王中德 張少麗 楊 玲
現(xiàn)今,人們于日常活動(dòng)中生產(chǎn)語(yǔ)言和意義、制造和解釋感覺(jué)、傳播信息等所體現(xiàn)出的日常文化,已經(jīng)突破傳播技術(shù)壁壘與機(jī)構(gòu)限制,進(jìn)入到“在既有的意義系統(tǒng)之外生產(chǎn)新的共享意義”和“空間建構(gòu)”過(guò)程[1]。同時(shí),過(guò)程產(chǎn)生的由代碼、以及代碼中的符號(hào)構(gòu)成的超文本數(shù)據(jù),因其傳播特點(diǎn),再次影響著人們的行為判斷。事實(shí)上,新媒介建構(gòu)已經(jīng)重新定義了人們閑暇和休閑活動(dòng)的概念,近幾年隨著“打卡”行為在網(wǎng)絡(luò)媒介傳播下促成一些城市空間“網(wǎng)紅化”的現(xiàn)象既是該進(jìn)程中典型案例,它證實(shí)了網(wǎng)絡(luò)媒介傳播對(duì)人們出行目的地選擇已經(jīng)產(chǎn)生了現(xiàn)實(shí)影響,其結(jié)果已突破了傳統(tǒng)景點(diǎn)的范疇,因此聚焦個(gè)案,通過(guò)相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的挖掘來(lái)分析其空間感知就具有了重要現(xiàn)實(shí)意義。因?yàn)槠鋽?shù)據(jù)當(dāng)中一定蘊(yùn)含著支撐這類城市空間“網(wǎng)紅化”的真正空間景觀特質(zhì),并體現(xiàn)了當(dāng)下特定的社會(huì)、文化和歷史特征。
相關(guān)研究可以歸納為3個(gè)方面。首先是依據(jù)媒介及傳播學(xué)相關(guān)理論,對(duì)于“網(wǎng)紅”現(xiàn)象本身進(jìn)行的探討。研究表明,“網(wǎng)紅”已由最早對(duì)人的指涉泛化為建筑、景點(diǎn)、一座城市,以至于一種現(xiàn)象[2-3];從相關(guān)理論看來(lái),這種新媒介景觀可以成為描述城市空間的一種方式[4];而網(wǎng)紅打卡點(diǎn)營(yíng)銷得當(dāng)?shù)脑?,是可以成為傳播城市形象及營(yíng)銷的重要渠道[5-6];但也只有“充分挖掘當(dāng)?shù)靥厣?,才能擺脫網(wǎng)紅打卡點(diǎn)短壽命運(yùn)[7]。
其次,借用網(wǎng)絡(luò)媒介傳播產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)形成了新的研究手段[8-10]。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)多元價(jià)值的深度挖掘[11],以非介入方式對(duì)城市森林公園社會(huì)服務(wù)價(jià)值進(jìn)行判讀[12],對(duì)城市公園做出更為真實(shí)的使用后評(píng)價(jià)[13],結(jié)合GIS的運(yùn)用,對(duì)游客行為模式進(jìn)行總結(jié)[14]。借助興趣點(diǎn)(Point of Interest,POI)數(shù)據(jù)的位置及屬性信息對(duì)城市區(qū)域進(jìn)行功能識(shí)別,并對(duì)其做出空間評(píng)價(jià)[15-16]、指導(dǎo)規(guī)劃布局[17];借助社交網(wǎng)絡(luò) (Social Network Software,SNS)數(shù)據(jù)研究人群的時(shí)空行為模式等[18];通過(guò)影像分析進(jìn)行場(chǎng)景測(cè)度,以此研究城市意向及其要素的空間分布特征[19-20]。
