摘 要：本文以煙臺(tái)市口腔醫(yī)院院史展覽館建設(shè)及使用情況為例，多方面分析闡述了醫(yī)院檔案管理在推動(dòng)醫(yī)院文化發(fā)展方面的巨大作用。醫(yī)院檔案承載著醫(yī)院文化的底蘊(yùn)，完善的醫(yī)院檔案管理體系能極大促進(jìn)醫(yī)院文化的建設(shè)與發(fā)展，為醫(yī)院各項(xiàng)建設(shè)的進(jìn)步注入新的活力。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案;文化;展覽館;內(nèi)涵建設(shè)

醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)不僅是醫(yī)院管理思想的集中體現(xiàn)，也是促進(jìn)醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展的精神動(dòng)力，建設(shè)良好的醫(yī)院文化內(nèi)涵在醫(yī)院的發(fā)展中具有舉足輕重的作用。醫(yī)院檔案文化作為一種文化形式，它的基礎(chǔ)是檔案，而檔案對(duì)于發(fā)掘醫(yī)院文化內(nèi)涵具有重要的作用。

本文以煙臺(tái)市口腔醫(yī)院院史展覽館建設(shè)為例，闡述醫(yī)院檔案信息資源在推動(dòng)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)方面的具體應(yīng)用。

一、醫(yī)院檔案信息開(kāi)發(fā)利用的重要形式——院史展覽館

院史展覽館是醫(yī)院檔案開(kāi)發(fā)利用的重要形式，檔案的開(kāi)發(fā)利用有借閱型、證明型、報(bào)道型、編研型、宣傳型等多種途徑和方式，建設(shè)院史展覽館是宣傳型、編研型等多種方式的結(jié)合，通過(guò)館內(nèi)的各種檔案信息得以展現(xiàn)醫(yī)院深厚的文化底蘊(yùn)和豐富的歷史內(nèi)涵。

煙臺(tái)市口腔醫(yī)院始建于1952年，是一家具有70年歷史的專(zhuān)科醫(yī)院。2012年，在建院60周年之際，醫(yī)院規(guī)劃建設(shè)了院史展覽館;2017年，建院65周年之際，對(duì)院史展覽館進(jìn)行了豐富完善。煙臺(tái)市口腔醫(yī)院院史展覽館是煙臺(tái)市口腔醫(yī)院發(fā)展歷程乃至煙臺(tái)市口腔衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的再現(xiàn)，是煙臺(tái)市首家以口腔醫(yī)學(xué)發(fā)展為主題的展覽館，系統(tǒng)展示了口腔衛(wèi)生事業(yè)先輩們的創(chuàng)業(yè)風(fēng)云和豐功偉績(jī)，也引導(dǎo)著當(dāng)代人繼往開(kāi)來(lái)、開(kāi)拓創(chuàng)新。

1.設(shè)計(jì)理念

煙臺(tái)市口腔醫(yī)院從一個(gè)牙科診所發(fā)展為今天的三級(jí)甲等專(zhuān)科醫(yī)院，其中凝聚了歷代“煙口”人的智慧和辛勤勞動(dòng)。院史展覽館的建設(shè)旨在從醫(yī)院發(fā)展歷程中的各種圖片、實(shí)物、文字、錄音、錄像等檔案資料中提取文化內(nèi)涵，弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，讓后來(lái)人接受醫(yī)院歷史的熏陶，從中獲得奮進(jìn)的力量，形成具有醫(yī)院特色的高品質(zhì)醫(yī)院文化。

2.設(shè)計(jì)架構(gòu)

根據(jù)院史展覽館的功能特點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院口腔衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展歷程，確定最終設(shè)計(jì)架構(gòu)為“艱苦創(chuàng)業(yè)”“改革中興”“繼往開(kāi)來(lái)”三個(gè)版塊，將醫(yī)院“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)、科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展”的文化理念，與醫(yī)院70年砥礪奮進(jìn)的發(fā)展史結(jié)合起來(lái)，院史展覽館既承載了尊重與傳承歷史的共性使命，也反映了煙臺(tái)市口腔醫(yī)院的職能特征，展現(xiàn)了口腔衛(wèi)生工作者的職業(yè)風(fēng)采。

