吳 楨

（陜西摩美得氣血和制藥有限公司 陜西咸陽 712000）

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮的推動(dòng)，我國制造業(yè)實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，不僅規(guī)模日益擴(kuò)大，涉及到的領(lǐng)域亦愈發(fā)廣泛，可以說，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的過程中，醫(yī)藥制造企業(yè)發(fā)揮著十分重要的作用，整個(gè)醫(yī)藥制造業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中所處的地位不容忽視，其發(fā)展質(zhì)量優(yōu)劣與水平高低，會(huì)在直接層面上對(duì)廣大社會(huì)成員的生命及健康產(chǎn)生影響。而正是由于醫(yī)藥制造業(yè)與廣大人民群眾有著尤為密切的聯(lián)系，故而其受到的關(guān)注程度非常高。從目前實(shí)際情況來看，醫(yī)藥制造企業(yè)正在蓬勃向上，機(jī)遇與挑戰(zhàn)都很多，其中，會(huì)計(jì)核算工作帶來的挑戰(zhàn)不容忽視。作為醫(yī)藥制造企業(yè)發(fā)展壯大過程中必須科學(xué)正視的一項(xiàng)尤為重要的工作內(nèi)容，會(huì)計(jì)核算科學(xué)性、系統(tǒng)性及合理性能夠?qū)⑵髽I(yè)的發(fā)展情況準(zhǔn)確、全面而又及時(shí)地反映出來，為企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步指明道路。不過分析目前實(shí)際情況，醫(yī)藥制造企業(yè)會(huì)計(jì)核算尚有較多問題存在，需要及時(shí)采取有效手段和措施作出優(yōu)化，對(duì)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生推動(dòng)作用。基于這一考慮，本文對(duì)其相關(guān)問題開展研究。

一、醫(yī)藥制造企業(yè)會(huì)計(jì)核算必要性

在產(chǎn)品的制作及生產(chǎn)等相關(guān)方面，醫(yī)藥制造企業(yè)都有自身的特殊與專業(yè)屬性體現(xiàn)出來，而這些恰恰決定了醫(yī)藥制造企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作與一般企業(yè)相比較表現(xiàn)出非常明顯的不同，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作對(duì)于醫(yī)藥制造企業(yè)而言十分必要與重要。

（一）會(huì)計(jì)核算是企業(yè)重要根基

在醫(yī)藥制造企業(yè)內(nèi)部，財(cái)務(wù)部門長期以來始終保持十分重要的地位。第一，財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)核算工作的順利與高效開展，能夠?yàn)獒t(yī)藥制造企業(yè)健康、有序發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，只有保證會(huì)計(jì)核算規(guī)劃及運(yùn)用的合理性，企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展環(huán)境才可以得到可靠保證。在醫(yī)藥制造領(lǐng)域，會(huì)計(jì)核算可以幫助企業(yè)更好地對(duì)自身的資金流量加以把握，明確經(jīng)濟(jì)狀況，為后續(xù)投資及籌資等決策的制定提供重要參考，以此為前提有效發(fā)揮出對(duì)企業(yè)良性發(fā)展的促進(jìn)作用。

（二）會(huì)計(jì)核算可滿足外部監(jiān)管所提高標(biāo)準(zhǔn)要求

除了接受來自藥監(jiān)局與質(zhì)檢所等的監(jiān)督之外，醫(yī)藥制造企業(yè)還需要以一個(gè)積極與主動(dòng)的態(tài)度和稅務(wù)部門稽查工作的開展進(jìn)行配合。近年來，稅務(wù)部門對(duì)整個(gè)醫(yī)藥制造行業(yè)會(huì)計(jì)核算要求愈發(fā)嚴(yán)格，而這在某種程度上發(fā)揮著對(duì)醫(yī)藥制造企業(yè)的推動(dòng)作用，督促其更好地開展會(huì)計(jì)核算工作，不斷探尋會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的提升及完善路徑。

（三）會(huì)計(jì)核算可優(yōu)化企業(yè)成本管理，增強(qiáng)其核心競爭力

會(huì)計(jì)核算能夠幫助醫(yī)藥制造企業(yè)更好地開展成本管理工作，有利于醫(yī)藥產(chǎn)品成本的降低，這對(duì)于企業(yè)核心競爭力的增強(qiáng)具有積極意義，可以讓其在日益激烈的醫(yī)藥制造市場競爭中占據(jù)一席之地。不僅如此，優(yōu)質(zhì)會(huì)計(jì)核算工作的開展，還能支持醫(yī)藥制造企業(yè)將資源的有效性充分發(fā)揮出來，降低資源浪費(fèi)及損耗現(xiàn)象的發(fā)生概率，有利于醫(yī)藥制造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的形成及發(fā)揮。

