摘要：數(shù)字媒介化時(shí)代，我國媒介特征已從前技術(shù)時(shí)期的“身體化”衍變成“數(shù)據(jù)軀體化”，這種特定、精準(zhǔn)化、模擬意識(shí)式傳播使媒介不再單一發(fā)揮工具職能，而向參與社會(huì)建構(gòu)轉(zhuǎn)變。同時(shí)，在新媒體環(huán)境中媒介是信息，信息也充當(dāng)媒介，要認(rèn)識(shí)到“媒介”與“人的延伸”的同構(gòu)性?；诖耍谛旅襟w環(huán)境中，媒介素養(yǎng)和參與互動(dòng)能力成為重要標(biāo)志。這使得殘障群體面臨媒介資源分配不平衡、信息傳播與表達(dá)權(quán)力不對(duì)等、信息無障礙建設(shè)不充分等現(xiàn)實(shí)問題。文章以“日常生活行動(dòng)”的方式來界定身體功能缺陷，旨在研究新媒體環(huán)境下特殊青少年群體受眾生存、接觸媒介受到的心理健康影響，并探究媒介引導(dǎo)、新媒體功能應(yīng)用和媒介設(shè)施的無障礙化建設(shè)等能否改善其心理健康問題，提高社會(huì)對(duì)邊緣化群體媒介生存和社會(huì)適應(yīng)狀況的關(guān)注度。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境；受眾心理；特殊青少年群體；量化研究；媒介生態(tài)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）09-0141-03

一、概述

（一）國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述

1.國內(nèi)研究現(xiàn)狀

（1）新媒體環(huán)境。在中國知網(wǎng)以“新媒體環(huán)境”為關(guān)鍵詞檢索相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)大多學(xué)者都聚焦在傳者角度對(duì)傳統(tǒng)媒體和新媒體在技術(shù)層面進(jìn)行比較研究。

匡文波（2019）從信息論角度論述信息傳播在新媒體環(huán)境中轉(zhuǎn)化為用戶主動(dòng)“拉”（Pull）取信息篩選的同時(shí)進(jìn)行反饋交互的雙向互動(dòng)式傳播。這種交互式交流系統(tǒng)涵蓋人與物、人與文本、往復(fù)循環(huán)式交互（針對(duì)反饋的反饋），實(shí)現(xiàn)信息傳播的多元化交互。

伴隨新一輪科技革命，在大數(shù)據(jù)、人工智能等多種數(shù)字化信息技術(shù)的浪潮下，萬物互聯(lián)逐漸成為現(xiàn)實(shí)，這個(gè)聯(lián)結(jié)人與人、人與物、物與物的數(shù)字化智能網(wǎng)絡(luò)在多個(gè)對(duì)象和場景中將媒介整合，學(xué)者們開始傾向于研究新媒體環(huán)境參與現(xiàn)實(shí)社會(huì)建構(gòu)。

喻國明（2021）從傳播學(xué)視角論及，數(shù)字媒介（即互聯(lián)網(wǎng)和智能算法）聯(lián)結(jié)并革新“舊”的媒介，以重新連接一切的方式，在互聯(lián)網(wǎng)“去中心化”進(jìn)程后將社會(huì)關(guān)系勾連、加深并重新架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)——以微?；植际缴鐣?huì)形態(tài)為主要特征。杜駿飛（2022）以生態(tài)演化（Ecosystem evolution）視角談及，數(shù)字化人類遷移過程中，媒介的中介性和媒介化，不斷參與建構(gòu)社會(huì)形態(tài)和演化社會(huì)基因。在“交流—行動(dòng)”這一信息傳播過程中，現(xiàn)實(shí)實(shí)踐和數(shù)字交往互為調(diào)諧，使人類數(shù)字社會(huì)系統(tǒng)（數(shù)字交往、數(shù)字社會(huì)連接、數(shù)字生存）走向脫域融合發(fā)展。

（2）特殊青少年群體。中國殘聯(lián)最新數(shù)據(jù)顯示，我國殘疾人口總數(shù)約為8502萬人，特殊青少年群體占據(jù)很大一部分。但以“殘障”“青少年”為關(guān)鍵詞在CNKI（中國知網(wǎng)）進(jìn)行檢索發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)學(xué)者將特殊青少年群體置于傳播學(xué)視域進(jìn)行考察的文獻(xiàn)較少。

