李恩慶

（防災(zāi)科技學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，河北 廊坊 065201）

0 引言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，翻譯行業(yè)在最近十年發(fā)生了翻天覆地的變化。翻譯工作不再局限于單純的語(yǔ)言轉(zhuǎn)換，其工作方式、輔助工具、交付方式和服務(wù)人員都與以往有很大的不同。從語(yǔ)言服務(wù)的視角來(lái)看，翻譯行業(yè)已經(jīng)步入信息化、多元化和職業(yè)化的時(shí)代。行業(yè)巨變也為其人才培養(yǎng)提出了更高的要求。傳統(tǒng)的單純以語(yǔ)言能力、語(yǔ)言轉(zhuǎn)換能力為主導(dǎo)的教學(xué)理念和教學(xué)模式必須進(jìn)行改革。為應(yīng)對(duì)這一變化，一些高校嘗試在教學(xué)中引入語(yǔ)言服務(wù)工作室模式，參見北京大學(xué)博雅語(yǔ)言服務(wù)工作室，王華樹&牛穎，孫瑞清&全克林，陳宏川&王楓，曾小娟等。

作為一種基于建構(gòu)主義的項(xiàng)目式教學(xué)（PBT）實(shí)踐，語(yǔ)言服務(wù)工作室模式的優(yōu)勢(shì)在于可以“將受教育者社會(huì)化，促使他們不斷適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相統(tǒng)一的社會(huì)現(xiàn)實(shí)?！笨梢詮浹a(bǔ)傳統(tǒng)翻譯教學(xué)重理論、輕實(shí)踐的不足，以及“作坊式”教學(xué)中角色單一和能力培養(yǎng)不夠全面的缺陷，培養(yǎng)真正符合市場(chǎng)需求的應(yīng)用型語(yǔ)言服務(wù)人才。本文即要深入分析語(yǔ)言服務(wù)工作室模式對(duì)于本科翻譯實(shí)踐教學(xué)的意義、作用及可行性，進(jìn)而就當(dāng)前存在的一些問(wèn)題提出具有針對(duì)性的解決辦法。

1 從“工作坊”到“工作室”——翻譯實(shí)踐教學(xué)的時(shí)代要求

2018年教育部頒布實(shí)施的《外國(guó)語(yǔ)言類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，外語(yǔ)類專業(yè)的課程體系中應(yīng)該包括實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，“旨在促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，主要包括專業(yè)實(shí)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐、國(guó)際交流。專業(yè)實(shí)習(xí)旨在培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題的能力。”作為外語(yǔ)專業(yè)人才核心能力之一的翻譯，理應(yīng)成為專業(yè)實(shí)習(xí)不可或缺的一部分，然而，本科英語(yǔ)專業(yè)（包括翻譯專業(yè)）的翻譯實(shí)踐教學(xué)普遍不足，實(shí)際翻譯能力難以保證，急需探索切實(shí)可行的符合時(shí)代需求的實(shí)踐教學(xué)模式。

傳統(tǒng)的翻譯教學(xué)重理論而輕實(shí)踐，一直是以教師為中心，學(xué)生完成教師預(yù)先選定的少量翻譯作業(yè)后，教師進(jìn)行非常具有主觀性的批閱，然后再在課堂上進(jìn)行指錯(cuò)式分析。這種教學(xué)模式固然可以在一定程度上提高學(xué)生的語(yǔ)言轉(zhuǎn)換能力，但是效率低下，學(xué)生翻譯實(shí)踐量遠(yuǎn)不能滿足翻譯能力的建構(gòu)，且很難獲得未來(lái)從事語(yǔ)言服務(wù)工作所需的職業(yè)能力。

進(jìn)入21世紀(jì)以后，國(guó)內(nèi)外翻譯教學(xué)機(jī)構(gòu)和研究者都逐漸認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)翻譯教學(xué)的弊病，竭力進(jìn)行改革。課堂教學(xué)開始轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心，采取模擬情景的教學(xué)方法，提倡小組討論。同時(shí)，非文學(xué)文本翻譯練習(xí)逐漸受到重視，經(jīng)貿(mào)、商務(wù)、法律、科學(xué)、專利等領(lǐng)域的文本被用于課堂教學(xué)中，豐富學(xué)生的領(lǐng)域知識(shí)，提高學(xué)生實(shí)際從事翻譯工作的能力。道·基拉里（Don Kiraly）根據(jù)社會(huì)建構(gòu)主義的教學(xué)原理提出了“模擬真實(shí)情境”的教學(xué)方法，通過(guò)創(chuàng)建仿真的翻譯項(xiàng)目，教師和學(xué)生在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中分別扮演不同的角色，使學(xué)生在仿真的翻譯工作情境中建構(gòu)翻譯能力。

