亢舒

人口老齡化正加速向我們走來。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2021年年末，我國(guó)60歲及以上人口超2.67億人，占全國(guó)總?cè)丝诘?8.9%。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，預(yù)計(jì)到2030年中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)可達(dá)13萬億元。不少人都認(rèn)為，養(yǎng)老是朝陽產(chǎn)業(yè)。

事實(shí)上，房地產(chǎn)企業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與其他投資機(jī)構(gòu)已經(jīng)在積極布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，涵蓋養(yǎng)老住宅開發(fā)建設(shè)、養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品等領(lǐng)域。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)涉及老年人居住生活的方方面面，跟住房和居住服務(wù)關(guān)系密切，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。近年來，包括萬科、遠(yuǎn)洋、龍湖、越秀、珠江實(shí)業(yè)等在內(nèi)的多家房企都在加速搶灘養(yǎng)老市場(chǎng)。

以遠(yuǎn)洋集團(tuán)為例，早在2012年，遠(yuǎn)洋集團(tuán)就創(chuàng)立了負(fù)責(zé)養(yǎng)老投資與運(yùn)營(yíng)的專業(yè)公司遠(yuǎn)洋養(yǎng)老，并創(chuàng)立了“椿萱茂”健康養(yǎng)老服務(wù)品牌，目前在京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角、長(zhǎng)江中游、成渝等區(qū)域的8個(gè)城市開設(shè)了近30個(gè)項(xiàng)目。

遠(yuǎn)洋椿萱茂北京養(yǎng)老業(yè)務(wù)中心副總經(jīng)理劉星星告訴記者，目前房企提供養(yǎng)老服務(wù)主要有三種模式：第一種是老年公寓模式，通常開設(shè)在市區(qū)，便于子女探望。比如位于北京西四環(huán)的椿萱茂北京青塔老年公寓，目前入住的老人平均年齡為85歲，其中有30%能夠自理，另有70%為失能、失智類型老人。生活照料、失智照護(hù)通常是這類模式的核心服務(wù)。

第二種是長(zhǎng)者社區(qū)模式，通常開設(shè)在市郊區(qū)。長(zhǎng)者社區(qū)提供全方位居養(yǎng)服務(wù)，配有適量的護(hù)理居住區(qū)，管家服務(wù)、樂享生活、健康管理是這類模式的核心服務(wù)。

第三種是護(hù)理院模式。一般而言，開設(shè)護(hù)理院要求機(jī)構(gòu)既擁有養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)，又具備醫(yī)療資質(zhì)。這種模式適合患有慢性病以及需要較長(zhǎng)時(shí)間、較頻繁就醫(yī)的老年人以及需要臨終關(guān)懷的老人，醫(yī)療專業(yè)、護(hù)理專業(yè)通常是這類模式的核心服務(wù)。

除房企之外，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也是發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一支強(qiáng)勁力量。國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》提出，支持符合條件的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。

保險(xiǎn)與養(yǎng)老深度融合，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)注入新的活力。2021年11月份，中國(guó)人壽北京分公司與遠(yuǎn)洋養(yǎng)老簽署《保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和養(yǎng)老社區(qū)入住權(quán)益合作協(xié)議》，為特定保險(xiǎn)人群附贈(zèng)椿萱茂優(yōu)先入住、服務(wù)費(fèi)折扣等權(quán)益。短短3個(gè)月時(shí)間內(nèi)，該協(xié)議便吸引了近3000人次到訪椿萱茂。同時(shí)，這一創(chuàng)新也讓中國(guó)人壽北京分公司獲益匪淺。

這樣的模式使雙方實(shí)現(xiàn)共贏，保險(xiǎn)公司為保險(xiǎn)人群提供了養(yǎng)老方面的權(quán)益，能夠吸引更多客戶，而養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過前端的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售提高知名度。近年來，在遠(yuǎn)洋集團(tuán)與其大股東中國(guó)人壽落地的各項(xiàng)合作中，養(yǎng)老業(yè)務(wù)成為雙方踐行“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”業(yè)務(wù)模式、深化資本紐帶關(guān)系、實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展的重要舉措。

實(shí)現(xiàn)盈利周期長(zhǎng)一直是困擾養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題，前期投入大、成本回收慢是養(yǎng)老投資的突出特點(diǎn)。不過在劉星星看來，這或許是一個(gè)必經(jīng)過程。據(jù)業(yè)內(nèi)測(cè)算，目前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一張床位估值在30萬元左右。隨著供需矛盾日益突出，估值或?qū)⑻嵘?，到了供需矛盾真正爆發(fā)后再進(jìn)入，成本就太高了。因此，基于對(duì)這一行業(yè)未來發(fā)展前景的信心，早進(jìn)入早布局，是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。

專業(yè)人才的缺乏是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨的另一難題。劉星星告訴記者，人力資源成本是養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的最大成本。行業(yè)需要加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員的培養(yǎng)力度，使服務(wù)人員的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)不斷滿足日益增長(zhǎng)的行業(yè)需要。

此外，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，也要求養(yǎng)老服務(wù)不斷升級(jí)迭代?！丁笆奈濉眹?guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出，要推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”發(fā)展。

劉星星介紹，椿萱茂除做好專業(yè)服務(wù)外，近年來還充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”打造健康養(yǎng)老信息化平臺(tái)，為老年群體制訂個(gè)性化的健康管理方案，實(shí)現(xiàn)“監(jiān)測(cè)—管理—預(yù)防”的健康防護(hù)閉環(huán)。

（來源：《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》，2022-05-23）