肖 巧 慧

(陜西理工大學(xué) 外國(guó)語學(xué)院， 陜西 漢中 723000)

在新冠肺炎疫情常態(tài)化背景下，在線教學(xué)作為“停課不停學(xué)”的應(yīng)對(duì)措施已成為高校教學(xué)的新常態(tài)。雖然高校一直把教育部提出的“保證在線學(xué)習(xí)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量實(shí)質(zhì)等效”[1]作為追求目標(biāo)，但是由于網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)開展的時(shí)間還不長(zhǎng)，各種現(xiàn)實(shí)條件還不完備等原因，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)還存在著“成效與挑戰(zhàn)并存”[2-3]“學(xué)生們主觀評(píng)價(jià)和實(shí)際教學(xué)效果不相符”[4]等一些現(xiàn)實(shí)問題，也有學(xué)者提出“外語在線教學(xué)雖然蓬勃發(fā)展，但也是外強(qiáng)中干，不盡人意”[5]。

大學(xué)外語課程具有量大面廣的重要特征，對(duì)其進(jìn)行教學(xué)改革務(wù)必要慎之又慎。2021年3月21日教育部高等教育司司長(zhǎng)吳巖在《抓好教學(xué)“新基建”培養(yǎng)高質(zhì)量外語人才》專題報(bào)告中要求“外語教育未來發(fā)展應(yīng)狠抓課程質(zhì)量，強(qiáng)化示范帶動(dòng)作用，聚焦網(wǎng)絡(luò)原住民”[6]。那么，大面積推行線上線下結(jié)合的混合式教學(xué)，是否能夠真正地?fù)?dān)當(dāng)起新的使命，增強(qiáng)教學(xué)效果和提高學(xué)習(xí)滿意度？少量的研究分別從在線外語教學(xué)效果的評(píng)價(jià)機(jī)制[7]、混合式教學(xué)環(huán)境下的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)調(diào)控[8]等方面進(jìn)行了初步探索，但是對(duì)在線外語教學(xué)質(zhì)量究竟怎么樣、如何評(píng)價(jià)、薄弱環(huán)節(jié)在哪里等問題的探索還比較薄弱。為此，本文根據(jù)泰勒理論自編調(diào)查問卷，分別從四個(gè)維度對(duì)當(dāng)前大學(xué)外語在線教學(xué)質(zhì)量的基本狀況及不同學(xué)生群組的感知差異進(jìn)行了調(diào)查分析，并提出具體的改進(jìn)措施和建議，以期為后疫情時(shí)代大學(xué)外語在線教學(xué)改革提供借鑒和參考。

一、研究概況

1.問卷設(shè)計(jì)

學(xué)術(shù)界關(guān)于教學(xué)質(zhì)量具有多種衡量尺度，如教學(xué)滿意度、教育增值、教學(xué)效果等。本文主要采用教學(xué)效果作為衡量外語在線教學(xué)質(zhì)量的尺度。按照泰勒的現(xiàn)代課程理論，衡量教學(xué)效果的重要維度有教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式與活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)四個(gè)方面[9]6，其中教學(xué)內(nèi)容以教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，集中呈現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，是教學(xué)目標(biāo)的直接表現(xiàn)形式；教學(xué)方法即教學(xué)活動(dòng)實(shí)際呈現(xiàn)的形式;教學(xué)評(píng)價(jià)則是應(yīng)用發(fā)展的視角來評(píng)估學(xué)生的行為，確定教學(xué)目標(biāo)是否得到實(shí)現(xiàn)。因此，本文綜合考慮外語在線教學(xué)的特點(diǎn)，以泰勒的現(xiàn)代課程理論為理論依據(jù)，參照曾巍、馮永華等的前期研究成果[10]，將教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)分別作為三個(gè)獨(dú)立的在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)維度。根據(jù)筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在線教學(xué)質(zhì)量還同個(gè)體超越學(xué)習(xí)情境中各種障礙的傾向，即個(gè)體克服困難取得較好學(xué)習(xí)效果的適應(yīng)能力有關(guān)。有研究也顯示，學(xué)生的學(xué)業(yè)適應(yīng)不良是一個(gè)普遍性問題[11]，因此，本研究給予特別關(guān)注，將其作為衡量在線教學(xué)質(zhì)量的第四個(gè)維度。

