張家琳 焦秋爽

（黑龍江工商學院 黑龍江 哈爾濱 150030）

1.應用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系建設的現(xiàn)實意義

應用型本科人才是指具有基礎理論知識、能力和素質(zhì)，具備職業(yè)所需的專門知識和專業(yè)技能，能夠為職業(yè)生涯做必要準備，并在某一領域或行業(yè)對社會有貢獻的高層次、高素質(zhì)人才。人才培養(yǎng)質(zhì)量則是指在人才培養(yǎng)中，以教師教學素養(yǎng)、教學內(nèi)容、教學方法、師生參與教學活動效果、用人單位滿意度等外在表現(xiàn)衡量所培養(yǎng)人才水平高低和效果優(yōu)劣的評價。

國家在2014年度工作要點中，明確提出要引導一批本科高校向應用技術類高校轉(zhuǎn)型。經(jīng)過幾年的發(fā)展，全國各地大批的本科高校向應用型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展，凸顯了應用型人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構建和研究的重要意義。同時，應用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的理論模型的建立有助于考察應用型人才培養(yǎng)各要素之間影響程度、影響方向和影響途徑，確定人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價基本標準，有助于深化應用型人才培養(yǎng)問題的系統(tǒng)化問題，調(diào)動社會各界參與校企合作、產(chǎn)教融合的積極性，加快地方高校向應用型發(fā)展轉(zhuǎn)型，增強高校綜合實力，更好的服務于地方經(jīng)濟。

2.應用型本科新商科人才培養(yǎng)總體思路

信息技術、網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)技術與現(xiàn)代商業(yè)完美的融合，重構了商業(yè)模式，并形成了數(shù)字化和數(shù)據(jù)化的大商業(yè)背景。商科教育要順應時代的步伐，將新格局、新知識、新思維、新技術融入商科教育的育人過程，即為“新商科”。早在2012年黃國雄先生就提出了新商科人才培養(yǎng)的教育理念，倡導以學習者為中心的市場需求為導向，兼顧應用性和發(fā)展性的培養(yǎng)目標設計，培養(yǎng)規(guī)格以“類型”為標尺，通過內(nèi)涵建設全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

受到國際工程教育認證的成功經(jīng)驗啟發(fā)，新商科人才培養(yǎng)應當先從“核心能力”入手，達成對核心能力的共識后，將人才培養(yǎng)規(guī)格按“類型”與具體專業(yè)相結合。不同于“新工科”的自上而下的創(chuàng)新，“新商科”屬于基層的創(chuàng)新，導致了二者之間的改革路徑、突破點和評價方法的大相徑庭。目前主流學術觀點按當前人才市場需求將新商科的核心能力分為需求分析與開發(fā)、商務拓展和資源集成以及社會責任三大類核心能力，應用型本科新商科人才從社會需求著手，結合各專業(yè)特征構建人才培養(yǎng)的核心能力，并以核心能力為出發(fā)點，向上倒推培養(yǎng)規(guī)格、構建培養(yǎng)目標，圍繞核心能力搭建課程體系。人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障系統(tǒng)，即為通過構建人才培養(yǎng)質(zhì)量保障評價指標體系，以檢驗新商科人才培養(yǎng)目標的達成度，以OBE教育理念的成果導向，進而分析出持續(xù)改進的方向和措施。如圖1所示。

圖1 應用型新商科人才培養(yǎng)思路示意圖

3.人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構建要素

人才培養(yǎng)質(zhì)量由培養(yǎng)目標、培養(yǎng)條件、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式和培養(yǎng)質(zhì)量五大要素決定，五個要素邏輯緊密，最終解決培養(yǎng)什么人，怎么培養(yǎng)人和為誰培養(yǎng)人的問題。培養(yǎng)目標的實現(xiàn)為核心要素，培養(yǎng)條件為保障、培養(yǎng)內(nèi)容為途徑、培養(yǎng)方式為手段、培養(yǎng)質(zhì)量為驗證，各要素相互依存、互相影響最終構成整個人才培養(yǎng)的質(zhì)量體系。如圖2所示。

圖2 新商科人才培養(yǎng)質(zhì)量要素關系圖

地方（區(qū)域）經(jīng)濟決定了行業(yè)企業(yè)需求，從而影響院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求，院校制定的培養(yǎng)目標依靠培養(yǎng)條件、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式和培養(yǎng)質(zhì)量驗證來實現(xiàn)。學校能否培養(yǎng)出企業(yè)實際需要的人才，要靠培養(yǎng)目標的質(zhì)量評價結果來驗證，因此在人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構建過程中要準確的找出質(zhì)量保障體系構建要素。人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系應包含三大要素，即運行保障、監(jiān)控保障和評估保障。其中運行保障包括內(nèi)部保障和外部保障，監(jiān)控保障包括教學管理監(jiān)控、學生管理監(jiān)控、學校管理決策監(jiān)控、服務質(zhì)量監(jiān)控等，評估保障包括教學質(zhì)量評估、辦學條件評估、行業(yè)企業(yè)滿意度評估、社會第三方評估、學校管理成效評估等。各要素具體關系如圖3所示。