二、醫(yī)藥制造企業(yè)會(huì)計(jì)核算存在的問題

（一）沒有扎實(shí)的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)

對(duì)于我國不少醫(yī)藥制造企業(yè)來說，會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)都不夠扎實(shí)，主要有以下幾個(gè)方面的體現(xiàn)：（1）原始資料收集難度大。醫(yī)藥制造企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作的順利與高效開展，建立于對(duì)企業(yè)相關(guān)資料的全面收集及有效整合基礎(chǔ)之上。通常，會(huì)計(jì)核算工作所需各種原始資料以采購、產(chǎn)銷、后勤及市場等很多部門的資料供給為來源，這無疑會(huì)在較大程度上加大會(huì)計(jì)核算人員對(duì)原始資料的收集復(fù)雜程度與難度，不僅如此，對(duì)于數(shù)據(jù)完整性與真實(shí)性的保證同樣難以取得理想效果。（2）會(huì)計(jì)管理制度的完善性有所欠缺。在醫(yī)藥制造企業(yè)內(nèi)部，會(huì)計(jì)管理制度的合理制定及其有效落實(shí)，能夠從制度層面上為會(huì)計(jì)核算工作的良好開展提供重要保證，不過從目前實(shí)際情況來看，有相當(dāng)數(shù)量的醫(yī)藥制造企業(yè)并未進(jìn)行健全的會(huì)計(jì)管理制度的制定與實(shí)施，一些企業(yè)雖然制定了此類制度，且在一定程度上保證制度的完善性，但是存在著明顯的形式化現(xiàn)象。例如，某國有醫(yī)藥制造企業(yè)在實(shí)施改革發(fā)展戰(zhàn)略以后，出現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)性與科學(xué)性缺失的問題，不僅如此，企業(yè)管理人員對(duì)于會(huì)計(jì)核算工作的重點(diǎn)不夠明確，過于看重通過直接成本核算的方式降低產(chǎn)品成本，而與之相伴隨，是企業(yè)人工成本過高的問題，上述現(xiàn)象的存在雖然在一定程度上降低了企業(yè)的直接成本，但其生命周期成本依舊處于較高的水平，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)持續(xù)性虧損。（3）人員認(rèn)知欠缺。這體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，一些醫(yī)藥制造企業(yè)管理人員對(duì)于會(huì)計(jì)核算水平和企業(yè)發(fā)展之間關(guān)系的認(rèn)知并不充分。在此形勢下，這些人員并不會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)核算工作的開展給予足夠的重視，會(huì)計(jì)核算應(yīng)有作用難以得到發(fā)揮。其二，一些會(huì)計(jì)人員沒有足夠高的綜合素質(zhì)，就業(yè)觀亦有所不足，主動(dòng)、自發(fā)提升會(huì)計(jì)核算綜合素質(zhì)與就業(yè)觀的意識(shí)和能力都較為欠缺。毫無疑問，這同樣對(duì)會(huì)計(jì)核算工作的正常與高效開展產(chǎn)生不利影響。

（二）欠缺內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制

現(xiàn)階段，一些醫(yī)藥制造企業(yè)尚未完成對(duì)內(nèi)部監(jiān)管控制機(jī)制的建立與健全，這一問題同樣有不同方面的體現(xiàn)：（1）內(nèi)部組織架構(gòu)尚有較大的優(yōu)化空間。在一些醫(yī)藥制造企業(yè)內(nèi)部，層次分明的管理體系尚未構(gòu)建起來，不僅如此，權(quán)責(zé)制衡機(jī)制的實(shí)施也表現(xiàn)出較為明顯的浮于表面的特點(diǎn)，有很大的可能性出現(xiàn)諸多不良現(xiàn)象，如空賬、假賬等，這些都對(duì)會(huì)計(jì)核算工作的深層次開展形成制約。（2）制度的制定表現(xiàn)出相應(yīng)的欠缺。近年來，整個(gè)醫(yī)藥制造行業(yè)的競爭環(huán)境越來越激烈，對(duì)于大多數(shù)醫(yī)藥制造企業(yè)而言，承受來自激烈市場競爭的壓力都非常大，盡管各企業(yè)愈發(fā)提高對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視，并進(jìn)行了很多與企業(yè)自身發(fā)展相符的規(guī)章制度的制定和實(shí)施，但從整體層面看，這些制度更多地將操作流程作為重點(diǎn)，對(duì)于事前控制有所忽視，僅僅是在會(huì)計(jì)核算出現(xiàn)問題甚至是錯(cuò)誤之后才會(huì)進(jìn)行事后追責(zé)，或是采取相應(yīng)的措施加以補(bǔ)救。（3）不相容崗位分離、集體決策審批等制度沒有很好的貫徹與落實(shí)效果。目前，一些醫(yī)藥制造企業(yè)存在著管理控制制度流于形式的問題，企業(yè)各相關(guān)部門的職能及其應(yīng)發(fā)揮的作用被弱化，這些都對(duì)會(huì)計(jì)核算監(jiān)督職能的高效履行形成制約。