最終形成的調(diào)查問卷包括兩個(gè)部分共24個(gè)題項(xiàng)：第一部分主要收集調(diào)查對(duì)象個(gè)人特征信息為群組分析做準(zhǔn)備，包括性別、年級(jí)、專業(yè)科類3個(gè)題項(xiàng)。第二部分主要收集調(diào)查對(duì)象對(duì)外語在線教學(xué)效果的評(píng)價(jià)，全面覆蓋教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容(5個(gè)題項(xiàng))、教學(xué)方法/學(xué)習(xí)方式(7個(gè)題項(xiàng))、教學(xué)評(píng)價(jià)(7個(gè)題項(xiàng))、學(xué)習(xí)適應(yīng)性(5個(gè)題項(xiàng))四個(gè)維度；所有題目選項(xiàng)均采用里克特五點(diǎn)量表，按照非常不同意、不同意、不確定(不知道)、同意、非常同意進(jìn)行排列，數(shù)據(jù)分析時(shí)分別按照1、2、3、4、5進(jìn)行賦值處理。

2.調(diào)查對(duì)象

調(diào)查問卷于2021年12月中旬通過問卷星平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，調(diào)查對(duì)象為陜西理工大學(xué)已經(jīng)完整接受過至少一個(gè)學(xué)期線上教學(xué)的一、二年級(jí)學(xué)生，最終收到問卷2 000份，剔除無效問卷后，得到有效問卷1 808份，有效問卷回收率90.4%。調(diào)查對(duì)象的基本情況如表1所示：

表1 調(diào)查對(duì)象基本情況

3.問卷信度和效度分析

數(shù)據(jù)分析采用SPSSAU在線平臺(tái)完成。信度和效度檢驗(yàn)結(jié)果顯示(見表2)，問卷各維度的Cronbach α系數(shù)值處于0.918～0.948之間，而問卷整體Cronbach α系數(shù)值為0.981；用KMO和Bartlett檢驗(yàn)進(jìn)行效度驗(yàn)證，得到的KMO值為0.931>0.8，這表明調(diào)查問卷具有良好的信度和效度。運(yùn)用最大方差法進(jìn)行探索性因子分析，得到4個(gè)因子且符合預(yù)期，旋轉(zhuǎn)后累積方差解釋率為88.312%>50%。

表2 問卷信度效度分析結(jié)果

二、調(diào)查結(jié)果與分析

1.大學(xué)外語在線教學(xué)質(zhì)量的總體狀況

大學(xué)外語在線教學(xué)總體質(zhì)量狀況統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示(見表3)，大學(xué)外語在線教學(xué)4個(gè)維度均值分別為3.972、3.973、3.905和3.837，均介于3(不確定)和4(基本同意)之間，這表明大學(xué)外語在線教學(xué)質(zhì)量滿意度整體較好。教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容、教學(xué)方式與活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)和學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性三個(gè)維度均值都在3.9以上，學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的均值略微高于3.8。相比之下，學(xué)生的在線外語學(xué)習(xí)適應(yīng)性較低成為明顯的短板。而學(xué)生的在線學(xué)習(xí)適應(yīng)性是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有序開展的關(guān)鍵因素，也是外語教學(xué)與信息技術(shù)融合的重要抓手。與傳統(tǒng)教學(xué)比較而言，在線教學(xué)模式對(duì)大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、自律性和信息技術(shù)應(yīng)用能力都提出了很高的要求。顯然，促進(jìn)大學(xué)生信息技術(shù)應(yīng)用能力的綜合提升值得關(guān)注。

表3 大學(xué)外語在線教學(xué)總體質(zhì)量描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果

2.大學(xué)外語在線教學(xué)質(zhì)量的維度表現(xiàn)