茹柯耶姆·阿卜杜拉（2020）從社會(huì)學(xué)視域論及特殊青少年群體主要為11～18歲失去部分人體結(jié)構(gòu)或異常組織，完全或部分失去參與某些活動(dòng)的能力，并以自卑、社會(huì)融入難、對(duì)他人不信任為特征的群體。李金晶（2021）從媒介自我呈現(xiàn)的角度提及，該群體因身體和家庭因素，在數(shù)字媒介化社會(huì)環(huán)境中無法滿足社交等需求，因此通常借由新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)自我認(rèn)同。

大多學(xué)者傾向于研究該群體的個(gè)性特征，同時(shí)也有學(xué)者關(guān)注其共性特征。楊锃（2015）從社會(huì)學(xué)視角論及，大多殘障者的社會(huì)化過程通常為健全時(shí)經(jīng)歷的，即使自小就是殘障者，也通常被健全的家庭成員包圍，使其缺乏和同類群體共同生活的經(jīng)歷，即殘障者們?nèi)狈單幕h(huán)境。其容易弱化對(duì)自身殘障身份的認(rèn)同。同時(shí)，與婦女等少數(shù)群體相比，殘障者自組織都偏小型化，未產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，也很難形成群體共同的認(rèn)知觀念[1]。

2.國外研究現(xiàn)狀

（1）新媒體環(huán)境。國外學(xué)者在研究新媒體環(huán)境時(shí)往往聚焦于從元傳播即關(guān)系傳播層面落腳，強(qiáng)調(diào)信息傳播過程中媒介所處環(huán)境與媒介本身之間的相互作用，以受眾為本位。桑妮雅·李文史東（2020）從媒介關(guān)系視角提及，任何一種媒介的使用本身就是新媒體環(huán)境的一部分，與此同時(shí)這一環(huán)境又使另一種媒介的使用有意義，隨之便形成了“多樣媒介關(guān)系”。

第二大類學(xué)者偏向以技術(shù)為導(dǎo)向的信息型線性思維模式，強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)媒介化。GuiYang Zhao（2020）從網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)視域論及，社交網(wǎng)站（SNS）整合人際、組織、大眾傳播優(yōu)勢，擁有巨大流量、強(qiáng)大轉(zhuǎn)載、效果病毒式傳播特征，在傳播過程中每位用戶都代表一個(gè)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中心，每一特定信息的傳播面和傳播群體經(jīng)過中心不斷進(jìn)行擴(kuò)張。

（2）特殊青少年群體。國外研究特殊青少年群體的時(shí)間較早，大多從社會(huì)角色功能缺陷方面來分析殘障。社會(huì)學(xué)家薩德·納吉基于角色和功能的視角，用一種更獨(dú)特的“功能”色彩表達(dá)了他對(duì)殘疾的理解。他將“傷害”可能造成的影響分為身體和精神層面以及社會(huì)角色。簡言之，薩德·納吉對(duì)殘疾的定義是指由病理學(xué)引起的損傷，而由損傷引起的功能缺陷需要從職業(yè)、家庭和社會(huì)互動(dòng)等個(gè)人角色的功能缺陷來定義。他創(chuàng)造性地測量了疾病的功能缺陷，并提出了幾個(gè)主要因素：病理、損傷、疾病和功能缺陷之間的動(dòng)態(tài)相關(guān)性。

3.研究問題

當(dāng)下新媒體環(huán)境已形成了以人際傳媒為主體的點(diǎn)網(wǎng)狀媒介系統(tǒng)，要破除以技術(shù)為導(dǎo)向的信息型線性思維模式，看到新媒介從“信息容器”到“關(guān)系居間者”的迭代深刻影響著受眾的心理健康、社會(huì)關(guān)系等方面。本文以“參與正常生活行動(dòng)”來界定身體功能缺陷，旨在研究新媒體環(huán)境下特殊青少年群體受眾生存、接觸媒介受到的心理健康影響。

（二）相關(guān)概念

1.特殊青少年群體界定

基于《中國殘疾人實(shí)用評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，本文中特殊青少年群體指具有情緒和社交障礙、視聽障礙、肢體障礙、智力障礙、言語障礙、病弱及自閉癥等的青少年群體。又因該群體具有生理和心理上的雙重特殊性，本文將群體年齡范圍界定為11～18歲。

