李 霞 王 菲 黃慧澤

(山東開(kāi)放大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014)

一、引言

隨著全民終身學(xué)習(xí)體系的不斷完善，我國(guó)正步入全民學(xué)習(xí)型社會(huì)。作為終身教育體系的主要力量，開(kāi)放教育的迅猛發(fā)展為越來(lái)越多的社會(huì)成員提供了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。開(kāi)放教育是依托國(guó)家開(kāi)放大學(xué)及45所省級(jí)開(kāi)放大學(xué)、14個(gè)行業(yè)學(xué)院、4000多個(gè)學(xué)習(xí)中心，開(kāi)展遠(yuǎn)程繼續(xù)教育的教育類(lèi)型，是以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方式，以非全日制教育教學(xué)形式，實(shí)施本專(zhuān)科學(xué)歷教育，實(shí)現(xiàn)“人人、處處、時(shí)時(shí)可學(xué)可考”終身教育價(jià)值理念的一種新型人才培養(yǎng)模式。根據(jù)2021年全國(guó)教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)主要結(jié)果，全國(guó)高等教育在學(xué)人數(shù)約4400萬(wàn)，開(kāi)放教育在校生數(shù)占11%。辦好開(kāi)放教育，踐行以學(xué)習(xí)者為中心的教育理念，首先要了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。隨著社會(huì)環(huán)境及信息技術(shù)水平的不斷演變，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求已經(jīng)、正在和可能發(fā)生了多方面的變化，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的研究與分析，為開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者提供符合需求的多方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是值得深入研究的課題。

以“中國(guó)知網(wǎng)”為分析數(shù)據(jù)庫(kù)，以關(guān)鍵詞為搜索項(xiàng)，以“學(xué)習(xí)需求”為檢索因子，截止到2022年4月，檢索出文獻(xiàn)1477篇，其中近5年文獻(xiàn)632篇；繼續(xù)以關(guān)鍵詞為搜索項(xiàng)，再將“學(xué)習(xí)需求”依次與“開(kāi)放教育”“成人教育”或“遠(yuǎn)程教育”組成配對(duì)檢索因子，分別檢索出相關(guān)的研究文獻(xiàn)數(shù)量依次為25篇、22篇、24篇。文獻(xiàn)數(shù)量表明遠(yuǎn)程開(kāi)放教育領(lǐng)域內(nèi)研究者對(duì)開(kāi)放教育或者成人繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求關(guān)注仍顯不足。

余立新(2012)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)成人教育的學(xué)員進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)近一半的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和目的是豐富和提升自己。[1]何苗、許宇翔(2015)以四川電大直屬學(xué)院開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者為研究對(duì)象，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)偏好及學(xué)習(xí)需求等各方面進(jìn)行了調(diào)查，得出的結(jié)論有：在教學(xué)輔導(dǎo)中，學(xué)生喜歡教師理論聯(lián)系實(shí)際；學(xué)生更喜歡有針對(duì)性的網(wǎng)上資源；校園文化是學(xué)生的重要需求。[2]王同軍(2015)采取了定量研究和質(zhì)性研究相結(jié)合的研究范式，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容隨學(xué)習(xí)者“崗位性質(zhì)和技能等級(jí)的不同而主體需求不同”；學(xué)習(xí)者“在技能培訓(xùn)上更希望參加由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)組織的短期集中培訓(xùn)”。[3]王迎、孫治國(guó)等(2017)對(duì)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行了調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者專(zhuān)業(yè)知識(shí)需求高于基礎(chǔ)知識(shí)需求；年齡顯著影響了專(zhuān)業(yè)能力需求，學(xué)生希望強(qiáng)化職業(yè)規(guī)劃和技能培訓(xùn)。[4]初步梳理文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，近年罕有較為全面的開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者需求研究，連續(xù)性的跟蹤調(diào)查更為不足?，F(xiàn)有的調(diào)查研究尚存在整體研究數(shù)量和質(zhì)量存在不足、樣本提取范圍和數(shù)量有限等問(wèn)題。

二、研究對(duì)象、問(wèn)卷及方法

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷方式收集樣本、提取數(shù)據(jù)。調(diào)查對(duì)象為山東開(kāi)放大學(xué)開(kāi)放教育在籍學(xué)習(xí)者，問(wèn)卷的發(fā)放平臺(tái)是學(xué)生的學(xué)習(xí)平臺(tái)——國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)，學(xué)生登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)課程資料的同時(shí)，自愿完成問(wèn)卷的調(diào)查。