再者,對(duì)于數(shù)據(jù)中大量個(gè)體主觀信息的價(jià)值挖掘也取得了進(jìn)展。例如借用語(yǔ)義分析等工具,對(duì)研究對(duì)象的形象感知、空間感知、以及情緒進(jìn)行判讀,分析感知形象與投射形象的差異,以及滿意度等成果[21-22]。除此之外,也有部分學(xué)者嘗試對(duì)視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘[23],但該過(guò)程中仍需將動(dòng)態(tài)影像媒體信息轉(zhuǎn)化為靜幀圖片和文字作為研究的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
上述內(nèi)容表明,因打卡而導(dǎo)致城市空間“網(wǎng)紅”這一現(xiàn)象已引起關(guān)注,雖然對(duì)于它的判別仍存一定爭(zhēng)議,但聚焦于網(wǎng)紅打卡點(diǎn)本身,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與空間感知應(yīng)該建立怎樣的關(guān)聯(lián)等方面仍值得探索,并且通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)揭示引起網(wǎng)紅現(xiàn)象背后真實(shí)空間特質(zhì)的研究相對(duì)匱乏,對(duì)空間感知所反映出來(lái)的空間特征亦值得總結(jié)。因此,本文在進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)處理與分析之前,借用感知理論深入分析空間感知與網(wǎng)絡(luò)文本數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián),構(gòu)建感知分析模型,在建立重慶4個(gè)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)評(píng)價(jià)文本數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)感知主題與感知情緒2個(gè)方面的探討,總結(jié)其空間感知。
空間感知是一定時(shí)間內(nèi)人對(duì)所處環(huán)境的直接體驗(yàn)和感受,是綜合了知覺(jué)與感覺(jué)的過(guò)程:知覺(jué)形成對(duì)客觀環(huán)境綜合、概況的最初解讀,同時(shí)綜合體驗(yàn)者自身經(jīng)驗(yàn),調(diào)用整體、具代表性的,已存在的感覺(jué),最終形成空間感知[24]。城市空間提供建構(gòu)城市意象的基點(diǎn),而媒介景觀,包括網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)文本,則成為描述城市空間的一種方式[3]:通過(guò)游歷,幾何學(xué)意義上的,由專家學(xué)者定義的城市空間轉(zhuǎn)化為“被實(shí)踐的地點(diǎn)”[25],其空間感知?jiǎng)t形成網(wǎng)絡(luò)文本并進(jìn)入新的傳播。由于形成文字的過(guò)程已經(jīng)完成了對(duì)大量原始空間信息的篩選[26],因此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)文本數(shù)據(jù)的解析實(shí)際上就是梳理文字與感知體驗(yàn)間的鏈條,進(jìn)而挖掘出引發(fā)特定感知的空間特征的過(guò)程。
Seyhmus Baloglu在關(guān)于旅游目的地形象研究中構(gòu)建并驗(yàn)證了由空間感知/認(rèn)知、情緒評(píng)估二者組成的綜合空間感知模型[27]。同時(shí),心理科學(xué)已探明了空間體驗(yàn)中的感知覺(jué)與語(yǔ)義表征間的關(guān)聯(lián)路徑[28-29],這些為本研究提供了重要理論基礎(chǔ)與研究方法。對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)文本進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn),映射空間感知/認(rèn)知的詞主要由名詞、動(dòng)詞、形容詞及副詞構(gòu)成:名詞一般包含了地點(diǎn)、時(shí)間這些時(shí)空要素,以及感知到的物質(zhì)要素或非物質(zhì)要素;動(dòng)詞反映了游客活動(dòng)及行為特征;形容詞與副詞則反映了游客對(duì)空間的情緒態(tài)度及評(píng)價(jià)。