◎占麗娜 倪 微 趙 晶

學(xué)校是組織和指導(dǎo)家庭教育的主陣地，為家長提供優(yōu)質(zhì)的家庭教育服務(wù)，是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。常規(guī)的家庭教育指導(dǎo)常采用“演講+問答”的信息傳遞形式，而強調(diào)對話與體驗的工作坊形式，更符合成人學(xué)習(xí)的特點。一般的工作坊重在參與，“活動+對話”的形式能有效引發(fā)參與者的體驗，但在知識結(jié)構(gòu)化和遷移性上有所欠缺。為此，學(xué)校形成了“支架式工作坊”這一家庭教育指導(dǎo)模式，為家長學(xué)習(xí)提供工具性支持，加強家長的活動體驗，力求全面提升家庭教育指導(dǎo)的服務(wù)水平。

一、工作坊之“支架”工具開發(fā)思路

工作坊是一種強調(diào)參與、體驗和互動的學(xué)習(xí)模式，由一名領(lǐng)域知識豐富主持人帶領(lǐng)，團體成員圍繞特定話題開展學(xué)習(xí)活動。支架源于建構(gòu)主義教學(xué)理論，指用于幫助學(xué)習(xí)者更好完成任務(wù)的輔助工具或支持行為。我們認為，支架式工作坊是一種基于成人學(xué)習(xí)原理，通過團體研討和刻意練習(xí)，借助教養(yǎng)支架提升教養(yǎng)效能的家庭教育指導(dǎo)模式。

家庭教育指導(dǎo)工作坊面向的群體是家長，家長群體的學(xué)習(xí)遵循成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，并且有其自身的特點，主要表現(xiàn)為實用性、經(jīng)驗性與自主性。首先，家長參加學(xué)習(xí)往往帶著特定的教養(yǎng)困惑和難題，具有極強的目的性。工作坊在主題設(shè)計上要貼近家長的實際需求，關(guān)切真實的教養(yǎng)挑戰(zhàn)。其次，每位家長都積累了大量的教養(yǎng)經(jīng)驗，這些經(jīng)驗既是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也是需要優(yōu)化和提升的內(nèi)容。工作坊在活動內(nèi)容上要符合家長的認知與預(yù)期，將其視為學(xué)習(xí)和成長的重要資源。第三，家長具有反思和批判的能力，對于自身的教養(yǎng)問題也有一定的認識，對于問題解決和成長具有主動性。同時，非正式學(xué)習(xí)是成人的主要學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者本人是學(xué)習(xí)活動的發(fā)起者、組織者、調(diào)控者、時間管理者。工作坊要充分尊重家長的想法和感受，引導(dǎo)家長通過實踐與互動，獲得自身想要的改變。

這些特點需要工作坊的引導(dǎo)者超越教育者和培訓(xùn)者，更多扮演主持、催化和教練的角色，為家長搭建交流和練習(xí)的平臺，制定有助于家長自我探索和合作研討的活動規(guī)則，提供家長提升教養(yǎng)效能的方法和工具。以情境為中介，以實踐為核心，根據(jù)實際需要來學(xué)習(xí)理論，這是支架式工作坊最大的特點。因此，支架式工作坊主要采用“活動+對話+支架”的形式。

其中，活動圍繞家長在家庭教育中遇到的真實問題展開，有場景再現(xiàn)、情境表演和刻意練習(xí)等形式。對話通過自我覺察、同伴傾訴和認知重構(gòu)等形式，注重充分激活和挖掘家長已有的經(jīng)驗。支架則是幫助家長將問題解決方案結(jié)構(gòu)化的工具，我們設(shè)計了清單、表格和提示卡等形式（見表1），力求實現(xiàn)教養(yǎng)技能“學(xué)得會、帶得走、用得上”。

表1 支架式工作坊支架工具一覽表

支架式工作坊支架工具一覽表著重提示不同工具的使用場景、目標(biāo)和要點，為“支架式工作坊”開展家庭教育指導(dǎo)提供細化的工具支持。在具體實踐中，將圍繞不同的主題開發(fā)其價值。活動注重加深家長對不同教養(yǎng)方式的體驗，激發(fā)家長活動參與的主動性；對話則力求引發(fā)家長已有的教養(yǎng)經(jīng)驗，在喚醒其原有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上催化思考，重構(gòu)認知；支架旨在幫助家長通過練習(xí)掌握教養(yǎng)技能，將學(xué)習(xí)場景中的經(jīng)驗遷移到家庭生活場景中。如此，針對從“知道”到“做到”的難點和痛點，為家長提供“知、情、行”全面提升的家庭教育指導(dǎo)。

