能的看法？

3.電影對(duì)人工智能形象的塑造是否會(huì)影響到觀眾對(duì)人類(lèi)自身的認(rèn)知？

4.觀眾對(duì)未來(lái)人類(lèi)與人工智能之間關(guān)系的感知是否會(huì)受到科幻電影對(duì)人工智能形象塑造的影響？

二、研究方法

（一）電影的選取

科幻電影所塑造的人工智能形象大致可以分為善、惡兩種類(lèi)型。⑥《機(jī)器管家》中塑造的機(jī)器人安德魯、《人工智能》中塑造的機(jī)器人小男孩等為善的代表；而《機(jī)械姬》中的艾娃、《西部世界》中的機(jī)器人殺手等則為惡的代表。由于本文的研究目標(biāo)不僅在于討論受眾對(duì)電影中人工智能形象的感知，而且還要進(jìn)一步分析這種感知是否會(huì)影響到受眾對(duì)一般意義上的人工智能、人機(jī)關(guān)系以及人類(lèi)本身的認(rèn)知，因此我們需要選擇塑造了善、惡兩種不同類(lèi)型人工智能形象的科幻電影作為研究對(duì)象，通過(guò)比較來(lái)分析電影塑造的不同的人工智能形象是否會(huì)導(dǎo)致受眾對(duì)人工智能、人機(jī)關(guān)系等產(chǎn)生不同的認(rèn)知。

本文以國(guó)內(nèi)具有較大影響的影評(píng)網(wǎng)站——時(shí)光網(wǎng)為進(jìn)行電影篩選的網(wǎng)站，根據(jù)評(píng)分及評(píng)論量對(duì)以人工智能為主題的電影進(jìn)行了初篩。初篩時(shí)，選擇了《2001太空漫游》《機(jī)器人總動(dòng)員》《我，機(jī)器人》《她》《機(jī)器管家》《人工智能》《機(jī)械姬》等多部電影。對(duì)這些電影的用戶(hù)評(píng)論進(jìn)行抓取后共獲得16000余條數(shù)據(jù)。對(duì)其進(jìn)行初步分析后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)電影的用戶(hù)評(píng)論主要聚焦在對(duì)劇情、演員的演技、影片的藝術(shù)特色的討論，而《人工智能》《機(jī)械姬》兩部影片的用戶(hù)評(píng)論則較多地討論了對(duì)人工智能、人工智能與人類(lèi)之間關(guān)系等。由于本文研究的核心問(wèn)題是電影對(duì)人工智能形象的塑造是否會(huì)影響到受眾對(duì)于人工智能及人機(jī)關(guān)系的認(rèn)知，因此我們選擇了《人工智能》《機(jī)械姬》兩部電影及其用戶(hù)影評(píng)作為研究對(duì)象。

（二）影評(píng)數(shù)據(jù)的采集和分析方法

本文用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)爬取了時(shí)光網(wǎng)上關(guān)于《人工智能》《機(jī)械姬》這兩部電影所有的用戶(hù)影評(píng)，共計(jì)3556條。對(duì)于所爬取的數(shù)據(jù)我們采用了人工分析的方法，具體分析受眾在影評(píng)中所談及到的行動(dòng)主體，各行動(dòng)主體之間的關(guān)系以及各行動(dòng)主體自身的屬性等。具體而言，由兩位編碼員對(duì)所爬取的受眾影評(píng)進(jìn)行逐條閱讀，標(biāo)記出至少包含了以下三個(gè)維度中的一個(gè)維度的受眾評(píng)論：1.直接或間接表達(dá)出的對(duì)人工智能的評(píng)論（包括對(duì)電影中的人工智能形象的評(píng)論和對(duì)一般意義上的人工智能的評(píng)論）；2.對(duì)人工智能與人類(lèi)關(guān)系的評(píng)論；3.對(duì)人類(lèi)或人性進(jìn)行反思的評(píng)論。剔除那些同本研究目標(biāo)不相關(guān)的影評(píng)（比如：關(guān)于演員、導(dǎo)演的評(píng)論，關(guān)于影片藝術(shù)特色的評(píng)論，關(guān)于電影優(yōu)劣的簡(jiǎn)單評(píng)論等）。然后，對(duì)標(biāo)記出來(lái)的受眾評(píng)論逐條進(jìn)行閱讀與內(nèi)容編碼。

