· 浙江省老年服務業(yè)協(xié)會會長 徐佳增

在全國養(yǎng)老領(lǐng)域抗疫的關(guān)鍵時刻，中國社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會（以下簡稱“中福協(xié)”）召開行業(yè)協(xié)會賦能拓展線上專題座談會，這是一個交流大會，又是一個動員大會，聽了馮曉麗會長的講話和兄弟省市協(xié)會負責人發(fā)言，很受啟發(fā)，我代表浙江省老年服務業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）談點想法。

一、當前工作難點

今年新冠肺炎疫情的蔓延，全國很多行業(yè)都很難，養(yǎng)老服務更是難上加難。工作人員流失，入住率下降，經(jīng)濟效益下滑，養(yǎng)老人叫苦連天，協(xié)會愛莫能助。浙江省老年服務業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）做了問卷調(diào)查，把養(yǎng)老服務面臨的困難和問題及時向省政府反映，核酸檢測的費用和場租減免得到了解決，床位補助正在統(tǒng)籌解決之中。

協(xié)會的活動大部分停擺，靠線上“吆喝”，會員們都比較理解支持。5月16日，全省養(yǎng)老機構(gòu)已解封，協(xié)會工作步入正常。

當前，養(yǎng)老圈最為迫切的問題，是要冷靜分析形勢，樹立信心，迎難而上，戰(zhàn)勝“疫寒”，要抓養(yǎng)老政策落地，讓養(yǎng)老人和老年人得實惠。

二、今年工作的重點

1. 以機構(gòu)等級評定為抓手，推進全省養(yǎng)老服務的標準化建設。

機構(gòu)等級評定，是養(yǎng)老服務的有力抓手，評星不是目的，而它的意義是通過評星，對照標準，找差距，補短板，查漏補缺，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。

2. 以培訓為重點，推進全省養(yǎng)老人才隊伍建設。養(yǎng)老人才短缺，是提升養(yǎng)老服務質(zhì)量的最大瓶頸。協(xié)會計劃建立養(yǎng)老院長和護理員培訓基地，不定期地舉辦院長培訓班，爭取5年內(nèi)把管理團隊的成員普遍輪訓一遍，以提高他們的管理能力和水平；通過職業(yè)技能認定的渠道，加強護理人員的培訓和擴容，以提高護理人員的隊伍建設。

3. 以提升服務質(zhì)量為根本，打造“浙里康養(yǎng)”金名片。協(xié)會計劃培育養(yǎng)老服務品牌企業(yè)，使之集團化、規(guī)?；?、連鎖化；持續(xù)開展“雙百”評選，培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的院長和護理員。

4. 以協(xié)會換屆為契機，完善健全協(xié)會工作機構(gòu)，提高協(xié)會服務功能。本著成熟一個發(fā)展一個的原則，協(xié)會今年擬增設居家服務、智慧化服務、法律咨詢服務等專業(yè)委員會。

三、養(yǎng)老服務行業(yè)協(xié)會深化合作的幾點建議

1.中福協(xié)是全國養(yǎng)老服務的領(lǐng)頭羊，希望能牽頭，與各省市上下聯(lián)動，橫向合作，形成全國養(yǎng)老服務行業(yè)協(xié)會攜手發(fā)展一盤棋。

2.養(yǎng)老人才培訓要從長計議，建議在全國設若干個培訓基地，課程設置、教師配備要精準、合理、實用。培訓可采取線上線下結(jié)合，專業(yè)知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗交流結(jié)合，學習與考察結(jié)合，讓受訓者感興趣、長知識、增實學。

3.建議中福協(xié)增設會長培訓班，各省、市、縣、區(qū)的協(xié)會會長和秘書長爭取輪訓一遍，掌握協(xié)會工作的客觀規(guī)律，做到服務專業(yè)化。

4.沿海省市護理員短缺，人員枯竭，我們希望中福協(xié)在中西部地區(qū)設護理員培訓基地，為發(fā)達省市輸送護理人才，既解決落后地區(qū)的勞務輸出，又解決沿海地區(qū)的護理人員短缺問題。