（三）需提升會(huì)計(jì)核算方法適用性

當(dāng)前，依舊有一些醫(yī)藥制造企業(yè)在對(duì)原有相對(duì)落后的會(huì)計(jì)核算方法加以運(yùn)用，不僅在較大程度上制約著企業(yè)會(huì)計(jì)核算效率的提升，對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的獲取及其可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)同樣具有不利影響。（1）管理人員認(rèn)知存在誤區(qū)。在一些醫(yī)藥制造企業(yè)內(nèi)部，管理人員認(rèn)知有一定的誤區(qū)存在，單純地認(rèn)為只要是降低成本，便能為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益，一味地對(duì)采購資金等多方面核算進(jìn)行成本管控，但這顯然會(huì)在較大程度上對(duì)企業(yè)整體成本控制效率的有效提升形成制約。（2）信息化發(fā)展有所欠缺。近年來，信息技術(shù)的發(fā)展及更新速度呈現(xiàn)出不斷加快之勢，這在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)會(huì)計(jì)核算結(jié)果準(zhǔn)確性及實(shí)用性的提升。不過有一點(diǎn)需要承認(rèn)，即當(dāng)前依舊有一些醫(yī)藥制造企業(yè)對(duì)于會(huì)計(jì)管理信息化的建設(shè)存在著明顯的欠缺，在對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)憑證進(jìn)行整合并向上級(jí)管理層提交與批示時(shí)，這些企業(yè)仍是對(duì)傳統(tǒng)人工傳遞的方式加以采用，會(huì)計(jì)核算模式表現(xiàn)出明顯的滯后性，直接制約了會(huì)計(jì)核算結(jié)果實(shí)效性的發(fā)揮，對(duì)于核算工作在企業(yè)的有效開展顯然具有不利影響。

（四）會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)有待提升

除了管理人員之外，會(huì)計(jì)人員對(duì)于醫(yī)藥制造企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作的開展而言重要性更為突出，可以說，會(huì)計(jì)人員是醫(yī)藥制造企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作的核心，其素質(zhì)的高低會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量的好壞產(chǎn)生直接影響，在企業(yè)管理機(jī)制改革中發(fā)揮的重要性不容忽視。不過分析目前實(shí)際情況，部分醫(yī)藥制造企業(yè)在面向會(huì)計(jì)人員進(jìn)行招聘之時(shí)，很多時(shí)候都只是將應(yīng)聘人員專業(yè)處理能力作為考核的重點(diǎn)，對(duì)于綜合素質(zhì)所作的考核與考慮并不多，而這顯然會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)管理的落實(shí)產(chǎn)生不利影響。例如，會(huì)計(jì)人員責(zé)任意識(shí)比較弱，在會(huì)計(jì)核算工作的開展過程中存在比較明顯的隨意性，對(duì)于相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)不夠嚴(yán)格；醫(yī)藥制造企業(yè)對(duì)于會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德的培訓(xùn)力度較為薄弱，在金錢、利益等相關(guān)因素的影響下，會(huì)計(jì)人員有較大的可能迷失自我，作出一些違法違規(guī)的行為，使企業(yè)蒙受損失；企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀會(huì)計(jì)人才的挖掘不夠充分，會(huì)計(jì)人員的自身優(yōu)勢難以得到充分、有效的發(fā)揮，受到人力資源管理缺陷等相關(guān)因素的影響，復(fù)合型人才數(shù)量明顯不足。上述一系列問題的存在都會(huì)使醫(yī)藥制造企業(yè)會(huì)計(jì)核算水平和質(zhì)量難以達(dá)到理想化的狀態(tài)，不僅會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)核算工作的正常開展形成制約，還會(huì)在企業(yè)內(nèi)部埋下會(huì)計(jì)核算的風(fēng)險(xiǎn)。

綜上，對(duì)當(dāng)前醫(yī)藥制造企業(yè)會(huì)計(jì)核算需要解決的問題作如表1所示。

表1 醫(yī)藥制造企業(yè)會(huì)計(jì)核算需要解決的問題

三、醫(yī)藥制造企業(yè)會(huì)計(jì)核算的優(yōu)化建議

（一）奠定扎實(shí)的核算基礎(chǔ)