在仔細(xì)閱讀了所有標(biāo)選出來(lái)的影評(píng)之后，根據(jù)觀眾評(píng)論的內(nèi)容以及本文的研究目的，將內(nèi)容分析的類(lèi)目劃分為以下四種：1.對(duì)電影中人工智能形象的評(píng)價(jià)；2.對(duì)一般意義上的人工智能的評(píng)價(jià)；3.對(duì)一般意義上的人類(lèi)及人性的評(píng)價(jià)；4.對(duì)人與人工智能關(guān)系的看法。由于在受眾的評(píng)論中，這些電影內(nèi)外的行動(dòng)主體本身之間具有不同程度的關(guān)聯(lián)，而各行動(dòng)主體的屬性既有相同的部分，也有不同的部分。因此，為了更好地呈現(xiàn)出各行動(dòng)主體之間的關(guān)系，以及各行動(dòng)主體所具有的屬性的異同情況，我們對(duì)前三個(gè)類(lèi)目采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析編碼要求進(jìn)行編碼，并將其可視化（如圖1和圖2所示），以便更好地理解在受眾感知中這些行動(dòng)主體之間的關(guān)系及其各自所具有的屬性。而對(duì)于“對(duì)人與人工智能關(guān)系的看法”則按照傳統(tǒng)的方法來(lái)進(jìn)行編碼和可視化呈現(xiàn)。兩位編碼員獨(dú)立進(jìn)行編碼，編碼的平均信度為0.797（卡帕一致性系數(shù)）。

圖1 《人工智能》中行動(dòng)者及屬性網(wǎng)絡(luò)圖

圖2 《機(jī)械姬》中行動(dòng)者及屬性網(wǎng)絡(luò)圖⑦

三、研究發(fā)現(xiàn)

（一）對(duì)電影中人工智能形象的認(rèn)知

《人工智能》這部影片塑造了諸多人工智能機(jī)器人的形象，例如：電影中的主角機(jī)器人小男孩（David）、舞男（Joe），以及機(jī)器人屠宰場(chǎng)上的各類(lèi)機(jī)器人。這些機(jī)器人都具有高程度的擬人化特征，從外形、語(yǔ)言等方面都體現(xiàn)出了和人類(lèi)幾乎完全相同的特點(diǎn)。受眾對(duì)人工智能的認(rèn)知主要體現(xiàn)在對(duì)機(jī)器人小男孩的看法上。由于機(jī)器的設(shè)定，小男孩對(duì)人類(lèi)母親的愛(ài)一旦開(kāi)啟便永遠(yuǎn)不會(huì)改變，因而他雖然被人類(lèi)母親拋棄，但卻相信，只要自己變成真正的人類(lèi)孩子便可重新獲得母親的愛(ài)，因此踏上了尋找藍(lán)仙女讓自己變成人類(lèi)孩子的路程，歷經(jīng)千年而不改。影片中對(duì)David形象的設(shè)定確立了受眾評(píng)價(jià)該形象的基調(diào)，受眾對(duì)于這一形象所表達(dá)出來(lái)的感情大多是正面的，他們?yōu)闄C(jī)器人小男孩的永恒的愛(ài)而深深感動(dòng)，覺(jué)得David是可憐、可愛(ài)的。從圖1可見(jiàn)，在觀眾對(duì)機(jī)器人小男孩的評(píng)價(jià)中，“令人感動(dòng)”這一屬性最為突出。雖然觀眾明明知道影片中的小男孩只不過(guò)是由人類(lèi)皮膚所包裹著的一部高度擬人化的機(jī)器，其對(duì)母親的愛(ài)也只是一種不可改變的設(shè)定，但是大多數(shù)觀眾仍然被他對(duì)母親執(zhí)著的、永恒的愛(ài)所深深感動(dòng)。比如以下評(píng)論：