“艱苦創(chuàng)業(yè)”版塊主要介紹新中國(guó)成立前煙威地區(qū)的口腔治療環(huán)境和條件，再現(xiàn)了當(dāng)時(shí)環(huán)境艱苦、資源緊缺、技術(shù)落后的情況下先輩們的創(chuàng)業(yè)歷程，與醫(yī)院今天的發(fā)展現(xiàn)狀形成巨大反差，勉勵(lì)后人憶苦思甜，提升干事創(chuàng)業(yè)的精神動(dòng)力。

“改革中興”版塊以20世紀(jì)90年代醫(yī)院在改革開(kāi)放的大潮中迅速崛起的改革發(fā)展歷程為主要內(nèi)容，呈現(xiàn)了醫(yī)院在規(guī)模、設(shè)備、技術(shù)等方面取得的長(zhǎng)足進(jìn)步，在管理、服務(wù)、公益等方面取得的較大提升，快速的發(fā)展勢(shì)頭和喜人的成果迸發(fā)出振奮人心的激勵(lì)作用。

“繼往開(kāi)來(lái)”版塊展示了21世紀(jì)初，醫(yī)院在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，大量引進(jìn)高層次人才，舉辦一系列具有重要影響力的學(xué)術(shù)會(huì)議，組織了覆蓋面廣的多種健康公益活動(dòng)，大大提升了醫(yī)院的知名度和社會(huì)影響力，醫(yī)院進(jìn)入全面發(fā)展的新時(shí)期，醫(yī)院文化進(jìn)一步凸顯。全面開(kāi)花的發(fā)展成果展示了更大的發(fā)展空間和更廣闊的發(fā)展舞臺(tái)，激勵(lì)后來(lái)人不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新。

3.呈現(xiàn)形式

院史展覽館的內(nèi)容以墻面圖文、電子屏幕、實(shí)物展示等形式開(kāi)展。墻面圖文展示主要包括前言、歷史沿革、學(xué)科發(fā)展、公益活動(dòng)、交流合作、醫(yī)院文化、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、歷任院長(zhǎng)、后記等，并展示了煙臺(tái)市新中國(guó)成立前較為先進(jìn)的私人牙科診所的外景和診所內(nèi)景。電子顯示屏主要用于播放宣傳片、院歌等多媒體資料。實(shí)物展示不僅包括各個(gè)時(shí)期的口腔治療設(shè)備，如建院初期至今各個(gè)時(shí)期的牙椅設(shè)備、100多年歷史的民間自制可調(diào)式牙椅、20世紀(jì)由日本引進(jìn)的綜合治療臺(tái)等，還包括醫(yī)院初創(chuàng)時(shí)候的診療環(huán)境模型、醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中所用的各類(lèi)資料匯編、使用過(guò)的醫(yī)療文書(shū)、表單、印章等。

二、檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用——院史展覽館建設(shè)的文化意義

1.檔案管理是醫(yī)院文化的傳承

院史展覽館是歷史文化傳承的平臺(tái)，時(shí)間鑄就歷史，一所醫(yī)院存在的時(shí)間越久遠(yuǎn)，歷史積淀越深厚。在醫(yī)院發(fā)展歷程中，一代代員工逐漸形成了共同遵循的價(jià)值理念和行為規(guī)范，不斷積累形成了醫(yī)院文化。而院史展覽館的陳列展示，正是將體現(xiàn)醫(yī)院文化的重大歷史事件、重要?dú)v史時(shí)刻、典型歷史人物等一一呈現(xiàn)出來(lái)。例如，1990年醫(yī)院正式更名為煙臺(tái)市口腔醫(yī)院，開(kāi)啟了改革發(fā)展的新時(shí)代。在第十任院長(zhǎng)姚孟彝先生的帶領(lǐng)下，1992年建成了作為市政府重點(diǎn)工程的5000平方米醫(yī)院大樓，高高聳立的大樓與周?chē)h(huán)境形成鮮明的對(duì)比，煙臺(tái)市口腔醫(yī)院一躍成為全省規(guī)模最大，設(shè)備最精，效益最好的口腔專(zhuān)科醫(yī)院之一。院史展覽館實(shí)物形象的承載能讓今人直接了解過(guò)往、了解歷史，能深層次認(rèn)識(shí)并接受醫(yī)院文化和醫(yī)院精神，從而將醫(yī)院文化代代相傳，發(fā)揚(yáng)光大。

2.檔案管理能為醫(yī)院文化建設(shè)提供品牌效應(yīng)

