覃方鵬 宋 樂 任晉茹

（重慶對外經(jīng)貿學院 重慶 401520）

2020年初的新冠疫情對主流媒體的公共安全危機傳播帶來挑戰(zhàn)，在尊重新聞客觀性和真實性的前提下，疫情報道可從多個側面進行，而只有讓受眾拍手叫絕的報道視角才能最優(yōu)地實現(xiàn)其新聞價值，所以創(chuàng)新報道視角正成為主流媒體議程設置的重要方面，這在無形中影響了主流媒體的傳播力和公信力，同時也在引導用戶接近媒介構造的疫情現(xiàn)實。

為研究不同報道視角對區(qū)縣主流媒體抖音疫情短視頻的影響力，本文選取的疫情短視頻來源的具體時間段為2020年1月20日鐘南山在接受央視綜合頻道采訪時，鐘老說疫情呈現(xiàn)人傳人等特點始[1]，至2020年4月8日零時武漢市解除離漢通道管控措施，撤除武漢市交通管控卡口，有序恢復鐵路、民航、水運、公路、城市公交運行止。[2]筆者將這79 天發(fā)布在《大美銅梁》的133 條疫情短視頻進行編碼，可將其報道視角分為以下六個方面：主播說疫情、醫(yī)務工作者抗疫、名人為疫發(fā)聲、素人抗疫、一線抗疫群英譜和其他。

一、《大美銅梁》疫情短視頻的報道概況

抖音號《大美銅梁》疫情短視頻的報道視角既積極響應中宣部的號召，推出一線抗疫群英譜，又讓專業(yè)主播、名人、素人和醫(yī)務工作者等廣泛參與，體現(xiàn)了全民戰(zhàn)疫，共克時艱的時代風貌。其中一線抗疫群英譜、醫(yī)務工作者抗疫、名人為疫發(fā)聲、主播說疫情、素人抗疫和其他的比例分別為7%、20%、27%、14%、20%和12%。傳播學中的議程設置理論效果表現(xiàn)為知覺模式、顯著性模式和優(yōu)先順序模式三種。[3]從其顯著性模式來看，媒體哪個視角報道的議題多，受眾就認為該議題更加重要。研究發(fā)現(xiàn)，名人為疫發(fā)聲、醫(yī)務工作者抗疫和素人抗疫累計占比67%，成為《大美銅梁》疫情報道的重點，其中名人為疫發(fā)聲是本次疫情報道的重中之重，強調名人為疫發(fā)聲在于發(fā)揮意見領袖的權威性和感染力。而醫(yī)務工作者抗疫和素人抗疫占比接近，表明向抗疫英雄致敬不再是以往英雄報道中單一的臉譜，轉向全民抗疫全民皆英雄的報道視角，益于疫情下全民并肩作戰(zhàn)。盡管一線抗疫群英譜的占比最小（7%），仍體現(xiàn)出了全民抗疫的號角已經(jīng)奏響。

值得一提的是疫情期間主播說疫情的報道占比只有14%，一般來說，作為媒體專業(yè)素養(yǎng)扎實，又有姣好外在形象的主播在疫情報道中往往呈現(xiàn)亮點，如央視主播柴靜在2003年非典疫情期間身臨其境，以細節(jié)取勝的報道依然深入人心。那么，《大美銅梁》應加大主播說疫情的比例嗎？其他層面的疫情報道占比12%，其中有潛在的亮點視角嗎？媒體重點報道的視角能引起受眾關注嗎？接下來，筆者將從受眾對疫情短視頻的點贊、評論和轉發(fā)三個方面對報道視角的影響力進行分析。

二、報道視角對《大美銅梁》疫情短視頻的影響力研究

疫情報道視角的影響力取決于用戶參與點贊、評論、轉發(fā)的實際情況，圖1 為按平均點贊數(shù)由高至低的順序，將前面六種報道視角的平均點贊數(shù)、評論數(shù)和轉發(fā)數(shù)做統(tǒng)計對比圖。整體而言，盡管《大美銅梁》把名人為疫發(fā)聲的報道放在最重要的位置，但主播說疫情的平均點贊數(shù)和平均轉發(fā)數(shù)最高，可見其最招抖音用戶喜歡。雖然醫(yī)務工作者抗疫和素人抗疫發(fā)布條數(shù)相近，但是前者的平均評論數(shù)多于后者，前者的平均點贊數(shù)遠少于后者。一線抗疫群英譜和其他的平均點贊數(shù)、評論數(shù)和轉發(fā)數(shù)均低?？梢?，報道視角的疫情影響力較為復雜，那么受眾滿意的報道視角具有什么特征，這背后由哪些原因造成？筆者對六大報道視角的總點贊數(shù)、評論數(shù)和轉發(fā)數(shù)前三十的疫情短視頻做進一步研究。