由此,可以建立起以空間感知要素為基本研究單元,對(duì)其進(jìn)行感知主題與感知情緒分析,并最終形成總體感知度認(rèn)知的分析模型(圖1)。其中,感知主題是對(duì)空間環(huán)境物理特征的總結(jié),感知情緒則代表了對(duì)空間環(huán)境質(zhì)量的評(píng)價(jià),二者共同形成了對(duì)空間環(huán)境的總體感知。
被列為全球旅游增長(zhǎng)最快城市的重慶①,在各種媒介(包括傳統(tǒng)媒介,例如影視作品),特別是抖音傳播下形成了眾多“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”?;趯?duì)大眾點(diǎn)評(píng)上重慶熱門(mén)景點(diǎn)相關(guān)話題視頻數(shù),抖音播放總數(shù)的整理(表1),參考攜程網(wǎng)、螞蜂窩等多個(gè)平臺(tái)上打卡點(diǎn)排名,結(jié)合本文研究目的,剔除傳統(tǒng)意義上的旅游景點(diǎn),最終確定洪崖洞商業(yè)街、長(zhǎng)江索道、李子壩輕軌站和二廠文創(chuàng)公園作為本次研究對(duì)象。
表1 重慶網(wǎng)紅打卡點(diǎn)排行Tab.1 sites ranking of Chongqing
研究樣本數(shù)據(jù)采用Python以4個(gè)打卡點(diǎn)名為關(guān)鍵詞在攜程網(wǎng)上進(jìn)行搜索,并對(duì)2016年1月1日至2019年12月25日期間的評(píng)論文本、評(píng)分、用戶ID及評(píng)論時(shí)間等信息進(jìn)行抓取。從數(shù)據(jù)收集結(jié)果看,李子壩輕軌站、二廠文創(chuàng)公園因?yàn)樵u(píng)價(jià)開(kāi)放時(shí)間較短,其評(píng)論數(shù)量明顯偏少,但經(jīng)預(yù)處理后文本析出內(nèi)容數(shù)據(jù)量仍滿足要求(表2)。
表2 評(píng)論數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)Tab.2 comment data statistics
為建立能進(jìn)行有效空間感知分析的數(shù)據(jù)庫(kù),首先制作“過(guò)濾詞表”,濾掉對(duì)分析基本無(wú)效,且與空間感知明顯無(wú)關(guān)的詞;其次,在“用戶詞表”中添加“吊腳樓”“千與千尋”等出現(xiàn)頻率較高,但原程序不能正確分詞的詞匯;再者,將詞義相同,例如“夜晚”和“晚上”“住宅”與“居民樓”等詞匯合并,創(chuàng)建“并詞表”。在此基礎(chǔ)上,運(yùn)行 ROST Content Mining 6 對(duì)各打卡點(diǎn)評(píng)價(jià)文本進(jìn)行“分詞”,并通過(guò)“詞頻分析”創(chuàng)建各打卡點(diǎn)高頻特征詞庫(kù)。最終,根據(jù)空間感知分析模型對(duì)詞庫(kù)進(jìn)行整理(表3)。
表3 高頻特征詞(前25,各類按照詞頻排序)Tab.3 high-frequency feature words
感知主題是對(duì)打卡點(diǎn)形成深刻印象的景觀要素做出的主題式凝練。依據(jù)空間特征,本研究將需要考察的景觀要素分為由人工景觀、自然景觀及復(fù)合景觀構(gòu)成的物質(zhì)要素,和以歷史文化為主的非物質(zhì)要素。
在4個(gè)案例中,僅有洪崖洞商業(yè)街囊括了自然景觀、人工景觀、復(fù)合景觀和歷史文化感知要素,且偏人工的復(fù)合型景觀特征明顯:采用“傳統(tǒng)”“巴渝”“吊腳樓”形式“依山就勢(shì)”而建的“建筑”造型給人留下的深刻印象,并且這樣的印象在“燈光”下的形成的“夜景”主題尤為突出(圖2)。
