謝陽熙 柏菁 李秀平

摘? 要：高職大學生群體的心理問題一直受到全社會的高度關注，隨著外部環(huán)境的變化，高職生心理問題呈現(xiàn)出多發(fā)態(tài)勢，這對高職院校防范干預校園心理危機的工作提出了新的要求。朋輩心理輔導以其平等、互助等特點在高職院校開展心理危機防范干預工作中有著獨特的優(yōu)勢，充分挖掘朋輩心理輔導的潛力，分析當前高職院校朋輩心理輔導存在的關鍵問題，探索在實踐中如何更好地激發(fā)朋輩心理輔導應有的功能，對于提升高職院校防范和干預學生心理危機的實效性有著重要意義。

關鍵詞：朋輩心理輔導;高職;心理危機;防范干預

中圖分類號：G444? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2022）16-0193-04

大學階段是個體生理、心理發(fā)展的重要階段，這一時期的大學生自我尚未完善，心理也尚未完全成熟，加之外部環(huán)境的變化，很容易出現(xiàn)思想和心理問題。隨著“00后”大學生越來越多地進入校園，心理問題表現(xiàn)得更加突出、典型和復雜，心理健康水平不容樂觀。高職生面臨著更大的學業(yè)、人際、經(jīng)濟、就業(yè)等壓力，這些都加劇了高職生心理問題，甚至導致心理危機的出現(xiàn)[1]。在一項對近兩萬名“00后”大學生的心理健康調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，其中有近半數(shù)的受測者存在不同程度的心理問題，但仍需結合整體狀況進行系統(tǒng)評估，其心理問題多集中在軀體、抑郁、焦慮等方面[2]。也有研究對2016—2020年有自殺意念的大一新生進行有無自殺方式的區(qū)分，發(fā)現(xiàn)5年間有自殺意念的學生中有自殺方式的人數(shù)年平均占比近四分之一[3]。近年也不斷有關于高職生的校園惡性事件新聞傳出，高職生群體嚴峻的心理問題現(xiàn)實對高職院校教育者開展心理危機防范干預工作提出了新的要求。探索更廣泛、更主動、更快速的心理危機防范干預體系成為當前高職院校的一項重要任務。

一、朋輩心理輔導的內(nèi)涵及優(yōu)勢

（一）朋輩心理輔導利于良好關系的建立

大學生不僅有著特有的年齡特征，還有著獨立的思想和個性，他們對于來自群體間的平等關系抱有強烈的期待，渴望身邊的朋友能在自己遇到困難時給予幫助和支持，進而緩解心理壓力。調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，學生群體遇到心理方面的困惑時更愿意選擇向“知心朋友”尋求幫助[4]。朋輩心理輔導能夠充分利用大學生群體間的關系功能，其心理互助的形式更體現(xiàn)著一種平等關系，這使得良好的關系更容易建立。自由、良好的心理氛圍有利于實現(xiàn)煩惱傾訴和情感支持，最終使得求助對象消除心理困惑。此外，與朋輩建立起的關系對于高職生來講也是一種人際關系的良好體驗，他們會感受到自己被他人接納，進而產(chǎn)生良好的自我意識，實現(xiàn)心理的成熟與成長，進而脫離心理危機。

（二）朋輩心理輔導利于深入的情感支持

高職生基于彼此的情感可以有效開展心理互助，朋輩心理輔導的咨訪雙方都來自學生，大家年齡相仿，共享著相同的生活環(huán)境，行為、思想、愛好高度相似，這使得朋輩心理輔導的雙方在心理上的距離更接近，在情感上也更容易產(chǎn)生共鳴和理解。朋輩心理輔導能夠在高職生之間形成便捷的情感紐帶，通過情感共鳴，朋輩心理輔導往往能夠深入對方內(nèi)心，實現(xiàn)情感上深入且有力的支持。此外，有著共同情感基礎的朋輩心理輔導員不僅能設身處地從對方的角度考慮問題，而且還能從同齡人的現(xiàn)實角度出發(fā)，讓其給出的建議更貼近對方的生活實際，求助同學也能在這種實用的思考和建議中感受到真正的理解和真誠。

