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        愛彼迎退出中國,誰還在做民宿夢(mèng)?

        2022-07-07 02:17:33駝鹿新消費(fèi)
        數(shù)字商業(yè)時(shí)代 2022年6期
        關(guān)鍵詞:愛彼迎途家房源

        夢(mèng)醒了!愛彼迎Airbnb終于也要退出中國市場(chǎng)了。

        為什么用“也”?近幾年,很多國外巨頭來到中國,都曾信誓旦旦的立下目標(biāo),想在中國開疆拓土,占領(lǐng)大市場(chǎng),但水土不服、接連敗走,也給這些巨頭們潑了冷水,進(jìn)軍中國市場(chǎng),簡單的復(fù)刻或者即便明白要“因地制宜”,也不是那么容易就成功的事情。

        2016年,Uber退出中國市場(chǎng);2019年,甲骨文關(guān)閉中國研發(fā)中心,裁員近1600人;同年,亞馬遜也宣布不再運(yùn)營中國國內(nèi)市場(chǎng)的業(yè)務(wù);2022年,全球民宿短租巨頭愛彼迎也宣布將關(guān)閉大陸業(yè)務(wù),退出中國市場(chǎng)。

        折戟中國,愛彼迎Airbnb不是第一個(gè),也不是最后一個(gè)。

        至于究竟是誰的夢(mèng),也許是愛彼迎Airbnb這樣的民宿集合平臺(tái),也許是已經(jīng)轉(zhuǎn)行或者繼續(xù)強(qiáng)撐等待疫情結(jié)束的民宿主們,又或者是像我們這樣想要體驗(yàn)民宿生活卻難以出門的旅游人的夢(mèng)。

        民宿作為六七年前的風(fēng)口行業(yè),曾是一眾文藝青年夢(mèng)想成真的地方,情懷和金錢兩全是一眾年輕人裸辭創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。第一批做民宿的人,大多都賺到了錢。而作為全球民宿巨頭,愛彼迎Airbnb的初心主打的也是“社交+民宿”。

        5月24日,愛彼迎Airbnb宣布從2022年7月30日起,將暫停支持中國境內(nèi)游房源、體驗(yàn)及相關(guān)預(yù)訂業(yè)務(wù),并為房東和用戶免除2022年5月24日至2022年7月29日期間所有境內(nèi)游訂單服務(wù)費(fèi),將只專注于出境游業(yè)務(wù)。

        2016年,愛彼迎Airbnb創(chuàng)始人Brian Chesky曾對(duì)媒體表示,對(duì)于同年uber的黯然離場(chǎng),他吸取了三個(gè)教訓(xùn):第一,要學(xué)會(huì)謙虛,來中國做事不要傲慢自大;第二,要承認(rèn)中國與眾不同;第三,如果你想在中國成功,必須有足夠的優(yōu)勢(shì),愛彼迎的優(yōu)勢(shì)是全球網(wǎng)絡(luò)。

        2019年上半年,愛彼迎Airbnb中國區(qū)業(yè)務(wù)增長了近3倍。愛彼迎Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人兼中國區(qū)主席柏思齊,曾表示,“在我們進(jìn)入中國之前,就已經(jīng)聽過很多全球公司在中國很難獲得成功的故事。其實(shí)我們的期望值很低,也正是因?yàn)槲覀兟犃颂嘀暗墓臼〉陌咐??!?/p>

        愛彼迎Airbnb下定決心要在中國市場(chǎng)開疆拓壤:愛彼迎Airbnb是個(gè)全球性的旅游網(wǎng)絡(luò),如果不在中國成功,怎么可能真正實(shí)現(xiàn)任何人去任何國家都有歸屬感的目標(biāo)?

