摘?要：企業(yè)發(fā)展一方面表現(xiàn)為市場擴張，另一方面表現(xiàn)為資源與能力增強。在市場方面，企業(yè)發(fā)展伴隨著顧客數(shù)量的變化和顧客群體特征的轉(zhuǎn)換以及產(chǎn)品數(shù)量的增加和產(chǎn)品品種的增多，在資源與能力方面，企業(yè)發(fā)展伴隨著企業(yè)學習、引進人才、購買要素、收購兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟等行為。文章根據(jù)顧客群和產(chǎn)品的特征把企業(yè)發(fā)展分為五種模式，根據(jù)企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源、關鍵性資源、基礎性資源和一般性資源的途徑把企業(yè)發(fā)展分為四種模式，討論了每種模式的適用條件和主要特點。文章認為，不能僅僅關注企業(yè)的靜態(tài)競爭優(yōu)勢，還必須關注企業(yè)的發(fā)展過程，內(nèi)部資源與能力與外部市場機會動態(tài)匹配是企業(yè)發(fā)展壯大的主要原因。

關鍵詞：企業(yè)發(fā)展;市場模式;資源模式;資源能力

中圖分類號：F272????文獻標識碼：A?文章編號：1005-6432（2022）16-0001-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.16.0011?導言

關于企業(yè)的發(fā)展，學術(shù)界有不同的觀點。第一種觀點認為，企業(yè)規(guī)模增大就是企業(yè)的發(fā)展。這種觀點注重有形資源，忽視無形資源、市場和競爭力。第二種觀點認為，企業(yè)生產(chǎn)能力的提高就是企業(yè)的發(fā)展。這種觀點是產(chǎn)品觀念，沒有市場觀念。第三種觀點認為，企業(yè)銷售額的增長就是企業(yè)的發(fā)展。這種觀點是靜態(tài)的觀念，說明了企業(yè)的經(jīng)濟實力，但不能說明企業(yè)的競爭力。第四種觀點認為，企業(yè)的市場份額是衡量企業(yè)發(fā)展的標志。這種觀點強調(diào)企業(yè)對現(xiàn)有市場的控制力，但沒有說明未來市場的問題。

文章認為，企業(yè)發(fā)展是基于未來市場競爭的資源的增加與能力的提高。企業(yè)發(fā)展不一定會規(guī)模增大，但一般無形資源的質(zhì)和量會提高;企業(yè)發(fā)展不一定追求生產(chǎn)能力，也可能追求營銷能力和科研能力;企業(yè)發(fā)展的目的是使企業(yè)擁有持續(xù)盈利能力，不注重未來市場的標準不能持續(xù)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展首先是開拓市場、進入市場，沒有市場的增長，就沒有企業(yè)的發(fā)展，而市場的增長又離不開企業(yè)內(nèi)部的能力和資源的增長。企業(yè)必須在經(jīng)營目前市場的同時經(jīng)營未來的市場，只有在兩種市場上盈利，才能立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

因此，分析企業(yè)發(fā)展，一方面要討論企業(yè)不斷開拓市場的過程;另一方面要討論企業(yè)資源與能力增強的過程。下文分別從市場的角度和資源與能力的角度對企業(yè)各種發(fā)展模式的特征、條件、優(yōu)缺點等進行分析。

2?企業(yè)發(fā)展的市場模式

企業(yè)的市場特征主要體現(xiàn)在目標顧客群的特征上。企業(yè)在發(fā)展中都會遇到同樣的問題：是為固定特征的目標顧客群服務，還是進入多種特征的目標顧客群。顧客群又分為地區(qū)不變的顧客群和新地區(qū)的顧客群，進入新地區(qū)，面臨著新的環(huán)境要素，即使顧客群的基本特征不變，也意味著進入了新的市場。隨著目標顧客特征的多樣化，企業(yè)經(jīng)營的復雜性加劇，企業(yè)需要數(shù)量更多、質(zhì)量更高的資源與能力。

企業(yè)的資源與能力在市場上外顯為企業(yè)的產(chǎn)品。在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)可能保持產(chǎn)品的特征不變進行低成本經(jīng)營，或改良產(chǎn)品實行產(chǎn)品差異化經(jīng)營，或組合多品種產(chǎn)品進行多元化經(jīng)營。產(chǎn)品的特征由不變到變化到多品種，企業(yè)需要具備數(shù)量更多、質(zhì)量更高的資源與能力。