（三）朋輩心理輔導利于覆蓋更廣泛的高職生

從現(xiàn)實來看，一方面高職生的心理問題越來越多，對心理求助的需求越來越旺盛;另一方面，高職院校專業(yè)心理老師配備不足，他們對學生日益增長的心理求助需求難以做到完全覆蓋，部分高職生的心理問題往往不能得到及時的幫助，可能引發(fā)更嚴重的心理危機。朋輩心理輔導能夠有效彌補這一難題，他們來自學生群體，能及時、廣泛、有效地了解周圍同學的心理狀況，識別出潛在的大學生心理危機，能第一時間作出反應，為學校專業(yè)心理老師的介入干預贏得寶貴的緩沖時間。

此外，朋輩心理輔導還能為大學校園內(nèi)大量的心理求助需求提供更多得到響應的可能，也能為大學生形形色色的心理問題需求提供更可能的解決方案。

（四）朋輩心理輔導與心理成長相輔相成

個體心理的成長和成熟能夠幫助高職生有效抵御心理問題的不良影響，改善心理狀態(tài)，促進其身心健康，從源頭上減少校園心理危機發(fā)生的概率。朋輩心理輔導對于大學生而言是一個雙向參與的互助過程。對于求助的學生而言，朋輩心理輔導不僅可以緩解自己的心理壓力，消除心理困惑，還可以在朋輩心理輔導過程中感受到自己被接納，體驗人與人之間的溫暖，樹立人際交往的自信，實現(xiàn)心理上的成長。對于提供朋輩心理輔導的同學而言，他們在參與專業(yè)心理輔導培訓的過程中可以掌握許多心理學知識，也可以在團體輔導培訓中通過體驗來培養(yǎng)良好的心理意識，這對于其提高自身的心理素質(zhì)有著重要作用。此外，朋輩心理輔導員在向身邊人提供心理幫助的過程中，能夠充實自己的內(nèi)心，豐富自己的經(jīng)歷，還能在溝通中增強自己的語言和表達能力，在學生群體中也能起到榜樣示范作用，有助于進行自我教育，實現(xiàn)自我成長。最后，在為身邊同學心與心的陪伴中，學生能夠學會理解他人，與他人共情，在助人過程中獲得認同和尊重，也可以通過助人獲得成就感，升華精神內(nèi)涵。

二、高職院校朋輩心理輔導存在的問題

（一）對朋輩心理輔導的重視不夠，信心不足

當前，高職院校教育工作者積極開展大學生心理健康教育工作，通過開設心理健康課程、進行專業(yè)心理輔導、開展團體輔導、開展“5.25”心理健康教育宣傳、排演心理劇等諸多方式來促進學生的心理健康，防范心理問題，但是朋輩心理輔導卻未得到高職院校教育者足夠的推廣和實施，當前高職院校朋輩心理輔導的開展遠不能滿足大學生的實際需求。朋輩心理輔導因其“非專業(yè)性”的特征，不少人質(zhì)疑其在專業(yè)化要求極高的“專業(yè)心理輔導”中的科學性和有效性，有時也會對“非專業(yè)人士”在保密原則等專業(yè)心理輔導倫理框架下的約束力存在一定的擔憂。因此，在考慮進行朋輩心理輔導時，不少高職院校教育者變得更加慎重。

其實這也是人們對朋輩心理輔導的一種偏見，是其把朋輩心理輔導在某種程度上等同于專業(yè)的心理輔導，故而提出了超越其本身功能的苛刻要求。事實上，朋輩心理輔導是對專業(yè)心理的一個延伸和補充，盡管二者所定位的對象群體都是全校學生，但二者的對象群體又有著明顯不同的特征。

朋輩心理輔導所定位的對象群體的特征主要有以下三點：其一，學生所面臨的心理問題尚未發(fā)展為嚴重心理問題，可以通過傾訴緩解;其二，不愿意進行專業(yè)心理輔導的同學，他們要么是出于羞怯，要么是覺得跟老師難以坦誠;其三，可能出現(xiàn)心理危機的同學通常具有隱蔽性，需要被主動發(fā)現(xiàn)進而開展干預工作。