長(zhǎng)江索道的景觀要素中由高到低的是“長(zhǎng)江”“夜景”“纜車(chē)”,分別歸屬于自然景觀、復(fù)合景觀和人工景觀(圖2)。歷史文化感知詞匯的缺失表明該景點(diǎn)的歷史文化并不是其主要特征,人們更認(rèn)可的是以“纜車(chē)”“過(guò)江”這一獨(dú)特通行方式獲得在高空動(dòng)攬“長(zhǎng)江”所帶來(lái)絕無(wú)僅有的感知主題。
李子壩輕軌站關(guān)于自然景觀與歷史文化感知的詞匯沒(méi)有出現(xiàn)在前25位,除了“山城”這一復(fù)合景觀之外,其余的均歸屬于人工景觀。這說(shuō)明為解決復(fù)雜地形地勢(shì),采取極端建設(shè)手段形成“輕軌”“穿樓”的“輕軌站”這一人工景觀給人留下了深刻主題印象(圖3)。
二廠文創(chuàng)公園的景觀要素中,僅出現(xiàn)了“廠房”“小店”這兩個(gè)歷史文化和人工景觀感知詞匯。由于此打卡點(diǎn)最初源于電影拍攝地而走紅,因此被貼上了“文藝”標(biāo)簽,并在空間聯(lián)想上與并不“網(wǎng)紅”的“鵝嶺”公園,以及“輕軌站”景點(diǎn)形成了直接的聯(lián)系。令人意外的是:該景點(diǎn)自然景觀要素和復(fù)合景觀要素缺失(圖3)。
基于既往研究中學(xué)者發(fā)現(xiàn)運(yùn)用語(yǔ)義分析軟件對(duì)文本情感做判斷時(shí)可能存在問(wèn)題而提出一些改進(jìn)措施[30],本文在運(yùn)用ROST EA對(duì)已處理好評(píng)論文本進(jìn)行分析之前,對(duì)選用的“知網(wǎng)情感詞典”進(jìn)行了人工判斷與手工整理,并對(duì)分析結(jié)果再次人工復(fù)核。按積極情緒降序排序結(jié)果是:洪崖洞商業(yè)街、長(zhǎng)江索道、李子壩輕軌站、二廠文創(chuàng)公園。其中,游客對(duì)洪崖洞商業(yè)街的評(píng)價(jià),積極情緒占了3/4強(qiáng),其余3個(gè)景點(diǎn)的積極與消極情緒基本持平,同時(shí),中性情緒在4個(gè)打卡點(diǎn)中占比極?。▓D4)。
針對(duì)這個(gè)結(jié)果,有3點(diǎn)值得討論。其一,各打卡點(diǎn)主題性是否明顯,與積極情緒具正相關(guān)性。與現(xiàn)實(shí)版“千與千尋”的洪崖洞“夜景”、獨(dú)特“過(guò)江”方式的長(zhǎng)江索道,以及“輕軌”“穿樓”相比較,由具一定歷史感的“廠房”改建成的文創(chuàng)公園,其主題顯現(xiàn)度相對(duì)較弱。這從一般較少在評(píng)價(jià)文本中賦值較高的“魔幻”“特色”“驚嘆”等詞匯在前3個(gè)打卡點(diǎn)中出現(xiàn)頻次都很高可以得到佐證。
其二,通過(guò)對(duì)各打卡點(diǎn)活動(dòng)體驗(yàn)分析發(fā)現(xiàn),與其他3個(gè)景點(diǎn)相比較,長(zhǎng)江索道景點(diǎn)的活動(dòng)體驗(yàn)類型最為豐富,雖然“排隊(duì)”“等待”“往返”等帶來(lái)了不好的游覽體驗(yàn),但其積極情緒占比仍然超過(guò)一半。這也許是因?yàn)閭鹘y(tǒng)意義上以豐富活動(dòng)為載體獲得良好的游覽體驗(yàn),在網(wǎng)紅打卡點(diǎn)中已經(jīng)被簡(jiǎn)化為“拍照”“打卡”,而最終能否“打卡”成功對(duì)情緒影響至關(guān)重要。
其三,所有打卡點(diǎn)的中性情緒占比極小,最高僅為2.21%,“專門(mén)”過(guò)來(lái)打卡與“不值”這種“愛(ài)憎分明”的評(píng)價(jià)在幾個(gè)打卡點(diǎn)中出現(xiàn)頻次均較高。結(jié)合行為體驗(yàn)及時(shí)空要素來(lái)看,山地特殊地形地勢(shì)造成了“上去、下來(lái)、對(duì)面、下面、空中、沿江、步行、往返、乘船、過(guò)江”,以及“白天”“晚上”等等時(shí)空變化,這對(duì)于大多數(shù)習(xí)慣于水平向空間體驗(yàn)的人們來(lái)說(shuō),可能就會(huì)引發(fā)喜歡或厭惡兩極情緒反應(yīng)。