(1)教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容維度

大學(xué)外語在線教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容維度統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示(見表4)，參加調(diào)研的學(xué)生總體得分介于3.6和4.2之間，平均得分3.972，標(biāo)準(zhǔn)差為0.822，表明在線教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容基本令學(xué)生滿意。在該維度的5個(gè)題項(xiàng)中教學(xué)內(nèi)容(M=4.150，SD=0.812)和教學(xué)資源(M=4.150，SD=1.139)平均值最高，表明大學(xué)外語線上教學(xué)具有較為優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容和豐富的教學(xué)資源。值得關(guān)注的是，教學(xué)資源滿意度的標(biāo)準(zhǔn)差偏大(SD=1.139)，顯然，大學(xué)生對(duì)線上教學(xué)資源滿意度分歧較大，部分學(xué)生認(rèn)為教學(xué)資源沒有滿足自身的學(xué)習(xí)期待。同時(shí)，關(guān)于教學(xué)目標(biāo)是否明晰的題項(xiàng)得分率明顯偏低(M=3.699，SD=0.995)，說明大學(xué)生整體上對(duì)大學(xué)外語在線教學(xué)所要達(dá)成的效果還不十分明確，意見分歧較大。加之題項(xiàng)“大多數(shù)情況下，大學(xué)外語在線教學(xué)目標(biāo)與課程內(nèi)容水平相適應(yīng)”平均值(M=3.885)也不高，充分說明教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容匹配度不高。

表4 大學(xué)外語在線教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容維度統(tǒng)計(jì)結(jié)果

(2)教學(xué)方式與活動(dòng)維度

教學(xué)方式與活動(dòng)維度統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示(見表5)，參加測(cè)試的學(xué)生總體得分介于3.7和4.2之間，平均分為3.973，標(biāo)準(zhǔn)差為0.818，表明大學(xué)生對(duì)外語線上教學(xué)的展開方式與活動(dòng)的總體滿意度較好。在7個(gè)題項(xiàng)中，線上課堂氛圍(M=4.142，SD=1.197)、在線課堂測(cè)驗(yàn)(M=4.044，SD=0.856)、在線作業(yè)(M=4.035，SD=0.798)等教學(xué)方式得分較高，說明學(xué)生對(duì)這些教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量的認(rèn)可度較高；但線上課堂氛圍題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)差也偏大，顯然部分學(xué)生認(rèn)為大學(xué)英語在線課堂氛圍沒有激發(fā)自己的學(xué)習(xí)興趣。此外，“在線教學(xué)活動(dòng)激發(fā)學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性”(M=3.796，SD=0.979)和“在線教學(xué)方式適合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境”(M=3.841，SD=0.898)兩個(gè)題項(xiàng)平均值最低，說明線上教學(xué)手段和形式還不夠多樣化，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的激勵(lì)作用不夠顯著。

表5 大學(xué)外語在線教學(xué)方式與活動(dòng)維度統(tǒng)計(jì)結(jié)果

(3)教學(xué)效果與評(píng)價(jià)維度

教學(xué)效果與評(píng)價(jià)維度統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示(見表6)，參加調(diào)查的學(xué)生總體均值介于3.7和4.2之間，總平均值為3.905，說明大學(xué)生對(duì)大學(xué)外語在線教學(xué)評(píng)價(jià)整體較好。在七個(gè)分項(xiàng)中，“教師能引導(dǎo)激發(fā)我參與課堂學(xué)習(xí)和討論”(M=4.115，SD=0.929)、“師生互動(dòng)能促進(jìn)了我對(duì)知識(shí)的深度理解”(M=4.027，SD=1.223)兩項(xiàng)平均值賦分最高，說明學(xué)生對(duì)教師的線上教學(xué)激勵(lì)和課堂互動(dòng)比較滿意，也表明教師的線上教學(xué)激勵(lì)措施和課堂互動(dòng)有效地提升了教學(xué)質(zhì)量。值得一提的是，標(biāo)準(zhǔn)差也最大(0.929，1.223)，同樣說明有部分學(xué)生沒有明顯感受到正向激勵(lì)并融入課堂。

