覃翠愛

(廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西南寧，530001)

“1+X”證書制度要求學(xué)生在畢業(yè)時除獲得畢業(yè)證書外，還應(yīng)取得多個職業(yè)技能證書，這不僅提高了對學(xué)生的要求，而且提高了對教師、教材的要求。在這一背景下，教師自身需要理實結(jié)合，教材的整體規(guī)劃及設(shè)計、內(nèi)容的選取及編排等方面也需要具有職教特色，在“書證課”三者的關(guān)系上做到高效融通。但是，當(dāng)下市場上的教材雖然在編制數(shù)量上取得了一定的成績，但質(zhì)量方面仍然存在諸如內(nèi)容老舊、與實際脫離、缺乏思政元素、編寫團(tuán)隊結(jié)構(gòu)不合理等不足。因此，本研究立足當(dāng)下“1+X”證書制度背景，以“書證融通+課證融通”為切入點，探究突破高職物流營銷實務(wù)課程教材改革困境的路徑。

一、物流營銷實務(wù)課程教材在“1+X”證書考試中的重要地位

按照《物流管理職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》，物流管理職業(yè)技能(中級)必須具備的職業(yè)能力包括開展物流市場調(diào)研、制訂客戶開發(fā)計劃、處理客戶投訴及其他異常等。

物流營銷實務(wù)課程作為物流管理專業(yè)的核心課程之一，其功能是對接專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，面向流通企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的推廣、策劃、運(yùn)營與管理等崗位，培養(yǎng)掌握并熟練應(yīng)用市場營銷、物流營銷市場分析、物流客戶開發(fā)與管理、物流營銷策略、物流服務(wù)質(zhì)量等基本知識和技能的學(xué)生。

考取物流管理職業(yè)技能(中級)證書所需的技能知識，有三分之一集中在物流營銷實務(wù)課程的授課內(nèi)容中。因此，物流營銷實務(wù)課程對物流管理“1+X”證書的考取起到了重要作用。

二、物流營銷實務(wù)課程教材存在的問題分析

(一)教材結(jié)構(gòu)及整體內(nèi)容規(guī)劃不足，缺乏職教特色的整體設(shè)計

職業(yè)教育的特點在于培養(yǎng)具有較強(qiáng)的動手能力、獨(dú)立的技術(shù)操作能力的應(yīng)用型人才。相較于普通高等教育，職業(yè)教育更側(cè)重于動手能力和實踐能力的培養(yǎng)。在職業(yè)教育中，理論知識學(xué)習(xí)的目的是指導(dǎo)和輔助實踐工作的開展。這一特性要求教材結(jié)構(gòu)及整體內(nèi)容的規(guī)劃，既要以理論知識為指導(dǎo)，又要注重實踐操作過程的講解與示范。但是，當(dāng)前高職課程教材在內(nèi)容選取和編排方面仍有提升的空間。

(二)教材內(nèi)容缺乏對標(biāo)，“書證”與“課證”融通體現(xiàn)不足

“書證融合”是指專業(yè)人才培養(yǎng)與職業(yè)崗位要求相融合，專業(yè)課程與職業(yè)技能相融合。[1]這就要求專業(yè)人才培養(yǎng)方案要實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)崗位要求相統(tǒng)一，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)考證內(nèi)容、職業(yè)崗位要求融合起來。“課證融通”是指將職業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)引入課程教學(xué)體系，將專業(yè)教學(xué)要求與行業(yè)企業(yè)崗位要求、專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程進(jìn)行有效銜接，實現(xiàn)課程教學(xué)與職業(yè)技能鑒定的高度融合，學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)，考試合格后即可申請辦理國家職業(yè)資格證書。[2]無論是“書證”還是“課證”，均要求課程教學(xué)與職業(yè)技能、行業(yè)企業(yè)崗位要求有效地融合。教材作為課程的主要傳遞媒介，內(nèi)容是否做到有效融合，是課程能否做到“書課證”三者有效融通的關(guān)鍵因素。反觀當(dāng)前課程教材內(nèi)容的編排情況，教材內(nèi)容基本以描述理論觀點為主，鮮少甚至不涉及與職業(yè)技術(shù)和行業(yè)企業(yè)崗位相關(guān)的內(nèi)容。