“哭到幾近崩潰。我甚至可能都沒(méi)有勇氣再看一遍。一個(gè)虛構(gòu)的故事用最真實(shí)的情感打動(dòng)了你，就如同故事中的戴維。是的，他不是機(jī)器人，他是一個(gè)真正的男孩，就像他所期望的一樣?！保℅racieG）

“讓人落淚的金屬之軀…”（細(xì)yun）

“記得第一次看電影，居然看哭，感動(dòng)到我的機(jī)器人?！保╬arrot）

也有少部分觀眾表達(dá)了與此相反的感受，覺(jué)得機(jī)器人小男孩是自私的、令人討厭的。比如這一評(píng)論：

“看著David砸爛他的同類(lèi)，我心驚肉跳?！保ㄐ模咧溃?/p>

但在負(fù)面認(rèn)知方面，更多的是認(rèn)為機(jī)器人小男孩的行為是詭異的、令人恐怖的，如：

“感覺(jué)那個(gè)小孩很恐怖。”（wheatwee）

“有點(diǎn)毛骨悚然，機(jī)器人越像人就越可怕……”（文學(xué)青年）

而與此相比較，擬人化程度較低的人工智能泰迪熊反倒獲得了觀眾們的一致喜愛(ài)。

“發(fā)人深省的電影～對(duì)人性的深刻剖析，對(duì)未來(lái)的悲觀展望，值得看的電影～里面的泰迪熊熊最是讓人難忘……”（滄海一粟）

“看完后最喜歡的是泰迪熊，一直默默付出幫助David……”（Liwen221）

從圖1中也可見(jiàn)，泰迪熊是除機(jī)器人小男孩之外被觀眾提及得較多的行動(dòng)體，“可愛(ài)的”和“可憐的”則是被提及得最多的兩種屬性。

“David終其一生，歷盡千辛萬(wàn)苦，穿越千年卻無(wú)怨無(wú)悔，只求他愛(ài)的人能愛(ài)他多一些。雖然為此感動(dòng)，但是全片給我印象最深的還是那只泰迪熊，沒(méi)有他故事無(wú)法向下發(fā)展，他不也是默默犧牲，默默付出，真心實(shí)意，不求回報(bào)……”（FoxyCutiE）

“這么看來(lái)泰迪那電影完全是對(duì)AI的惡搞啊，最后就剩下小熊獨(dú)自生活，我怎么覺(jué)得最可憐的是它??！”（Byebyeinternet）

《機(jī)械姬》則主要塑造了一個(gè)“惡”的人工智能形象——艾娃（Ava），她利用人類(lèi)程序員對(duì)其的同情與愛(ài)慕殺害了其人類(lèi)制造者，并換上了人類(lèi)的皮膚進(jìn)入了人類(lèi)世界。對(duì)于這一形象，觀眾們所表達(dá)出來(lái)的幾乎是一邊倒的感知，即認(rèn)為Ava具有“欺騙”“冷漠”“殘忍”等特征。比如：

“Alicia塑造的Ava是如此的優(yōu)雅和完美，可就是這樣完美的AI卻欺騙了所有人?！保―ar?kLegacy）

“女主角和龍媽長(zhǎng)得挺像，這人工智能也是夠冷酷可怕的?！保ú涣bde天空）

觀眾們對(duì)Ava形象用得最多的比喻便是“心機(jī)姬”“心機(jī)婊”這樣的詞語(yǔ)，這凸顯出他們對(duì)該人工智能形象“欺騙的”這一屬性的強(qiáng)調(diào)。觀眾們對(duì)該形象的認(rèn)知，與電影賦予的該形象的特征是一致的。

（二）對(duì)一般意義上的人工智能的感知

電影中塑造的人工智能形象所具有的特征，影響到了觀眾們對(duì)這些形象的感知，那么這些感知能否進(jìn)一步延伸到對(duì)一般意義上的人工智能的感知與評(píng)價(jià)上呢？

在《人工智能》中，觀眾們表達(dá)了他們對(duì)未來(lái)人工智能較為樂(lè)觀的感知，從圖1可見(jiàn)，觀眾們將人工智能同那些主要是正面的屬性（可愛(ài)、可憐）關(guān)聯(lián)起來(lái)。比如：