在洪崖洞商業(yè)街的詞云圖中,“夜景”、“晚上”強(qiáng)烈標(biāo)識(shí)出該打卡點(diǎn)游覽的時(shí)間特征。在進(jìn)入景區(qū),通過(guò)電梯、樓梯“上下”,而最終又回到“馬路”上的體驗(yàn)也讓人“驚嘆”。通過(guò)多視角—“江邊”、“對(duì)面”,或是坐“游船”“沿江”觀賞、拍照,并給人以類似電影《千與千尋》中魔幻場(chǎng)景表現(xiàn),以此成為重慶必去的打卡地,至于該點(diǎn)是否太“商業(yè)化”反倒不是那么重要。同樣,語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖中表明上述高頻詞匯間的關(guān)聯(lián)性也是最強(qiáng)的(圖5)。
坐“纜車(chē)”“往返”于“渝中區(qū)”和“南岸”來(lái)“體驗(yàn)”“山城”“特色”的“交通工具”成為游客對(duì)長(zhǎng)江索道的主要感知。該打卡點(diǎn)也是4個(gè)案例中活動(dòng)體驗(yàn)最豐富的,但因其建設(shè)之初并不是為了旅游參觀使用,因此造成的“排隊(duì)”現(xiàn)象占據(jù)了長(zhǎng)江索道高頻特征詞表中的第1位,從語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)關(guān)系上來(lái)分析,由此引發(fā)的負(fù)面情緒較多,并且部分抵消了乘坐過(guò)程中的良好體驗(yàn)(圖6)。
很明顯,輕軌“穿樓”這一瞬間因?yàn)椤澳Щ谩倍蔀榱恕按蚩ā笔サ?。這也促使重慶市地方政府修建了“觀景臺(tái)”來(lái)滿足游客“觀賞”“拍照”“拍攝”行為,并提供更好的觀景體驗(yàn),而該打卡點(diǎn)被“網(wǎng)紅”的原因在語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖中也表達(dá)的十分清楚—抖音(圖7)。
因電影《從你的全世界路過(guò)》在此“取景”的影響成為“適合”“青年”游客“拍照”,體驗(yàn)“文藝”“氣息”的“打卡”地。通過(guò)對(duì)“民國(guó)”“印鈔廠”的“設(shè)計(jì)”,保留了“斑駁”的“工業(yè)”老“廠房”的空間特征而體現(xiàn)出“復(fù)古”意境。但這類“復(fù)古”景點(diǎn)因其同質(zhì)化產(chǎn)品過(guò)多而使人的游覽體驗(yàn)并沒(méi)有類似前3個(gè)打卡點(diǎn)讓人驚喜,因此也僅反映為“喜歡”“好看”“不錯(cuò)”等常規(guī)的感知情緒(圖8)。
從4個(gè)打卡點(diǎn)高頻詞中有兩部電影名稱與打卡點(diǎn)直接相關(guān),“抖音”與“網(wǎng)紅”詞頻很高,且語(yǔ)義上具強(qiáng)關(guān)聯(lián)的分析結(jié)果可以看出:新媒介對(duì)打卡點(diǎn)的網(wǎng)紅起到了重要推動(dòng)作用。它通過(guò)“不可預(yù)測(cè)的內(nèi)容和無(wú)限更新的消息源,實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶碎片化時(shí)間的最大化占據(jù),并且在場(chǎng)景營(yíng)造和多維呈現(xiàn)性上具有先天優(yōu)勢(shì),能使觀者獲得較傳統(tǒng)媒介更多的沉浸式體驗(yàn)”[7],使象征界成為感知當(dāng)下現(xiàn)實(shí)世界的唯一[31]。由此,雖然活動(dòng)類型的豐富度仍然是增加打卡點(diǎn)粘性的重要手段之一,但在新媒介傳播影響下,是否具有獨(dú)特象征意義的主題成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)IP(Intellectual Property)的重要核心。