產(chǎn)品的多種特征和目標顧客群的多種特征相組合使企業(yè)有多種發(fā)展的市場模式，每一種模式都關系到多種市場要素。下面對幾種有代表性的市場發(fā)展模式進行分析。

低成本新地區(qū)市場進入模式。企業(yè)保持產(chǎn)品的特征和顧客的特征基本不變，把業(yè)務從一個地區(qū)逐步拓展到其他地區(qū)。企業(yè)進入新的地區(qū)，意味著進入了新的市場。首先，雖然顧客的年齡、收入、教育、性別等特征不變，但是顧客的習慣、文化等特征發(fā)生變化，在保持產(chǎn)品的特征不變情況下，是否仍然滿足顧客的需求是值得思考的。其次，進入新的地區(qū)后，企業(yè)除了要面對原來的競爭對手外，還要面對新地區(qū)的競爭對手，面對新的供應商、協(xié)作商和自然環(huán)境，如果進入的是跨越政治界限的新地區(qū)，宏觀因素如政治因素、經(jīng)濟因素、技術(shù)因素、社會文化因素等都會產(chǎn)生巨大差異，使企業(yè)原有的經(jīng)驗無法在新的市場中運用。企業(yè)采取這種發(fā)展模式，必須在原有的市場已居領導地位或者已積累起新市場所需要的資源，必須具備把握新市場的能力、把原有資源運用到新市場上的能力、在新市場上獲取更多資源的能力。無論如何，這是多元經(jīng)營之前的最佳擴張模式。由于產(chǎn)品的特性不變，一般用低成本擴張策略。

低成本原地區(qū)多群體擴張模式。在本地區(qū)以同種產(chǎn)品進入不同顧客群體，意味著進入其他市場。新舊市場的最大區(qū)別在于兩種顧客群體的需求的差異，產(chǎn)品主要是在原來市場中為滿足原來目標顧客群設計的，是否適合新的目標顧客群是值得研究的。每一顧客群一般都由特定的企業(yè)提供服務，雖然地區(qū)不變，進入另一顧客群就意味著多了競爭對手，企業(yè)原有的競爭力在新的市場中可能貶值。這種發(fā)展模式的優(yōu)勢在于企業(yè)易于把握本地區(qū)的眾多市場因素，如自然環(huán)境、人文環(huán)境、政治環(huán)境、交通條件、營銷網(wǎng)絡、社會關系、信息流、物流、資金流等。實施此種戰(zhàn)略，企業(yè)必須有充足的資源，在原有的市場上已有重要的地位，有較好的品牌、銷售渠道和社會關系，產(chǎn)品具有較大的兼容性。這是在產(chǎn)品創(chuàng)新力較弱而營銷能力較強的情況下常用的擴張模式。由于產(chǎn)品的特征不變，在高利潤下極易被競爭對手擊敗，因此應采用低成本擴張策略。

目標集聚差異化產(chǎn)品領先擴張模式。企業(yè)為固定的顧客群服務，主要與原有的競爭對手競爭。這種戰(zhàn)略的目的是保證產(chǎn)品特征隨顧客需求的變化而變化，或與競爭對手爭奪更多的市場份額。如何提高顧客忠誠度、保證新產(chǎn)品被顧客接受是成功實施這種模式的重要因素。采用這種發(fā)展模式，企業(yè)必須具有很強的人力資源管理能力和技術(shù)創(chuàng)新能力，必須具有防止新產(chǎn)品較快地被其他企業(yè)模仿的能力。這是企業(yè)為做大做強而普遍采用的戰(zhàn)略模式。企業(yè)實施此種戰(zhàn)略往往以出奇而制勝，持續(xù)領導產(chǎn)品發(fā)展趨勢，但是由于要對產(chǎn)品不斷改進，存在較高的研發(fā)成本，只能打價值戰(zhàn)，采用差異化經(jīng)營策略。

