仇玉翠 賈靜宜 王翾

◎ 掌握線上溝通技巧 促進(jìn)家園共育

家園溝通的原則

尊重和發(fā)揮主體作用的原則 在家園合作教育中，家長(zhǎng)、幼兒、教師都是一個(gè)個(gè)“活動(dòng)的主體”，他們各自都蘊(yùn)藏著“主觀能動(dòng)性”。因此，尊重和發(fā)揮三者各自的主體作用成為家園溝通中的關(guān)鍵性原則。要堅(jiān)持從每個(gè)成員的需要出發(fā)，思考有利于發(fā)揮他們各自主觀能動(dòng)性的有效做法，使他們的自尊在受到保護(hù)的同時(shí)又發(fā)揮主體作用并能獲得提高自己的那一部分。諸如教師觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變、家長(zhǎng)科學(xué)育兒觀念和方法調(diào)整、幼兒良好習(xí)慣的形成等。

始終貫穿整體教育的原則 在家園溝通過(guò)程中要將教育融于生活——“生活即教育”，讓人、物、環(huán)境、氛圍保持整體一致性，保教合一，家園同向同步，將幼兒體、智、德、美、身心健康和諧發(fā)展五方面作為溝通的主線。

堅(jiān)持計(jì)劃性的原則 由于疫情防控因素，到目前為止，幼兒園仍實(shí)行封閉管理，家長(zhǎng)們無(wú)法進(jìn)園。半日開(kāi)放將無(wú)法如期開(kāi)展，所以線上網(wǎng)絡(luò)家園溝通就成為必然，做好線上溝通我們必須向內(nèi)求索，提升自己，全力以赴地做自己想做和能做的事情，這需要我們更充分地做好溝通準(zhǔn)備和計(jì)劃。

線上家園溝通技巧

語(yǔ)氣委婉互相尊重，做家長(zhǎng)育兒的貼心人 教師和家長(zhǎng)要相互尊重的，尤其是作為教師，與家長(zhǎng)溝通時(shí)可以用一些尊稱，比如“您好”，還可以用一些昵稱，比如“親愛(ài)的家長(zhǎng)朋友們”，或者以孩子的語(yǔ)言發(fā)送，如：“親愛(ài)的爸爸媽媽，今天我們?cè)诎嗬飳W(xué)習(xí)了使用筷子的方法，如果您今天下班時(shí)還沒(méi)有想好有趣的親子游戲，那就和我們一起拿來(lái)小筷子、小豆子做游戲吧，看看誰(shuí)夾的豆子多！”或者把家長(zhǎng)也當(dāng)成孩子，在編輯通知或發(fā)送消息時(shí)可以用一些語(yǔ)氣助詞，這樣家長(zhǎng)雖然聽(tīng)不到教師的語(yǔ)氣，但還是能夠感受到教師的親切態(tài)度，這有助于拉近教師和家長(zhǎng)之間的距離！

例如在疫情防控期間，教師們經(jīng)常要統(tǒng)計(jì)、追訪離京報(bào)備，了解疫苗接種情況，但是有的家長(zhǎng)可能忘了或者有特殊情況不予配合，或者不報(bào)備等。作為教師要和家長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)一下離京的制度，要填寫(xiě)報(bào)備表上報(bào)，這是咱們的職責(zé)，咱們得對(duì)所有的孩子負(fù)責(zé)任。提醒也有技巧，太生硬家長(zhǎng)不舒服，那么，如果家長(zhǎng)不配合、忘記上報(bào)怎么辦呢？該怎樣表達(dá)呢？首先對(duì)家長(zhǎng)有急事要理解，給臺(tái)階下，再跟他強(qiáng)調(diào)制度，最后告訴他先感謝他的配合，這樣家長(zhǎng)知道自己的瞞報(bào)、不配合會(huì)帶來(lái)非常嚴(yán)重的后果，也會(huì)很不好意思，自然在后續(xù)就會(huì)更加支持教師工作了。