問(wèn)卷的內(nèi)容包括學(xué)習(xí)者的基本情況，如學(xué)歷層次、年齡、性別、是否在職等，調(diào)查分五個(gè)維度，包括學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及需求、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、對(duì)學(xué)習(xí)資源的需求、學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等，共設(shè)24個(gè)問(wèn)題，分別用Q1-Q24對(duì)問(wèn)題編號(hào)。

問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間為2021年5月27日到2021年7月15日，共回收來(lái)自40所市(直管縣)電大問(wèn)卷7204份。樣本統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，被調(diào)查對(duì)象覆蓋了2019春到2021春五個(gè)年級(jí)的學(xué)生，涉及了文經(jīng)類(lèi)、理工類(lèi)、農(nóng)醫(yī)類(lèi)共50余個(gè)專(zhuān)業(yè)。樣本數(shù)量達(dá)到學(xué)生數(shù)量的8%，保證了問(wèn)卷的代表性。本次調(diào)查的數(shù)據(jù)采用SPSS軟件進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

三、數(shù)據(jù)分析

結(jié)合定量研究數(shù)據(jù)，在分析開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者基本特征的基礎(chǔ)上，從學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及需求、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等維度分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，為后續(xù)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)提供依據(jù)。

(一)學(xué)習(xí)者的基本特征

學(xué)習(xí)者的基本特征作為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求研究的重要組成部分，是開(kāi)展研究的基礎(chǔ)，有助于更全面地了解學(xué)習(xí)者的情況。基本特征主要包括學(xué)習(xí)者的性別、年齡、學(xué)歷層次、是否在職、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等。

如表1所示，在收集學(xué)習(xí)者問(wèn)卷中，專(zhuān)科學(xué)員占82.08%，本科學(xué)員占17.92%。根據(jù)性別統(tǒng)計(jì)，男生占52.80%，女生占47.20%；從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，18—29歲的占40.13%，30—39歲的學(xué)習(xí)者占37.92%，40—49歲的學(xué)習(xí)者占18.21%，50歲以上占3.73%；可見(jiàn)18—39歲學(xué)習(xí)者為學(xué)生的主體，占78.05%。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，87.83%的學(xué)習(xí)者為在職人員，12.17%的為非在職人員。

表1 學(xué)歷與性別、年齡、是否在職的頻數(shù)分析

(二)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及需求

關(guān)于選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)的原因，59.15%的學(xué)習(xí)者選擇開(kāi)放教育是為了“獲得學(xué)歷提升”，18.55%的學(xué)習(xí)者選擇“獲得新的工作技能”，15.99%的學(xué)習(xí)者選擇“工作晉升的需要”，4.98%的學(xué)習(xí)者選擇“做自己感興趣的事情”，1.33%的學(xué)習(xí)者選擇“其他原因”,如圖1所示。由此可見(jiàn)，成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目的性較強(qiáng)，主要是為了學(xué)歷提升和獲取新的工作技能。

圖1 選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)的主要原因

關(guān)于學(xué)習(xí)者最希望了解的有關(guān)所學(xué)專(zhuān)業(yè)方面的內(nèi)容，47.74%的學(xué)習(xí)者表示最希望了解的是“專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景”，40.59%的學(xué)習(xí)者表示最希望了解“人才培養(yǎng)方案”，11.67%的學(xué)習(xí)者表示最希望了解“畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))”。

關(guān)于課程設(shè)置是否能夠滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，78.75%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為現(xiàn)有的課程設(shè)置能滿足自己的學(xué)習(xí)需求，20.29%的學(xué)習(xí)者選擇了一般，0.96%的學(xué)習(xí)者選擇不能滿足。

使用簡(jiǎn)單對(duì)應(yīng)分析對(duì)學(xué)習(xí)者性別和Q5-繼續(xù)學(xué)習(xí)的原因兩項(xiàng)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行研究。從數(shù)據(jù)分析得出(如表2)，Q2-性別和Q5-繼續(xù)學(xué)習(xí)的原因進(jìn)行交叉分析時(shí)呈現(xiàn)出顯著性差異(chi=36.648，p=0.000<.01)。也就是不同性別的學(xué)習(xí)者選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)的原因是有明顯差異的。通過(guò)百分比對(duì)比差異可知，女生選擇“獲得學(xué)歷提升”的比例為57.79%，明顯低于平均水平59.15%。男生選擇“獲得新的工作技能”的比例為16.43%，明顯低于平均水平18.55%。男生選擇“工作晉升的需要”的比例為17.22%，明顯高于平均水平15.99%。

