劉志林

摘 要：面對日趨激烈的市場競爭，能否有效提升員工整體素質(zhì)，構(gòu)建長期穩(wěn)定可靠的人才隊伍，對企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。人力資源部門作為企業(yè)人才管理的直接執(zhí)行部門，有責任構(gòu)建科學合理完善的績效管理體系來實現(xiàn)對員工的正向激勵，進一步優(yōu)化人力資源配置，為企業(yè)長足發(fā)展提供充實的人才儲備。本文將對企業(yè)人力資源績效管理體系建設(shè)中存在的問題進行分析，并就如何構(gòu)建有效的人力資源績效管理體系提出可行操作建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源;績效管理體系;建設(shè)措施

人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，直接關(guān)系到企業(yè)核心競爭力持續(xù)提升和長遠發(fā)展。通過建立一套與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源績效管理體系對員工進行公正公平的評價，促進企業(yè)與員工之間進行良性互動，能夠更加有效激發(fā)員工工作活力，增強員工工作效率，提升員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度，從而為企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ)。

一、影響企業(yè)建立人力資源績效管理體系的主要問題分析

1.1人力資源績效管理體系建設(shè)頂層設(shè)計不足

一是企業(yè)管理者對建立人力資源績效管理體系沒有引起足夠的重視，僅將績效管理體系建設(shè)作為人力資源部門的一項常規(guī)工作進行考量和部署，在績效管理體系建設(shè)中給予的各項資源配備不足。二是績效管理體系沒有很好地與企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導向相融合，導致該體系建立后與企業(yè)實際情況水土不服，無法對員工的綜合表現(xiàn)進行系統(tǒng)客觀評價。三是整個績效管理體系大部分建設(shè)工作由人力資源部門獨立承擔，與績效管理密切相關(guān)的其他職能部門在其中各自為戰(zhàn)，沒有很好形成工作合力。

1.2對人力資源績效管理體系認識存在片面性

首先，部分企業(yè)將績效管理簡單等同為績效考核，認為績效管理的目的僅僅在于確定員工薪酬水平和福利發(fā)放額度，沒有真正認識到績效管理對于穩(wěn)定員工隊伍，提升員工綜合能力的實際作用，長期將導致人力資源管理工作產(chǎn)生失衡。其次，對績效管理的評價指標設(shè)置不夠客觀科學，對員工的績效評價更多是從工作業(yè)績，即成果導向進行評定，對員工具體工作能力表現(xiàn)、職業(yè)能力提升、職業(yè)道德修養(yǎng)等沒有納入績效管理評價指標體系，受這樣的評價體系影響，員工更多關(guān)注個人工作成果的完成情況而忽略個人知識儲備積累和工作技能更新?lián)Q代，從而難以打造高素質(zhì)員工隊伍來支撐企業(yè)的長期發(fā)展。再有就是績效管理制度程序不夠科學嚴謹，對員工的績效評定往往只由其直接管理者進行，評價結(jié)果容易受個人主觀因素干擾，不能對員工給出公平、公正、客觀的評價結(jié)果，由此對員工的工作積極性造成較大打擊，影響企業(yè)人員隊伍的穩(wěn)定性。

1.3企業(yè)和員工缺乏績效管理的有效良性互動

一方面，企業(yè)在對員工進行企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理政策等理念宣傳中沒有很好進行績效管理文化宣傳，員工對績效管理體系建設(shè)概念模糊，對績效管理的認知停留在制度層面而沒有上升到體系的層次。另一方面，由于企業(yè)績效評價體系設(shè)置不科學不合理給員工造成績效管理就是“扣工資”的先入為主的印象，或者是企業(yè)在績效管理體系建設(shè)中較少征求基層員工意見建議，導致員工對企業(yè)績效管理體系建設(shè)工作沒有給予足夠的支持。