有問(wèn)必答，及時(shí)回復(fù)，抓準(zhǔn)目標(biāo)收集線索 對(duì)于家長(zhǎng)朋友們反饋的問(wèn)題要有問(wèn)必答，及時(shí)回復(fù)，如果沒(méi)能及時(shí)回復(fù)，可以禮貌地說(shuō)句抱歉，因?yàn)槎Y貌是一種修養(yǎng)。如果家長(zhǎng)問(wèn)的是自己不知道的事情，也可以先回復(fù)，告知家長(zhǎng)這件事自己需要調(diào)查和了解，稍后回復(fù)。后續(xù)要積極尋求線索，找到最佳方案解答家長(zhǎng)疑惑。

一般家長(zhǎng)的問(wèn)題大多是關(guān)于幼兒受傷的原因或是相關(guān)政策方面的。當(dāng)家長(zhǎng)因幼兒受傷提出問(wèn)題時(shí)，我總結(jié)了一個(gè)方法，首先肯定是應(yīng)該根據(jù)傷勢(shì)情況主動(dòng)反饋，但如果因?yàn)槟撤N原因未能及時(shí)反饋或家長(zhǎng)不理解時(shí)，我們要做的一是耐心傾聽(tīng)；二是表示理解并描述事實(shí)（不要加以猜測(cè)和評(píng)價(jià)）；三是緩和溝通現(xiàn)狀表示先去調(diào)查；四是通過(guò)同班教師、兒童、保健醫(yī)生等了解情況；五是制定溝通計(jì)劃（開(kāi)場(chǎng)白、選擇溝通形式、分幾步溝通等），這樣才能確保溝通準(zhǔn)確有效。

對(duì)幼兒進(jìn)行個(gè)性支持，為線下溝通做準(zhǔn)備 做好家園溝通勢(shì)必要以幼兒實(shí)際情況為核心，要用專業(yè)和真心去教育孩子，關(guān)注孩子的點(diǎn)滴，了解孩子的表現(xiàn)與心理。性格外向的孩子，在園有情緒了可能會(huì)哭鬧，比如：對(duì)于早上來(lái)園哭鬧的小朋友，要做到先安撫幼兒的情緒，然后及時(shí)向家長(zhǎng)反饋情況，并了解幼兒情況，比如幼兒今天來(lái)園為什么有情緒呢？是沒(méi)睡醒么？還是遇到了什么不開(kāi)心的事情？聽(tīng)一聽(tīng)家長(zhǎng)怎么說(shuō)，再給家長(zhǎng)貢獻(xiàn)一些解決策略，使孩子有所轉(zhuǎn)變，這樣家長(zhǎng)就會(huì)覺(jué)得教師非常關(guān)心自己的孩子。

性格外向的孩子會(huì)把情緒表現(xiàn)出來(lái)，但性格內(nèi)向的孩子有可能不開(kāi)心了也不表現(xiàn)出來(lái)，這就需要教師俯下身去，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、了解孩子的情況，并與家長(zhǎng)積極溝通，共同鼓勵(lì)幼兒表達(dá)自己的想法。具體策略上，我們可以借助現(xiàn)代化設(shè)備，例如：通過(guò)拍照片、拍視頻等方式，特意為幼兒留存發(fā)展軌跡，并與家長(zhǎng)共同分析和分享照片背后的故事和發(fā)展現(xiàn)狀，協(xié)商支持策略。一系列的舉措，會(huì)讓家長(zhǎng)們心服口服，覺(jué)得教師很細(xì)心，自己只是隨口發(fā)一條信息，教師就關(guān)注了，并且形成了系統(tǒng)回應(yīng)。

這是我關(guān)于家園溝通的一些小技巧，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要細(xì)心，有時(shí)候一點(diǎn)一滴的小細(xì)節(jié)就可以得到家長(zhǎng)的認(rèn)可和肯定。

（文/仇玉翠）

◎ 淺談?dòng)變航】到逃募覉@共育策略

家庭作為教育鏈條中重要的一環(huán)，是不可或缺的存在。作為教師，如能與家庭統(tǒng)一教育理念，在開(kāi)展健康教育時(shí)相互配合，必將能夠使幼兒養(yǎng)成良好的健康生活習(xí)慣。