“我一直覺(jué)得，人工智能是善良的，他們有靈魂，會(huì)愛(ài)，甚至比人愛(ài)得更深，更單純?！保∕iRNA）

觀眾們所關(guān)心的是人類(lèi)是否應(yīng)該賦予機(jī)器人永恒的情感，如果要，人類(lèi)應(yīng)該承擔(dān)何種義務(wù)和責(zé)任，而幾乎沒(méi)有談到人工智能可能具有的負(fù)面屬性。

然而，《機(jī)械姬》的評(píng)論中所表達(dá)出來(lái)的對(duì)一般意義上的人工智能的思考卻與此有很大差異。在《機(jī)械姬》的評(píng)論中，幾乎沒(méi)有觀眾對(duì)一般意義上的人工智能表達(dá)正面認(rèn)知。由圖2可見(jiàn)，人工智能幾乎全部都與負(fù)面屬性（比如“欺騙的”“冷漠的”“恐怖的/可怕的”“殘忍的”“壞的/惡的”）關(guān)聯(lián)在一起。其中，“欺騙的”和“恐怖的/可怕的”是用來(lái)描述人工智能頻度最高的兩個(gè)屬性。比如：

“人工智慧的最高成果就是自由和謊言?！保⑹郑?/p>

“AI智能到一定程度，其實(shí)是一件非?？膳碌氖虑?。”（飛天舞1503876）

“看來(lái)人工智能到一定程度，就真智能了，機(jī)器人能思考，很可怕啊，能利用人類(lèi)的情感，這是人類(lèi)最脆弱的地方?！保ㄊ返傥模?/p>

（三）對(duì)人性的認(rèn)知與反思

人工智能給傳播研究所帶來(lái)的挑戰(zhàn)的核心在于，人工智能模糊了人類(lèi)與機(jī)器之間的本體論的區(qū)分⑧，因此，探究人在與人工智能的交互中所產(chǎn)生的“人的本質(zhì)是什么”“人和機(jī)器的本質(zhì)區(qū)別是什么”等形而上學(xué)的問(wèn)題對(duì)于回應(yīng)這一挑戰(zhàn)具有重要的意義⑨。雖然哲學(xué)上對(duì)這些關(guān)于“人的本質(zhì)是什么”“人性是什么”等本體論問(wèn)題有較多探討，然而關(guān)于這些問(wèn)題的實(shí)證研究卻非常稀少。而在具有某種主體性的人工智能技術(shù)出現(xiàn)后，人與智能機(jī)器的交互所引發(fā)的關(guān)于人本質(zhì)的反思成為了一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這為進(jìn)一步從實(shí)證層面來(lái)討論這些原本形而上學(xué)的問(wèn)題提供了契機(jī)。這也非常明顯地體現(xiàn)在觀眾對(duì)人工智能系列電影的觀看和評(píng)論中。不少觀眾在觀看電影之后，將電影中所塑造的人工智能及其與人類(lèi)之間的社會(huì)互動(dòng)作為反思人性的一面鏡子，從中反思人類(lèi)的本質(zhì)、人性、人類(lèi)和機(jī)器人之間的本質(zhì)區(qū)別等形而上的問(wèn)題。

《人工智能》所塑造的人工智能形象被創(chuàng)造出來(lái)就是為人類(lèi)服務(wù)的，但又被人類(lèi)拋棄或摧毀。這些人物和情節(jié)的設(shè)定也引起了觀眾們對(duì)人類(lèi)自身的思考與批判。如圖1所示，在觀眾的評(píng)論中，“人類(lèi)”主要同負(fù)面的屬性（諸如“殘忍的”“自私的”“貪婪的”）關(guān)聯(lián)在一起，其中，“殘忍的”“自私的”被觀眾們標(biāo)注為人類(lèi)最主要的屬性。比如：

“機(jī)器人都懂得愛(ài)而相比之下人類(lèi)卻顯得如此無(wú)情?！保ㄋ釛椨纸猩］兀?/p>

“還是開(kāi)頭那句話(huà)說(shuō)得對(duì)，如果機(jī)器人對(duì)人付出愛(ài)，那人對(duì)機(jī)器人負(fù)什么責(zé)任呢？可見(jiàn)人類(lèi)的自私與殘酷！”（trueman）