近年來，在國家各項(xiàng)相關(guān)政策實(shí)施及醫(yī)藥改革的影響下，以醫(yī)藥制造行業(yè)為對(duì)象，政府加大了稅務(wù)稽查力度。而基于這一背景，醫(yī)藥制造企業(yè)會(huì)計(jì)核算所需滿足要求也變得越來越嚴(yán)格。對(duì)此，醫(yī)藥制造企業(yè)需要采取有效措施提升自身會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，以及信息所具有的價(jià)值，用以對(duì)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行客觀反映。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)信息質(zhì)量的有效提升，必須奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，今后，醫(yī)藥制造企業(yè)會(huì)計(jì)核算等相關(guān)工作的開展需要提高對(duì)以下幾個(gè)方面的重視：（1）對(duì)會(huì)計(jì)核算行為加以規(guī)范。醫(yī)藥制造企業(yè)今后需要明確重點(diǎn)，采用更加具有適用性的方法，保證各類業(yè)務(wù)涉及票據(jù)的使用價(jià)值，通過對(duì)當(dāng)前核算制度的定期優(yōu)化處理，與日常工作開展過程中遇到的相關(guān)問題進(jìn)行結(jié)合，制定與實(shí)施針對(duì)性的問題解決方案，為原始憑證的真實(shí)性與完整性提供保證，盡可能地做到對(duì)核算所需材料失真或遺漏等現(xiàn)象的規(guī)避。（2）嚴(yán)格做好監(jiān)督工作。要想穩(wěn)步推進(jìn)會(huì)計(jì)核算工作，行之有效的監(jiān)管必不可少。在條件許可的情況下，醫(yī)藥制造企業(yè)所設(shè)立內(nèi)部審計(jì)部門，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際發(fā)展情況，明確審計(jì)指標(biāo)體系及具體的工作流程，保證相關(guān)問題能夠在第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)，同時(shí)，基于對(duì)調(diào)查程序的啟動(dòng)，從本質(zhì)層面做到對(duì)問題的解決，對(duì)其影響范圍持續(xù)性擴(kuò)大的情況加以規(guī)避，讓企業(yè)真正擺脫束縛。（3）改進(jìn)與完善已有核算制度。分別將醫(yī)藥制造企業(yè)、各部門及生產(chǎn)車間作為切入點(diǎn)，以年度、季度及月度為單位，執(zhí)行對(duì)核算計(jì)劃的制定任務(wù)，并將計(jì)劃的實(shí)際完成情況作為后續(xù)考核工作的參考依據(jù)，從真正意義上做到對(duì)核算內(nèi)容的量化處理，借助會(huì)計(jì)報(bào)表將相應(yīng)的核算結(jié)果呈現(xiàn)出來，為管理人員制定相應(yīng)決策提供重要參考依據(jù)，這對(duì)于實(shí)效性的保證具有積極意義。

（二）提高會(huì)計(jì)人員素養(yǎng)

為了更好地開展會(huì)計(jì)核算與相關(guān)工作，醫(yī)藥制造企業(yè)會(huì)計(jì)核算人員需發(fā)揮重要作用，而其綜合素養(yǎng)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)工作的開展乃至整個(gè)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生的影響，都稱得上非常直觀與深遠(yuǎn)。如今，一體化的發(fā)展大趨勢越來越明顯，在此背景下，可以供會(huì)計(jì)核算參考的規(guī)則在內(nèi)容上也變得越來越豐富與完善。這對(duì)醫(yī)藥制造企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)都提出新的更高的要求：基于組織培訓(xùn)工作的高效開展，讓企業(yè)員工更為系統(tǒng)地了解相關(guān)法律法規(guī)，以對(duì)先進(jìn)理念及技術(shù)的有效運(yùn)用為支撐，為今后工作更加順利與高效開展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。除此之外，針對(duì)積極且主動(dòng)參加繼續(xù)教育或提高培訓(xùn)等活動(dòng)的企業(yè)員工，還要采取相應(yīng)措施給予鼓勵(lì)與支持，在員工素質(zhì)不斷提升的過程中，企業(yè)會(huì)計(jì)核算及其他相關(guān)工作的開展都能夠取得更加理想的效果。