尊重幼兒差異性，向家長(zhǎng)傳遞教育信息

在一日生活活動(dòng)中，教師要尊重幼兒個(gè)體存在的差異性，善于發(fā)現(xiàn)幼兒不同的適應(yīng)能力，從3～4歲需要提醒幼兒日常行為習(xí)慣的培養(yǎng)，到5～6歲自主習(xí)慣的養(yǎng)成，更多的是日常健康教育的漸進(jìn)性及深入性，在開(kāi)展健康教育時(shí)，可以定期向家長(zhǎng)傳遞園所的教育信息，引導(dǎo)家長(zhǎng)參與到幼兒的教育中來(lái)，共同促進(jìn)幼兒健康生活習(xí)慣的養(yǎng)成。例如，教幼兒正確洗手時(shí)可以配合《小螃蟹洗洗手》的兒歌進(jìn)行。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的練習(xí)，大多數(shù)幼兒掌握了正確的洗手方法，但還是有小部分幼兒較難做到，這時(shí)教師可以把兒歌的歌詞發(fā)到班級(jí)群，引導(dǎo)家長(zhǎng)在家與幼兒進(jìn)行兒歌的朗讀。在家長(zhǎng)的配合下，幾乎所有的幼兒都能十分熟練地朗讀兒歌，并做到正確洗手。這與家長(zhǎng)的配合是分不開(kāi)的。

尊重家庭差異化，雙向促進(jìn)家園共育

3～6歲幼兒關(guān)于生活習(xí)慣養(yǎng)成方面是從逐步引導(dǎo)到習(xí)慣初步形成，再到自主遵循的發(fā)展過(guò)程。幼兒成長(zhǎng)的過(guò)程中有兩大重要的教育資源——家庭和幼兒園兩者是影響幼兒身心發(fā)展的兩大方面，目前幼兒家庭教育主要負(fù)責(zé)人與幼兒園教師都十分認(rèn)同家園合作在促進(jìn)幼兒發(fā)展方面起到至關(guān)重要的作用，但是現(xiàn)實(shí)中家庭教育與幼兒園教育較多出現(xiàn)脫節(jié)狀態(tài)，主要矛盾出現(xiàn)于家庭內(nèi)部教育無(wú)法統(tǒng)一，主要原因是幼兒家庭教育主要負(fù)責(zé)人與幼兒家庭教育主要看護(hù)人的兩種身份的存在。

幼兒家庭教育主要負(fù)責(zé)人主要指幼兒父母，根據(jù)目前了解，幼兒家庭教育主要負(fù)責(zé)人大多數(shù)屬于高知群體，該群體年齡偏于年輕化，個(gè)人時(shí)間碎片化，對(duì)于幼兒家庭健康教育多參考社會(huì)宣傳的育兒經(jīng)驗(yàn)及網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，幼兒家庭教育主要負(fù)責(zé)人認(rèn)可家園合作內(nèi)容，但雙方對(duì)家園合作的內(nèi)容缺乏一致性。因此幼兒園與幼兒家庭教育主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該朝著同向的教育思路去開(kāi)展。園所實(shí)施家園共育有很多形式可供選擇，根據(jù)日常溝通了解到，教師和幼兒家長(zhǎng)多采用放學(xué)之后面談或者微信及電話溝通的方式，但是目前家園溝通合作緊密程度不高，多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)于溝通的重視程度不夠。在幼兒終身良好素質(zhì)培養(yǎng)過(guò)程中，幼兒家庭教育主要看護(hù)人多為老人群體，生活經(jīng)驗(yàn)較為豐富但是育兒的科學(xué)性有待加強(qiáng)，因?yàn)橛變毫己米飨⒘?xí)慣連續(xù)性、要求一致性是家園共育合作的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。在《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！笨梢?jiàn)針對(duì)家長(zhǎng)群體的年齡上差異以及科學(xué)性差異，采取不同的健康教育宣傳形式是十分有必要的。拋開(kāi)家庭內(nèi)部教育無(wú)法統(tǒng)一不談，面對(duì)不同人群可接受的健康教育形式可分為“線上”和“線下”模式，教師對(duì)于這兩種模式可以共同推進(jìn)。線上面對(duì)幼兒家庭教育主要負(fù)責(zé)人群體多采用微信公眾號(hào)、美篇、問(wèn)卷星形式，推送內(nèi)容多偏重于專業(yè)性育兒，例如“預(yù)防諾如”“世界衛(wèi)生日”等，以科普正向的科學(xué)育兒理念為主。線下溝通過(guò)程中多是面對(duì)幼兒家庭教育主要看護(hù)人，主要討論幼兒日常習(xí)慣培養(yǎng)情況，主動(dòng)提出科學(xué)性育兒方式，提出了促進(jìn)家園合作的有效建議，逐漸脫離經(jīng)驗(yàn)和糾正固有觀念，進(jìn)而雙向促進(jìn)家園共育工作。