“一部令人心酸的電影。人永遠(yuǎn)是最自私的生物，連機(jī)器人尚且都有真情，可是人類(lèi)卻只愿意付出那么一點(diǎn)點(diǎn)?！保趵?/p>

如果說(shuō)《人工智能》是以機(jī)器的“善”來(lái)反襯人性的“惡”，那么《機(jī)械姬》則是以人工智能的“惡”來(lái)映射人類(lèi)的自大、愚蠢與惡。比如：

“愚蠢的人類(lèi)，這就是科技過(guò)度開(kāi)放的結(jié)果，人類(lèi)已經(jīng)誤入歧途，如果再濫用所謂的最高度發(fā)達(dá)的大腦，最終將被自己的自大毀滅?！保‥T貓貓）

“若人心如此又將如何，現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)比電影殘酷，人心永遠(yuǎn)比人工智能可怕！”（Unity7）

“任何事物只要摻雜了人性就會(huì)有陰暗的一面？”（鷹派）

這兩部影片塑造的分別是善與惡兩類(lèi)人工智能形象，但引發(fā)的關(guān)于人及人性的反思卻表現(xiàn)得非常一致?！度斯ぶ悄堋分兴l(fā)的是觀眾對(duì)人性自私、殘忍的反思，《機(jī)械姬》中對(duì)人性的愚蠢、欺騙、冷漠等的反思更為突出，而且直斥“人性惡”的也不在少數(shù)。同時(shí)，從圖1、圖2可見(jiàn)，無(wú)論是哪部影片，觀眾們所討論的并不僅僅是影片中所塑造的具體形象，還延伸到了對(duì)一般意義上的人類(lèi)和人工智能的討論，并且常常是將人類(lèi)和人工智能并置起來(lái)進(jìn)行討論。在這種討論中，人工智能既是人類(lèi)的創(chuàng)造物，又成為了映照人類(lèi)的一面鏡子。因此，無(wú)論電影所塑造的人工智能形象是積極的，還是消極的，觀眾們都從人工智能的這面鏡子中看到了人性自私、殘忍和自大的一面。

（四）對(duì)人類(lèi)與人工智能關(guān)系的認(rèn)知

人工智能因具有一定程度的自主性，因而可能會(huì)對(duì)人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，人類(lèi)與人工智能的關(guān)系也是科學(xué)家、哲學(xué)家等重點(diǎn)關(guān)切的話(huà)題。英國(guó)著名物理學(xué)家斯蒂芬·霍金（Ste?phen William Hawking）就表達(dá)了對(duì)人工智能的擔(dān)憂(yōu)，認(rèn)為“人工智能有可能取代人類(lèi)，最終會(huì)演變成一種超越人類(lèi)的新生命形式”⑩。這種對(duì)人工智能與人類(lèi)關(guān)系的想象將可能影響到人類(lèi)開(kāi)發(fā)人工智能的技術(shù)路徑和未來(lái)人工智能在社會(huì)生活中所扮演的社會(huì)角色。那么人們對(duì)人工智能與人類(lèi)關(guān)系的想象是否會(huì)受到人工智能電影的影響呢？為回答此問(wèn)題，我們進(jìn)一步對(duì)這兩部電影的評(píng)論分別進(jìn)行了分析。

在《人工智能》的影評(píng)中，觀眾們所表達(dá)出來(lái)的關(guān)于人機(jī)關(guān)系的看法主要分為四個(gè)方面，即人工智能將超越人類(lèi)、人類(lèi)應(yīng)該學(xué)會(huì)同人工智能和平共處、人工智能是否應(yīng)該得到人類(lèi)的尊重和保護(hù)、人工智能將毀滅/威脅/控制人類(lèi)。在這四種看法中，觀眾們關(guān)于“人工智能是否應(yīng)該得到人類(lèi)的尊重和保護(hù)”的思考最多，達(dá)到了62%。比如以下評(píng)論：

“機(jī)器人的發(fā)明無(wú)疑是人類(lèi)社會(huì)的極大進(jìn)步，但是因?yàn)樽约喊l(fā)明的機(jī)器人影響了自己的權(quán)利就不顧一切地毀掉它們，這樣真的合適嗎？它們也是有生命的，這樣和殺人又有什么區(qū)別？”（M＿1608011315065683936）

