· 本刊記者 鮑振川

廣州市老人院包括廣州市第二老人院、廣州市老年醫(yī)院和一個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，已建成床位3800張，目前入住老人1500余人，90%以上是失能和半失能老人。

2019年底，新冠肺炎疫情暴發(fā)，廣州市老人院嚴(yán)格執(zhí)行民政部和省市有關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控的工作要求，立即行動(dòng)，構(gòu)建起一道“防護(hù)專業(yè)化、管理網(wǎng)格化、服務(wù)親情化”的防控體系。

在600余天的封閉管理狀態(tài)中，全體職工日夜堅(jiān)守崗位。他們?nèi)缣焓拱愦嬖?，給予老人溫暖；又如勇士般存在，給予大家信心。

2021年7月，廣州荔灣區(qū)一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出現(xiàn)密接人員，廣州市老人院緊急組建疫情防控應(yīng)急救援隊(duì)，臨時(shí)接管了這家養(yǎng)老院。他們認(rèn)真踏實(shí)工作，把疫情可能出現(xiàn)的一個(gè)個(gè)小小的縫隙，挨個(gè)進(jìn)行封堵，以做到防患于未然。

廣州市老人院還多次組織醫(yī)護(hù)人員，參加社區(qū)核酸篩查和疫苗接種工作。醫(yī)護(hù)人員穿上防護(hù)隔離服裝，無(wú)論天氣多么炎熱，都盡職盡責(zé)。逆行撲到一線的養(yǎng)老服務(wù)人員，在老人眼里，就如同一只只忙忙碌碌的蜜蜂，為枯燥的日子釀造了甜蜜，一天天的封閉，再?zèng)]有苦悶。

隨著疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化局面，導(dǎo)致工作人員在服務(wù)一線持續(xù)滿負(fù)荷、高強(qiáng)度地工作，且需遵守極為嚴(yán)苛的自我管理，每個(gè)人都承受著較大的身心壓力。

還有，廣州市老人院的老人全面停止了集體活動(dòng)，不允許家人及朋友探望，許多老人對(duì)疫情的認(rèn)識(shí)和理解不同，他們普遍產(chǎn)生了焦慮、壓抑、抑郁等心理健康的問題。

員工和老人的心理問題是對(duì)疫情封控的綜合反映，老人和員工，都面臨著精神壓力驟增、身心亟須關(guān)懷的問題。

廣州市老人院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，解決這一問題的關(guān)鍵是標(biāo)本兼治，從老人院內(nèi)部的方方面面，盡可能地為員工和老人創(chuàng)造了寬松、愉快的生活環(huán)境。他們千方百計(jì)為員工緩解壓力、釋放情緒，幫助他們克服精神危機(jī)、擺脫心理障礙，提高心理素質(zhì)。同時(shí)，針對(duì)疫情封控的持續(xù)性，摸清了員工普遍存在的心理隱憂，以微信群聊和多人視頻的活動(dòng)方式，對(duì)話溝通，增強(qiáng)理解，特別是多人參與群聊視頻，產(chǎn)生了相互感染的效果，切實(shí)舒解了員工的心理負(fù)擔(dān)。

在這期間，廣州市老人院投入了一定的精力和財(cái)力，為員工和老人開展簡(jiǎn)便易行的健身活動(dòng)提供了空間，如舉辦羽毛球、乒乓球和卡拉OK等多種活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)，活躍身心。同時(shí)，廣州市老人院積極引導(dǎo)員工有意識(shí)地陶冶情操，豐富個(gè)人愛好，用生活興趣排解心理困擾，讓員工引導(dǎo)老人讀書、繪畫和書法，增添了老人生活的情趣。

2020年，廣州市老人院被民政部評(píng)為“全國(guó)民政系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”；2022年5月，廣州市老人院被廣東省總工會(huì)授予“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>