摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的不斷深入使用，人人處在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之中，人人信息存在被暴露的風(fēng)險，目前大學(xué)生正在被各種詐騙方式包圍，是不是陷入到詐騙陷阱中，本文通過因淘寶退貨引起的詐騙案例，給學(xué)生造成一定程度的心理和生理傷害，對詐騙案例剖析思考，及時反思應(yīng)對，幫助更多的大學(xué)生遠(yuǎn)離詐騙，免受更大的損失。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò)詐騙;淘寶退貨

一、案例背景與概述

2021年3月29日，剛進(jìn)入大一下學(xué)期的小張（化名），在下課后，接到了自稱是淘寶客服的來電，對方稱于2月6日購買的散粉有質(zhì)量問題，詢問使用后有無病癥。小張否認(rèn)有此病癥，“淘寶客服”稱已經(jīng)向工商局備案，在出現(xiàn)病癥前會有潛伏期，現(xiàn)在統(tǒng)一回收銷毀并賠償200元?！疤詫毧头弊稍冃埵欠袷盏酵丝?，在得到小張否認(rèn)后，開始聯(lián)系同事得知理由，是因?yàn)樾埼撮_通商家補(bǔ)償?shù)耐ǖ?，以電話錄音為由要求小張不得掛斷電話，同時要求遠(yuǎn)離人群尋找僻靜地方操作，要求下載騰訊會議 app，注冊成功后加入會議，此時電話掛斷，轉(zhuǎn)接騰訊語音，此時小張完全按照對方的“指導(dǎo)”，打開支付寶，領(lǐng)取備用金500元，之后形成借貸關(guān)系，同時要求小張成功還款500元之后關(guān)閉借款通道，恐嚇小張不及時歸還會形成嚴(yán)重的負(fù)債，此時“淘寶客服”宣稱小張的支付寶賬號有風(fēng)險，需要“安逸花”“天星金融”“等微信小程序的輔助，由于小張年齡偏小未能再一次造成損失，之后“淘寶客服“又聲稱小張賬號出現(xiàn)安全問題，要求對銀行卡號進(jìn)行安全綁定，此時小張?jiān)隍v訊會議錄屏的情況下，根據(jù)對方要求在轉(zhuǎn)賬金額一欄輸入驗(yàn)證碼，導(dǎo)致小張損失錢財(cái)，丟失存款。

二、案例分析

1、思想不重視，社會經(jīng)驗(yàn)和斗爭經(jīng)驗(yàn)不足，不汲取前車之鑒。

校園大學(xué)生被騙的金額觸目驚心，大學(xué)生對詐騙案件嗤之以鼻，一是認(rèn)為沒有這么多存款;二是認(rèn)為自己不可能被騙;三是認(rèn)為即使發(fā)生在自己身上也能“火眼真睛”識別詐騙犯罪團(tuán)伙，從來沒有進(jìn)行剖析思考，也沒有引起強(qiáng)烈的警惕。大學(xué)生斗爭經(jīng)驗(yàn)不充足，斗爭意識不強(qiáng)烈，常常陷入到連環(huán)套的詐騙漩渦中不自知，已成為詐騙分子的囊中物。

2、犯罪團(tuán)伙精準(zhǔn)掌握個人信息，利用官方軟件，以假亂真，沖破學(xué)生心理防線。

淘寶訂單快遞盒到處亂扔，外賣快餐訂單信息到處飛，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格中會導(dǎo)致個人信息數(shù)據(jù)流失，詐騙分子利用個人精準(zhǔn)信息取得大學(xué)生的信任，利用官方軟件進(jìn)行魚目混珠，沖擊大學(xué)生心理防線，在真假難辨環(huán)境下驀然的順從別人，最終自食其果，在該案例中受騙大學(xué)生便是如此。

3、犯罪團(tuán)伙制定密閉空間，切斷外界信息來源，短時間操縱學(xué)生。

大學(xué)生進(jìn)入校園后，缺少與同學(xué)、班主任、輔導(dǎo)員、家長的及時溝通，自己沉浸在網(wǎng)絡(luò)世界，脫離現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)，無法真正的辨別真假，尤其在疫情常態(tài)化大背景下，更是缺少了人與人之間必要的溝通，基本通過微信、QQ、微博、小紅書、咸魚等線上網(wǎng)絡(luò)交流，特別容易導(dǎo)致形成個人信息孤島，無法正確認(rèn)識消息真?zhèn)危谶M(jìn)行交易的時候，給騙子團(tuán)隊(duì)可趁之機(jī)，迅速騙走金錢財(cái)務(wù)后消息不見。在該案例中受騙大學(xué)生在被轉(zhuǎn)走錢財(cái)后才恍然大悟，后悔不已。

三、案例應(yīng)對

1、迅速報(bào)警，走訪寢室，做好心理疏通。

在小張確定受騙后，立刻趕往宿舍，做好情緒安慰，緩解心理負(fù)擔(dān)，在簡單了解事情來龍去脈后迅速報(bào)警，同時保留完整的證據(jù)鏈，并對自己的銀行卡、支付寶、微信、QQ等做好臨時凍結(jié)，同時主動向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好學(xué)院、學(xué)校之間的溝通，形成一個共同體做好后續(xù)工作。