(三)教材編寫團(tuán)隊結(jié)構(gòu)不合理，多元開發(fā)體現(xiàn)不足

筆者對收集來的教材進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)教材編寫團(tuán)隊人員構(gòu)成情況如表1所示。

從表1可以看出，教材編寫團(tuán)隊以高校課程專家獨(dú)立完成為主，缺乏企業(yè)人員的有效參與，一線技師和名師指導(dǎo)所占比例均為零。高校課程專家是教材使用的中堅力量。但是，技術(shù)的革新最早來源于生產(chǎn)一線，行業(yè)技術(shù)的發(fā)展必然帶動理論知識的更新迭代。課程教師的主要陣地集中于校內(nèi)，與一線生產(chǎn)實踐基地存在一定的距離。因此，由課程專家團(tuán)隊獨(dú)立完成教材的編訂不僅容易出現(xiàn)“一言堂”的現(xiàn)象，而且容易使內(nèi)容脫離實際，不能真實反映生產(chǎn)過程或體現(xiàn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)狀況?！?+X”證書制度要求授課內(nèi)容與技能考證內(nèi)容、職業(yè)崗位要求相融合。教材編寫團(tuán)隊結(jié)構(gòu)是否合理，是教材內(nèi)容能否與現(xiàn)實要求有效銜接起來的重要紐帶。

表1 編寫團(tuán)隊人員構(gòu)成表

(四)教材載體及資源庫較為固化，教材的深度和廣度不足

《國家職業(yè)教育改革實施方案》(簡稱“職教20條”)倡導(dǎo)使用新型活頁式、工作手冊式教材，并配套開發(fā)信息化資源。[3]科技的進(jìn)步帶動教育的前行，因此，教材建設(shè)開始得到越來越多的重視。如今，多數(shù)課程采用自主開發(fā)專業(yè)教學(xué)資源庫同時配套精品在線課程等措施，構(gòu)建了“數(shù)字課程+電子教材”立體的教學(xué)資源庫。

筆者通過對所在城市7所開設(shè)物流營銷實務(wù)課程的高校開展了調(diào)研，其教材的使用及資料庫建設(shè)的情況如下：7所高校的物流營銷實務(wù)課程均使用傳統(tǒng)封閉式紙質(zhì)教材，沒有使用活頁式教材和工作手冊式教材；均建設(shè)了包含簡單課件的線上資源庫，均沒有建設(shè)包含拓展資源、題庫、技能測試的線上資源庫。因此，物流營銷實務(wù)課程教材資源的立體化程度水平較低，沒有真正實現(xiàn)線上線下有效銜接。

(五)思政元素缺失，“三全育人”功能體現(xiàn)不足

“課程思政”是完善全員、全程、全方位“三全育人”的重要體現(xiàn)，它強(qiáng)調(diào)包括思想政治理論課在內(nèi)的所有課程都有育人功能，所有教師都有育人職責(zé)。但是，本次收集到的教材基本上沒有將思政元素有效融入其內(nèi)容，即使偶有個別教材提到思政內(nèi)容，也只是只言片語簡單帶過，沒有做到全書貫穿。在“1+X”證書制度下，物流管理職業(yè)技術(shù)等級認(rèn)證考核也對學(xué)生應(yīng)具備的行業(yè)企業(yè)職業(yè)道德提出了相應(yīng)的要求。因此，物流營銷實務(wù)課程思政刻不容緩。