在基拉里的啟發(fā)下，國(guó)內(nèi)學(xué)者開始探索“作坊式”翻譯教學(xué)模式，提出以學(xué)生為中心，在“做”中學(xué)，“教師主要起調(diào)解人、組織者、創(chuàng)造者、推動(dòng)者、監(jiān)督者和向?qū)У淖饔??！薄白鞣皇健苯虒W(xué)的普遍做法是將學(xué)生分成若干個(gè)小組，以討論的形式合作完成教師布置的仿真項(xiàng)目材料。學(xué)生通過(guò)課堂內(nèi)的交互學(xué)習(xí)，提高翻譯能力。作坊式教學(xué)的一般遵循圖1所示的9個(gè)步驟，總的來(lái)說(shuō)，可以劃分為四個(gè)階段：任務(wù)分配—學(xué)生理解文本—學(xué)生翻譯文本—教師評(píng)分。整個(gè)過(guò)程“以學(xué)習(xí)者為中心”，注重真材實(shí)料的使用，重視學(xué)生專業(yè)技能、人際交往技能、責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。

圖1 Visintin作坊式教學(xué)一般步驟

在“作坊式”課堂的基礎(chǔ)上，也有教學(xué)研究者嘗試將真實(shí)的翻譯項(xiàng)目引入本科翻譯教學(xué)中，提出“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的協(xié)作式”翻譯教學(xué)模式。學(xué)生在與翻譯委托人簽訂合同以后，需按委托人的要求，按時(shí)保質(zhì)地完成任務(wù)。教師在整個(gè)過(guò)程中是協(xié)助和指導(dǎo)的角色。這種模式的應(yīng)用非常好的鍛煉了學(xué)生的真實(shí)翻譯項(xiàng)目操作能力，是一種比較理想的翻譯教學(xué)模式。但是，不管是仿真，還是真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的“作坊式”教學(xué)，教學(xué)設(shè)計(jì)都仍然是基于傳統(tǒng)的翻譯職業(yè)工作模式，在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，似乎只有譯員這一種主要角色。

而隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是近幾年人工智能機(jī)器翻譯技術(shù)取得了重大突破，現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)業(yè)的從業(yè)者已經(jīng)不再局限于項(xiàng)目經(jīng)理、譯員和審校這幾種角色?，F(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)中至少還有以下職業(yè)類型：銷售人員、質(zhì)控人員、技術(shù)支持、語(yǔ)言資產(chǎn)管理專員、本地化專家、語(yǔ)言專員、桌面排版專家、技術(shù)寫作人員、影視配音員、創(chuàng)意翻譯員等。根據(jù)王傳英的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在不同規(guī)模的語(yǔ)言和非語(yǔ)言服務(wù)類企業(yè)中，排名最高的崗位是高級(jí)譯審，其次是翻譯項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)翻譯，同時(shí)對(duì)多媒體工程師、市場(chǎng)經(jīng)理、文檔排版員、技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)寫作人員亦有需求。在此背景下，將作坊式教學(xué)模式進(jìn)一步優(yōu)化，建立以語(yǔ)言服務(wù)工作室為依托的實(shí)踐教學(xué)模式，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的不足是十分必要的。

2 語(yǔ)言服務(wù)工作室模式的優(yōu)勢(shì)

2.1 工作室的組織架構(gòu)

語(yǔ)言服務(wù)工作室“為學(xué)生營(yíng)造了一種真實(shí)的行業(yè)氛圍，通過(guò)真實(shí)項(xiàng)目案例操作，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)范和行業(yè)規(guī)范，提升職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平”。

工作室參照現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)的架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)立一些基本的職能部門和服務(wù)部門，同時(shí)成立了由校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師組成的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)上給予學(xué)生必要的支持。除指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)外，其他角色皆由學(xué)生擔(dān)任。工作室基本架構(gòu)如圖2所示。

圖2 語(yǔ)言服務(wù)工作室架構(gòu)

在項(xiàng)目執(zhí)行中，參考語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目管理方式，運(yùn)用現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)技術(shù)，由學(xué)生在指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的支持下協(xié)作完成任務(wù)。核心部門需充分應(yīng)用現(xiàn)代翻譯技術(shù)——譯前人員需對(duì)項(xiàng)目文檔進(jìn)行技術(shù)處理，包括掃描識(shí)別、預(yù)翻譯、術(shù)語(yǔ)提取和術(shù)語(yǔ)庫(kù)創(chuàng)建等；譯員需在翻譯過(guò)程中合理使用記憶庫(kù)、機(jī)器翻譯、術(shù)語(yǔ)識(shí)別等技術(shù)；譯后編輯人員還需在可視化的編輯環(huán)境中對(duì)譯文進(jìn)行編輯、修訂和確認(rèn)。根據(jù)項(xiàng)目難易程度，靈活安排指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目管理、技術(shù)應(yīng)用、質(zhì)量保證等方面給予指導(dǎo)。

