蔣洪泰

本文簡(jiǎn)要介紹了人力資源概念，分析了其在企業(yè)中應(yīng)用所發(fā)揮的推動(dòng)人力資源管理精細(xì)化發(fā)展、全面支持人力資源管理工作優(yōu)化、促使人力資源管理目標(biāo)變更、強(qiáng)化以人為本理念的實(shí)踐等積極作用，并圍繞構(gòu)建基于人力資源決策分析的管理模式、員工的招聘與配置管理、培訓(xùn)開發(fā)管理、薪酬福利和約束機(jī)制、績(jī)效考核與約束機(jī)制等方面，就相應(yīng)的應(yīng)用策略進(jìn)行了探討，但愿可起到一定參考作用。

云南省保山市隆陽區(qū)共有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)90戶，還有大量其他中小型企業(yè)。這些企業(yè)是支持隆陽區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)。而在新形勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，人力資源管理在整個(gè)企業(yè)管理中的重要地位愈發(fā)突出。企業(yè)需要合理利用人力資源經(jīng)濟(jì)管理分析工具，優(yōu)化管理，進(jìn)而有效控制相應(yīng)的成本并取得良好成效，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理與發(fā)展提供良好的人才支持，促進(jìn)企業(yè)管理水平提升的同時(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而為隆陽區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

人力資源管理概述

所謂人力資源管理，簡(jiǎn)單來說就是基于人力資源的綜合管理，反映的是人力資源的作用、價(jià)值。對(duì)人力資源進(jìn)行分析，能夠通過科學(xué)化、可量化的方式反映人力資源的價(jià)值，并能運(yùn)用相應(yīng)的管理工具進(jìn)一步開發(fā)其價(jià)值，為人力資源提供重要依據(jù)和有效支持，促進(jìn)管理水平提升，充分發(fā)揮人才的作用和價(jià)值。在人才競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的當(dāng)下，人力資源管理的重要性逐步提升，并在各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中得到了普遍應(yīng)用。實(shí)踐中通常需要圍繞以下幾點(diǎn)展開分析。

人力資源投資

人力資源和其他資源一樣，要想對(duì)其進(jìn)行管理必然先要具有資源本身。正所謂“皮之不存，毛之焉附”，只有做好人力資源投資，才可能形成人力資本，進(jìn)而為相應(yīng)的開發(fā)、管理等奠定基礎(chǔ)。對(duì)人力資源投資進(jìn)行分析，即分析從不同渠道投資并獲得人力資源，是反映相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的前提下。實(shí)際上一般可圍繞學(xué)校教育、在職培訓(xùn)、衛(wèi)生保健、人員流動(dòng)以及經(jīng)濟(jì)信息等方面落實(shí)投資工作，為人力資源經(jīng)濟(jì)價(jià)值的創(chuàng)造奠定根基。

人力資源成本

一直以來，人力資源成本都是企業(yè)成本的重要部分，并且可劃分為兩類，分別為管理成本與價(jià)值成本。其中人力資源管理成本指在對(duì)人力資源進(jìn)行管理的過程中所形成的成本；而價(jià)值成本則指形成人力資源本身價(jià)值所需的成本。加強(qiáng)成本方面的分析，能過準(zhǔn)確把握企業(yè)在人力資源方面的成本投入情況，進(jìn)而能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要調(diào)整成本投入情況，也能更加科學(xué)而有效地反映企業(yè)總成本。

人力資源價(jià)值

人力資源的價(jià)值簡(jiǎn)單來說就是人力資源能夠?yàn)槠髽I(yè)提供效用的能力。在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下，人才競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)激烈，意味著人力資源的價(jià)值也變得更為巨大，在一些高精尖行業(yè)更是如此。具體來看，人力資源的價(jià)值可被分為個(gè)體與群體價(jià)值兩大類型，而且個(gè)體價(jià)值的總和往往并不代表著群體價(jià)值，而是呈現(xiàn)出大于或小于的情況。在相應(yīng)的分析實(shí)踐中，往往可以按照貨幣化的計(jì)量方式或者其它方式進(jìn)行度量。

人力資源收益

人力資源的收益在很多方面來看與經(jīng)濟(jì)資源的收益并不存在區(qū)別，但是在某些層面依舊存在一定差異。其中人力資源投入等產(chǎn)生的收益，便是相應(yīng)的收益分析主要應(yīng)當(dāng)考慮的部分。

人力資源決策

對(duì)人力資源管理而言，決策所產(chǎn)生的應(yīng)直接關(guān)系到經(jīng)營(yíng)情況、效益的關(guān)鍵所在，可說是統(tǒng)領(lǐng)全局的部分。現(xiàn)代企業(yè)在進(jìn)行人力資源決策時(shí)，通常需要考慮人事費(fèi)用，員工數(shù)量，人力資源獲得、開發(fā)、補(bǔ)償，員工收入。合理運(yùn)用技術(shù)、工具等對(duì)人力資源進(jìn)行分析，能夠基于分析結(jié)果為相應(yīng)的決策提供依據(jù)、支持等，進(jìn)而串聯(lián)整個(gè)人力資源管理。