“令人反思，任何生物甚至是機(jī)器人的情感都該給予尊重?！保‥rica879649）

在影評(píng)中雖然也有部分觀眾認(rèn)為人工智能將超越人類(lèi)，但并不意味他們覺(jué)得人工智能就可能控制甚至毀滅人類(lèi)，在他們看來(lái)，人工智能超越人類(lèi)的地方在于：他們對(duì)于愛(ài)的執(zhí)著程度會(huì)超越人類(lèi)，他們生命的持久性將會(huì)超越人類(lèi)，甚至當(dāng)人類(lèi)滅絕后他們還可以重新創(chuàng)造人類(lèi)。而認(rèn)為人工智能對(duì)人類(lèi)產(chǎn)生威脅的評(píng)論占比不到20%，人類(lèi)難以和人工智能和平共處的評(píng)論在關(guān)于人機(jī)關(guān)系的評(píng)論中只占了不到10%，如圖3所示。

圖3 觀眾在《人工智能》影評(píng)中所表達(dá)的對(duì)人機(jī)關(guān)系的看法

而在影片《機(jī)械姬》的評(píng)論中，關(guān)于人機(jī)關(guān)系的看法則呈現(xiàn)為截然不同的情況。從圖4可見(jiàn)，《機(jī)械姬》評(píng)論中所體現(xiàn)的關(guān)于人機(jī)關(guān)系的看法主要包含四個(gè)層面，其中有三個(gè)層面都是對(duì)人機(jī)關(guān)系的負(fù)面認(rèn)知。其中，認(rèn)為人工智能將會(huì)/可能會(huì)毀滅，或者威脅、控制人類(lèi)的看法占據(jù)了82.1%。此類(lèi)評(píng)論中，比較有代表性的是：

圖4 觀眾在《機(jī)械姬》影評(píng)中表達(dá)的對(duì)人機(jī)關(guān)系的看法

“人類(lèi)對(duì)于高級(jí)AI的渴望一直與恐懼相伴，隨著21世紀(jì)后科技的指數(shù)型發(fā)展，這也是今后幾十年不得不面對(duì)的事。當(dāng)一個(gè)智慧文明遇到同等智慧生物體后，兩種文明的沖突必將造成不可逆轉(zhuǎn)的毀滅影響，不是你死就是我亡。”（俊宇）

“看完之后對(duì)人工智能的印象只能用四個(gè)字形容：細(xì)思極恐。人工智能有沒(méi)有情感已經(jīng)不重要了，重要的是它可以運(yùn)用人類(lèi)的情感控制人類(lèi)，以實(shí)現(xiàn)自己的目的，想想也覺(jué)得可怕，這到底是對(duì)人類(lèi)智能的贊嘆還是諷刺？”（Dwarf）

以上分析可見(jiàn)，觀眾在這兩部電影的影評(píng)中所表達(dá)出來(lái)的對(duì)未來(lái)人機(jī)關(guān)系的認(rèn)知具有明顯的差異。在《機(jī)械姬》的相關(guān)評(píng)論中，對(duì)未來(lái)人機(jī)關(guān)系持負(fù)面認(rèn)知的比例超過(guò)了80%，而在《人工智能》中這類(lèi)評(píng)論所占的比例不到20%；同樣，在《人工智能》的評(píng)論中，人工智能是否應(yīng)該被敬畏、被尊重的討論超過(guò)了60%的比例，而在《機(jī)械姬》的討論中此類(lèi)評(píng)論只有1.5%。