表6 大學(xué)外語在線教學(xué)效果與評(píng)價(jià)維度統(tǒng)計(jì)結(jié)果

題項(xiàng)“通過大學(xué)外語在線教學(xué)使我達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)效果”和“教師能及時(shí)解決我在在線學(xué)習(xí)中遇到的問題”2個(gè)題項(xiàng)平均值最低，分別為3.796和3.814。表明學(xué)生對(duì)線上教學(xué)效果有較高的期待，但教師在線學(xué)習(xí)支持方面沒有很好地滿足學(xué)生心理需求，導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)沒有被高度激活，因而學(xué)生對(duì)教師的線上教學(xué)活動(dòng)認(rèn)可度不高。顯然，教學(xué)效果和評(píng)價(jià)維度的數(shù)據(jù)表明，大學(xué)外語線上教學(xué)效果整體不錯(cuò)，但線上教學(xué)在教育激勵(lì)方面還做得不夠成熟。

(4)自主學(xué)習(xí)與適應(yīng)維度

學(xué)生在線學(xué)習(xí)適應(yīng)性維度統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示(見表7)，參加調(diào)查的學(xué)生總體平均值為3.837，標(biāo)準(zhǔn)差為0.870，處于3(不確定)和4(基本同意)之間，表明被測(cè)試學(xué)生能較好地克服在線學(xué)習(xí)過程中的障礙，具有總體向好的學(xué)習(xí)適應(yīng)性。在線學(xué)習(xí)適應(yīng)性是在線學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中結(jié)合自身學(xué)習(xí)的需求，全面調(diào)整、優(yōu)化、提升自我，從而使個(gè)體與學(xué)習(xí)環(huán)境達(dá)到和諧的狀態(tài)。在該維度的5個(gè)題項(xiàng)中，在線學(xué)習(xí)環(huán)境適應(yīng)能力自我評(píng)價(jià)(M=3.912，SD=0.888)和按計(jì)劃進(jìn)行線上學(xué)習(xí)自我評(píng)價(jià)(M=3.885，SD=0.860)兩個(gè)題項(xiàng)上，平均值得分最高，標(biāo)準(zhǔn)差得分最低，表明學(xué)生對(duì)線上學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)觀念的適應(yīng)都較好，具備了一定的線上學(xué)習(xí)自覺性。但在該維度的所有題項(xiàng)中“在沒有老師要求情況下，我會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)大學(xué)英語課程的線上學(xué)習(xí)內(nèi)容”(M=3.673，SD=1.052)平均值最低，標(biāo)準(zhǔn)差最大，表明學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)方式的適應(yīng)性還較弱。簡(jiǎn)言之，學(xué)生在線學(xué)習(xí)適應(yīng)性總體不錯(cuò)，也有一定的自覺學(xué)習(xí)的觀念，但是自律性方面還有待提升，且存在較大個(gè)體差異。

表7 大學(xué)外語在線教學(xué)自主學(xué)習(xí)與適應(yīng)維度統(tǒng)計(jì)結(jié)果

3.大學(xué)外語在線教學(xué)質(zhì)量的群組差異

統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表明(見表8)，不同年級(jí)學(xué)生對(duì)于教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式/活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)適應(yīng)性四個(gè)維度不存在顯著性差異，但是不同性別、不同專業(yè)學(xué)生對(duì)于教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式/活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)適應(yīng)性四個(gè)維度的感知卻存在著顯著的差異。

表8 不同性別學(xué)生對(duì)大學(xué)外語教學(xué)質(zhì)量的感知差異的分析結(jié)果

(1)不同性別學(xué)生對(duì)大學(xué)外語教學(xué)質(zhì)量的感知差異

利用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)不同性別樣本對(duì)于教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式/活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)適應(yīng)性四個(gè)維度均呈現(xiàn)出顯著性差異(p<0.01)。相比之下，男生在教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式/活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)適應(yīng)性等所有維度的平均值都明顯高于女生的平均值。