院史展覽館是醫(yī)院發(fā)展成果展示的舞臺(tái)。作為院史展覽館的核心內(nèi)容，醫(yī)療技術(shù)、學(xué)科發(fā)展、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、感人事跡等成果展示讓參觀者感受醫(yī)院發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，對(duì)醫(yī)院和醫(yī)者的敬意也油然而生，從而提升參觀者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度和信任度。比如，在2005年，醫(yī)院為煙臺(tái)萊陽(yáng)的“大臉姑娘”免費(fèi)做了下頜骨腫瘤切除術(shù)，因患者家境貧寒，一直也沒(méi)有得到相應(yīng)的治療，醫(yī)院在得知消息后主動(dòng)伸出援手，為她切除了在下頜骨內(nèi)生長(zhǎng)了20多年重達(dá)5.6斤的腫瘤，幫助“大臉姑娘”恢復(fù)了正常生活，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響。院史展覽館也是醫(yī)院開(kāi)放交流的重要窗口，在接待外單位考察交流時(shí)，參觀院史展覽館成為接待過(guò)程中必不可少的重要行程之一。醫(yī)院院史展覽館自建成至今9年間共接待各界來(lái)訪(fǎng)人士近2萬(wàn)人，其中不乏各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家教授。通過(guò)參展，來(lái)訪(fǎng)者不僅對(duì)醫(yī)院有了總體的印象，而且深入、全面地了解了醫(yī)院的發(fā)展全貌，加深了對(duì)醫(yī)院的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到醫(yī)院的文化傳承，提升醫(yī)院的品牌形象。

3.檔案管理是員工宣傳教育的生動(dòng)素材

檔案信息因其歷史性、直觀性和原始性等特點(diǎn)，教育性、說(shuō)服力強(qiáng)。因此，依托檔案資源建設(shè)的院史展覽館作為職工文化教育基地具有天然優(yōu)勢(shì)。院史教育是新員工培訓(xùn)必不可少的一課，新員工通過(guò)觀展，可以從大量的歷史圖文資料、直觀的實(shí)物展品和生動(dòng)的聲像演示中，探尋醫(yī)院發(fā)展的足跡。例如，在60年代中期，為解決齒科材料供應(yīng)不足的問(wèn)題，醫(yī)院自辦小工廠，生產(chǎn)牙托水、牙托粉、造牙粉，不僅保證了自用，而且支援了省內(nèi)外幾十個(gè)口腔醫(yī)療單位。針對(duì)當(dāng)時(shí)牙科治療技術(shù)和器械的不足問(wèn)題，醫(yī)院職工王倫堂先生不斷積累臨床資料，通過(guò)自學(xué)，發(fā)明創(chuàng)造了多種牙科治療器械及材料，并得到第四軍醫(yī)大學(xué)史俊南教授和北京醫(yī)科大學(xué)鄭宗范教授的認(rèn)證。院史展覽館還原了當(dāng)時(shí)醫(yī)院職工自主研發(fā)的加工設(shè)備和醫(yī)療器械模型，這一件件展品，能讓新員工直觀體會(huì)先輩們的創(chuàng)業(yè)艱辛，感悟先輩們的奮斗熱情，接受醫(yī)院優(yōu)秀文化的熏陶，促使新員工對(duì)醫(yī)院形成文化認(rèn)同并建立文化自信。同時(shí)，院史展覽館建設(shè)的過(guò)程也是員工參與到醫(yī)院文化建設(shè)的過(guò)程，有助于員工文化共識(shí)的建立，如醫(yī)院每年舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)，為職工提供展示才華和價(jià)值的舞臺(tái)。醫(yī)院工會(huì)在職工生日、新婚等重要時(shí)刻都會(huì)送上祝福和禮物，體現(xiàn)了醫(yī)院的人文關(guān)懷，同時(shí)醫(yī)院有自己的職工之家、院刊、院歌和院徽，這些影像資料極大提升了員工歸屬感，有助于形成醫(yī)院強(qiáng)大的凝聚力和向心力。

三、如何充分發(fā)揮檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用——院史展覽館建設(shè)的探索與思路