2.2 工作室對(duì)本科生語(yǔ)言服務(wù)職業(yè)能力的提升作用

根據(jù)諾德（Christinae Nord）提出的概念，翻譯能力包括傳譯能力、語(yǔ)言能力、文化能力、專業(yè)能力和技術(shù)能力。同時(shí)，諾德還區(qū)分了培養(yǎng)職業(yè)譯員的翻譯教學(xué)以及作為外語(yǔ)教學(xué)手段的“教學(xué)翻譯”，強(qiáng)調(diào)翻譯課應(yīng)該著眼于培養(yǎng)譯員的傳譯能力，語(yǔ)言能力的習(xí)得與測(cè)試不該再擺在主要位置。在語(yǔ)言服務(wù)工作室模式下，因各管理部門、職能部門、服務(wù)部門的人員均參與翻譯或?qū)徯?，或兼任其他角色，參與的學(xué)生可以在不同的工作崗位上鍛煉多方面的能力。

2.2.1 翻譯和編校能力

在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，工作室的每位同學(xué)都可以參與項(xiàng)目的翻譯和審校工作。在處理不同領(lǐng)域、不同類型的文本或其他媒體材料時(shí)，客戶通常會(huì)說(shuō)明項(xiàng)目要求，學(xué)生需根據(jù)客戶的具體要求，靈活運(yùn)用翻譯策略，這是傳統(tǒng)課堂和仿真項(xiàng)目“工作坊”所不能實(shí)現(xiàn)的。同時(shí)，在審校的時(shí)候，學(xué)生也可以鍛煉文字風(fēng)格統(tǒng)一、術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一、校對(duì)、文字潤(rùn)色等能力。

2.2.2 翻譯技術(shù)能力

隨著翻譯技術(shù)在語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的廣泛應(yīng)用，翻譯技術(shù)教學(xué)對(duì)翻譯人才培養(yǎng)的重要性越來(lái)越高。但是，外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力通常較差，能夠“熟練使用主流翻譯技術(shù)和工具的占59.70%”。在工作室模式下，客戶提供的文件，可能是易于處理的Word文件，可能是PDF、PPT、CAD、Excel等格式的文件，也可能是音視頻文件；同時(shí)，客戶有時(shí)也會(huì)明確要求使用何種CAT軟件或本地化軟件來(lái)進(jìn)行工作，包括Trados、Deja VU、MemoQ、SDLX、Passolo、Catalyst、Xliff Editor等，這就要求學(xué)生不斷學(xué)習(xí)并熟練使用這些技術(shù)應(yīng)用。語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)向以后，外語(yǔ)教育，尤其是翻譯教育，決不能再停留在傳統(tǒng)語(yǔ)言能力和語(yǔ)言轉(zhuǎn)換能力的層面，技術(shù)是不能忽視的重要技能，而語(yǔ)言服務(wù)工作室可以幫助學(xué)生接觸到真實(shí)項(xiàng)目，了解項(xiàng)目需求，在真實(shí)實(shí)踐中學(xué)習(xí)技術(shù)的使用，提高技術(shù)應(yīng)用能力。

2.2.3 項(xiàng)目管理能力

語(yǔ)言服務(wù)項(xiàng)目通常是一個(gè)大項(xiàng)目中的一個(gè)小環(huán)節(jié)，客戶給語(yǔ)言問(wèn)題留下的時(shí)間一般都比較短，且對(duì)語(yǔ)言服務(wù)的難度、效率以及工作方式等缺乏認(rèn)識(shí)，這就給語(yǔ)言服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行帶來(lái)了很多困難，項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行項(xiàng)目的時(shí)候必須提高效率。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)一般包括如下幾個(gè)方面：客戶管理、譯員管理、項(xiàng)目任務(wù)分配、項(xiàng)目進(jìn)度安排、項(xiàng)目協(xié)調(diào)等。在工作室中，學(xué)生可以通過(guò)真實(shí)項(xiàng)目，鍛煉項(xiàng)目管理能力和協(xié)調(diào)能力。隨著語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的大發(fā)展，項(xiàng)目經(jīng)理人才的需求也大大增加。重視項(xiàng)目管理能力的培養(yǎng)，也可以為學(xué)生就業(yè)提供更多的選擇。