顧客關聯(lián)多元化模式。當企業(yè)圍繞特定的目標顧客群，在不變的地區(qū)，開發(fā)多種產(chǎn)品，滿足顧客的多種需求，就稱為顧客關聯(lián)多元化模式。企業(yè)有幾種產(chǎn)品，就意味著有幾種競爭對手、供貨商、協(xié)作商。采用這種模式，企業(yè)要能準確地把握顧客的特征，有很強的信息系統(tǒng)和營銷網(wǎng)絡，善于進行客戶關系管理。由于產(chǎn)品多、對手多，需要的資源多和能力強，這種模式通常適合大企業(yè)而不適合小企業(yè)。

本地區(qū)多群體多元化擴張模式。采用這種模式，企業(yè)不但有多種類型的顧客，而且競爭對手處于多種行業(yè)的多個領域。采用這種模式，企業(yè)必須具有把握市場、整合資源、創(chuàng)造與獲取戰(zhàn)略性資源、運營戰(zhàn)略性資源的核心能力，必須有核心產(chǎn)品和核心顧客群，必須注意保持自己的資源與能力與市場動態(tài)匹配。由于市場因素十分復雜，采用這種模式的企業(yè)往往采用事業(yè)部制，易使企業(yè)陷入經(jīng)營困境。

顧客關聯(lián)多元化模式和多群體多元化擴張模式是多元化經(jīng)營的兩種主要模式。多元化經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要的問題。在多元化的過程中，企業(yè)可以先培育出戰(zhàn)略性資源和核心能力，然后進入其他市場，如果其他市場處于賣方市場，而且競爭對手薄弱，也可先入為主，在新市場中培育核心能力。成功的多元化往往是關聯(lián)經(jīng)營多元化，外部表現(xiàn)為產(chǎn)品關聯(lián)、顧客關聯(lián)、對手關聯(lián)或供貨商關聯(lián)，內(nèi)部表現(xiàn)為資源與能力的關聯(lián)。

3?企業(yè)發(fā)展的資源模式

由于企業(yè)能力建立在資源之上，從資源分類的角度分析發(fā)展模式，能清晰地剖析企業(yè)發(fā)展的規(guī)律。

企業(yè)在已有市場中發(fā)展的過程，就是原有戰(zhàn)略性資源、關鍵性資源、基礎性資源、一般性資源不斷積累的過程。企業(yè)在新市場中發(fā)展，必須運營新的戰(zhàn)略性資源、新的關鍵性資源、新的基礎性資源和新的一般性資源。戰(zhàn)略性資源具有稀缺性、難以被模仿，是企業(yè)競爭力的來源，可以被運用到新舊多個市場，但是能使企業(yè)獲取市場競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品專利、商業(yè)訣竅等關鍵性資源和技能、設備等基礎性資源是不相同的。新舊市場上的一般性資源，如辦公場所、一般社會水平的基礎知識、健全的財務制度等可被共享，但在量上不一樣。企業(yè)在發(fā)展中，不但要充實鞏固戰(zhàn)略性資源，而且要積累關鍵性資源、基礎性資源和一般性資源。企業(yè)積累資源的方式主要有以下四種。

第一種是企業(yè)內(nèi)部要素積累。包括知識創(chuàng)新、經(jīng)驗積累、資本增加、人力資源培育等。內(nèi)部要素積累資源的速度較慢，但是，戰(zhàn)略性資源具有稀缺性、模糊性、難以轉(zhuǎn)移和復制等特性，一般存在于企業(yè)的默會性知識中，必須通過這種方式才能培育起來。

第二種是外部要素獲取。包括租賃、購買、捐贈、交換等方式。在企業(yè)發(fā)展中，一部分非戰(zhàn)略性資源可以通過外部獲取，使企業(yè)快速發(fā)展。

第三種是企業(yè)并購。一次并購可以獲取新市場上的關鍵性資源、基礎性資源和一般性資源，但是，如何把原有資源與新購來的資源整合在一起是一個難題。由于戰(zhàn)略性資源難以在市場上進行交換，一般不能通過并購獲得。

第四種是外部戰(zhàn)略聯(lián)盟。兩個企業(yè)通過契約關系或者股權(quán)關系實現(xiàn)資源互補，共同完成市場運作。由于雙方是獨立的法人實體，雙方的戰(zhàn)略性資源均能保持，雙方的資源沖突性大大降低。戰(zhàn)略聯(lián)盟往往是核心能力的聯(lián)合，在信息化的今天，交易成本大大下降，這種資源外用的方式顯示出強大的生命力，誕生了大量的柔性企業(yè)組織、虛擬企業(yè)等。