家園共育需要在園所與家庭之間建立互助共贏的良好關(guān)系，園所與家庭做到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一方向的三“統(tǒng)一”原則，是促進(jìn)幼兒發(fā)展的基石。園所與家庭雙向溝通、積極互動(dòng)，讓雙方可以成為良好的合作伙伴。因此在進(jìn)行家庭健康宣教時(shí)候采用的方式方法既要幫助家長(zhǎng)提高育兒科學(xué)性，也需要家長(zhǎng)配合幼兒園的教育方法與支持策略。幼兒園與家庭的密切配合，雙方保持同頻教育方向也是培養(yǎng)幼兒良好健康習(xí)慣的基礎(chǔ)保障。

（文/賈靜宜）

◎ 家園共育，養(yǎng)成幼兒良好飲食習(xí)慣

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要 （ 試行 ） 》中明確指出，健康領(lǐng)域的目標(biāo)是“增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，培養(yǎng)健康生活的態(tài)度和行為習(xí)慣”，并要求教師“把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在教育工作的首要位置”。飲食是幼兒一日生活健康領(lǐng)域中重要組成部分，3～6歲是幼兒飲食習(xí)慣形成的關(guān)鍵時(shí)期，而培養(yǎng)幼兒良好的飲食習(xí)慣，最有效果的方式就是家園合作。本文旨在從幼兒園開(kāi)放展示、親子活動(dòng)、多維互動(dòng)等家園合作形式入手，就如何促進(jìn)家園共育養(yǎng)成幼兒良好飲食習(xí)慣提出自身見(jiàn)解，進(jìn)一步探討培養(yǎng)幼兒飲食習(xí)慣的有效策略。

幼兒園食譜展示

幼兒園的食譜搭配由保健醫(yī)根據(jù)《中國(guó)居民膳食營(yíng)養(yǎng)指南》中各營(yíng)養(yǎng)素及多種食物的攝入量進(jìn)行搭配，園所可在展示營(yíng)養(yǎng)食譜同時(shí)，利用伙委會(huì)時(shí)間，將設(shè)計(jì)理念與家長(zhǎng)進(jìn)行分享交流，開(kāi)拓家庭食譜制作思路，豐富幼兒食物種類(lèi)，均衡膳食配比。同時(shí)，充分發(fā)揮幼兒家長(zhǎng)中各行業(yè)人員優(yōu)勢(shì)，例如：有的家長(zhǎng)從事廚師職業(yè)，可讓其針對(duì)食譜從膳食烹飪技巧方向有針對(duì)性地對(duì)相應(yīng)食物的制作提出建議。幼兒普遍不易接受的綠葉蔬菜、胡蘿卜、青椒等食物，幼兒園從口味、造型等方面進(jìn)行加工，增進(jìn)幼兒進(jìn)食興趣。有的家長(zhǎng)從事醫(yī)療衛(wèi)生工作，可從專業(yè)的角度針對(duì)食譜的營(yíng)養(yǎng)均衡提出建設(shè)性的意見(jiàn)。保健醫(yī)充分收集家長(zhǎng)意見(jiàn)、感想，有效分析本屆幼兒飲食問(wèn)題，與家長(zhǎng)聯(lián)動(dòng)發(fā)揮家園食譜的互補(bǔ)互促作用，從根源上避免食物攝入不均衡。園所可制作營(yíng)養(yǎng)食譜冊(cè)，詳錄制作方法、營(yíng)養(yǎng)介紹等內(nèi)容，發(fā)放至家長(zhǎng)，向家長(zhǎng)傳遞健康飲食理念的同時(shí)，還為家長(zhǎng)提供了可參考的依據(jù)。