表2 學(xué)習(xí)者性別和選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)的原因間的關(guān)聯(lián)關(guān)系表

關(guān)于希望教師在教學(xué)過(guò)程中融入本課程相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，用圖2直觀展示學(xué)生選擇內(nèi)容的頻數(shù)分布情況。學(xué)習(xí)者較感興趣的是時(shí)事政治、職業(yè)規(guī)范、社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

圖2 希望教師融入課程的知識(shí)內(nèi)容

(三)學(xué)習(xí)支持服務(wù)

關(guān)于學(xué)習(xí)過(guò)程中給予自己最大幫助的人，41.45%的學(xué)習(xí)者選擇班主任，25.36%的學(xué)習(xí)者選擇教學(xué)管理人員，22.58%的學(xué)習(xí)者選擇課程教師，10.61%的學(xué)習(xí)者選擇同班同學(xué)。

關(guān)于最希望獲取學(xué)習(xí)信息的方式，51.83%的學(xué)習(xí)者選擇國(guó)家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)，38.84%的學(xué)習(xí)者希望通過(guò)微信獲取,5.44%的學(xué)習(xí)者選擇QQ，2.55%的學(xué)習(xí)者選擇學(xué)校網(wǎng)站，1.33%的學(xué)習(xí)者選擇電話或短信。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)是開(kāi)放教育學(xué)員的學(xué)習(xí)平臺(tái)，依托此平臺(tái)開(kāi)展相關(guān)學(xué)習(xí)支持服務(wù)如發(fā)布考試通知、教學(xué)活動(dòng)時(shí)間等信息，有助于相關(guān)工作的有序開(kāi)展。

關(guān)于學(xué)習(xí)者最希望參加的活動(dòng)類(lèi)型，53.21%的學(xué)習(xí)者選擇是“綜合實(shí)踐類(lèi)”，24.74%的學(xué)習(xí)者選擇“學(xué)科學(xué)習(xí)類(lèi)”，18.53%的學(xué)習(xí)者選擇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類(lèi)”，3.53%的學(xué)習(xí)者最希望參加的活動(dòng)是“競(jìng)賽、比賽類(lèi)”。

關(guān)于在學(xué)習(xí)中遇到的最大困難，37.84%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為是“工學(xué)矛盾”，27.29%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為是“課程難度高”，16.77%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為是“學(xué)習(xí)平臺(tái)使用不便”，10.34%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為是“教學(xué)信息獲取不及時(shí)”，7.76%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為是“缺乏來(lái)自教師的日常督導(dǎo)”。

利用卡方檢驗(yàn)學(xué)歷層次對(duì)于Q7-最希望獲取學(xué)習(xí)信息的方式,Q18-最希望參加的活動(dòng)類(lèi)型,Q19-學(xué)習(xí)中遇到的最大困難的差異關(guān)系，從數(shù)據(jù)分析得出(如表3)，學(xué)歷層次對(duì)于Q7-最希望獲取學(xué)習(xí)信息的方式呈現(xiàn)出0.05水平顯著性(chi=9.972,p<0.05)；專(zhuān)科選擇微信的比例為39.59%，明顯高于本科的選擇比例35.40%。學(xué)歷層次對(duì)于Q18-最希望參加的活動(dòng)類(lèi)型呈現(xiàn)出0.01水平顯著性(chi=15.381,p<0.01)，本科選擇學(xué)科學(xué)習(xí)類(lèi)的比例28.97%，明顯高于專(zhuān)科的選擇比例23.81%。學(xué)歷層次對(duì)于Q19-學(xué)習(xí)中遇到的最大困難呈現(xiàn)出0.01水平顯著性(chi=44.434,p<0.01)，本科選擇工學(xué)矛盾的比例41.75%，明顯高于專(zhuān)科的選擇比例36.99%。

表3 學(xué)歷層次與Q7-最希望獲取學(xué)習(xí)信息的方式,Q18-最希望參加的活動(dòng)類(lèi)型,Q19-學(xué)習(xí)中遇到的最大困難的差異關(guān)系分析