二、企業(yè)構(gòu)建科學有效人力資源績效管理體系的可行措施

2.1注重人力資源績效管理體系建設(shè)的組織領(lǐng)導

企業(yè)管理者要清楚認識到績效管理體系對人力資源工作的重要意義，將績效管理體系建設(shè)作為支撐企業(yè)發(fā)展的一項重點工作進行總體布局，在體系建設(shè)中給予充分的人力、物力、財力保障，對績效管理體系建設(shè)中需要協(xié)調(diào)的困難和問題進行及時統(tǒng)籌安排，確保績效管理體系建設(shè)平穩(wěn)有序推進。

2.2確?？冃Ч芾眢w系與企業(yè)核心理念保持一致

將人力資源績效管理體系建設(shè)融入到企業(yè)文化建設(shè)之中，在搭建體系架構(gòu)、制定評價程序、確定評價指標時應(yīng)充分考慮各項制度、指標設(shè)置是否與企業(yè)發(fā)展愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標相統(tǒng)一。只有與企業(yè)發(fā)展方向保持一致的績效管理體系才能真正為企業(yè)提供所需要的人才，支持企業(yè)不斷向前健康發(fā)展。

2.3加強部門協(xié)同提升績效管理體系建設(shè)成效

人力資源績效管理涉及到員工所在職能部門、人事、行政、財務(wù)、審計、督察等多個部門，在績效管理體系建設(shè)中應(yīng)加強部門間交流協(xié)作，各部門要按照既定的工作職責和工作計劃協(xié)同推進，提高績效管理體系建設(shè)的效率，確?？冃Ч芾眢w系盡快落地運行。

2.4制定科學規(guī)范的評價程序和評價指標

企業(yè)在實施人力資源績效管理工作中，首先要建立健全完善的績效管理制度體系，落實好工作職責和嚴格“制度底線”，在績效評價中盡量避免主觀因素干擾，保證績效評定程序的普遍公正性。其次要優(yōu)化完善績效評價指標體系，在考評員工工作業(yè)績成果的基礎(chǔ)上，將員工日常工作努力情況、個人職業(yè)能力提升情況、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)等納入考評范圍，形成多角度系統(tǒng)的考評指標體系，給予員工全面科學的評價結(jié)果。再次要完善好與績效管理相匹配的激勵機制和獎懲制度，從而更好激發(fā)員工的上進心和工作。

2.5重視與員工的交流反饋

績效管理是做人的工作，要樹立“以人為本”的理念，在績效管理制度建設(shè)、程序設(shè)計、指標核定等方面要注意多方征詢員工意見建議，使績效管理體系建設(shè)得到廣泛支持。在進行員工培訓中注意引入績效管理文化理念培訓內(nèi)容，讓員工對績效管理形成清晰的認識。

2.6與時俱進適時修改完善體系架構(gòu)

人力資源績效管理體系并非建立后就一蹴而就，而是要結(jié)合外部環(huán)境變化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整、員工隊伍變動情況等進行動態(tài)評估，對于已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和員工成長需求的部分應(yīng)進行適時優(yōu)化完善，使整個體系能夠隨時跟上企業(yè)前進的步伐。

三、結(jié)束語

綜上所述，績效管理體系的建立完善對企業(yè)人力資源工作有著重要的支撐作用，是提升企業(yè)內(nèi)部管理水平、優(yōu)化企業(yè)員工隊伍結(jié)構(gòu)、增強企業(yè)核心競爭力的重要舉措。企業(yè)要在日益激烈的市場競爭中闖出一片立足之地，有必要更加重視自身的人力資源績效管理體系建設(shè)，從企業(yè)、部門、員工三個層面共同合力構(gòu)建符合自身發(fā)展需要的人力資源績效管理體系，設(shè)定科學的制度架構(gòu)和評價標準，讓績效管理體系真正成為激發(fā)員工活力、優(yōu)化人才隊伍架構(gòu)、促進企業(yè)長遠發(fā)展的助推器。

參考文獻：

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