為了研究男女生在四個(gè)維度方面的差異大小，進(jìn)一步做了效應(yīng)量(Effect size)分析，并用偏Eta方表示效應(yīng)量的大?。?1)Eta方越大說明差異越大；(2)同時(shí)以0.01、0.06和0.14分別作為效應(yīng)量小、中、大的區(qū)分臨界點(diǎn)。分析結(jié)果表明，不同性別學(xué)生在學(xué)習(xí)適應(yīng)性方面具有中度差異，偏Eta方均大于臨界值0.06，但在教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式/活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)三個(gè)維度方面只有很小差異，偏Eta方均大于臨界值0.01，但小于臨界值0.06。

綜合起來可以認(rèn)為，在線教學(xué)環(huán)境下的男生和女生會(huì)在教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式/活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)適應(yīng)性四個(gè)維度均呈現(xiàn)出顯著性差異，但是差別最大的方面卻僅僅在于學(xué)習(xí)適應(yīng)性方面，男生在信息技術(shù)方面明顯優(yōu)于女生，這一發(fā)現(xiàn)同樣可以在彭文波、劉電芝(2005)的研究中得到印證，即在高新技術(shù)專業(yè)學(xué)習(xí)方面女生的學(xué)習(xí)成績(jī)和實(shí)踐能力往往稍遜男生一籌[12]。

(2)不同科類學(xué)生對(duì)大學(xué)外語教學(xué)質(zhì)量的感知差異

為測(cè)量不同科類學(xué)生對(duì)大學(xué)外語教學(xué)質(zhì)量的感知差異，進(jìn)行了單因素方差分析，結(jié)果表明(見表9)，不同專業(yè)科類樣本對(duì)于教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式/活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)適應(yīng)性均有著顯著的差異性(p<0.01)。

表9 不同科類學(xué)生對(duì)大學(xué)外語教學(xué)質(zhì)量的感知差異的分析結(jié)果

為了研究文理工學(xué)科在四個(gè)維度方面的差異大小，進(jìn)一步做了效應(yīng)量(Effect size)分析。分析結(jié)果表明，不同專業(yè)科類在教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容、學(xué)習(xí)適應(yīng)性兩個(gè)維度方面具有中度差異，偏Eta方均大于臨界值0.06，但在學(xué)習(xí)方式/活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)兩個(gè)維度方面只有很小差異，偏Eta方均大于臨界值0.01，但小于臨界值0.06。

三、研究結(jié)論與對(duì)策建議

1.研究結(jié)論

本文基于自編大學(xué)外語線上教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查問卷，通過對(duì)1 808份樣本的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：當(dāng)前大學(xué)外語在線教學(xué)質(zhì)量整體狀況較好(平均值=3.912)，但在各個(gè)維度又呈現(xiàn)出差異。首先，大學(xué)外語在線教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容基本令學(xué)生滿意，但其在線教學(xué)目標(biāo)與課程內(nèi)容水平匹配度欠佳。其次，大學(xué)外語在線教學(xué)方式與活動(dòng)總體滿意度不錯(cuò)，但仍存在線上教學(xué)方法趨同和激勵(lì)效果不顯著等問題。再次，大學(xué)生對(duì)大學(xué)外語在線教學(xué)評(píng)價(jià)整體向好，但線上教學(xué)在教育激勵(lì)方面還做得不夠成熟。最后，大學(xué)生在線上外語教學(xué)過程中呈現(xiàn)出總體向好的學(xué)習(xí)適應(yīng)性，然而自律性方面還有待提升，且存在較大個(gè)體差異。除了以上四點(diǎn)之外，還發(fā)現(xiàn)雖然不同年級(jí)學(xué)生對(duì)大學(xué)外語教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)沒有顯著差異，但是不同性別、不同科類學(xué)生對(duì)大學(xué)外語教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)卻具有顯著的差異：男生在學(xué)習(xí)適應(yīng)性方面優(yōu)于女性；與文科學(xué)生相比，理工科學(xué)生在教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容、學(xué)習(xí)適應(yīng)性方面有較好的表現(xiàn)。

2.對(duì)策建議

前述調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析結(jié)果表明當(dāng)前大學(xué)外語在線教學(xué)質(zhì)量整體狀況較好。但是在教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)生適應(yīng)性等方面還有許多需要提升之處。在當(dāng)前疫情反復(fù)無常，在線教學(xué)以“混合式”教學(xué)有機(jī)組成部分的形式走向常態(tài)化的背景下，尚需從多方采取措施來提升大學(xué)外語在線教學(xué)質(zhì)量。