第一，做好檔案的日常收集和管理工作，持續(xù)豐富館藏，使醫(yī)院檔案文化的內(nèi)容不斷充實(shí)。檔案工作中其他所有環(huán)節(jié)的重要基礎(chǔ)就是檔案的收集管理工作，不僅如此，檔案的收集管理還是衡量整個(gè)檔案工作質(zhì)量的重要標(biāo)尺，是其他環(huán)節(jié)能夠存在的起點(diǎn)。檔案作為檔案工作的對(duì)象，是檔案工作存在的前提，檔案的收集數(shù)量多少?zèng)Q定了檔案工作的規(guī)模大小，檔案自身的質(zhì)量決定了檔案工作水平的高低，檔案收集是否齊全，對(duì)檔案工作的其他環(huán)節(jié)具有直接影響，只有把檔案收集工作做好，才能使檔案的整理、保管、鑒定、編研等工作有效地開(kāi)展，才能切實(shí)提高檔案的利用效率。通過(guò)建立健全醫(yī)院檔案管理制度，提升檔案管理信息化水平、提高檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等，深入挖掘檔案管理信息資源，不斷提高檔案管理為文化建設(shè)服務(wù)的能力。院史展覽館作為醫(yī)院的文化陣地，其建設(shè)完善任重道遠(yuǎn)，不能僅僅作為一項(xiàng)階段性工作，而需要將其視為與醫(yī)院共存的文化產(chǎn)物，納入長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)規(guī)劃中，并投入必要的人力、物力和財(cái)力，以保障院史展覽館的持續(xù)建設(shè)與維護(hù)管理，形成常態(tài)化的工作制度。尤其要加強(qiáng)檔案管理、檔案編研與院史展覽館的對(duì)接，不斷為院史展覽館增添新的具有醫(yī)院文化內(nèi)涵的館藏內(nèi)容。

第二，強(qiáng)化檔案編研工作。檔案編研工作是積極主動(dòng)地、系統(tǒng)地、廣泛地深入開(kāi)發(fā)檔案信息資源開(kāi)展利用服務(wù)的一種重要方式，對(duì)充分發(fā)揮檔案的價(jià)值有著重要意義，可以實(shí)現(xiàn)檔案工作的根本目標(biāo)。檔案編研工作不僅可以提高檔案工作水平，有利于檔案原件的保管，還可以較好地體現(xiàn)檔案的價(jià)值，擴(kuò)大檔案影響，促進(jìn)檔案事業(yè)的發(fā)展。檔案編研成果是醫(yī)院文化建設(shè)的重要手段。創(chuàng)制編研成果是豐富院史展覽館館藏的出彩之筆，院史展覽館館藏不僅應(yīng)包含反映醫(yī)院發(fā)展歷程的檔案資料、重大事件中產(chǎn)生的實(shí)物、各類(lèi)獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)杯以及反映醫(yī)院歷史面貌的物件等歷史直接形成的實(shí)物，還應(yīng)充分利用檔案資料進(jìn)行編研工作，創(chuàng)制編研成果，為豐富館藏提供更具文化內(nèi)涵的作品。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際編寫(xiě)了《煙臺(tái)市口腔醫(yī)院院志》《煙臺(tái)市口腔醫(yī)院紀(jì)念畫(huà)冊(cè)》等多部編研作品，錄制了醫(yī)院發(fā)展宣傳片等，有效利用檔案資源系統(tǒng)呈現(xiàn)了醫(yī)院的發(fā)展歷程。發(fā)揮醫(yī)院檔案的編研價(jià)值，推出檔案文獻(xiàn)史料編研成果，不僅有利于傳播醫(yī)院檔案中蘊(yùn)涵的文化，也有利于深化廣大員工對(duì)醫(yī)院歷史的了解，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。