（三）加強(qiáng)監(jiān)管工作的開展

會(huì)計(jì)核算工作取得的效果是否理想，會(huì)在很大程度上受到企業(yè)監(jiān)管機(jī)制作用發(fā)揮優(yōu)劣的影響。理想的監(jiān)督與管理機(jī)制，通常都需要做到對(duì)以下要求的滿足：其一，將企業(yè)可能發(fā)生的所有經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)都作為監(jiān)督控制的內(nèi)容；其二，通過行之有效的控制策略的實(shí)施，降低最小化風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性，賦予企業(yè)各項(xiàng)支撐條件，讓其更好地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目的。醫(yī)藥制造企業(yè)監(jiān)管工作的強(qiáng)化及其監(jiān)管機(jī)制的優(yōu)化可針對(duì)性地實(shí)施以下策略：（1）明確企業(yè)各利益相關(guān)方的責(zé)任，在詳細(xì)劃分各方所具有的權(quán)利及應(yīng)履行的職責(zé)的基礎(chǔ)之上，對(duì)徹底分離不相容職務(wù)的方式加以采用，以此從本質(zhì)層面上達(dá)到解決權(quán)力集中問題的重要目的，建立起部門與部門之間的相互制約與監(jiān)督關(guān)系，為會(huì)計(jì)核算以及相關(guān)工作的健康與有序開展提供強(qiáng)力支持。（2）采取有效措施改進(jìn)與完善各項(xiàng)監(jiān)管機(jī)制，以對(duì)當(dāng)前管理制度的不斷優(yōu)化及其最終完善作為重要前提，對(duì)財(cái)務(wù)核算環(huán)節(jié)會(huì)計(jì)需要承擔(dān)起來的具體責(zé)任作全面而且細(xì)致的劃定，在進(jìn)行工作考核之時(shí)，將績效作為其重要組成部分之一，基于對(duì)工作績效的確定及參考實(shí)施對(duì)薪資的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)薪資的最終優(yōu)化，最大限度地將企業(yè)全體員工的工作積極性調(diào)動(dòng)起來。（3）進(jìn)行內(nèi)部與審計(jì)部門的單獨(dú)設(shè)立，將醫(yī)藥制造企業(yè)員工的準(zhǔn)入門檻提高，在聘用醫(yī)藥制造業(yè)專業(yè)人才時(shí)，需要結(jié)合專業(yè)素養(yǎng)與道德品質(zhì)進(jìn)行綜合篩選，從整體層面為人員水平的提升提供保證，這是最小化核算問題發(fā)生概率的一個(gè)重要前提條件。

（四）加快管理改革進(jìn)程

醫(yī)藥制造企業(yè)需要在企業(yè)內(nèi)部樹立先進(jìn)的核算理念，對(duì)優(yōu)秀核算方法加以運(yùn)用，通過細(xì)分運(yùn)營成本為直接與間接成本，讓成本核算工作的開展與理想狀態(tài)更為接近，助力其合理性與科學(xué)性的有效提升。對(duì)于醫(yī)藥制造企業(yè)來說，間接成本包括銷售與管理工作的支出，例如，檢驗(yàn)與運(yùn)輸藥品消耗的時(shí)間應(yīng)當(dāng)劃歸至間接成本的范疇，藥品制造投入的設(shè)備及人力資源等同樣屬于間接成本；直接成本則是企業(yè)為了購買原材料與設(shè)備而支出的金額。除了對(duì)直接與間接成本的細(xì)分以外，醫(yī)藥制造企業(yè)還需要明確成本控制責(zé)任，基于對(duì)制造環(huán)境的劃分，為所有環(huán)節(jié)都有成本控制和會(huì)計(jì)核算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)提供保證，與部門的實(shí)際工作開展情況相結(jié)合，制定并實(shí)施針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)或是懲罰策略，讓員工始終處于一個(gè)適宜的壓力之下，對(duì)高漲的熱情予以保持。

四、結(jié)語

醫(yī)藥制造企業(yè)要想從真正意義上達(dá)到健康與可持續(xù)發(fā)展的目的，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身運(yùn)營規(guī)模的合理拓展，必須對(duì)會(huì)計(jì)核算工作的重要意義有全面而又準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，提高重視程度，與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況相結(jié)合，對(duì)會(huì)計(jì)核算工作開展過程中存在的各種問題進(jìn)行深刻反思，找出問題出現(xiàn)的原因。據(jù)此采取有針對(duì)性的優(yōu)化措施，提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，讓他們獨(dú)立而又熟練地將會(huì)計(jì)核算工作做好、做到位，同時(shí)，嚴(yán)格遵循相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章制度，創(chuàng)新會(huì)計(jì)管理工作，共同致力于對(duì)優(yōu)秀企業(yè)文化及工作環(huán)境的營造，為管理人員制定更加科學(xué)的決策提供重要依據(jù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。