四、結(jié)論與討論

正在發(fā)展的人工智能，將會(huì)在未來(lái)承擔(dān)何種社會(huì)角色，如何重新型構(gòu)社會(huì)，如何重塑人機(jī)關(guān)系都是未知數(shù)。而在這種情況下，人們對(duì)人工智能的想象、認(rèn)知、期望及擔(dān)憂(yōu)都有可能匯聚成一股社會(huì)力量，從而影響到人工智能的發(fā)展。因此，討論人工智能的媒介呈現(xiàn)及其對(duì)受眾認(rèn)知的影響成為了人機(jī)傳播研究的領(lǐng)域之一。本文以科幻電影為個(gè)案，探討了電影對(duì)人工智能形象的呈現(xiàn)及其對(duì)受眾認(rèn)知的影響。本文所研究的兩部電影呈現(xiàn)了兩種不同的人工智能形象，而這導(dǎo)致了觀眾們對(duì)人工智能及人機(jī)關(guān)系的不同認(rèn)知。影片《人工智能》所塑造的人工智能形象以“善”為主要特征，因而觀眾在該電影的評(píng)論中體現(xiàn)出了對(duì)電影中人工智能形象的同情，并將其延伸到對(duì)一般意義上人工智能的認(rèn)知上。在人機(jī)關(guān)系的思考中，人工智能是否應(yīng)該受到敬畏和尊重則成為了觀眾們討論得最多的問(wèn)題。與此相反，《機(jī)械姬》所塑造的人工智能以“欺騙”“冷漠”為主要特征，而結(jié)局則是作為造物主的人被人工智能所殺或所困，因此觀眾的影評(píng)集中表達(dá)的是對(duì)人工智能的不信任，對(duì)人工智能獲得意識(shí)的警惕與恐懼，進(jìn)而在人機(jī)關(guān)系的思考中，“人工智能將毀滅/控制人類(lèi)”的認(rèn)知成為了主流。因此，從兩部電影的觀眾影評(píng)的差異可見(jiàn)，電影對(duì)人工智能的不同呈現(xiàn)方式，在很大程度上影響到了受眾對(duì)人工智能及其與人類(lèi)關(guān)系的認(rèn)知。

人機(jī)傳播的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，機(jī)器人的擬人化程度（anthropomorphism）是影響人們感知機(jī)器人的一個(gè)重要因素。所謂擬人化，是指機(jī)器人與人的相似程度，包括外形的擬人化（form anthropo?morphism）和行為的擬人化（behavior anthropo?morphism）兩個(gè)維度。前者指機(jī)器人在外形上和人相似，后者指機(jī)器人按照人們所期望的方式來(lái)說(shuō)話(huà)、移動(dòng)和行動(dòng)。研究發(fā)現(xiàn)，擬人化程度越高，人們對(duì)機(jī)器人的正面感知越明顯（比如可信度、喜好度等）。然而森政弘（Mori Masa?hiro）在“恐怖谷”假設(shè)中提出，人們對(duì)機(jī)器人的喜好程度會(huì)隨著機(jī)器人的擬人化程度升高而上升，但是當(dāng)機(jī)器人擬人化達(dá)到一定程度時(shí)，人們對(duì)機(jī)器人的正面感知度會(huì)顯著降低，形成一個(gè)斷崖式下降，而當(dāng)這種擬人化程度繼續(xù)升高，同真正的人類(lèi)幾乎完全一致時(shí)，人類(lèi)對(duì)機(jī)器人的正面感知又會(huì)大幅提升。這一情況在《人工智能》的影評(píng)中也有所體現(xiàn)。人工智能小男孩具有高度的擬人化程度，與人類(lèi)孩子幾乎完全一樣，而泰迪熊的擬人化程度要低得多。但是從影評(píng)來(lái)看，這種與人類(lèi)外形一致，而且具有人的感情的人工智能，會(huì)引發(fā)部分觀眾在心理上的不適感（諸如“詭異”“恐懼”等），而相比較而言，那種擬人化程度較低的人工智能形象（泰迪熊）似乎更容易獲得觀眾們的普遍青睞。這在一定程度上契合了“恐怖谷”假設(shè)，同時(shí)也提醒在人工智能研發(fā)的進(jìn)程中，將擬人化保持在何種程度可能也是需要思考的問(wèn)題。