2.特殊青少年群體心理健康意涵

參照MSSMHS量表并基于田野調(diào)查數(shù)據(jù)，現(xiàn)實(shí)生活和新媒體環(huán)境中，心理上不良因子（壓力感、強(qiáng)迫、焦慮、情緒波動(dòng)性、敵對(duì)、人際敏感、偏執(zhí)、抑郁、媒介自我呈現(xiàn)難）指數(shù)低于5%的為心理狀況良好（即心理健康）。

二、討論

善用媒介引導(dǎo)特殊青少年群體心理成長。

（一）主動(dòng)性

社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯提出社會(huì)行動(dòng)的合理性包括“工具理性的”和“價(jià)值理性的”。新媒體環(huán)境中，媒介內(nèi)容生產(chǎn)模式日趨多樣、信息傳播準(zhǔn)入門檻逐漸拉低等，內(nèi)容生產(chǎn)和信息傳播中的工具和價(jià)值理性愈加難以調(diào)節(jié)。

應(yīng)加大各新媒體平臺(tái)的把關(guān)力度、增加違規(guī)成本以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（平臺(tái)承擔(dān)算法編輯中內(nèi)容責(zé)任）。通過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測提高新媒體內(nèi)容產(chǎn)出的質(zhì)量。在新媒體環(huán)境特有的反向議程設(shè)置中，主流媒體仍具有主動(dòng)性，應(yīng)主動(dòng)設(shè)置議題、更新完善傳播方式、積極擁抱民間輿論場，以有效治理網(wǎng)絡(luò)空間，營造綠色媒介環(huán)境。同時(shí)，保障信息工具的使用，就是保障平等[2]。伴隨新媒體環(huán)境多樣化媒介關(guān)系的建立，殘障人群似乎實(shí)現(xiàn)了從信息可及到可用的跨越，然而要讓特殊群體融入主流話語，還需要加強(qiáng)新媒體功能應(yīng)用和媒介設(shè)施的無障礙化建設(shè)。

（二）輔助性

依據(jù)本研究調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)實(shí)空間中超過半數(shù)的特殊青少年有心理傾訴需求時(shí)由于沒有合適的渠道，并不會(huì)主動(dòng)尋求心理引導(dǎo)?；诖?，搭建注重隱私、限制少、操作簡單、費(fèi)用較低的專屬線上心理咨詢通道，既能成為該群體的情緒宣泄口，也能通過這一渠道引導(dǎo)處于特殊時(shí)期的他們心理健康成長。

麥克盧漢在《理解媒介》一書中提出，“媒介文化已經(jīng)把文化和傳播凝聚成一個(gè)動(dòng)力學(xué)的過程，將每一個(gè)人都包含其中，我們必須學(xué)會(huì)生存”。由此，社會(huì)組織可建立針對(duì)特殊青少年群體的特定平臺(tái)社群（如QQ、WeChat），供其生活、學(xué)習(xí)、溝通交流活動(dòng)，并引導(dǎo)建立該群體特定的媒介素養(yǎng)和媒介文化[3]。這對(duì)特殊青少年群體平等使用媒體、充分參與表達(dá)、獲取自我認(rèn)同有重要意義。

三、研究方法及數(shù)據(jù)

（一）研究方法、設(shè)計(jì)和工具

1.研究方法

本文采用三角測量互證的量化研究方法，包含深度訪談法、非參與式觀察法、問卷調(diào)查法。采集數(shù)據(jù)時(shí)間為2021年11月至2022年3月。在這一過程中，筆者以愛心志愿者的身份進(jìn)入田野，通過問卷調(diào)查收集到100多份有效問卷，后期進(jìn)行非參與式觀察并收集一手訪談資料。

2.研究設(shè)計(jì)

樣本選取上，選擇武漢市江夏區(qū)特殊教育學(xué)校青少年為研究對(duì)象?？紤]到殘障學(xué)生特殊的生理、心理情況，僅選擇了校內(nèi)11～18歲學(xué)生。自變量為特殊青少年群體，因變量為新媒體環(huán)境。研究范圍的選擇上，以武漢市江夏區(qū)特殊教育學(xué)校為研究范圍。

3.研究工具

研究采用自編的“新媒體環(huán)境中武漢市特殊青少年受眾心理研究調(diào)查問卷”，旨在調(diào)查特殊青少年的媒介接觸心理狀況及媒介引導(dǎo)需求。

（二）數(shù)據(jù)分析

1.特殊青少年新媒體環(huán)境參與情況

新媒體環(huán)境中，數(shù)據(jù)作為其高速運(yùn)行的“能源”，更是不可或缺的“生產(chǎn)力”。而數(shù)據(jù)流動(dòng)則伴隨“科技異化”[4]（個(gè)人隱私幾乎被全面窺視、數(shù)據(jù)監(jiān)控產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)）。這對(duì)各類新媒體功能應(yīng)用普及率極高的特殊青少年群體產(chǎn)生了深刻的影響。