進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),高頻詞庫(kù)中諸多時(shí)空變化的詞匯真實(shí)反映了于重慶復(fù)雜山地地形地勢(shì)約束下展開(kāi)空間營(yíng)建,造成景觀獨(dú)特性的內(nèi)因。也正是這種獨(dú)特性在新媒介傳播下形成了研究案例各具強(qiáng)象征意義的主題,并讓2個(gè)城市交通節(jié)點(diǎn)空間成為了非傳統(tǒng)意義上的景點(diǎn)。另外一點(diǎn),在案例當(dāng)中,除洪崖洞商業(yè)街之外,其余3個(gè)案例的感知要素在自然景觀、復(fù)合景觀,特別是歷史文化要素上均有不同缺失。這強(qiáng)烈暗示出在新媒介傳播影響下,非物質(zhì)要素的缺位對(duì)于網(wǎng)紅打卡點(diǎn)主題并不會(huì)造成太大的影響,而物質(zhì)要素,特別是人工景觀要素在場(chǎng)景營(yíng)建中則起到了至關(guān)重要的主導(dǎo)作用。因此,重慶市網(wǎng)紅打卡點(diǎn)主題與物質(zhì)要素的特征性具強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,與非物質(zhì)要素有關(guān)聯(lián),但不明顯。
另外,新媒介改變了的游覽行為并影響了空間感知?!按蚩ā笔?個(gè)案例中共有的高頻詞,在以“打卡”為目的的游覽體驗(yàn)中,其行為可以在一定程度上被理解成為下一次信息傳播進(jìn)行創(chuàng)作。而這種“狂看”模式下的感知是被在未到達(dá)、未經(jīng)歷,已混合有大量場(chǎng)景信息的“想象界”洗腦后的感知[31]。感知與現(xiàn)場(chǎng)空間信息的獲取相關(guān),更建構(gòu)在歷時(shí)性的體驗(yàn)過(guò)程之上,快進(jìn)式的“打卡”行為本身形成了碎片化的空間感知,消解時(shí)間性,并通過(guò)互饋式新媒介傳播激發(fā)人們到場(chǎng)參與、打卡體驗(yàn)。這種循環(huán)往返的傳播一定會(huì)不斷加強(qiáng)打卡點(diǎn)IP的顯現(xiàn)性,并持續(xù)弱化個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的空間感知。
最后,本文的研究所依賴的個(gè)體感受形成的文本,其本身含有濃厚的個(gè)人意見(jiàn)。在新媒介作用下,文本生產(chǎn)者會(huì)有意或無(wú)意的努力擴(kuò)大文本對(duì)受眾造成的影響和沖擊,將受眾拉進(jìn)文本所營(yíng)造的世界中,這一過(guò)程再一次不可避免地改變了現(xiàn)實(shí)的本真,因此本文的結(jié)論不可避免地帶有一些經(jīng)驗(yàn)主義的影子。但這也僅僅是現(xiàn)實(shí)的一個(gè)影子而已,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)也有自己真實(shí)的一面,且這也是揭開(kāi)現(xiàn)實(shí)真相的開(kāi)端。更具意義的是:在沒(méi)有否認(rèn)意義在人類生活中的積極作用的同時(shí),我們認(rèn)為現(xiàn)實(shí)世界會(huì)更為重要,因?yàn)榧词故菦](méi)有意義代碼確定的經(jīng)驗(yàn),我們?nèi)匀荒軌蜻M(jìn)入到現(xiàn)實(shí)世界[1]。
注釋:
① 世界旅游業(yè)理事會(huì)(WTTC)發(fā)布《2018年城市旅游和旅游業(yè)影響》中顯示,2007至2017年間全球旅游增長(zhǎng)最快的5個(gè)城市中,有4個(gè)是中國(guó)城市,分別為重慶、上海、廣州和成都。(http://www.199it.com/archives/787840.html)(http://guoqing.china.com.cn/2019-04/16/content_74686097.html)