三、“1+X”證書制度景下課程教材改革探索

教育之事，教師為引，教材為基。針對以上問題，在“1+X”證書背景下，筆者對教材改革突破點提出以下五點建議。

(一)重構(gòu)教材總體結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，盡顯職教特色

職業(yè)教育與普通高等教育在培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方式上不同，各有側(cè)重。職業(yè)教育以為企業(yè)培養(yǎng)擁有一技之長的生產(chǎn)一線技術(shù)人員及高級技師為主要目標(biāo)，在培養(yǎng)方式上，職業(yè)教育的實踐比重相對較大，更加注重動手、操作能力的培養(yǎng)，理論知識的學(xué)習(xí)是為了輔助實踐。鑒于此，職業(yè)教育教材總體結(jié)構(gòu)的編排及內(nèi)容的選取，除了有理論知識成分，還應(yīng)注重加入職業(yè)道德元素及對接行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，融入新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范及操作規(guī)則。為此，在結(jié)構(gòu)及內(nèi)容的編排上，職業(yè)教育的教材可以采用“三級”平進(jìn)式的框架(圖1)。

圖1 “三級”平進(jìn)式框架

(二)對標(biāo)“兩標(biāo)準(zhǔn)”，促進(jìn)“書課證”三維有效融通

“兩標(biāo)準(zhǔn)”是指物流營銷實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)和物流管理職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)。課程標(biāo)準(zhǔn)對課程的定位、功能、教學(xué)目標(biāo)及人才培養(yǎng)目標(biāo)都有嚴(yán)格的要求，等級標(biāo)準(zhǔn)則是對擁有不同等級能力的職業(yè)技能資格證書具備的一般能力和職業(yè)能力提出了相應(yīng)的要求。教材的開發(fā)只有仔細(xì)對標(biāo)，才能更好地做到精準(zhǔn)教學(xué)，教師通過教學(xué)達(dá)到教、學(xué)、練、做“四位一體”的教學(xué)效果，學(xué)生通過學(xué)習(xí)獲得學(xué)、練、做、行“四位一體”的學(xué)習(xí)成果。教與學(xué)之間的良性循環(huán)可有效促進(jìn)“書課證”三維融通。以物流管理職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)對中級職業(yè)能力中客戶投訴及異常處理內(nèi)容為例，該標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生既具備描述客戶投訴和異常事件處理原則和流程的能力，又具備對客戶投訴進(jìn)行歸類、溝通和歸檔的能力。物流營銷實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)同樣要求學(xué)生同時擁有以上的兩種能力。因此，教材在開發(fā)過程中，此項目的內(nèi)容可以按照如下順序進(jìn)行撰寫：案例驅(qū)動—新知講授(教、學(xué)環(huán)節(jié))—技能比武(練環(huán)節(jié))—任務(wù)鞏固(做環(huán)節(jié))。

(三)重構(gòu)四維“多元化”教材編寫團(tuán)隊，優(yōu)化人員梯次匹配

教材解決“教什么”的問題，但教什么誰來決定，是學(xué)生還是教師或者企業(yè)，這些答案都不是最理想的。因此，強(qiáng)調(diào)教材編寫團(tuán)隊人員的合理化，構(gòu)建“課程專家+行業(yè)專家+一線技師+名師指導(dǎo)”四維多元化編訂團(tuán)隊，是解決“誰說了算”問題的有效途徑。課程專家是教材開發(fā)的組織者，他們的加入可以有效地避開在教材使用過程中的局限，更好地體現(xiàn)教材的“新”與“實”。行業(yè)專家和一線技師掌握著行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)、新數(shù)據(jù)、新工藝、新技能等，可以為教材的編寫提供真實情境下的工作流程及工作任務(wù)，從而提升教材與職業(yè)崗位相關(guān)操作規(guī)范的有效銜接，確保工藝、技能及案例資料的前沿性。教材編寫工作是一項全局性高、統(tǒng)領(lǐng)性強(qiáng)、前瞻性足的科學(xué)且系統(tǒng)的工程，教材編寫對編寫者理論知識的儲存量、文字的組織能力、語言的駕馭能力都有著較高的要求。因此，邀請擁有教授職稱的名師加入，可以有效引領(lǐng)編寫團(tuán)隊沿著正確的方向前進(jìn)，突破個人經(jīng)驗的局限性。以筆者所在學(xué)校為例，其物流管理專業(yè)與廣州風(fēng)神汽車有限公司共建風(fēng)神學(xué)院，校企合作編寫教材，團(tuán)隊成員中的行業(yè)專家和一線技師人員使教材的質(zhì)量得到了有效的保證。另外，學(xué)院成立了由教授級別職稱教師組成的名師工作室，解決了編寫團(tuán)隊名師指導(dǎo)方面的后顧之憂。