(四)學(xué)習(xí)資源相關(guān)

關(guān)于教學(xué)音視頻的時(shí)長(zhǎng)，46.52%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為最適合的時(shí)長(zhǎng)是1—5分鐘，25.44%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為是6—10分鐘，18.50%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為是11—15分鐘，9.54%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為是16分鐘及以上。

關(guān)于是否有必要征訂教材，數(shù)據(jù)顯示，42.21%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為有必要征訂教材，同時(shí)57.79%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為沒(méi)有必要征訂教材。

利用卡方檢驗(yàn)去研究分校對(duì)于Q8-是否有必要征訂教材的差異關(guān)系，從數(shù)據(jù)分析得出(如表4)，不同分校樣本對(duì)于Q8-是否有必要征訂教材呈現(xiàn)出顯著性(p<0.01)。通過(guò)百分比對(duì)比差異可知，山東開(kāi)大乳山分校選擇必要的比例100.00%，會(huì)明顯高于平均水平42.21%。山東開(kāi)大莒南分校選擇必要的比例85.71%，明顯高于平均水平42.21%。山東開(kāi)大濰坊海博學(xué)習(xí)中心選擇不必要的比例88.89%，明顯高于平均水平57.79%。萊蕪市科技成人中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校直屬學(xué)習(xí)中心選擇不必要的比例84.23%，明顯高于平均水平57.79%?？偨Y(jié)可知：不同分校樣本對(duì)于Q8-是否有必要征訂教材均呈現(xiàn)出顯著性差異?？梢?jiàn)不同分校對(duì)學(xué)習(xí)者的教材征訂意愿有顯著影響。

表4 學(xué)生所在分校與Q8-是否有必要征訂教材的差異關(guān)系分析

山東開(kāi)大莒南分校 山東開(kāi)大莘縣分校 山東開(kāi)大蒙陰分校 山東開(kāi)大費(fèi)縣分校 德州廣播電視大學(xué) 日照廣播電視大學(xué) 棗莊廣播電視大學(xué) 泰安廣播電視大學(xué) 濟(jì)南廣播電視大學(xué) 濟(jì)寧廣播電視大學(xué)淄博廣播電視大學(xué) 濱州廣播電視大學(xué) 濰坊廣播電視大學(xué) 煙臺(tái)廣播電視大學(xué) 山東開(kāi)大直屬學(xué)院聊城廣播電視大學(xué) 勝利油田廣播電視大學(xué) 萊蕪市科技成人中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校直屬學(xué)習(xí)中心 萊蕪鋼鐵總廠廣播電視大學(xué)菏澤廣播電視大學(xué) 6(85.71)5(62.50)2(66.67)233(31.44)30(58.82)92(59.35)14(48.28)10(83.33)458(21.95)17(70.83)302(57.85)49(67.12)54(60.67)248(39.55)42(35.00)100(45.05)1(16.67)44(15.77)3(75.00)51(53.68)3041(42.21)1(14.29)3(37.50)1(33.33)508(68.56)21(41.18)63(40.65)15(51.72)2(16.67)629(78.05)7(29.17)220(42.15)24(32.88)35(39.33)379(60.45)78(65.00)122(54.95)5(83.33)235(84.23)1(25.00)44(46.32)4163(57.79)7837415115529122087245227389627120222627949572041023.0660.000??

(五)學(xué)習(xí)過(guò)程相關(guān)

在面授課方面，77.15%的學(xué)習(xí)者希望每門(mén)課的面授學(xué)習(xí)次數(shù)為1—3次，16.85%的學(xué)習(xí)者選擇了4—6次，6.00%的學(xué)習(xí)者選擇了7次及以上。關(guān)于課程學(xué)習(xí)時(shí)間安排方式，38.48%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為課程學(xué)習(xí)安排應(yīng)貫穿整個(gè)學(xué)期，31.33%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為應(yīng)該在學(xué)期末集中,30.19%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為應(yīng)該在學(xué)期初集中。關(guān)于面授課或直播課講授的內(nèi)容，36.31%的學(xué)習(xí)者希望是課程重難點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)，25.68%的學(xué)習(xí)者希望是形成性考核任務(wù)講解，24.88%的學(xué)習(xí)者希望是課程學(xué)習(xí)方法，13.13%的學(xué)習(xí)者希望是期末復(fù)習(xí)題講解。