第三，拓展檔案利用形式。在借閱、復(fù)制、摘錄等傳統(tǒng)檔案利用形式的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代科技手段，加強(qiáng)對(duì)電子檔案的利用，提高檔案的利用效率，拓展檔案的利用形式。尤其是對(duì)于院史展覽館這種以展示呈現(xiàn)為主的檔案利用方式來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的展館呈現(xiàn)形式已不能滿(mǎn)足當(dāng)今信息時(shí)代的需求，科技化、人性化的呈現(xiàn)方式不僅能給參展者帶來(lái)全新的感受，更能提高參展者的接受度，觸動(dòng)參展者的精神世界，從而達(dá)到更好的展示效果，這對(duì)于醫(yī)院的文化內(nèi)涵展示尤為重要。院史展覽館應(yīng)在圖文、實(shí)物等傳統(tǒng)展示形式的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)電子檔案的利用以及信息化拓展。例如，可在展館現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置電子導(dǎo)覽系統(tǒng)，不僅能提供展覽路線(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)航，還能根據(jù)定位進(jìn)行電子解說(shuō)，解放人工導(dǎo)覽，支持語(yǔ)音文字識(shí)別，實(shí)現(xiàn)全自助參展。院史展覽館可長(zhǎng)期處于對(duì)外開(kāi)放狀態(tài)，這樣就大大提高了參展人群覆蓋面，參觀院史展覽館不再局限于各界專(zhuān)程來(lái)訪(fǎng)人員，普通群眾患者皆可在展館開(kāi)放時(shí)間進(jìn)館參展，了解醫(yī)院發(fā)展歷程，感受醫(yī)院文化內(nèi)涵。同樣，隨著AR技術(shù)快速發(fā)展，其應(yīng)用越來(lái)越廣泛，憑借其成本低、研發(fā)門(mén)檻低的優(yōu)點(diǎn)，在國(guó)內(nèi)外展館類(lèi)建筑的應(yīng)用普及范圍越來(lái)越大。在院史展覽館中使用AR技術(shù)，參展者不僅能參觀到一些不便現(xiàn)場(chǎng)展出的實(shí)物，還能實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)互動(dòng)，提高參展樂(lè)趣。AR技術(shù)不僅使參展者足不出戶(hù)就能在線(xiàn)上參展，還能提高參展體驗(yàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了參展人群覆蓋面，對(duì)于院史展覽館的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、醫(yī)院文化內(nèi)涵的傳播具有推動(dòng)作用。

第四，創(chuàng)新檔案管理服務(wù)模式。當(dāng)前，全球信息化及大數(shù)據(jù)技術(shù)飛速發(fā)展，人們的文化需求日益增長(zhǎng)，已無(wú)法滿(mǎn)足于傳統(tǒng)的檔案館及檔案信息服務(wù)，應(yīng)以實(shí)際需求為導(dǎo)向，在保障各方權(quán)益及信息安全的前提下，在醫(yī)院檔案工作模式和工作機(jī)制方面大膽創(chuàng)新，擴(kuò)展檔案服務(wù)范圍，構(gòu)建更加便捷高效的檔案文化開(kāi)發(fā)、利用體系。該體系應(yīng)具有開(kāi)放性、共享性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，能有效提高對(duì)檔案資源的利用率，進(jìn)一步激發(fā)檔案資源的服務(wù)效能，使醫(yī)院文化能夠在更大范圍上實(shí)現(xiàn)傳播、分享。檔案相關(guān)部門(mén)應(yīng)轉(zhuǎn)變工作思路，主動(dòng)作為，開(kāi)發(fā)利用好館藏檔案的同時(shí)，樹(shù)立起開(kāi)放、共享的理念，加強(qiáng)外部與內(nèi)部的相互溝通，在醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中，支持、引導(dǎo)、鼓勵(lì)他們共同參與，使其在醫(yī)院文化的構(gòu)建和傳播中主動(dòng)作為，貢獻(xiàn)自己的力量。

四、結(jié)語(yǔ)

在醫(yī)院文化建設(shè)中，醫(yī)院檔案管理工作發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文以煙臺(tái)市口腔醫(yī)院院史展覽館建設(shè)及使用情況為例，分析闡述了醫(yī)院檔案管理對(duì)醫(yī)院文化的助推作用。完善的醫(yī)院檔案管理體系能極大促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)性發(fā)展，傳承是創(chuàng)新的基石，接續(xù)傳承才能學(xué)會(huì)創(chuàng)新，醫(yī)院檔案承載著醫(yī)院文化的底蘊(yùn)，極大促進(jìn)醫(yī)院文化的建設(shè)與發(fā)展，為醫(yī)院各項(xiàng)建設(shè)的進(jìn)步注入新的活力。因此，我們應(yīng)嚴(yán)格貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于做好新時(shí)代檔案工作的重要指示和黨中央決策部署，以檔案建設(shè)“十四五”規(guī)劃為指引，銘記歷史，奮勇拼搏，勇于創(chuàng)新，砥礪前行，開(kāi)辟檔案事業(yè)發(fā)展的新風(fēng)貌，書(shū)寫(xiě)醫(yī)院文化建設(shè)的新篇章。

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（作者單位：煙臺(tái)市口腔醫(yī)院）

作者簡(jiǎn)介：邸燕（1985—）女，漢族，山東諸城人，研究生，館員，研究方向：檔案管理。