        理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感。

        2020年財(cái)報(bào)中,愛彼迎Airbnb表示其在中國投入了巨資,這個(gè)市場(chǎng)競爭激烈,無論是從消費(fèi)者還是人才角度來看,愛彼迎預(yù)計(jì)在中國經(jīng)營業(yè)務(wù)將持續(xù)產(chǎn)生大量費(fèi)用,同時(shí)表示可能無法在該市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利。

        2021年財(cái)報(bào)中,愛彼迎Airbnb再一次表示,將在中國持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)并產(chǎn)生大量費(fèi)用,這一次,愛彼迎Airbnb表示可能永遠(yuǎn)無法在該市場(chǎng)獲得盈利。

        2022年Q1財(cái)報(bào)顯示,愛彼迎Airbnb房屋預(yù)訂收入172億元,主要來自南美和北美地區(qū)的增長,亞太地區(qū)仍未回到疫情前水平。在全球營收當(dāng)中,中國市場(chǎng)的營收只占不到1%。

        愛彼迎Airbnb在國外的知名度還是很高的,主打全球民宿集合的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),地位類似國內(nèi)攜程、美團(tuán)的第三方平臺(tái)。但是在中國,它的競爭對(duì)手連攜程也算不上,主要是飛豬、途家、小豬等專門的民宿平臺(tái)。

        民宿分為很多種,不同于酒店提供標(biāo)準(zhǔn)式服務(wù),民宿以其具有特色服務(wù)而受到歡迎。比如主打鄉(xiāng)村特色風(fēng)景、依托旅游景點(diǎn)等特色主題,提供除住宿之外的其他體驗(yàn)服務(wù),另外,在城市里,一些房東利用閑置住宅改裝后為短租客人提供特色主題的城市民宿,大多以公寓、LOFT為主,在北京,市內(nèi)四合院、郊區(qū)大院也十分受歡迎。

        從房源數(shù)量來看,市場(chǎng)研究公司AirDNA數(shù)據(jù)顯示,截至2022年4月底,愛彼迎在中國(內(nèi)地)的活躍房源有50多萬套,而全球活躍房源則有超過600萬套。到2021年6月,小豬民宿公布的數(shù)據(jù)是80萬套房源;途家民宿在2021年10月之后也公布過一組數(shù)據(jù),顯示他們的房源數(shù)量為230萬套;

        而愛彼迎Airbnb的房源與途家民宿等其他各個(gè)平臺(tái)也是多有重復(fù)的,多數(shù)房東并不會(huì)把“雞蛋放在同一個(gè)籃子里”。

        另一方面,對(duì)于很多房東來說,愛彼迎Airbnb并不是首要選擇入駐的平臺(tái),也不是最重要去運(yùn)營的平臺(tái)。因?yàn)楹芏鄧鴥?nèi)的用戶,入住民宿時(shí)會(huì)選擇途家民宿、美團(tuán)民宿等擁有更多房源可供選擇的平臺(tái),攜程APP上也同樣可以預(yù)訂到途家民宿的房源。

        因此,對(duì)于愛彼迎Airbnb退出中國市場(chǎng),深度愛彼迎Airbnb用戶會(huì)對(duì)此感到惋惜,畢竟愛彼迎Airbnb是我國民宿發(fā)展最開始時(shí)具有社交屬性的平臺(tái),連結(jié)了許多民宿主與用戶。也有人驚訝從來沒有用過愛彼迎Airbnb這個(gè)平臺(tái),也沒有聽說過,畢竟像攜程、美團(tuán)、途家這樣國內(nèi)酒店民宿住宿的平臺(tái)太多了。

        就在愛彼迎Airbnb宣布退出中國市場(chǎng)不久,途家很快便來“爭搶”其房源,途家表示已于5月24日開通“綠色審核通道”,同時(shí)即將推出“一鍵上線”等多項(xiàng)服務(wù),幫助愛彼迎Airbnb中國市場(chǎng)的房東在途家平臺(tái)盡快上線。