（二）朋輩心理輔導員培養(yǎng)難度高、成型慢、易流失

朋輩心理輔導具有“非專業(yè)”性質(zhì)，成員也以“非專業(yè)人士”為主，而其面臨的許多問題諸如心理問題識別、傾聽技術等又多具有“專業(yè)性”。要培養(yǎng)一支朋輩心理輔導隊伍往往投入巨大，需要專業(yè)知識的學習、專業(yè)技能的實操、團體輔導的體驗、專業(yè)咨詢老師的指導和定期督導，每一項都將花費大量的時間成本、資金成本和人力成本。朋輩心理輔導的廣泛性特征要求朋輩輔導員的數(shù)量要具有一定的規(guī)模，而高職院校中的專業(yè)心理老師因其數(shù)量和工作繁忙等原因無法有效地篩選，因此在朋輩心理輔導員中難免有“魚龍混雜”的情況，而對于朋輩心理輔導培養(yǎng)的接受性也因人而異，造成朋輩心理輔導隊伍很難持續(xù)有效地發(fā)揮戰(zhàn)斗力。此外，朋輩心理輔導員對工作主要靠“一腔熱血”支撐，朋輩心理輔導隊伍往往會隨著興趣減退、學業(yè)加重、自身時間等問題而出現(xiàn)流失，朋輩心理輔導員之間的“傳、幫、帶”效果較難發(fā)揮。

（三）朋輩心理輔導意識缺乏

朋輩心理輔導是一個雙向的影響，對朋輩心理輔導的意識和態(tài)度也應從雙向的角度進行分析。首先，從朋輩輔導員的角度來講，非心理學專業(yè)的學生做著一項“專業(yè)”的工作，這項工作卻是與他人心理層面相關的工作，具有對從事者自身的特殊要求，許多工作內(nèi)容都需要用到專業(yè)的心理學知識和技能，需要大量的學習和訓練。許多學生很難從內(nèi)心肯定自己所做的工作，畢竟這和自己的專業(yè)前途沒有直接的關系，因此在意識上容易松懈，朋輩心理輔導員的專業(yè)素養(yǎng)和熱情容易消失，這對于朋輩心理輔導工作的開展極為不利。其次，對需要求助的學生而言，朋輩心理輔導員專業(yè)素養(yǎng)不夠，經(jīng)驗和閱歷也不比自己豐富，無法從他們那里得到期望的幫助，而涉及個人隱私、保密等敏感話題時，學生之間有時也難以轉換角色，對于心理援助之外的同學關系的還難以把握，因此也難以建立對朋輩心理輔導的信任，影響了朋輩心理輔導的有效性。

三、朋輩心理輔導在心理危機防范干預中的實施途徑

（一）將朋輩心理輔導與思想政治教育有機結合

高職院校開展心理健康教育工作，實現(xiàn)心理育人，要在思想政治教育有關內(nèi)容的引領下進行，因此，朋輩心理輔導工作開展有必要結合思想政治教育內(nèi)容。思想政治教育涵蓋面廣泛，它不僅要對“出現(xiàn)心理危機后的解決”進行反映，更要從價值觀、人生觀等個體成長發(fā)展的角度落實心理育人的作用，從積極正向的一面引導大學生的心理健康成長，進而規(guī)避心理危機。朋輩心理輔導從對象到內(nèi)容均能很好地服務于高職院校思想政治教育，通過思想政治教育，促進朋輩心理輔導員責任心和擔當意識的建立，使其對朋輩心理輔導工作充滿敬畏精神，更好地激勵其學習心理學專業(yè)知識和技能，為身邊需要幫助的同學提供更專業(yè)的幫助。大學生在日常生活、學習中常常會遇到一些不順，也難免會出現(xiàn)心理上的困惑，通過朋輩心理輔導及其榜樣示范的作用，使他們能夠在潛移默化中改變自己的想法和行為方式，朋輩心理輔導在他們身上產(chǎn)生了持久而長遠的影響。

（二）正確認識朋輩心理輔導，消除偏見

首先，從高職院校教育者的角度來講。高職院校教育者應該重新、正確地認識朋輩心理輔導，了解朋輩心理輔導的內(nèi)涵，厘清朋輩心理輔導的功能。在正確認知的基礎上將朋輩心理輔導納入高職院校心理危機防范干預的日常工作和宣傳中，將專業(yè)心理老師和非專業(yè)同學進行二元劃分，明確二者在高職院校心理危機防范干預中的不同地位和功能，切不可簡單地進行一刀切，將朋輩心理輔導作為專業(yè)心理輔導的替代品，也不應對朋輩心理輔導提出過高的專業(yè)要求，這對于具有“非專業(yè)”性質(zhì)的朋輩心理輔導的發(fā)展和工作開展都是不利的。