關(guān)于直播課的時(shí)長(zhǎng)，74.14%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為最適合學(xué)習(xí)的網(wǎng)上直播課的時(shí)長(zhǎng)為30分鐘以內(nèi)，22.28%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為是30—45分鐘，3.58%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為直播課的時(shí)長(zhǎng)可以是45分鐘以上。

關(guān)于希望通過(guò)哪種學(xué)習(xí)資源獲取知識(shí)，34.98%的學(xué)習(xí)者選擇了“直播視頻”，32.25%的學(xué)習(xí)者選擇了“錄播視頻”，13.17%的學(xué)習(xí)者選擇了“在線測(cè)試”，11.63%的學(xué)習(xí)者選擇了“文本”，7.97%的學(xué)習(xí)者選擇了“音頻”。

利用卡方檢驗(yàn)去研究不同年齡的學(xué)習(xí)者對(duì)于Q11-課程學(xué)習(xí)時(shí)間安排,Q13-最合適的單個(gè)教學(xué)音視頻時(shí)長(zhǎng),Q14-最適合學(xué)習(xí)的網(wǎng)上直播課時(shí)長(zhǎng)的差異關(guān)系，從數(shù)據(jù)分析得出(如表5)，不同年齡的學(xué)習(xí)者樣本對(duì)于Q11-您希望的課程學(xué)習(xí)時(shí)間安排,Q13-最合適的單個(gè)教學(xué)音視頻時(shí)長(zhǎng),Q14-您認(rèn)為最適合學(xué)習(xí)的網(wǎng)上直播課時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)出顯著性(p<0.05)。

表5 不同年齡學(xué)習(xí)者對(duì)于Q11-課程學(xué)習(xí)時(shí)間安排、 Q13-最合適的單個(gè)教學(xué)音視頻時(shí)長(zhǎng)、 Q14-最適合學(xué)習(xí)的網(wǎng)上直播課時(shí)長(zhǎng)的差異關(guān)系分析

不同年齡的學(xué)習(xí)者對(duì)于Q11-您希望的課程學(xué)習(xí)時(shí)間安排呈現(xiàn)出0.01水平顯著性(chi=105.311,p<0.01)，通過(guò)百分比對(duì)比差異可知，50歲以上選擇貫穿整個(gè)學(xué)期的比例51.67%，明顯高于平均水平38.48%。40—49選擇貫穿整個(gè)學(xué)期的比例46.42%，明顯高于平均水平38.48%。不同年齡的學(xué)習(xí)者對(duì)于Q13-最合適的單個(gè)教學(xué)音視頻時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)出0.01水平顯著性(chi=142.113,p<0.01)，通過(guò)百分比對(duì)比差異可知，18—29選擇1—5分鐘的比例52.16%，明顯高于平均水平46.52%。50歲以上選擇11—15分鐘的比例24.16%，明顯高于平均水平18.50%。

不同年齡的學(xué)習(xí)者對(duì)于Q14-最適合學(xué)習(xí)的網(wǎng)上直播課時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)出0.01水平顯著性(chi=28.531,p=0.000<.01)，進(jìn)一步通過(guò)百分比對(duì)比差異可知，40—49選擇30—45分鐘的比例27.67%，會(huì)明顯高于平均水平22.28%。

(六)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)相關(guān)

關(guān)于形成性考核，59.62%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為最適合的形成性考核方式為網(wǎng)絡(luò)考核；28.66%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為最適合的是紙質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)為主；還有7.76%的學(xué)習(xí)者選擇的是紙質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，紙質(zhì)為主；3.96%的學(xué)習(xí)者選擇的是紙質(zhì)考核。

關(guān)于終結(jié)性考核，57.87%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為最適合的終結(jié)性考核方式為網(wǎng)絡(luò)考核；28.29%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為最適合的是紙質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)為主；還有8.33%的學(xué)習(xí)者選擇的是紙質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，紙質(zhì)為主；5.51%的學(xué)習(xí)者選擇的是紙質(zhì)考核。

利用卡方檢驗(yàn)去研究不同學(xué)歷學(xué)習(xí)者對(duì)于Q15-最適合的形成性考核方式,Q16-最適合的終結(jié)性考核方式的差異關(guān)系，從數(shù)據(jù)分析得出(如表6)：不同學(xué)歷學(xué)習(xí)者對(duì)于Q15-最適合的形成性考核方式,Q16-最適合的終結(jié)性考核方式呈現(xiàn)出顯著性(p<0.01)。