（一）本地名人為疫發(fā)聲形式單一，美的形象+無人機故事贏得用戶青睞

《大美銅梁》將名人為疫發(fā)聲視角作為疫情報道的重點，可影響力卻不盡如人意。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，疫情期間名人為疫發(fā)聲的抖音視頻共35 條，其中銅梁本地名人為疫發(fā)聲有18 條，非本地名人17 條，而進入總點贊數(shù)、評論數(shù)、轉發(fā)數(shù)降序排列前30 名的只有14 條、10 條、8 條，其中本地名人分別為3條、2條、2條?？芍镜孛藶橐甙l(fā)聲的影響力較非本地名人弱。究其原因，多數(shù)銅梁名人為疫發(fā)聲是單純講口號，感染力弱，如在《國家級非遺（銅梁龍舞）代表性傳承人黃廷炎為戰(zhàn)“疫”發(fā)聲助力》中，素顏入境的黃廷炎老師呼吁我們一起筑牢抗疫防線，加上老師戴著口罩，很難將黃老師和龍舞大師相媲美，如果黃老師能穿上龍舞表演的服飾訴說疫情下龍鄉(xiāng)人的脊梁精神會更有感染力。相反《美女出門遭遇無人機》和《無人機，你娃不耿直！》也是本地名人為疫發(fā)聲卻深受抖音用戶青睞，因為時髦名記者瑩瑩+無人機講故事的方式讓疫情報道新鮮且趣味十足。

（二）主播說疫情用戶參與度高，地方名主播+中美疫情話題最甚

如圖1，主播說疫情視角深受用戶喜歡，其收到的平均點贊數(shù)和轉發(fā)數(shù)都名列第一。其轉發(fā)超過100 條的視頻共有5 個，當?shù)刂鞑㈩佌f疫情就有3 個均超過1000 條，位居報道視角總點贊降序排列前五。剩下的2個短視頻分別是央視主播李梓萌（1109 條）和白巖松說疫情（172 條）。相比央視主播說疫情，當?shù)孛鞑サ囊咔樵掝}更具有傳播潛質。原因在于劉顏是銅梁區(qū)抖音用戶熟悉的主播，又對熱點疫情事件進行二次剪輯，制造爭議話題。如《超級大啞謎：新冠還是流感？》獲得的點贊數(shù)為192000 條，評論數(shù)有95 條，轉發(fā)11000條。尤其是劉顏在結尾時問道：“新冠出來了，流感去哪里了？”讓熱度繼續(xù)發(fā)酵，其中有位叫木子的評論：“特朗普：這個令人厭惡的報道，你是個非常糟糕的主持人”獲得7566 次評論區(qū)最高點贊。顯而易見，該條視頻由地方名主播劉顏用數(shù)據(jù)說疫情事實，內容切中熱點話題美國流感與新冠的模糊關系，以疑問的標題形式奪人眼球，再用反問的結尾方式引人深思，使得抖音用戶自覺傳播。

（三）當?shù)乜挂哂⑿刍丶以u論最積極，接近性+顯著性拓展用戶評論邊界

相比抖音短視頻的點贊難度，評論還需要在此基礎上寫一些文字，操作難度有提升。研究發(fā)現(xiàn)，評論整體消極，總點贊降序排列前三十的評論，本地疫情視頻（包括本地醫(yī)務工作者、名人和主播、素人）占19 條，其中超過50 條的評論主要圍繞當?shù)乜挂哂⑿刍丶?，評論中“回家”“英雄”“驕傲”“轉發(fā)”成為高頻詞匯，如《最高禮儀接英雄回家》中就有抖音用戶D 不將就寫到：“為自己的家鄉(xiāng)驕傲，歡迎天使們回家。”可見，該評論激發(fā)了用戶作為銅梁人的自豪感和對英雄的敬意，即地域接近性和情感接近性成為熱評的重要特征。此外，要獲得積極的評論還需要在顯著性上下功夫，如發(fā)布條數(shù)相近的醫(yī)務工作者抗疫與素人抗疫二大視角的平均點贊數(shù)和平均評論數(shù)呈現(xiàn)較大差異。素人抗疫視頻在總點贊數(shù)前三十的降序排列中共3條，其中標題“留學生”“意大利人”“印度警察”的國際身份使得該視角備受關注。因此，點贊數(shù)較低的醫(yī)務工作者抗疫視角應增加報道視角的顯著性，將報道視角放置在全球醫(yī)務工作者抗疫的情境中，滿足受眾對國內外疫情進展的了解，拓展用戶評論邊界。