(1)增強(qiáng)教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容的匹配性

教學(xué)目標(biāo)，作為教育教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是教學(xué)內(nèi)容的重要依據(jù)。同時(shí)，課程教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)支撐課程教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成[13]。從調(diào)查結(jié)果看，雖然大學(xué)外語在線教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容基本令學(xué)生滿意，但學(xué)生對(duì)在線教學(xué)目標(biāo)與課程內(nèi)容水平之間的匹配程度卻并不滿意。教師在設(shè)置教學(xué)目標(biāo)時(shí)，首先，應(yīng)該努力保持目標(biāo)的主觀性規(guī)定與學(xué)生的學(xué)習(xí)期待之間的一致性。其次，要防止學(xué)生實(shí)際所接受的教學(xué)內(nèi)容或資源偏離教學(xué)目標(biāo)所設(shè)定的軌道，導(dǎo)致無法滿足學(xué)生學(xué)習(xí)期待。最后，要關(guān)注部分學(xué)生可能由于信息化技能欠缺無法收集足量信息，導(dǎo)致對(duì)線上資源的利用率不高或者對(duì)教學(xué)內(nèi)容存在誤讀，進(jìn)而挫傷學(xué)生自主意識(shí)，最終使教學(xué)活動(dòng)成為教師的“獨(dú)角戲”。

(2)注重在線教學(xué)評(píng)價(jià)的激勵(lì)性

多給學(xué)生激勵(lì)性評(píng)價(jià)是提升大學(xué)外語線上教學(xué)質(zhì)量的重要措施之一?，F(xiàn)代心理學(xué)研究表明，學(xué)習(xí)者的非智力因素，如動(dòng)機(jī)、意志、情感、態(tài)度等對(duì)學(xué)習(xí)往往起著更重要的積極推動(dòng)和導(dǎo)向作用。教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的激勵(lì)者又作為學(xué)習(xí)結(jié)果的反饋者存在[14]，當(dāng)教師的教學(xué)活動(dòng)無法滿足不同學(xué)生群體的差異化需要，或者對(duì)學(xué)習(xí)者沒有及時(shí)進(jìn)行支持性評(píng)價(jià)時(shí)，就會(huì)對(duì)激勵(lì)效果產(chǎn)生負(fù)面影響，無法喚醒學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。為此，教師首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到學(xué)生作為一個(gè)人，擁有人類本質(zhì)中最基本的要求——渴望被肯定。其次，要時(shí)刻牢記賞識(shí)、贊揚(yáng)、鼓勵(lì)自己的學(xué)生，因?yàn)榻處煹倪@些行為正是肯定一個(gè)人的具體表現(xiàn)。

(3)提升在線教學(xué)場(chǎng)景的實(shí)踐性

雖然調(diào)查結(jié)果表明作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大部分學(xué)生在線上外語教學(xué)過程中有著總體向好的學(xué)習(xí)適應(yīng)性，但是主要是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)環(huán)境的適應(yīng)性。當(dāng)以線上教學(xué)為主的虛擬課堂替代了傳統(tǒng)性教學(xué)場(chǎng)景之后，學(xué)生的自我管理能力和自主學(xué)習(xí)能力依然面臨著前所未有的挑戰(zhàn)?？梢哉f，學(xué)生在觀念和行為方面的適應(yīng)性并不好。為此，教師應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念的引導(dǎo)，努力提升在線教學(xué)場(chǎng)景的實(shí)踐性：一是在線上課堂為學(xué)生實(shí)踐營(yíng)造濃郁的語言學(xué)習(xí)氛圍，搭建實(shí)踐平臺(tái)以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。二是針對(duì)學(xué)生豐富的個(gè)性化學(xué)習(xí)特點(diǎn)和實(shí)踐過程中的多樣化需求及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋和指導(dǎo)。三是堅(jiān)決杜絕在線上外語教學(xué)中完全不顧語言實(shí)踐的做法。