表6 不同學(xué)歷學(xué)習(xí)者對(duì)于Q15-最適合的形成性考核方式,Q16-最適合的終結(jié)性考核方式的差異關(guān)系分析

不同學(xué)歷學(xué)習(xí)者對(duì)于Q15-最適合的形成性考核方式呈現(xiàn)出0.01水平顯著性(chi=21.138,p<0.01)，通過(guò)百分比對(duì)比差異可知，專(zhuān)科選擇網(wǎng)絡(luò)的比例60.85%，明顯高于本科的選擇比例53.99%。不同學(xué)歷學(xué)習(xí)者對(duì)于Q16-最適合的終結(jié)性考核方式呈現(xiàn)出0.01水平顯著性(chi=39.143,p=<0.01)，通過(guò)百分比對(duì)比差異可知，專(zhuān)科選擇網(wǎng)絡(luò)的比例59.19%，明顯高于本科的選擇比例51.82%?？偨Y(jié)可知：不同學(xué)歷學(xué)習(xí)者對(duì)于Q15-最適合的形成性考核方式,Q16-最適合的終結(jié)性考核方式全部均呈現(xiàn)出顯著性差異。

四、結(jié)論與建議

在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉關(guān)鍵信息，提出開(kāi)放教育教學(xué)及管理建議，希望本研究能對(duì)開(kāi)放教育的教育及質(zhì)量保障工作提供有益借鑒。

(一)相關(guān)結(jié)論

1.學(xué)習(xí)者基本特征

開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者的年齡集中于18—39歲，文經(jīng)類(lèi)學(xué)生較多，男性學(xué)生比例偏高，主要為在職人員。

2.學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及需求

學(xué)習(xí)者選擇開(kāi)放教育的主要目的是獲得學(xué)歷提升，最希望了解專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景，絕大部分學(xué)習(xí)者認(rèn)為現(xiàn)有的課程設(shè)置能滿足自己的學(xué)習(xí)需求。不同的性別選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)的原因是有明顯差異的。學(xué)習(xí)者希望教師在教學(xué)過(guò)程中融入時(shí)事政治、職業(yè)規(guī)范、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等內(nèi)容。

3.學(xué)習(xí)支持服務(wù)及學(xué)習(xí)資源需求

班主任是學(xué)習(xí)過(guò)程中給予學(xué)生最大幫助的人，國(guó)家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)是學(xué)習(xí)者獲取學(xué)習(xí)相關(guān)信息的主要來(lái)源。學(xué)習(xí)者最希望參加的活動(dòng)類(lèi)型是綜合實(shí)踐類(lèi)，學(xué)習(xí)中遇到的最大困難是工學(xué)矛盾。不同學(xué)歷樣本對(duì)于“最希望獲取學(xué)習(xí)信息的方式”,“最希望參加的活動(dòng)類(lèi)型”及“學(xué)習(xí)中遇到的最大困難”均呈現(xiàn)出顯著性差異。有超過(guò)半數(shù)的學(xué)習(xí)者認(rèn)為沒(méi)有必要征訂教材，不同學(xué)院樣本對(duì)于“是否有必要征訂教材”均呈現(xiàn)出顯著性差異。學(xué)院對(duì)學(xué)習(xí)者是否有征訂教材的意愿起決定作用。

4.學(xué)習(xí)支持服務(wù)需求

多數(shù)開(kāi)放教育學(xué)習(xí)者希望每門(mén)課的面授學(xué)習(xí)次數(shù)為1—3次，認(rèn)為課程學(xué)習(xí)安排應(yīng)貫穿整個(gè)學(xué)期，期望面授或直播的內(nèi)容是課程重難點(diǎn)知識(shí)點(diǎn),教學(xué)音視頻最適合的時(shí)長(zhǎng)是1—5分鐘，最適合學(xué)習(xí)的網(wǎng)上直播課的時(shí)長(zhǎng)為30分鐘以內(nèi)，更希望通過(guò)直播視頻獲取知識(shí)。不同學(xué)歷樣本對(duì)于“課程學(xué)習(xí)時(shí)間安排”,“最合適的單個(gè)教學(xué)音視頻時(shí)長(zhǎng)”,“最適合學(xué)習(xí)的網(wǎng)上直播課時(shí)長(zhǎng)”均呈現(xiàn)出顯著性差異。