親子游戲

班級(jí)教師可根據(jù)班級(jí)幼兒進(jìn)餐問(wèn)題制定個(gè)性化親子游戲方案，支持家長(zhǎng)以游戲化的方式了解并解決幼兒進(jìn)餐問(wèn)題。目前家長(zhǎng)大多因工作忙碌，陪伴幼兒時(shí)間有限，對(duì)幼兒行為、飲食習(xí)慣有所忽略。有趣短暫的親子活動(dòng)既可以在短時(shí)間內(nèi)使家長(zhǎng)快速了解幼兒核心問(wèn)題，還可以增進(jìn)親子關(guān)系。例如，某位小朋友偏食、挑食，對(duì)于不喜歡的食物不愿意嘗試。教師可指導(dǎo)家長(zhǎng)與幼兒進(jìn)行“跟我學(xué)”的小游戲，家長(zhǎng)與幼兒可利用進(jìn)餐時(shí)間，以家長(zhǎng)為榜樣進(jìn)食幼兒不喜歡的食物，并與幼兒互相交流分享食物的味道、口感，利用幼兒喜模仿的特點(diǎn)引導(dǎo)幼兒進(jìn)食。在互動(dòng)的過(guò)程中，幼兒可收獲與家長(zhǎng)互動(dòng)交流的經(jīng)驗(yàn)，還可以糾正偏食、挑食等進(jìn)餐問(wèn)題。

家園聯(lián)系

每名幼兒的成長(zhǎng)環(huán)境和家庭環(huán)境之間都存有差異，這導(dǎo)致幼兒外在的表現(xiàn)各有不同，每名幼兒都有自己鮮明的個(gè)性化特點(diǎn)。大多數(shù)家長(zhǎng)都很在意并且焦慮幼兒的成長(zhǎng)，想要園所教師及時(shí)糾正幼兒的偏差行為習(xí)慣，但往往適得其反，效果始終不明顯。主要原因在于單靠園所一方力量進(jìn)行干預(yù)與指導(dǎo)，教育的有效性得不到延伸，有的幼兒會(huì)表現(xiàn)出在家一個(gè)樣，在園一個(gè)樣。教師可針對(duì)不同幼兒的表現(xiàn)、定期與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系。先要了解幼兒所處家庭環(huán)境、家庭成員文化程度，同時(shí)還應(yīng)考慮祖輩的教育理念和理念沖突，有針對(duì)性地解答家長(zhǎng)的困惑，給予家長(zhǎng)有效的教育指導(dǎo)。同時(shí)還要通過(guò)教師自身的專業(yè)性，取得家長(zhǎng)的信任及理解，加深家園互動(dòng)的有效性，從而提高家庭教育質(zhì)量。只有家園教育同頻共振，才能將教育作用最大化。

多維互動(dòng)

隨著我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程不斷發(fā)展，信息技術(shù)越來(lái)越成熟，教師在家園合作的過(guò)程中，可借助微信、美篇、公眾號(hào)等通信工具與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，開(kāi)展多種形式健康教育活動(dòng)，通過(guò)問(wèn)卷、家長(zhǎng)會(huì)等形式傳遞健康飲食的理念、育兒知識(shí)等。鼓勵(lì)家長(zhǎng)在家園溝通過(guò)程中暢所欲言，分享自己的育兒經(jīng)驗(yàn)、烹飪技巧，教師收集家長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)、見(jiàn)解反饋至園所，教師、家長(zhǎng)與園所一起共同探究幼兒進(jìn)餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，共同探討支持策略，從而在集思廣益下為幼兒提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)。

（文/王翾）

（作者單位：北京市通州區(qū)花石匠幼兒園）