圖3 人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系結構示意圖

4.新商科人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構建原則

4.1 以“新商科”人才需求為核心目標

以學生為中心是質(zhì)量保障體系構建的核心原則，在培養(yǎng)目標設定和質(zhì)量保障體系構建時，要著重考慮行業(yè)企業(yè)對新商科人才的實際需求。

“新商科”人才對于知識需求最大的變化莫過于對于復合型知識的要求，將數(shù)據(jù)分析、信息技術、人工智能等技術恰當?shù)倪\用到商業(yè)管理中現(xiàn)代化管理模式與新技術結合，構建出新的課程體系?！靶律炭啤比瞬艑τ谀芰π枨蟮男枨笾饕ǎ壕哂信行运季S、良好的溝通與協(xié)作能力、能夠進行業(yè)財融合的能力以及解決較為復雜問題的能力。素質(zhì)方面的需求包括扎實的專業(yè)知識、良好的財商素養(yǎng)、有終身學習的意識和創(chuàng)新意識等。因此要求評價及保障體系要能夠及時、有效的監(jiān)控和反饋教學質(zhì)量和教學目標的達成。

4.2 以全員全過程監(jiān)控為主要方式

一直以來，人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系比較注重評估評價的結果，缺乏對人才培養(yǎng)全過程質(zhì)量保障的思考，容易忽視各種質(zhì)量內(nèi)涵關系。人才培養(yǎng)過程的質(zhì)量是由眾多要素質(zhì)量構成的， 在時間維度上，教學實施之前需要對各類要素有制度化或標準化的質(zhì)量標準設計，這同時形成了全過程質(zhì)量保障和監(jiān)測、評價的主要依據(jù)。在空間維度上，則需要圍繞教學實施全過程，將內(nèi)、外部保障要素同時納入保障體系，構成全員全過程監(jiān)控。

4.3 以“多元評價”為手段

由于質(zhì)量保障體系所涉要素非常多，使其在評價過程中需要多元化的評價手段和主體參與。如主體涉及企業(yè)、第三方評價、上級主管、學生、教師甚至家長，因此調(diào)查評價手段包括量表數(shù)據(jù)收集，各類座談會，電子問卷，組織各類各階段專項評估、日常教學督導制度、日常聽、評、巡課制度以及各類考核、總結與評比制度等，靈活應用于即時性監(jiān)測和階段性監(jiān)測工作中。

5.“新商科”人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構建的對策建議

5.1 明確質(zhì)量保障目標

專業(yè)應按照“新商科”人才培養(yǎng)需求，建立包括培養(yǎng)方案質(zhì)量、培養(yǎng)過程質(zhì)量和培養(yǎng)結果質(zhì)量等目標的質(zhì)量保障目標系統(tǒng)。培養(yǎng)方案質(zhì)量要根據(jù)各專業(yè)特征設立清晰、準確的培養(yǎng)目標和先進、有效的培養(yǎng)模式，能夠體現(xiàn)出專業(yè)培養(yǎng)特色，最重要的是培養(yǎng)方案應切實可行。培養(yǎng)過程質(zhì)量中包括教學大綱的制定、教材的選用、師資水平、學生學習效果、教學內(nèi)容和手段、考核評價質(zhì)量等方面均設立較為明確的質(zhì)量標準。培養(yǎng)結果質(zhì)量要設立用人單位、畢業(yè)生滿意度等分項目標以確保培養(yǎng)目標的有效達成。

5.2 確保有效的質(zhì)量保障規(guī)范

有效的質(zhì)量保障規(guī)范系統(tǒng)要圍繞教學質(zhì)量目標展開，在整個人才培養(yǎng)的全過程中的各個關鍵環(huán)節(jié)設置質(zhì)量標準和規(guī)范。如課堂教學規(guī)范中應針對課前備課、課堂授課、課后輔導、考核等方面設置各項標準和監(jiān)控辦法。再如實踐教學規(guī)范中應針對課前準備、課堂組織、實習準備、實習活動、成績評定和總結等制定有效可行的質(zhì)量標準和監(jiān)控辦法。另如應根據(jù)不同的畢業(yè)論文（設計）形式制定有效的質(zhì)量標準，貫穿選題、開題、指導、寫作、評閱、答辯、成績評定等全過程。相應的教學單位應設置各類委員會和崗位，職責明確、分工協(xié)作、確保全員參與，能夠做到持續(xù)改善質(zhì)量保障系統(tǒng)。

5.3 全過程的質(zhì)量保障監(jiān)控

質(zhì)量保障監(jiān)控系統(tǒng)在人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系中起到重要作用，它是根據(jù)質(zhì)量目標和質(zhì)量標準與規(guī)范的要求，通過完善的規(guī)章制度和監(jiān)控機制，實現(xiàn)動態(tài)、有效、可反饋的質(zhì)量監(jiān)控與評價系統(tǒng)。以“新商科”人才對于綜合素質(zhì)的需求，應建立全過程的質(zhì)量保障監(jiān)控系統(tǒng)，包括建立完善的督導機制、評教機制、評學機制、評管機制、信息反饋機制、獎懲機制等，以保障質(zhì)量的持續(xù)改進和提高。