其次，從朋輩心理輔導員的角度來講，朋輩心理輔導員應該樹立足夠的責任意識。朋輩心理輔導工作更多的是面向身邊遇到困難的同學，他們或許情緒受到打擊，或許正在遭受挫敗，更甚者有可能經(jīng)歷著心理危機乃至于出現(xiàn)自殺。盡管不能要求朋輩心理輔導就能解決他們的所有問題，但是足夠的責任意識則有可能讓他們獲得專業(yè)幫助的可能性更高。因此，朋輩心理輔導員要從責任意識出發(fā)，建立大局觀，明白自己肩負著重任，充當著身邊同學的“心靈守護者”，以此激勵自己認真參加專業(yè)培訓，提升專業(yè)技能，建立專業(yè)意識，以盡可能地確保朋輩心理輔導在高職院校心理健康教育中的實效性。

最后，從普通大學生的角度來講。盡管當前大學生需要面臨的各種壓力越來越多，但是并不是所有的問題都會嚴重到需要通過專業(yè)心理輔導才能解決。大學生自身心理素質(zhì)是抵御心理問題的首要防線，此外，人際支持和適當傾訴、宣泄都是有助于自我調(diào)節(jié)的有效途徑，朋輩心理輔導從其機制邏輯和理論架構而言都是一個有效嘗試。朋輩心理輔導員不僅與身邊同齡人有著高度的相似性，他們還具備一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，能夠適應廣泛大學生的心理需求，特別對于一些特定領域的諸如人際交往、就業(yè)問題，他們或許能比老師給出更貼合實際的建議。因此，要學會利用身邊的朋輩心理輔導來改善自己的心理狀況，樹立朋輩心理輔導的正確意識，對于大學生的心理健康有著重要的意義[5]。

（三）建立朋輩心理輔導的制度保障機制

朋輩心理輔導面向的對象眾多，朋輩間開展工作受到時間、精力、學業(yè)等多方面的限制，這些都是制約朋輩心理輔導在高職院校心理危機防范干預中發(fā)揮作用的因素，高職院校應在充分認識朋輩心理輔導的積極作用下，建立一系列針對朋輩心理輔導開展的相關制度。通過制度建設落實朋輩心理輔導的有序開展，全方位規(guī)范與朋輩心理輔導工作開展相關的業(yè)務部門、人員的行為準則，強化朋輩心理輔導的標準化建設，保障朋輩心理輔導開展的科學性和實效性。制度建設還能進一步將咨詢干預中的一些專業(yè)問題通過制度固化到朋輩間的工作過程中來，例如建立嚴格的朋輩心理輔導保密制度，對各種可能涉及個人隱私的信息進行標準化的管理，能最大限度地對當事人起到保護作用。此外，諸如朋輩輔導員的選拔與履職、朋輩間的角色轉換、朋輩心理輔導的專業(yè)知識培訓等都可以通過制度化的手段進行強化，進而充分發(fā)揮朋輩心理輔導的作用。

（四）豐富朋輩心理輔導的形式和渠道

廣泛性、平等性、互助性是朋輩心理輔導的顯著特征，高職院校要充分發(fā)揮朋輩心理輔導的特性，不能將朋輩心理輔導的開展局限在某種特定形式上，要開辟更多的渠道實現(xiàn)朋輩心理輔導的價值。應將個體朋輩心理輔導員與團體朋輩心理輔導相結合，充分發(fā)揮成員間平等、互助的作用，建立固定的朋輩團體、小組，通過團體進行帶動，調(diào)動大學生參與活動體驗的積極性。利用朋輩心理輔導對需要進行專業(yè)心理輔導的同學進行初評分流，將某些不太嚴重的一般性心理問題引導至朋輩團體心理輔導，利用團體對其進行幫助。

重視網(wǎng)絡平臺建設，將朋輩心理輔導資源分配至互聯(lián)網(wǎng)上，利用互聯(lián)網(wǎng)開辟廣泛的線上朋輩心理輔導渠道，通過使用QQ、微信等社交軟件實現(xiàn)線上朋輩傾訴，通過留言墻、心靈信箱等實現(xiàn)情緒宣泄，并以匿名的形式進行回應，陪伴成長。大量互聯(lián)網(wǎng)渠道的背后都是朋輩心理輔導在起作用，豐富的渠道和便利的使用方式可以最大化地將朋輩心理輔導的特殊優(yōu)勢體現(xiàn)出來，進而幫助到更多的學生。

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