2.2.4 職業(yè)素養(yǎng)

語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)對(duì)翻譯人員職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)注較為明顯。對(duì)于翻譯人才，職業(yè)素養(yǎng)主要包括：工作態(tài)度和職業(yè)倫理?！霸诠ぷ鲬B(tài)度方面，靈活變通和關(guān)注細(xì)節(jié)是語(yǔ)言服務(wù)公司最為重視的兩個(gè)要素?！睙o(wú)論是口譯員還是筆譯員，靈活變通都是必備的素質(zhì)。在不同場(chǎng)合/不同類型的文本中，翻譯處理的策略是不一樣的。對(duì)筆譯員和質(zhì)控人員來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)的處理尤為重要。此外，對(duì)語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，遵循職業(yè)倫理規(guī)范是至關(guān)重要的，主要表現(xiàn)為：（1）能夠按照約定時(shí)間交付產(chǎn)品；（2）能夠在約定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)并保證質(zhì)量；（3）必須對(duì)任務(wù)內(nèi)容保密。

2.2.5 其他能力

在實(shí)際項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，工作室成員還可以鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、任務(wù)處理能力、服務(wù)能力等?！罢Z(yǔ)言服務(wù)公司對(duì)員工團(tuán)隊(duì)合作能力或團(tuán)隊(duì)意識(shí)的要求明顯高于其對(duì)員工獨(dú)立工作能力的要求?！闭Z(yǔ)言服務(wù)項(xiàng)目的處理要求不同崗位職責(zé)的人員共同參與，譯員之間也需要協(xié)作才能完成任務(wù)。此外，以真實(shí)項(xiàng)目為依托、以客戶為中心的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)提高學(xué)生的邏輯分析能力、問(wèn)題解決能力、多任務(wù)處理能力、時(shí)間管理能力、組織能力、判斷力、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力都有很大的幫助。

3 本科階段應(yīng)用語(yǔ)言服務(wù)工作室模式存在的問(wèn)題

雖然工作室模式能夠較好地提升學(xué)生的專業(yè)能力和職業(yè)能力，但將其應(yīng)用于本科階段翻譯實(shí)踐教學(xué)，目前至少還存在如下問(wèn)題：（1）適合本科生的真實(shí)項(xiàng)目比較有限，高年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)緊張，課余時(shí)間相對(duì)較少，翻譯項(xiàng)目通常周期短、難度大，這對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)是一個(gè)挑戰(zhàn)；（2）工作室人員容易流失。較多學(xué)生到大學(xué)四年級(jí)會(huì)選擇考研或出國(guó)，從而不再參與語(yǔ)言服務(wù)項(xiàng)目，以往積累的工作經(jīng)驗(yàn)沒有得到很好的利用，對(duì)維持工作室的運(yùn)轉(zhuǎn)非常不利；（3）翻譯技術(shù)工具配備困難。工作室一般經(jīng)費(fèi)和盈利有限，購(gòu)置正版軟件負(fù)擔(dān)很大；（4）很多教師自身翻譯技術(shù)應(yīng)用能力有限。根據(jù)王華樹和李瑩的調(diào)查，“能夠開設(shè)翻譯技術(shù)課程的師資數(shù)量少、教齡短、實(shí)踐水平有限……37.65%的教師沒有任何翻譯技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

4 結(jié)語(yǔ)

從翻譯工作坊到語(yǔ)言服務(wù)工作室，是翻譯實(shí)踐教學(xué)的一大進(jìn)步，符合當(dāng)前語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的新要求。在語(yǔ)言服務(wù)工作室模式下，翻譯實(shí)踐教學(xué)可以利用真實(shí)的項(xiàng)目，為本科英語(yǔ)專業(yè)或翻譯專業(yè)的學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)，幫助學(xué)生建構(gòu)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力；在校內(nèi)、校外導(dǎo)師的協(xié)同指導(dǎo)下，學(xué)生參與項(xiàng)目管理和項(xiàng)目執(zhí)行，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力、職業(yè)倫理素養(yǎng)、服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

此外，利用語(yǔ)言服務(wù)工作室與相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，進(jìn)一步促進(jìn)校企合作，建立“實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、就業(yè)”一體化的人才培養(yǎng)模式，打破專業(yè)封閉辦學(xué)的局面，實(shí)現(xiàn)專業(yè)、企業(yè)和學(xué)生的共贏模式。而且，該模式也有助于師資力量的培養(yǎng)，提升了教師專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)應(yīng)用能力。不過(guò)，工作室在運(yùn)營(yíng)和管理上還存在一定的困難，需進(jìn)一步探索和實(shí)踐。