二、工作坊“支架”工具使用實踐例析

家長開展家庭教育需要具備科學(xué)的教養(yǎng)知識、掌握有效的教養(yǎng)技能，更為重要的是形成穩(wěn)定而積極的教養(yǎng)效能。教養(yǎng)效能是家長對自己教養(yǎng)能力的知覺和評價：具有正向教養(yǎng)效能的家長會對孩子產(chǎn)生積極期待，尊重孩子的感受和意愿，把教養(yǎng)中遇到的困難看作可以克服的挑戰(zhàn)，并且主動學(xué)習(xí)和調(diào)試自己的教養(yǎng)行為。如果家長具有消極的教養(yǎng)效能，會懷疑孩子的發(fā)展能力，注重社會比較，對孩子抱有不切實際的期望，更容易表現(xiàn)出負面情緒，引發(fā)親子沖突。而提升教養(yǎng)效能的有效途徑是賦能。支架式工作坊重視家長已有的教養(yǎng)經(jīng)驗，聚焦家長有效的教養(yǎng)方式，將之放大和提煉為可以遷移到新情景，解決新問題的教養(yǎng)優(yōu)勢，鼓勵家長承擔(dān)起教養(yǎng)責(zé)任，幫助家長根據(jù)家庭的實際情況，創(chuàng)造性地開展家庭教育。

（一）切實調(diào)查，確定體驗活動主題

家長學(xué)習(xí)往往帶著強烈的實用主義，支架式工作坊要找到家長迫切想要解決的關(guān)鍵問題，用能夠引起大多數(shù)家庭共鳴的典型場景呈現(xiàn)，并且引導(dǎo)家長找到問題解決的最佳策略。例如，在日常家校溝通中，很多家長反映親子溝通存在問題。然而，親子溝通是一個寬泛的概念，包含諸多人際互動要素，這要求學(xué)校進一步明確家長所面臨的關(guān)鍵問題具體是什么。

為此，我們先通過問卷星，了解家長在親子溝通方面存在的具體困惑；然后對學(xué)生和家長進行訪談，明確親子溝通的關(guān)鍵問題和典型困境。在此基礎(chǔ)上，我們通過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生經(jīng)常抱怨家長沒有弄清情況就開口批評，而家長也提到對孩子會產(chǎn)生誤解。假如這樣的誤解不能得以化解，親子雙方都容易在溝通過程中帶著不信任的眼光看待對方，長此以往，就會對親子關(guān)系帶來損害。同時，很多家長提到，當(dāng)自己處在激動的情緒狀態(tài)時，很容易與孩子發(fā)生沖突，事后回想又覺得有些小題大做，本來好好說話就能處理好的事情卻因為情緒管理不當(dāng)而給雙方帶來傷害。這讓我們意識到，家長不但要學(xué)習(xí)聆聽孩子，還要學(xué)習(xí)聆聽自己的內(nèi)心。由此，我們確定了工作坊將圍繞親子溝通中的“誤解和傾聽”組織開展相關(guān)體驗活動的思路。

（二）運用支架，落實理論理解應(yīng)用

在家庭教育指導(dǎo)實踐中，如果學(xué)校習(xí)慣于直接講授原理，而不能快捷有效地幫助家長掌握問題解決的思路和技術(shù)，通常難以實現(xiàn)有價值的指導(dǎo)。這就需要學(xué)校設(shè)計輔助學(xué)習(xí)的“支架”，在原理和實踐中間搭建理解的橋梁，從而催化問題解決。也就是說，問題解決的學(xué)習(xí)過程需要相應(yīng)的知識，這些知識的支撐并不是行動學(xué)習(xí)的首要目的，而是問題解決的必備條件。

支架從表現(xiàn)形式上可分為范例、問題、建議、向?qū)?、圖表等類型；從手段上可以分為媒介支架（如圖示、案例、影像資料等）、任務(wù)支架（以任務(wù)為目標(biāo)導(dǎo)向）和材料支架（提供可供操作、練習(xí)的作業(yè)和實物）等。我們在工作坊實踐中，形成了上述清單、表格和提示卡等主要的支架形式。

以親子溝通主題為例，根據(jù)人本主義心理學(xué)和認知行為理論，情緒是一種信號，其背后隱含著情緒主體的認知和需求。只有覺察到情緒并且看到其背后的想法和動機，我們才能管理好情緒，用更加平穩(wěn)的心態(tài)教育孩子。這要求家長和孩子都能夠更加關(guān)注自己的情緒，更清晰地表達情緒。為此，工作坊設(shè)計了兩個工具做為學(xué)習(xí)支架：情緒覺察單和安全溝通法。

情緒覺察單邀請家長從自身和孩子兩個維度，從感受、想法和需求三個層次，覺察自身情緒狀態(tài)，關(guān)注孩子的情緒狀態(tài)，把“換位思考”這一關(guān)鍵教養(yǎng)能力轉(zhuǎn)化為可視化和可操作的活動（見表2）。

表2 情緒覺察單

安全溝通法通過提供“我信息”的表達范式，從“客觀描述”“陳述感受”“表達想法”三個維度，引導(dǎo)家長將自己所看到的現(xiàn)象、感受、想法表達出來（見表3）。同時，體驗這一表達方式與日常表達的不同，與原有的認知或溝通方式形成對比，產(chǎn)生新知。