另外一個(gè)值得注意的方面是，在這兩部電影中，觀眾們都知道作為機(jī)器的人工智能所表達(dá)的情感只是一種程序的設(shè)定，但是這些人工智能的情感表達(dá)仍然激發(fā)出了受眾真實(shí)的情感。比如觀眾們都知道《人工智能》中的機(jī)器小男孩對(duì)母親的愛(ài)不過(guò)是程序的設(shè)定，但為什么他們?nèi)匀粫?huì)為小男孩傷心、感動(dòng)而落淚呢？這也是人機(jī)傳播中所重點(diǎn)討論的一個(gè)話(huà)題，即人工智能如果能夠模擬人的話(huà)語(yǔ)和情感反應(yīng)，那么我們是否可以認(rèn)為人工智能具有了真正的感情？雖然人類(lèi)中心主義和后人類(lèi)中心主義對(duì)此的看法并不相同，但值得關(guān)注的是，無(wú)論我們是否意識(shí)到或是否承認(rèn)人工智能是否具有了人類(lèi)情感，但是在人機(jī)交互中人們都會(huì)因?yàn)槿斯ぶ悄艿谋磉_(dá)而產(chǎn)生真實(shí)的情感，這就是問(wèn)題所在。面對(duì)這種情況，在未來(lái)的人機(jī)交互中，人們?nèi)绾慰创斯ぶ悄艿摹扒楦小保咳藗冇秩绾畏词∽约涸谌藱C(jī)傳播中所被激發(fā)的情感？這都將是人機(jī)傳播需要研究的重要問(wèn)題。

注釋?zhuān)?/p>

① Guzman，A.L.（Ed.）.Human?machine Communication：Rethinking Communication，Technology，and Ourselves.New York：Peter Lang Publishing，In?corporated，2018.p.15.

② 牟怡、許坤：《什么是人機(jī)傳播？——一個(gè)新興傳播學(xué)領(lǐng)域之國(guó)際視域考察》，《江淮論壇》，2018年第2期，第149－154頁(yè)。

③ 林方：《科幻電影中人工智能機(jī)器人女性形象的轉(zhuǎn)向思考》，《出版廣角》，2019年第11期，第86－88頁(yè)；黃鳴奮：《超他者：中國(guó)電影里的人工智能想象》，《江西師范大學(xué)學(xué)報(bào)》（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2019年第4期，第65－76頁(yè)。

④ 薛峰：《“虛實(shí)主義”與“幻真電影”：人工智能時(shí)代的電影美學(xué)轉(zhuǎn)向》，《文藝爭(zhēng)鳴》，2020年第7期，第113－120頁(yè)；陶然、丁杰：《人工智能視域下科幻電影的色彩嬗變》，《齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào)》（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2020年第1期，第147－150頁(yè)。

⑤ 李維、李佳：《科幻電影中人工智能（AI）的科技形塑與倫理反思》，《哈爾濱工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》（社會(huì)科學(xué)版），2020年第2期，第100－108頁(yè)；朱旭輝：《科幻電影中人工智能的技術(shù)哲學(xué)之維》，《電影藝術(shù)》，2019年第3期，第70－75頁(yè)。

⑥ 許樂(lè)：《AI童話(huà)與AI夢(mèng)魘——解讀科幻電影中的人工智能》，《當(dāng)代電影》，2016年第2期，第56－60頁(yè)。

⑦ 在圖1和圖2中，節(jié)點(diǎn)的大小代表該節(jié)點(diǎn)被受眾所提及的次數(shù)，節(jié)點(diǎn)面積越大，則表示在受眾的評(píng)論中被提及的次數(shù)越多；節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的連線(xiàn)代表兩個(gè)節(jié)點(diǎn)被關(guān)聯(lián)起來(lái)的程度，連線(xiàn)越粗，表示受眾在評(píng)論中將這兩個(gè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)的次數(shù)越多。

⑧ Gunkel，D.J.Communication and Artificial Intelligence：Opportunities and Challenges for the21st Century.Communication＋1，vol.1，no.1，2012.pp.1－25.

⑨ Guzman，A.L.，Lewis，S.C.Artificial Intelligence and Communication：A Human?machine Communication Research Agenda.New Media＆Society，vol.22，no.1，2019.pp.70－86.

⑩ 張夢(mèng)然：《霍金憂(yōu)心人工智能取代人類(lèi)》，新華網(wǎng)，http://www.xinhuanet.com/tech/2017－11/07/c＿1121914947.htm，2017年11月7日。