人力資源管理在企業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值

推動(dòng)人力資源管理精細(xì)化發(fā)展

不少企業(yè)人力資源管理較為粗放，甚至是一片混亂，相應(yīng)的管理效果較差，并不能在企業(yè)內(nèi)部形成和諧氛圍，對(duì)人才的利用也明顯不足，容易出現(xiàn)員工積極性差、人才大量流失等問題。而對(duì)人力資源進(jìn)行合理利用，能夠借助相應(yīng)的分析與管理工具系統(tǒng)化地具體管理事宜處理，一改之前過于無序、混亂的管理局面，促使管理更為集約化、精細(xì)化。實(shí)際上對(duì)部分企業(yè)而言，人力資源管理往往只是簡(jiǎn)單地紀(jì)錄相關(guān)信息以及按照制度進(jìn)行死板操作，這種過于粗獷而低效的企業(yè)更是需要合理應(yīng)用人力資源管理分析工具。

全面支持人力資源管理工作優(yōu)化

對(duì)人力資源管理分析工具進(jìn)行科學(xué)利用，能夠全面促進(jìn)企業(yè)管理水平提升，尤其體現(xiàn)在人力資源層面。具體來看，工具的應(yīng)用能夠在薪酬管理、招聘工作、福利體系構(gòu)建、企業(yè)基本管理制度等方面發(fā)揮作用，通過更加精細(xì)化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的內(nèi)容、指標(biāo)等推動(dòng)管理工作全維度優(yōu)化，為企業(yè)提高吸收、培養(yǎng)、留住和利用優(yōu)質(zhì)人才奠定根基。

促使人力資源管理目標(biāo)變更

企業(yè)人力資源管理的傳統(tǒng)目標(biāo)為讓員工在崗位上完成本職工作。而在市場(chǎng)環(huán)境快速變化且競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的背景下，企業(yè)員工不僅要具備做好本職工作的能力，還應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)新意識(shí)、學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力、專業(yè)素養(yǎng)、崗位精神等方面達(dá)到一定要求，才能很好地促使企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到明顯增強(qiáng)。而應(yīng)用相應(yīng)的管理工具，正是能夠從理論層面出發(fā)構(gòu)建完善的人力資源管理體系，并契合企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)變化而優(yōu)化管理目標(biāo)，同時(shí)更為關(guān)注對(duì)生產(chǎn)要素的管理。

強(qiáng)化以人為本理念在企業(yè)管理中的實(shí)踐

在人才競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈的當(dāng)下，人力資源管理的重要性愈發(fā)突出。而要充分保障管理質(zhì)量并強(qiáng)化對(duì)人才的管理與利用，則一定要堅(jiān)持貫徹以人為本理念，充分考慮員工實(shí)際需求和感受，強(qiáng)化員工以企業(yè)為家的認(rèn)同感與責(zé)任感，進(jìn)而促使員工不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)與提升，有效激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造力。

人力資源管理在企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展策略

構(gòu)建基于人力資源決策分析的管理模式

人力資源管理工作本身涉及到多個(gè)領(lǐng)域和層面，內(nèi)容量較多且繁瑣，相應(yīng)的管理難度并不低，需要在實(shí)踐中采取科學(xué)、合理而有效的方法加以落實(shí)。而人力資源管理工具的應(yīng)用，無疑能為具體的管理事宜提供必要依據(jù)，準(zhǔn)確反映人力資源的投資、成本、價(jià)值、收益等，進(jìn)而保障管理決策的科學(xué)性、合理性與有效性。尤其是基于人力資源決策管理工具對(duì)人事費(fèi)用、員工數(shù)量、人力資源的獲得以及開發(fā)和補(bǔ)償、員工收入分配等方面進(jìn)行合理決策，可以大幅提升管理水平，在充分調(diào)動(dòng)員工積極性的前提下推動(dòng)整個(gè)企業(yè)整體運(yùn)行管理水平地提升。

在構(gòu)建基于人力資源決策分析的管理模式時(shí)，需要充分考慮人力資源管理對(duì)企業(yè)各方面的綜合影響，從整體上細(xì)化具體的管理要點(diǎn)，盡可能在降低投資與成本的情況下獲得更大的價(jià)值與收益。當(dāng)然，實(shí)踐中還應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)自身實(shí)際情況，明確以投資和成本控制為核心還是以價(jià)值和收益控制為核心的人力資源經(jīng)濟(jì)分析目標(biāo)，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供必要的多維度支持。其中對(duì)于規(guī)模小、資金有限的企業(yè)而言，成本控制往往顯得十分重要，只有先維持企業(yè)的生存才能在后續(xù)獲得良好經(jīng)濟(jì)效益并實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，故而通常需要著重從人力資源投資與成本方面加強(qiáng)管理，以適當(dāng)減少投資、壓縮控制成本為重心。