2、迅速做到家校、班團(tuán)、公寓學(xué)院聯(lián)動。

迅速聯(lián)系該生班主任和家長，及時了解該生思想動態(tài)波動，形成家校聯(lián)動，給予更多的鼓勵和支持;同時與公寓輔導(dǎo)員溝通，告知舍友給予充分的溫暖，同時告知任課老師，及時關(guān)注該生上課時的表現(xiàn)并及時交流，作為輔導(dǎo)員，也不定期談心談話，讓其感受到關(guān)懷。通過全方面、多層次、多維度的角度對該生做好扶助，早日從陰影中走出來，以免形成心理問題。

3、迅速展開班會、團(tuán)日活動、年級大會，舉辦防詐騙專題講座。

在保護(hù)小張個人隱私情況下，在學(xué)院范圍內(nèi)開展防詐騙宣傳講座，將詐騙案例的特點(diǎn)、心理、方式等方面進(jìn)行講解和剖析，引起同學(xué)們足夠的重視，同時邀請法學(xué)院老師進(jìn)行普及法律知識和政策，引導(dǎo)大家樹立法律意識，建立起法律屏障;同時邀請學(xué)校的安保部門等相關(guān)部門進(jìn)行宣講，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行橫幅、滾動電子屏、廣告牌等各種方式進(jìn)行大力宣傳，保證大家時刻警醒。

4、充分發(fā)揮學(xué)生干部、班干部、黨員等骨干力量的先鋒模范作用。

充分發(fā)揮朋輩的作用，朋輩的一句話可能挽回身邊同學(xué)的警醒，讓學(xué)生干部、班干部、黨員等群體形成一面無形的保護(hù)系統(tǒng)墻，形成嚴(yán)密不透風(fēng)的反詐騙生態(tài)系統(tǒng)，充分發(fā)揮骨干引領(lǐng)模范作用。

四、案例反思與啟示

1、加強(qiáng)思想重視，引起高度警惕。

思想是行動的先導(dǎo)，從思想上挑起對詐騙的警覺神經(jīng)，提高精準(zhǔn)的敏銳度，堅(jiān)決不給詐騙分子機(jī)會，堅(jiān)決不從堡壘內(nèi)部被攻破，從家長到學(xué)生、從教師到學(xué)生、從班級到學(xué)生引起每一位同學(xué)的警惕和重視，警鐘長鳴方能避免詐騙。

2、保護(hù)個人信息，防止信息泄露。

注意保護(hù)個人信息、快遞盒子等帶有私人信息的單子記得清除掉，身份證、學(xué)生證、校園卡等復(fù)印件記得做好標(biāo)記使用，不在手機(jī)相冊保留有個人信息的證件，不得瀏覽不明鏈接、不健康網(wǎng)站，不隨便注冊各種APP，堅(jiān)決消除占小便宜的心理，不因各種贈送活而隨意登記個人信息。

3、形成宣傳氛圍，構(gòu)建部門聯(lián)動。

通過年級班會、主題演講、專家講座、寢室宣講等方式，形成全員、全程、全方位的三全育人的宣傳氛圍，班級可以成立詐騙模擬小組，針對班級內(nèi)同學(xué)進(jìn)行詐騙模擬，引起足夠重視。打造家校聯(lián)動機(jī)制，形成家校共同體，信息互通，協(xié)同教育，未雨綢繆、防患于未然，全力保障好學(xué)生的財(cái)產(chǎn)安全。

參考文獻(xiàn)：

[1]張春蓮，徐麗麗，馮云珠.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校網(wǎng)絡(luò)詐騙及風(fēng)險防范[J].現(xiàn)代交際，2020（06）：187+186.

[2]毛萬藝.大學(xué)生新型網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險防范路徑探究——基于高校思想政治教育視角[J].現(xiàn)代交際，2021（04）：25-27.

[3]陳毅，張志揚(yáng)，劉夢偉.高校師生網(wǎng)絡(luò)電信類詐騙案件防范研究[J].法制博覽，2020（33）：107-108.高校預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育平臺建設(shè)_梁旭.

[4]李寬苗，李超，趙勝，胡厚磊，隋冬楠，張毅君.大數(shù)據(jù)時代個人信息安全問題現(xiàn)狀研究[J].牡丹江師范學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2020（04）：5-9.DOI：10.13815/j.cnki.jmtc（ns）.2020.04.002.

[5]黃茹萍.大數(shù)據(jù)時代下個人信息安全保護(hù)研究[J].法制與社會，2020（08）：245-246.DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.03.2.

[6]諸葛長華，范軻，李權(quán)，駱蘭帥，王振浩.高校網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的處理與反思[J].法制博覽，2021（21）：27-28.

基金項(xiàng)目：本文系浙江省教育廳大學(xué)生思想政治教育專項(xiàng)課題（Y202148050）的階段性成果。

作者簡介：曹尚尚（1992.11-），男，漢，山東泰安人，浙大城市學(xué)院教師，主要研究方向?yàn)楦咝Ｋ枷胝谓逃c學(xué)生工作。