(四)創(chuàng)新教材載體并豐富資源庫內(nèi)容，深挖教材

傳統(tǒng)封閉式紙質(zhì)教材從誕生至今，一直都是教材使用的首選，但其在使用過程中暴露出的弊端越來越多，已逐漸不能適應(yīng)當(dāng)下職業(yè)教育的需求。比如，裝訂的封閉性限制了內(nèi)容章節(jié)的自由切換，知識內(nèi)容的不可調(diào)整性限制了教學(xué)的靈動性?；铐撌叫滦徒滩膮s能恰到好處地解決這些問題?；铐撌浇滩闹饕敲嫦蛉蝿?wù)或項目的工作指導(dǎo)手冊，其從裝訂上打破了以往封閉式的模式，通常采用圈裝裝訂法，增強(qiáng)了教學(xué)內(nèi)容的彈性，方便學(xué)生將學(xué)習(xí)過程中自身的體驗和感悟融入教材，豐富了教材的內(nèi)容。

教材編寫還應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代信息化手段，以便在建設(shè)教材數(shù)字資源，實現(xiàn)知識共享的同時，豐富教材資源庫。學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步開發(fā)融媒體教材，配套補(bǔ)充紙質(zhì)教材的理論、技能和職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容。編寫者可采用視頻講解、動畫模擬、情景展示等學(xué)生喜聞樂見的形式展示教材內(nèi)容，形成“紙質(zhì)教材+外鏈數(shù)字資源庫”立體模型，進(jìn)而達(dá)到教材的立體化。

(五)注重思政元素融入，實現(xiàn)“三全”育人功能

一直以來，一些專業(yè)課任課教師仍對課程思政的認(rèn)識或理解存在誤讀或偏差，思想上仍停留于“思政進(jìn)課堂”，認(rèn)為那是思想政治課教師的責(zé)任，與專業(yè)課程無關(guān)，將“思政課程”與“課程思政”混為一談，沒有厘清二者之間的關(guān)聯(lián)。課程思政強(qiáng)調(diào)所有教師都有育人職責(zé)，即全員、全程、全方位育人。同時，課程思政要求思政元素的融入，教師不能是簡單地將思想政治內(nèi)容強(qiáng)加到課程中，而是要通過春風(fēng)化雨、潤物無聲的方式將課程內(nèi)容與思政內(nèi)容有機(jī)融合起來。如在編寫“物流包裝營銷”這部分時，教師可引入綠色物流的觀念，設(shè)置關(guān)于綠色物流的問題，展示與綠色物流有關(guān)的案例。這樣，通過教材的引導(dǎo)，可以讓學(xué)生真正意識到，在進(jìn)行物流包裝營銷過程中建立起綠色物流的意識，在包裝物的選擇上避免奢華浪費(fèi)，遵循“綠色節(jié)儉、合適即可”的原則。

教材是“1+X”證書制度實施的基礎(chǔ)。教材結(jié)構(gòu)的合理度、教材內(nèi)容的“書課證”有效融通程度，不僅會影響“1+X”職業(yè)資格證書的考核，而且會影響教師授課的效果及學(xué)生通過基礎(chǔ)學(xué)習(xí)所獲取的知識量。本研究從“書課證”三融通的角度，尋找課程教材改革的突破點，通過采取重構(gòu)教材總體結(jié)構(gòu)及內(nèi)容、創(chuàng)新教材載體及豐富教材資源庫內(nèi)容、對標(biāo)課程標(biāo)準(zhǔn)及等級標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建四維多元化教材編寫團(tuán)隊等措施對教材編寫進(jìn)行改革，以期為高職物流營銷實務(wù)課程教材的改革提供參考。