(4)采取靈活多樣的教學(xué)方法

教學(xué)方式是教學(xué)活動(dòng)實(shí)際呈現(xiàn)的形式。根據(jù)調(diào)研結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)觀察看，正是因?yàn)榫€上教學(xué)方法趨同導(dǎo)致了在線教學(xué)激勵(lì)效果不足的問題。為此，教師首先要把采取多樣化的在線教學(xué)方法作為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、完成教學(xué)內(nèi)容和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。以孔子教育活動(dòng)為代表的大量教育實(shí)踐表明，豐富多彩、手段多樣的教學(xué)方式能很好地啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生，使其進(jìn)入欲罷不能、如癡如醉的學(xué)習(xí)狀態(tài)[15]。其次，要摒棄常年采取單調(diào)的教學(xué)方式的做法，多去營(yíng)造思維活躍、情意共鳴的課堂心理氛圍。因?yàn)閱握{(diào)的教學(xué)方式短期內(nèi)會(huì)使學(xué)生陷入情緒低落、態(tài)度消極和被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，長(zhǎng)期則會(huì)消耗學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性，弱化教學(xué)效果，違背教育初衷。

(5)關(guān)注不同類別學(xué)生的個(gè)體差異

近年來，“分層教學(xué)”成為許多人推崇的大學(xué)外語教學(xué)改革思路。然而，當(dāng)在線教學(xué)崛起之后，“分科教學(xué)”或許比“分層教學(xué)”更加具有積極意義。例如，本文調(diào)查就發(fā)現(xiàn)不同年級(jí)學(xué)生對(duì)大學(xué)外語教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)沒有顯著差異，但不同性別學(xué)生在教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式與活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)適應(yīng)性四個(gè)維度均呈現(xiàn)出顯著性差異，其中男生的在線學(xué)習(xí)適應(yīng)性明顯優(yōu)于女生。另外，不同專業(yè)科類的學(xué)生在學(xué)習(xí)方式與活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)兩個(gè)維度方面則差異較小，但在教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容、學(xué)習(xí)適應(yīng)性兩個(gè)維度方面具有中度差異，且依照理科、工科、文科的順序依次降低。根據(jù)筆者的多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，這種結(jié)果與文理工科的學(xué)科性質(zhì)及學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格密切相關(guān)。美國(guó)學(xué)者Herbert Thelen(1954)曾提出，不同學(xué)科的學(xué)生存在各自優(yōu)勢(shì)的學(xué)習(xí)風(fēng)格，且當(dāng)其學(xué)習(xí)風(fēng)格與所學(xué)課程內(nèi)容匹配時(shí)，其學(xué)業(yè)成績(jī)很可能會(huì)令人滿意[16]。男生的技術(shù)傾向使其表現(xiàn)出優(yōu)于女生的適應(yīng)性，而理工類學(xué)生強(qiáng)化理解和邏輯思維的學(xué)習(xí)方式同樣使其對(duì)教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容具有較清晰的認(rèn)知，在線上學(xué)習(xí)方面同樣表現(xiàn)出明顯的適應(yīng)性。因此，在后疫情時(shí)代進(jìn)行大學(xué)外語“分科教學(xué)”或許比“分類教學(xué)”更有難以預(yù)料的實(shí)踐價(jià)值。

總之，在線外語教學(xué)只有夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，才能為21世紀(jì)國(guó)家人才戰(zhàn)略和終身外語學(xué)習(xí)服務(wù)。大學(xué)外語在線教學(xué)的高質(zhì)量發(fā)展，不是將傳統(tǒng)課堂教學(xué)直接移植到云端。教師必須更新教學(xué)觀念，調(diào)整教學(xué)策略，豐富教學(xué)方法，聚焦學(xué)生個(gè)體差異，提升學(xué)生的在線適應(yīng)性，并做好線上與線下的良性互動(dòng)與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能充分發(fā)揮線上教學(xué)的潛能與效益，從而全面提升大學(xué)外語教學(xué)的整體質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量育人的教育目標(biāo)。