（四）本地一線抗疫群英譜敘事過于宏大，感人細節(jié)+人物貢獻助力臉譜識別

一線抗疫群英譜視角主要講述疫情下不同人物身份的抗疫群像，共發(fā)布9條，所有視頻都未進入總點贊、評論和轉發(fā)前三十。研究發(fā)現(xiàn)，這些視角多是圍繞銅梁一線的抗疫群像，缺少全國一線抗疫群英譜的視野，且敘事過于宏觀單一，缺少感人細節(jié)。此外，這些視頻主要是各行業(yè)一線抗疫群英畫面的集錦，缺少對行業(yè)代表人物身份和貢獻的標識，很難給用戶留下深刻的印象。值得關注的是訴諸感情+今昔對比的傳播技巧可以讓一線抗疫群英譜視角帶有溫度和擁抱希望，更能獲得用戶認可。如《抗擊肺炎等你，多彩的銅梁！》講述了疫情到來（灰色）+回顧銅梁以前（彩色）+一線抗疫群英譜（力量）+春天來到（希望）的疫情故事，打破單純一線抗疫群英譜敘事的空洞，讓立意深刻感人。因此傳播技巧如何影響報道視角還需更多的探索和思考。

（五）借力BEST 法則打造英雄之城，人+Eating 創(chuàng)新疫情傳播視角

其他視角在《大美銅梁》中的報道較為零碎，主要用簡單動畫、文字視頻宣傳等來報道疫情，用戶參與度低。與之不同的是《銅梁亮燈致敬抗疫英雄！》《來自空中的元宵禮物》卻收獲好評。研究發(fā)現(xiàn)，這兩個其他視角呈現(xiàn)“抗疫人物+城市符號”的敘述特征。有研究提出城市形象視頻火爆規(guī)律——BEST 法則，即BGM—城市音樂、Eating—本地飲食、Scenery—景觀景色、Technology—科技感的設施，這四類深入城市生活毛細血管的符號組成了立體的城市形象，讓城市符號更有辨識度。[4]那么，將城市符號和疫情人物故事結合就可以使傳播視角耳目一新，如《來自空中的元宵禮物》中執(zhí)勤人員+無人機（Technology）收獲了較好的用戶反饋。再如《銅梁亮燈致敬抗疫英雄！》用當?shù)貥酥拘砸咕百澝揽挂哂⑿?，即抗疫英?景觀景色（Scenery）成為傳播新陣地。此外醫(yī)務工作者抗疫視角《孝感挺??！銅梁加油！重慶雄起！》中男童音的演唱將銅梁和孝感擬人化，即男童+城市音樂（BGM）視角為疫情短視頻的傳播添彩不少。遺憾的是人+Eating（本地美食）在《大美銅梁》的抖音疫情短視頻中沒有一條提及，而美食的制作可以讓老百姓安心待在家里戰(zhàn)疫，且享受美食的樂趣，這或許能整體提升銅梁主流媒體抖音疫情短視頻的影響力。

結語

總的說來，《大美銅梁》重視名人為疫發(fā)聲的報道視角并沒有取得抖音用戶積極的參與和關注。其中非本地名人為疫發(fā)聲效果優(yōu)于本地名人，這跟本地名人為疫發(fā)聲形式單一有一定的關系。如果本地名人能注重自身形象，并結合故事表達也能實現(xiàn)正向的影響力。主播說疫情的報道視角屬于投入少產出高的典范，因為地方名主播能拉近當?shù)乩习傩站嚯x，且?guī)Я髁康囊咔闊狳c話題進一步助力。醫(yī)務工作者抗疫的報道視角由于情感接近性真誠濃厚使得用戶評論積極，但僅報道銅梁醫(yī)務工作者顯著性會減弱，應把此視角的抗疫視野擴展到國內外。從素人抗疫視角選取國際身份的普通個人故事就能發(fā)現(xiàn)，疫情下所有老百姓都是全球戰(zhàn)疫的一份子，視野全球化才能實現(xiàn)更強的影響力。

再看用戶參與度很低的一線抗疫群英譜視角，盡管它表現(xiàn)出疫情當下銅梁人民眾志成城的英勇行為，但其敘事過于宏大，少有感人細節(jié)和對英雄人物貢獻的具體說明。最后，其他視角的報道相對簡單，也有佳作視頻呈現(xiàn)“抗疫人物+城市符號”的新穎視角，即借力BEST法則打造英雄之城，其中人+Eating 傳播視角在《大美銅梁》中未提及，所以此種報道視角可在今后疫情短視頻的報道中進行嘗試。其他區(qū)縣主流媒體抖音平臺理應順勢而為找到疫情傳播的最佳報道視角。

報道視角一定程度上能夠創(chuàng)新區(qū)縣主流媒體抖音短視頻議程設置的內容和形式。但從發(fā)展的眼光來看，若想將報道視角逐步演進為保持公共安全危機短視頻影響力與功效的長效機制，還有長遠的路要走。隨著區(qū)縣主流媒體抖音對報道視角的不斷探索和不懈追求。相信，報道視角會在未來區(qū)縣主流媒體抖音平臺甚至整個領域的新聞傳播中產生更大的影響力。■