員工的招聘與配置管理

員工的招聘與配置將直接關(guān)系到企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)以及利用情況，需要在實(shí)踐中加強(qiáng)管理。從人力資源管理的角度看，員工招聘與配置管理直接與相應(yīng)的資源成本及價(jià)值密切相關(guān)，在實(shí)際管理中也需要圍繞這兩點(diǎn)加強(qiáng)控制，進(jìn)而增強(qiáng)管理的科學(xué)性、系統(tǒng)性與合理性。

在進(jìn)行員工招聘和管理時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)的基本原則，同時(shí)需要遵循精心組織、科學(xué)評(píng)價(jià)、人職匹配、擇優(yōu)錄取、內(nèi)部有限、嚴(yán)格控制成本的基本原則，盡量在有效控制人力資源成本的同時(shí)獲得巨大的資源價(jià)值。企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略并制定科學(xué)、詳細(xì)且全面覆蓋各個(gè)部門的人力資源需求計(jì)劃，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施計(jì)劃并落實(shí)相應(yīng)的人力資源招聘工作。在人力資源需求計(jì)劃通過審批后，應(yīng)當(dāng)基于其補(bǔ)充完善相應(yīng)的職位招聘申請(qǐng)表，對(duì)具體的招聘職位、招聘人數(shù)、到職時(shí)間、申請(qǐng)?jiān)?、任職要求、崗位職?zé)等關(guān)鍵信息加以明確，為招聘工作的開展提供重要依據(jù)。企業(yè)員工招聘通常會(huì)基于內(nèi)部競(jìng)聘、社會(huì)招聘以及校園招聘等形式實(shí)現(xiàn)，在實(shí)踐中通常會(huì)優(yōu)先進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)聘。內(nèi)部競(jìng)聘通常會(huì)按照發(fā)布信息、應(yīng)聘、初試、復(fù)試評(píng)審、報(bào)批的流程進(jìn)行。而在進(jìn)行外部招聘時(shí)則一般會(huì)通過發(fā)布信息、篩選簡(jiǎn)歷和通知面試、審查資格、初選面試、復(fù)選面試、測(cè)試評(píng)價(jià)、背景調(diào)查、確認(rèn)復(fù)試、薪酬協(xié)談等流程加以落實(shí)。

實(shí)踐中需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，采取合理措施降低招聘成本、提高招聘工作效率，盡量對(duì)新聘成本、重置費(fèi)用、機(jī)會(huì)成本等進(jìn)行合理把控，并可通過人事費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)用以及企業(yè)一般管理費(fèi)等對(duì)招聘錄用成本進(jìn)行計(jì)算。對(duì)錄用人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保其熟悉工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、利益、規(guī)范，了解企業(yè)文化、政策及規(guī)章制度，熟悉企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、人事環(huán)境，熟悉和掌握工作流程與技能。

根據(jù)人員招聘情況，基于人職匹配原則合理進(jìn)行員工配置，在必要時(shí)需要進(jìn)行人員調(diào)配，以保障人力資源價(jià)值得到充分發(fā)揮。通常在人員調(diào)配時(shí)需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求情況進(jìn)行分析，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持從企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)先調(diào)配，同時(shí)基于彼得原理強(qiáng)化引導(dǎo)和管理，使各個(gè)層次的工作崗位中留住合格的人才。

培訓(xùn)開發(fā)管理

員工培訓(xùn)開發(fā)管理是典型的人力資源在職培訓(xùn)投資，往往能為企業(yè)帶來相應(yīng)的收益。企業(yè)需要從組織、工作以及個(gè)人等三個(gè)層面，對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行綜合分析，并基于設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案的設(shè)置需要以明確培訓(xùn)目標(biāo)為基礎(chǔ)，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，并準(zhǔn)備好培訓(xùn)場(chǎng)所、設(shè)備，細(xì)化具體方法，規(guī)范培訓(xùn)指導(dǎo)者與受訓(xùn)者間的關(guān)系，全方位保障培訓(xùn)工作的順利落實(shí)。企業(yè)員工培訓(xùn)通常包含內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)以及員工自學(xué)三種方式，其中內(nèi)部培訓(xùn)往往操作簡(jiǎn)單、成效良好；外部培訓(xùn)成本投入較大且操作更為復(fù)雜，但取得的效果往往極為良好；至于員工自學(xué)雖然操作簡(jiǎn)單，但最終效果難以有效保障。而培訓(xùn)方法則通常包含在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)以及綜合培訓(xùn)等三大類，每位又包含多種方法，如直接傳授、競(jìng)爭(zhēng)與評(píng)比、企業(yè)教練、課堂講授、多媒體教學(xué)、團(tuán)體訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、六帽思考、案例分析等。員工培訓(xùn)開發(fā)管理過程中需要加強(qiáng)評(píng)估，有效落實(shí)培訓(xùn)前、培訓(xùn)中以及培訓(xùn)后評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果科學(xué)調(diào)整及優(yōu)化培訓(xùn)策略、方案等，進(jìn)而充分保障培訓(xùn)實(shí)效。