表3 安全溝通法

借助這樣的學(xué)習(xí)支架，家長在工作坊中可以迅速掌握家庭教育原理的本質(zhì)，并且有利于將工作坊中學(xué)習(xí)的技能遷移到實際生活中。

（三）還原場景，喚醒提升教養(yǎng)經(jīng)驗

情感體驗式學(xué)習(xí)通常從對真實情境的體驗開始。每個家長都有豐富的親子互動經(jīng)驗，這是非常重要的學(xué)習(xí)資源。在工作坊中，我們在充分了解這些教養(yǎng)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，多采用故事和情景劇等活動形式，力求引發(fā)、喚醒家長的教養(yǎng)經(jīng)驗，從而加深家長體驗。

例如，在實地調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)親子之間發(fā)生誤解的重要原因是雙方在傾聽時習(xí)慣帶著固有的認識和觀念看待對方，比如“你就是做作業(yè)不專心”“你老是這樣子”“你就是不讓人省心”等?；谶@一情況，我們在問題情境設(shè)置中采用情景劇的形式呈現(xiàn)，還原誤解發(fā)生時的真實情況。情景劇第一部分從母親的視角呈現(xiàn)，當(dāng)母親打開孩子房門的那一刻，看到孩子正低著頭在書包里找東西；第二部分還原整個場景，內(nèi)容比第一部分多15秒，在這15秒內(nèi)，孩子做題遇到困難，想要找教輔書查閱學(xué)習(xí)，正巧媽媽推門進來。

看完情景劇，很多家長大呼這就是發(fā)生在自己家里的事情，并且繼續(xù)補充自家情景中的一些細節(jié)。此時，主持人提出問題：在兩個情境中，媽媽的心情有何不一樣？為什么會出現(xiàn)這樣的差異？通過交流分享，家長們意識到，如果我們只關(guān)注看到的內(nèi)容，容易陷入自己固有的思維模式，觸發(fā)消極的情緒感受。家長如果處在情緒漩渦中，就無法調(diào)整好自己的心情，很容易表現(xiàn)出指責(zé)和抱怨，影響親子溝通的質(zhì)量。

這一環(huán)節(jié)用熟悉的場景激活家長的教養(yǎng)經(jīng)驗，激發(fā)了其解決問題的動機和興趣。由于工作坊的氛圍注重安全開放，家長通常敢于分享自己真實的想法和感受，甚至直接承認和暴露自己的問題和錯誤，這為進一步探索解決方案奠定了良好基礎(chǔ)。

（四）刻意練習(xí)，探索個性方案

工作坊在實踐中發(fā)現(xiàn)，大部分家長希望通過學(xué)習(xí)獲得一套個性化的問題解決方案。這一需求包含兩個要素，一是能夠解決實際問題，二是解決方案適合自家的實際情況。為此，工作坊圍繞支架工具開展專門的練習(xí)，從而引導(dǎo)家長逐步形成符合自身需求的教養(yǎng)方案。

例如，在親子溝通主題活動中，在家長一起討論情景劇后，主持人引導(dǎo)家長重新填寫“情緒覺察單”和“安全溝通法”，有意識地關(guān)注此刻自己的情緒狀態(tài)，并通過填寫過程中的思考，在潛移默化中穩(wěn)定情緒狀態(tài)。然后，邀請家長進行角色扮演，體驗不同表達下的感受。比如，一位家長分享自己的育兒故事，另一位家長傾聽，傾聽的家長不可打斷分享者，在分享者分享結(jié)束后反饋對方表達的意思，陳述自己在傾聽時的感受；一輪結(jié)束后，雙方互換角色再次進行體驗。如此，層層遞進，讓家長在逐步深入和體驗中反芻自身的親子溝通情況，從而建立新知。

為進一步幫助家長形成個性化教養(yǎng)方案，工作坊以小組為單位，邀請家長就自己在親子溝通過程中的實際情況進行交流。例如，有家長分享了親子溝通中關(guān)于情緒調(diào)適的方法，如在家庭的某一處設(shè)置冷靜區(qū)、將收集的屏幕保護設(shè)置成情緒調(diào)適的溫馨提示、在和孩子溝通前先找一找鏡子找到最佳溝通狀態(tài)等。家長在協(xié)作交流中交流心聲、互相分享育兒經(jīng)驗，同時，也在交流中運用正念傾聽的方式，充分發(fā)揮小組的團體動力。

在這一過程中，帶領(lǐng)者以一種陪伴、支持的角色出現(xiàn)，及時肯定家長在育兒過程中的積極做法，并為家長就可能遇到的親子溝通挑戰(zhàn)進行解答。同時，在活動結(jié)束后，鼓勵家長通過刻意練習(xí)進行嘗試，及時跟進家長在日常生活中的親子溝通情況。