根據(jù)資源的獲取方式，可以把企業(yè)發(fā)展模式分為以下四種。

第一種是慢速發(fā)展模式。這種模式主要依靠企業(yè)內(nèi)部積累資源。首先，自企業(yè)戰(zhàn)略性資源，演化出企業(yè)關鍵性資源，在基礎性資源和一般性資源的支持下，獲取市場的競爭優(yōu)勢，通過市場滲透，提高市場的占有率，并增加資源的數(shù)量。當在原市場上占主導地位后，進入新的市場，把原有資源運營到新市場中去。在新市場中，再逐步積累企業(yè)新的戰(zhàn)略性資源、新的關鍵性資源。這種模式的優(yōu)點是可以培育核心能力，缺點是由于不能利用外部資源，不能適應復雜多變的市場環(huán)境。

第二種是一般發(fā)展模式。采用這種模式，企業(yè)必須先通過內(nèi)部積累獲取創(chuàng)業(yè)市場的關鍵性資源，進而形成自己獨有的戰(zhàn)略性資源，由于基礎性資源和一般性資源可轉(zhuǎn)移，可以通過外取的方式或者積累的方式獲得。進入新的市場后，運用已有的戰(zhàn)略性資源，同時外部獲取新市場的關鍵性資源、基礎性資源和一般性資源，快速搶占市場份額。在現(xiàn)實中，大多數(shù)企業(yè)會采取一般發(fā)展模式，既有靈活性又有穩(wěn)妥性。

第三種是快速發(fā)展模式。企業(yè)主要通過企業(yè)并購獲得資源。采取這種模式，企業(yè)必須有戰(zhàn)略性資源和核心能力，這種戰(zhàn)略性資源與核心能力可能是一種文化，可能是一個高知群體，可能是由資金支持的社會關系，可能是對市場的洞察力，也可能是金融分析能力或是企業(yè)控制能力等。企業(yè)從戰(zhàn)略性資源出發(fā)，直接并購獲取關鍵性資源、基礎性資源和一般性資源，從而進入另一市場。通過并購，企業(yè)不但增加了內(nèi)部資源，而且減少了競爭對手，但是并購往往會伴隨著多元化經(jīng)營，企業(yè)快速發(fā)展的同時經(jīng)營風險亦在增大。

第四種是超速發(fā)展模式。通過戰(zhàn)略聯(lián)盟可使企業(yè)急速擴大市場勢力。通過這種模式發(fā)展，企業(yè)只需具備戰(zhàn)略性資源而不需具備市場需要的其他資源。企業(yè)實施這種戰(zhàn)略的必要條件，是要有一個具有穩(wěn)定的市場環(huán)境、較低的不確定性、較低的交易成本、靈敏的信息系統(tǒng)。

以上四種發(fā)展模式，分別適合不同的行業(yè)，有的行業(yè)具有周期短的輕資產(chǎn)性質(zhì)，往往宜采用速度較快的發(fā)展模式，有的行業(yè)要長期積累技術(shù)和技能，往往宜采用速度較慢的發(fā)展模式。無論采用哪種模式，都必須解決好兩個問題：培育和運用戰(zhàn)略性資源、把新的資源與舊的資源整合在一起。

4?結(jié)語

著名的戰(zhàn)略管理學家普拉哈拉德在多年前就指出，企業(yè)的核心競爭力是競爭大未來的能力，其特征之一就是能夠被運用到多個市場，也就是不僅能用在目前市場，更能用在未來市場。企業(yè)要不斷發(fā)展壯大，必須在目前市場上就準備未來市場所需要的資源與能力。

企業(yè)發(fā)展的過程是市場機會和資源與能力動態(tài)平衡的過程。當站在機會的風口上，“豬都會飛上天”，但風口過去，“豬”只能落到地上，同樣，不研究市場機會，只是“閉門造車”，企業(yè)不可能“扶搖直上九萬里”。市場每日都在變化，企業(yè)的資源與能力也必須不斷變化。在進入市場之前，企業(yè)必須明白面臨的機會是什么、自己的資源和能力是什么。

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[作者簡介]徐全軍（1966—），男，山東青島人，副研究員，博士，研究方向：經(jīng)濟管理。