薪酬福利和約束機(jī)制

薪酬福利直接關(guān)系到員工的工作積極性乃至對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，同時(shí)也與人力資源成本密切相關(guān)。在企業(yè)人力資源管理中，最理想的狀態(tài)便是通過薪酬福利滿足員工需要，同時(shí)通過相應(yīng)的約束機(jī)制對(duì)員工思想、行為進(jìn)行約束以及控制企業(yè)成本。通常而言，企業(yè)可采取按勞分配、按貢獻(xiàn)分配的方式構(gòu)建薪酬體系，根據(jù)不同崗位的工作職責(zé)以及不同員工的實(shí)際工作情況，合理分配薪酬以及提供福利，在企業(yè)內(nèi)部形成健康的薪酬文化，從而促進(jìn)企業(yè)員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一，有效增強(qiáng)員工的責(zé)任感與主人公意識(shí)。

同時(shí)在薪酬福利管理中應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變管理理念，將成本支出轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y收益。即在人力資源經(jīng)濟(jì)分析工具的支持下，將企業(yè)員工薪酬福利方面的支出視作人力資源成本的投入。這有助于企業(yè)更好地執(zhí)行薪酬激勵(lì)制度，有效激發(fā)員工的工作熱情與積極性，切實(shí)提高員工個(gè)人價(jià)值和整體價(jià)值。

而且薪酬體系的構(gòu)建一定要強(qiáng)調(diào)員工公平、內(nèi)部公平和外部公平，在促使員工間進(jìn)行適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)避免內(nèi)部員工出現(xiàn)矛盾激化的現(xiàn)象，通過合理而有效的聘請(qǐng)、挽留和激勵(lì)協(xié)調(diào)人力資源價(jià)值與成本之間的關(guān)系。

績(jī)效考核和約束機(jī)制

績(jī)效考核直接與員工的薪酬福利掛鉤，并且和員工激勵(lì)有著密切關(guān)系，影響企業(yè)人力資源價(jià)值的利用情況。合理制定績(jī)效考核機(jī)制，既能有效引導(dǎo)員工做好本職工作，完成崗位任務(wù)，也能對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行激勵(lì)，從而協(xié)調(diào)好企業(yè)與員工之間的利益關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)利益和員工價(jià)值的同向同步，進(jìn)而有效激發(fā)員工工作積極性和熱情，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升創(chuàng)造良好條件。在制定績(jī)效考核制度時(shí)需要以具體的部門和崗位為依據(jù)，針對(duì)不同崗位的實(shí)際情況設(shè)置科學(xué)、合適的績(jī)效指標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)員工的潛在能力、顯在能力進(jìn)行綜合考核，通過工作業(yè)績(jī)、態(tài)度指標(biāo)、工作創(chuàng)新等進(jìn)行綜合考核?；诳己私Y(jié)果采取激勵(lì)措施，通?？赏ㄟ^聘用合同、薪酬體系、福利體系、晉升機(jī)會(huì)等顯性或骨干員工與儲(chǔ)備人才的培訓(xùn)等隱性方式進(jìn)行激勵(lì)，做到獎(jiǎng)懲配合，兼顧規(guī)范員工行為和激發(fā)員工工作積極性。

結(jié)束語

綜上可知，人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中有著巨大的應(yīng)用價(jià)值，對(duì)企業(yè)管理的精細(xì)化發(fā)展以及實(shí)際管理水平提升而言所發(fā)揮的積極作用不容忽視。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)人力資源管理準(zhǔn)確把握，并在實(shí)踐中根據(jù)自身實(shí)際情況借助相應(yīng)的管理工具支持具體管理工作的開展和優(yōu)化，堅(jiān)持以人為本，重視企業(yè)文化建設(shè)，并采取一系列科學(xué)、有效的措施實(shí)現(xiàn)人力資源投資、成本以及價(jià)值、收益的協(xié)調(diào)，合理決策，最大程度地發(fā)揮人才對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展的作用。

（云南省保山市隆陽區(qū)人力資源和社會(huì)保障局）

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