本研究調(diào)查結(jié)果顯示，特殊青少年群體新媒體功能應(yīng)用使用時(shí)間長、依賴程度較高、使用目的廣泛，并且缺失在新媒體環(huán)境中的個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)。筆者與該校教師訪談后得知，新媒體功能應(yīng)用的使用已經(jīng)滲透到該校學(xué)生的日常生活與學(xué)習(xí)中。但該校學(xué)生在媒介參與時(shí)超過七成不愿意標(biāo)注自己的“殘障”標(biāo)簽。

Web2.0時(shí)代，私人領(lǐng)域和公共領(lǐng)域相交，導(dǎo)致隱私邊界日益模糊。這使得特殊青少年群體不得不與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分享對(duì)隱私邊界的歸屬和使用權(quán)限，這種被迫和不知情給他們帶來了隱形的媒介參與阻力和心理壓力（見圖1）。

2.特殊青少年的媒介表達(dá)

麥克盧漢媒介理論的核心觀點(diǎn)為“媒介即信息”，他認(rèn)為媒介就是人體的延伸。在新媒體環(huán)境中，媒介越來越成為勾連人的感知和經(jīng)驗(yàn)與外部世界的橋梁，并產(chǎn)生“新延伸”。

研究發(fā)現(xiàn)，超過八成的殘障學(xué)生在媒介表達(dá)方面存在障礙。特殊青少年的媒介表達(dá)相較于使用微博這樣的開放式平臺(tái)，更傾向于微信這樣私密性強(qiáng)的媒介。該校教師表示，特殊青少年處于人生轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，存在媒介表達(dá)的雙重障礙，即殘障群體特有的生理障礙和青少年特有的人際交往困難，從而更難以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)聲。因心理和生理障礙、環(huán)境隱性歧視等因素，特殊青少年受眾在新媒體環(huán)境中的媒介表達(dá)活躍度低下。

3.特殊青少年信息無障礙需求

“信息無障礙”于2000年在《IT憲章》中被首度提出，主要強(qiáng)調(diào)信息無障礙化對(duì)殘障群體的生存具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。此前，特殊青少年群體的生理障礙不僅使他們難以利用媒介參與社會(huì)交流，也極大地妨礙了他們參與大眾傳播和獲取使用信息。

現(xiàn)今國內(nèi)智能手機(jī)、各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等，面向的群體基本上是健全受眾[5]，專門針對(duì)殘障人群的軟件和功能少之又少。同時(shí)專屬殘障人群的輔助功能包括助聽功能并不實(shí)用?？傮w來看，特殊青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能的無障礙供給滿意程度不容樂觀（見圖2）。

四、結(jié)語

麥克盧漢認(rèn)為，“任何技術(shù)都逐漸創(chuàng)造出一種全新的人的環(huán)境，環(huán)境并非消極的包裝品，而是積極的作用進(jìn)程”。在新媒體環(huán)境的發(fā)展進(jìn)程中，應(yīng)以平等、真誠、共享等為底線，無論場域中傳播方式和傳播主體形態(tài)等如何變化，建構(gòu)良好傳播生態(tài)，應(yīng)依靠這條底線。本次研究發(fā)現(xiàn)，特殊青少年的媒介生存問題與其心理健康有密切的聯(lián)系?；谔镆罢{(diào)查和通過整合相關(guān)文獻(xiàn)，本文提出了善用媒介引導(dǎo)特殊青少年群體心理成長的相關(guān)建議和對(duì)策，以改善該群體在媒介參與中遇到障礙等產(chǎn)生的心理問題。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 楊锃，周茜.聽障青少年身份認(rèn)同：在制度與生活之間：基于聽障青少年群體越軌個(gè)案的研究[J].社會(huì)工作，2020（5）：47-62，110-111.

[4] 顧理平.數(shù)字化時(shí)代隱私內(nèi)涵的演進(jìn)嬗變與研究的前沿問題[J].新聞與寫作，2022（1）：5-13.

[5] 徐歡杰.聽障青少年手機(jī)媒介接觸調(diào)查研究[D].杭州：浙江傳媒學(xué)院，2020.

作者簡介？劉石磊，本科在讀，研究方向：媒介心理。