        另外飛豬民宿、小豬民宿,也推出了房東專屬綠色服務(wù)通道、房源同步發(fā)布、新房東入駐扶持計(jì)劃等系列舉措;美團(tuán)民宿還將從成立專屬房東服務(wù)團(tuán)隊(duì)、新房東助力計(jì)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)升級(jí)、激勵(lì)政策優(yōu)化、房東社區(qū)上線等5個(gè)方面來助力房東經(jīng)營。

        據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,我國現(xiàn)存民宿相關(guān)企業(yè)13.83萬家。

        近10年來,我國民宿相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量整體呈上升趨勢(shì)。2019年我國新增民宿相關(guān)企業(yè)3.22萬家,同比增長47.63%。2020年新增3.28萬家,同比增長2.10%。2021年新增3.63萬家,同比增長10.52%。從城市分布來看,杭州排名第一。其次是西安、恩施土家族苗族自治州,排名前三。此后依次為廣州、深圳、麗水、溫州等城市??梢钥闯?,南方有山有水的地方是民宿主要聚集地。

        在愛彼迎Airbnb剛進(jìn)入中國市場(chǎng)的2016年,當(dāng)時(shí)民宿相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量才剛超過5000家。

        2016年開始,伴隨民宿流量井噴式的增長,旅游業(yè)與民宿十分火熱,相互帶動(dòng)。當(dāng)時(shí),不少人通過當(dāng)“二房東”還賺到了不少錢。

        杭州群響公司創(chuàng)始人、知名IP劉思毅當(dāng)時(shí)北大剛畢業(yè),他看準(zhǔn)時(shí)機(jī),迅速盤下了北京城內(nèi)的3套房源,并且花了20多萬元租了下來并裝修成民宿。劉思毅稱,即使作為副業(yè),僅有3套房源,他的“二房東”生意也為他賺來不少積蓄。同時(shí),憑借愛彼迎這個(gè)平臺(tái),他接觸了不少的住客,也作為住客去了很多國家和城市,交到了不少朋友。

        對(duì)于像劉思毅這樣一開始接觸民宿的年輕人來說,愛彼迎“社交+民宿”的定位,使其成了很多民宿主一開始的夢(mèng)。但隨著注冊(cè)的民宿越來越多,民宿行業(yè)越來越“卷”,從“卷”服務(wù)到“卷”設(shè)施,再到拼價(jià)格與性價(jià)比,民宿行業(yè)賺錢越來越難。

        疫情給旅游業(yè)帶來了幾乎毀滅性的打擊。駝鹿新消費(fèi)采訪了位于溫州的一家民宿的主理人老周。老周前幾年剛和幾位投資人合伙開的旅游民宿,前后大概花了500萬,裝修了面積超1000平的民宿,他們與原房屋產(chǎn)權(quán)主人簽了15年的合同。但是民宿黃金期就是開業(yè)前5年,而疫情就占了3年。

        疫情前一年,老周民宿有包括在內(nèi)的7名員工,有掌柜、前臺(tái)客服、保潔阿姨、廚師等?,F(xiàn)在老周自己辭退了多名員工,自己身兼數(shù)職,聊天、發(fā)朋友圈、接待客人,還要修補(bǔ)房屋、解決漏水等等問題,保潔阿姨也只剩一名,廚師也變成了兼職。

        實(shí)際上,不少景區(qū)附近的民宿客單價(jià)動(dòng)輒千元,堪比五星級(jí)酒店價(jià),但是配套設(shè)施卻沒有跟上、交通條件差、服務(wù)參差不齊,也是眾多民宿愛好者越來越“挑剔”的原因。不少網(wǎng)友抱怨出門旅游,民宿體驗(yàn)卻頻繁“踩雷”,反之現(xiàn)在疫情影響下,不少三星級(jí)酒店兩三百的價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)更加舒心。民宿行業(yè)能否“卷”出讓消費(fèi)者真正得到與價(jià)格匹配或超出預(yù)期的體驗(yàn),還需要平臺(tái)、民宿主、用戶等各方一起努力。

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