5.考核評(píng)價(jià)

近60%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為最適合的考核方式為網(wǎng)絡(luò)考核，不同學(xué)歷樣本對(duì)于最適合的形成性考核方式,最適合的終結(jié)性考核方式全部均呈現(xiàn)出顯著性差異。網(wǎng)絡(luò)考核是最符合學(xué)習(xí)者需求的考核評(píng)價(jià)方式。

(二)提出建議

1.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)教育，改革人才培養(yǎng)方案

雖然大多數(shù)學(xué)習(xí)者參加開(kāi)放教育學(xué)習(xí)的功利性較強(qiáng)，但是學(xué)習(xí)者也希望通過(guò)學(xué)習(xí)獲取更多的工作技能。學(xué)校應(yīng)該適應(yīng)本省經(jīng)濟(jì)社會(huì)、現(xiàn)代信息技術(shù)和遠(yuǎn)程教育發(fā)展趨勢(shì)，改革人才培養(yǎng)方案，根據(jù)生源實(shí)際情況，強(qiáng)調(diào)職業(yè)性應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。以山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為導(dǎo)向，結(jié)合行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)及發(fā)展需要，科學(xué)、合理、靈活地設(shè)置專(zhuān)業(yè)與行業(yè)、企業(yè)等用人單位共同制定人才培養(yǎng)方案，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)銜接，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)、課程的針對(duì)性和實(shí)用性，構(gòu)建知識(shí)與能力并重、專(zhuān)業(yè)教育與職業(yè)技能結(jié)合的培養(yǎng)模式。

2.豐富學(xué)習(xí)資源，完善教學(xué)模式

針對(duì)不同層次、不同需求的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)目的、習(xí)慣、時(shí)間和能力上的差異，教師應(yīng)注重學(xué)習(xí)者知識(shí)學(xué)習(xí)和技能提升兩方面的提升，并注意學(xué)習(xí)者價(jià)值觀的引領(lǐng)，結(jié)合社會(huì)現(xiàn)狀和企業(yè)需求，注重教學(xué)內(nèi)容的政治性、有效性和實(shí)用性。充分利用教材、網(wǎng)絡(luò)課程、直播等多種媒介，合理使用混合式教學(xué)模式，線下教學(xué)的同時(shí)，利用直播、答疑等多種形式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。篩選、整合各類(lèi)優(yōu)質(zhì)資源，按需組織教學(xué)資源、控制資源學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，如按課程知識(shí)點(diǎn)，模塊化教學(xué)，滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。

3.培養(yǎng)班主任隊(duì)伍，加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)

班主任是提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)的關(guān)鍵因素，要重視班主任隊(duì)伍的培養(yǎng)，增加面向班主任的培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的班主任隊(duì)伍。要充分利用學(xué)習(xí)平臺(tái)整合各類(lèi)資源和教學(xué)活動(dòng)安排，把實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)融入課程學(xué)習(xí)，直播和面授的時(shí)間盡量安排非工作時(shí)間，幫助學(xué)生解決工學(xué)矛盾。要構(gòu)建完善的基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持與面授相結(jié)合的模式，著力建設(shè)專(zhuān)業(yè)化、信息化遠(yuǎn)程支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者的教學(xué)互動(dòng)和學(xué)習(xí)跟蹤記錄，為學(xué)習(xí)者提供體貼周到的個(gè)性化遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

4.多元化評(píng)價(jià)，改革評(píng)價(jià)方式

更新繼續(xù)教育觀念，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)模式需要，逐步推進(jìn)以終結(jié)性考試為主向形成性考核為主的多元化評(píng)價(jià)模式轉(zhuǎn)變。將學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度作為衡量學(xué)習(xí)效果的重要環(huán)節(jié)之一。引入社會(huì)調(diào)查、工作問(wèn)題解決方案、實(shí)際操作和技術(shù)應(yīng)用等應(yīng)用性成果作為評(píng)價(jià)內(nèi)容，達(dá)到學(xué)以致用的評(píng)價(jià)效果。大力推進(jìn)試題庫(kù)建設(shè)，支持隨學(xué)隨考，增加網(wǎng)絡(luò)考核比例，為學(xué)習(xí)者提供方便、快捷的個(gè)性化學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)服務(wù)。